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保险实习周记模板 中国人寿保险公司实习周记 第一周(3月8日14日) 暑期学校要求每位专任老师到保险公司实习了解保险公司的业务流程感受公司文化氛围提升老师的实践教学水平我选择了人保健康xxxx省分公司 3月8日我一大早就到坐落于xxxxx的xxxx酒店5楼报到公司总经理xxxx先生热地请接待了我了解我到公司实习的目的、内容和要求然后根据我的要求把我带到营运部xxx经理处xxx经理简单地介绍了营运部的基本情况后安排营运部年轻的姑娘小朱带我一边学习公司的行销业务手册一边帮小朱做些力所能及的事情 人保健康xxxx分公司营运部是一个综合性很强的部门主要负责新契约缔结、核保、理赔、投诉、保全等工作可以说它是保险公司对内对外的一个窗口既要与业务员打交道又要与客户打交道营运部虽然职能较多但没有承保和理赔的最终决定权该部门工作人员需要做的工作就是将客户投保、理赔的相关资料及单证输入公司的管理系统由公司统一核保核赔 在这一周的实习中我主要通过两个途径获得信息：一是用眼睛看看工作人员如何审核投保单、如何录入单证如何缮制保险合同如何接理赔案件通过观看获得对保险公司业务的感性认识;二是翻阅公司的有关资料了解公司的各种业务如各种单证、表格、健康险业务手册、柜员工作手册、各种保险条款、投保单等用心去感受人保的企业文化和经营理念 这一周的实习使我感受到保险工作特别是健康险是专业性很强的工作如果工作人员不熟悉业务不了解保险条款不但影响工作效率还很可能给公司或客户带来损失就拿营运部的工作来说从新保单的审核、录入到核保到承保并制作保险单以及理赔、客户投诉的处理从业人员必须了解各种险种的保险条款运用保险知识处理业务熟悉各种业务流程 第二周(3月15日21日) 这一周前2天在公司营运部熟悉人保健康险公司的产品及其责任人保健康的业务经营范围包括长期疾病保险、短期医疗保险、长期护理保险、短期意外伤害保险此外为迎合客户投资理财的需求还推出了理财型健康险产品如健康宝个人护理保险(万能型)、健康一生个人护理保险(万能型)通过询问小朱得知目前公司热销的产品主要是重大疾病保险和理财型的险种因此我特别关注了这些产品条款、保障对象、保险责任、保单利益等 此外还重点了解了健康险理赔的流程及有关要求公司营运部负责理赔工作的是小周在与小周的接触和交谈中我感觉到健康险的理赔与寿险理赔比较专业性更强必须要有医学知识做基础小周本人就是医学专业毕业的在小周处我重点了解了理赔流程、注意事项及理赔纠纷的处理、保险欺诈案件的处理健康险的理赔流程包括：客户出险受理申请资料审核(资料不全返还客户补充资料)业务中心审核处理结案通知赔款转入客户账户 这一周后3天我来到了公司长沙营销二部实习通过前10天的实习我感觉到营运部的工作比较清闲业务量不大(可能是开业的时间不长的缘故)加上我的实习时间较短难以介入他们的具体业务如果把整个20天的实习时间都放在营运部我不可能真正了解健康险的全部业务运作流程必须深入业务第一线正当我准备向曾总提出这个要求时营业二部陈美含经理来到营运部办理单证事宜我直接向陈经理提出想到他们营运部实习的想法陈经理爽快答应了营销二部是整个分公司5、6月份业务做得最好的一个营业部他们今年的保费任务是150万目前已完成一半多一到营销二部就遇到了保院30多个正在实习的学生虽然大多数学生我没教过但同学们看到我都感到特别亲切于是我向陈经理提出跟同学们出去展业顺便调查健康险市场需求情况了解同学们展业中遇到的问题并现场辅导陈经理同意了我的请求 在第一周的实习中给我感受最深的是营销二部每天的二次早会第一次早会是由员工们轮流主持其间包括跳晨操、天气预报、开心分享、游戏、专题讲座等多个环节为了准备好每一次早会员工们必须认真做好PPT想办法调动会场的气氛轮流的会议主持提高了员工的胆识及演讲水平看着这些昔日腼腆的学生在台上侃侃而谈、从容不迫我不由感叹到学生的变化是如此之大二次早会是由小组成员提出在工作中遇到的问题大家一起讨论并解决集思广益发挥群体作用如果自己进行分析往往是一种定向思维所考虑到的只是一个面甚至只是一点而已很难考虑周全然而展开小组讨论就可弥补这个不足大家从多角度地看问题结论也就更加全面、合理、准确通过讨论提高个体认识在这个过程中倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼同时这也是一个取长补短的过程弥补自身认识上的不足从而不断提高自身认识水平业绩分享的时再把成功者的经验记下来互相交流学习公司的这种要求很好地体现了员工团队的专业、高效、凝聚力 第三周(3月2228日) 在人保健康xxxx省分公司第二营销部实习期间给我印象最深、体会最深的就是8月26日在上城星座14楼营销一、二部所在地举行的联合大早会公司总经理曾康乐亲临参加早会在“好很好人保健康健康人保”的问好声中开始全体业务员齐唱司歌、齐读司训;贺鸾平老师对8月份KPI指标进行了分析通报了8月份各营业部经营情况提出了第三季度激励方案和业务指导方案;8月分业绩最好的营销一部做了经验介绍;曾总经理作了题为“创新思维不断探索”热情洋溢的讲话这次早会使我深深地领会到了中国人保的企业精神：求实、诚信、开拓、创新感受到公司和谐、竞争、激励、淘汰的工作氛围 这一周的实习内容包括：首先我到实习学生摆点的三个居民小区进行了健康险需求调查询问了社区居民的保险需求以及对健康险的认识其次在调查中有针对性的向居民介绍人保健康险的产品第三与学生一起对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书进行多次拜访力推产品并成交 在这一周的实习我真正体会到了保险行业竞争的激烈工作的紧张、繁忙与辛苦保险公司经常开展各种业务竞赛活动每天的晨会通常会通报前一天的业绩无形之中让人感到压力同时还会面临激烈的同业