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文档简介

心销售新销售,蔚然企业管理咨询中心朱华,主要内容,销售亲和力销售技巧实战NLP销售语言,建立亲和力的技巧1,关注第一印象。着装充满自信真诚准时晕轮效应的运用：成为某一个方面的明星。角色的转换请老顾客做个见证,4,瞬间亲和力（4S）2,See,Smile,Shake,Say,5,See,Smile,Shake,Say,瞬间亲和力（4S）,建立亲和力3,不试图侵入他人的私密空间,建立亲和力4,赞美和迎合,建立亲和力5,学会聆听,建立亲和力6,寻找共同点,建立亲和力7,同频共振（表象系统与、6大同步）,建立亲和力8,模仿,建立亲和力9,先跟后带,销售技巧,一、用肯定型语言代替否定型语言二、用请求型语言取代命令型语言三、用问句表示尊重四、拒绝时“对不起”和请求型并用五、让顾客自己决定六、清楚自己的职权,销售技巧,一、“新”的产品二、促销方案三、唯一性四、重要诱因五、简单明了六、营造热销气氛,激发客户的购买欲望,一、基本认知与观念二、几种激发购买欲望的技巧1、用“如同”取代“少买”2、运用第三者的影响力情景、名人、专家3、运用比较表或比较演示4、运用人性的弱点多赚、少花、尊贵、与众不同、比较心,成交,一、二选一法制二、有限数量或期限三、推销“今天买”四、假设式结束法五、邀请式结束法六、法兰克式结束法七、门把法,异议处理,1、接受、认同和赞美2、化反对问题为卖点-款式过时的异议-不需太好的异议-质量问题的异议3、以退为进4、回飞棒技巧,异议处理,一、销售人员的态度1.价格与价值2.不要害怕价格问题3.两种增值的包装二、价格异议处理及注意事项1.太贵了2.我负担不起3.手头现金不足4.价格比预期高,NLP语言模式,1+1语句提示引导法因为所以法问句制约法位置连接法指令嵌入法隐喻法打断连接法3+1语言模式（米尔顿模式）,7大法宝,复利原理身体记忆
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