结构化研讨的创新实践.ppt

下午好,结构化研讨及模拟演练学员论坛：互动式教学的知与行,张林芬（国家行政学院进修部副主任）王忠凯（国家行政学院教务部综合计划处处长）,热身,一、请大家思考2分钟：“请您列举您在干部教育培训中运用过或您知道的互动式教学方法？”。请每位学员在自己的笔记本上写下2种方法，每种方法用一个短语概括，不需要解释。,二、请各组推荐一名记录员（记录员用关键词记录每条意见）请每位学员轮流说一种方法，如果自己的方法别人讲过，不再重复，讲自己的下一条。如果自己没有新方法了，则越过。只说方法，不加解释。别人发言时，不评论。,三、每个人根据自己认为在干部教育培训中适用的程度，选择4种方法，按4分制，评定方法的适用程度。（即：你认为最适用的意见，打4分；次之,3分、2分、1分）,四、请记录员把每条意见的分数相加，得分最多的前4项即为各组的集体意见。,干部教育培训工作条例,根据培训需求，深化教学改革，创新培训内容，改进培训方式，科学设置培训班次和学制，完善学科结构和课程设计，提高教学水平。根据干部的特点，综合运用讲授式、研究式、案例式、模拟式、体验式等教学方法，提高培训质量。,2010-2020年干部教育培训改革纲要,（改革的重要性和紧迫性）改革创新是提高干部教育培训质量的不竭动力，是干部教育培训工作保持生机活力的必由之路。主要目标之一形成遵循干部成长规律和教育培训规律，培训理念、内容和方式不断创新，更具针对性实效性和吸引力感染力的教育培训模式。,20132017年全国干部教育培训规划,-坚持联系实际、学以致用，以问题为导向、以正在做的事情为中心开展教育培训，提高干部运用所学理论和知识指导实践、解决问题、推动工作的能力。-教师要把理论联系实际的要求贯穿于教学全过程，善于回答学员思想和工作上的实际问题。培训机构要把理论联系实际的能力作为考核教师教学水平的重要内容。,需求是基础学员为主体问题为中心结果为导向.关键是如何落实！-通过方式方法的创新,今天下午：一、结构化研讨的引入-满足培训需求的方式方法之一二、结构化研讨实施技术(模拟演练：微结构化研讨）明天下午：三、结构化研讨的基本原理-成人学习特点是培训出发点四、学员论坛：互动式教学的知与行（交流研讨成果）,一、结构化研讨的引入-满足培训需求的方式方法之一（以专题研讨班为例）,培训循环圈,确定培训需求确立培训目的挑选培训对象,培训需求分析,培训目标培训须知培训支持培训资料：可视材料、培训活动所需材料等等选择培训场地选择培训者培训所需硬件的准备培训预算,培训设计,培训评估,培训实施,需要进行评估的项目：是否实现培训目标培训内容培训方法培训材料培训的现实转化程度,新的工作目标、任务、方法等,培训转化,培训方法培训组织,培训需求,干部教育培训机构要组织专门力量，开展深入细致的需求调研，准确把握组织需求、岗位需求和干部需求，以此为依据设计培训项目，提出教学计划。2010-2020年干部教育培训改革纲要组织需求：组织的目标和战略岗位需求：特定岗位的任务及完成任务所需个人需求：干部个人的知识能力水平与岗位需求的差距，以及与个人未来发展目标的差距,培训需求分析,培训需求就是需要解决的并能在培训中解决的问题。需求分析就是对问题进行分析、诊断，将问题具体化、清晰化。,培训需求分析的工作层面一：设计培训班次,培训需求分析是指在规划与设计培训之前，由有关人员采取各种方法和技术，对各种组织及其成员的目标，以及成员的知识、技能、态度等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训项目（培训目的）的一种活动或过程。,培训体系设计类型,岗位适应性培训,干部发展培训,业务培训,业务分类培训专题培训.,岗前培训岗位培训.转岗培训,职业生涯发展设计干部培养计划,专题类培训-即学即用,专题研讨班特点：突出专题（主题）、突出研讨专题（主题）包含培训目的培训对象：从事、分管（专题）的领导干部。,培训需求分析的工作层面二：设计培训方案,就是对培训需求（已经确定的培训项目、培训目的）进行分析：差距（培训目标）是什么（构建学习地图）？，什么内容（专题、课程）、用什么方式方法、谁来实施（培训教师）、在什么场所实施.等方面能够达到培训目标，从而实现培训目的，使培训项目取得预期效果。,方案设计的流程确定培训目标构建学习模块（学习地图）搭建培训方案框架挑选培训老师(使他们成为培训团队）确定培训方法（多种培训方法的组合）设计推进教与学的路线营造理论与实践相结合的氛围,实例：加强食品安全监管专题研讨班,强化食品安全监管,依法监管,安全理念,协调机制,形势任务,推进教与学线路图（举例）,研讨,授课,结业,实例：国有重要骨干企业领导人员工业转型升级研讨班,学习地图：工业转型升级研讨班,设计教与学的路线,.,多角度,自主创新,战略转型,国际化,智能化,问题（现象）,原因,对策,把过程放慢让思维打开,结构化小组研讨(平等平行),水平思考,垂直思考,对策,原因,问题,B,A,C,E,D,培训者在结构化研讨中的的角色-催化师(学习促进者研讨组织者),培训者扮演催化师的角色，就是要将参训者自身的智慧、知识、经验等挖掘出来、激发出来。这些智慧和经验深藏于参训者思想深处，被他们固有的观念、价值、以及对自身认识的局限性所掩盖了，而培训者的工作就是要将这些财富挖掘出来。,把过程放慢，让思维打开,将研讨活动安排在课程的前中后阶段与教学活动双轨并行,第一次研讨,第二次研讨,第三次研讨,研讨催化师的作用,-研讨组长的助手；-引导学员放慢思维步伐，把主题拆分为现象（问题）、原因、对策等若干阶段进行研讨；-灵活选用合适的研讨工具，让研讨步步深入；-将学员发言的关键词写在白纸上，以便展开比较分析、归纳提炼。.,结构化研讨,结构化研讨是指由催化师按照一定的程序和规则，采用相关的团队学习工具，引导组员围绕培训主题多角度、分层次开展讨论的方法。（结构化研讨是需求为基础、问题为中心、学员为主体的现代培训理念的“落地”）,结构化小组研讨(以“问题”为导向的研讨),水平思考,垂直思考,对策,原因,问题,B,A,C,E,D,结构化研讨的第一要素：整体设计,精心设计，提升培训效果,结构化研讨的第二要素：主题（人员）结构化,.,多角度,自主创新,战略转型,国际化,智能化,学员按主题分组,每位学员自主选择一个最愿意参加研讨的主题参加研讨。具体操作：我们在4个研讨室（203、204、207、208）门口贴上研讨主题，请您选择一个主题（研讨室）参加。每个研讨室有12把椅子，如果您选择的主题（研讨室）已经有12位学员，就请您再次选择另外一个研讨主题（研讨室）参加。（4位班委成员先选择一个主题，任各组组长）,研讨安排（3次）,第一次研讨（10月17日）：分享经验、聚焦问题（各组有关战略性新兴产业发展方面的政策问题，在明天的政策论坛上与嘉宾交流）第二次研讨（10月25日下午）：分析问题（各组围绕聚焦的主题，从本组学员中选定一个考察企业和考察主题。10月27日组织考察）第三次研讨（10月29日下午）：提出对策建议各组推选1名发言人，将在结业式上（10月30日下午）汇报交流3次研讨成果。,结构化研讨的第三要素：时间（进度）结构化,现象（问题）,原因,对策,把过程放慢让思维打开,结构化研讨的第四要素：催化师的引导,教师在结构化研讨中的的角色-催化师(学习促进者研讨组织者),培训者扮演催化师的角色，就是要将参训者自身的智慧、知识、经验等挖掘出来、激发出来。这些智慧和经验深藏于参训者思想深处，被他们固有的观念、价值、以及对自身认识的局限性所掩盖了，而培训者的工作就是要将这些财富挖掘出来。,结构化研讨的第五要素：研讨方法（工具）,小组研讨方法（工具）,头脑风暴法团队列名法鱼骨图原因分析法（PESTELS分析法SWOT分析法）目标制定SMART原则目标分解图.,结构化研讨的第六要素：分享研讨成果,结构化研讨的主要要素,1、整体设计2、主题（内容）结构化3、时间（进度）结构化4、催化师的引导5、借助方法（工具）6、分享研讨成果,结构化小组研讨(以“问题”为导向的研讨),水平思考,垂直思考,对策,原因,问题,B,A,C,E,D,培训需求分析的工作层面三：定培训内容（对培训者）,分析需要改变参训者什么样的知识、技能、态度，才能达到本课程的目标。就是要选择和组织培训内容，继而确定培训方法，来最大程地实现本课程的目的。,培训设计（教学内容的选择和组织）,1、学员应该知道什么？2、他们已经知道什么？3、他们还不知道什么？4、他们想知道什么？5、我如何让他们知道？(知识是重要的，关键是如何选择和组织知识!）,按照教学逻辑编排,（一）问题导向（问题意识）是什么、为什么、怎么办（二）疏密有致是什么：点到为止为什么：适度分析怎么办：浓黑重彩,现在：请各位学员带着您的随身物品离开教室休息。（各组催化师留下）注意：当您再次回到教室时，各组白纸上写着该组要研讨的方法。请您选择您愿意参加研讨的方法位置就座。（座位限定每个组15人，如果您选择的组已经有15人，请您选择其它组）,二、结构化研讨实施技术（技能）（决定培训效果）,老师(管理者)的角色？,学员：丰富的知识储备！开阔的眼界视野！强大的学习能力！,现代培训中的教师和学生,教师培训者催化者（teacher)(trainer)(facilitator)学生受训者参与者(student)(trainee)(participant),现代培训对培训者的三维要求,西方的一本畅销的小册子培训者锦囊的首页提出了对一个培训者的三维要求：能力（专业知识和实践经验）、培训技能（设计和实施培训课程的技术）、培训态度(对参训者的关注)。,现代培训对培训者的要求能力强（专业知识和实践经验高）,现代培训对培训者的要求,能力低（专业知识和实践经验低）,20132017年全国干部教育培训规划,市地级以下干部教育培训机构师资构成逐步过渡到以兼职教师为主。,学习过程,模仿,反思,创新,结构化研讨中的催化师,-制定好研讨实施流程-选择好团队学习（小组研讨）方法-运用好催化策略与技巧,制定好研讨流程（实例）：结构化小组研讨(以“问题”为导向的研讨),水平思考,垂直思考,对策,原因,问题,B,A,C,E,D,实例1：宁夏经济转型升级研讨班(80人）,培训框架（4天）专题讲授6次政策论坛1次课程回顾1次结构化研讨（2次+全班结业交流1次）,第一次结构化研讨（1个小时）：分组研讨（查找问题）（分类整理出学员共同关注的主题）第二次结构化研讨（半天）：（学员按主题分组）第一时段：分析问题第二时段：对策建议（研讨成果在结业式全班交流）,实例2：推进生态文明建设研讨班,培训框架（9天）主题报告1次专题讲授5次专家论坛1次经验交流1次案例教学1次学员论坛1次结构化研讨(3次+全班结业交流1次),第一次结构化研讨（查找问题）第一时段：分组研讨第二时段：全班交流第二次结构化研讨（分析问题）第一时段：分组研讨第二时段：全班交流第三次研讨：对策建议（研讨成果在结业式全班交流）,实例3：推进国家新型城镇化规划实施研讨班,培训框架（10天）专题讲授9次专家论坛2次经验交流1次案例教学1次学员论坛2次结构化研讨2次,第一次结构化研讨（半天）第一时段：分组研讨第二时段：全班交流（分类整理出学员共同关注的主题）第二次结构化研讨（半天）第一时段：分析问题第二时段：对策建议（研讨成果在学员论坛上交流）,选择好合适的团队学习方法：结构化小组研讨(以“问题”为导向的研讨),水平思考,垂直思考,对策,原因,问题,B,A,C,E,D,团队列名法,团队列名法是一种更加结构化的头脑风暴方法，是集体决策方法之一。可以最大限度地收集小组成员的意见，使团队成员的意见得到更充分。避免“领导效应”、“明星效应”、“首说效应”等，即团队研讨被少数活跃人控制，多数人丧失发言的机会。头脑风暴法和团队列名法可用于查找问题、分析问题、提出解决方案过程中。,团队列名法一般步骤,第一步：独立思考。每个人独立思考，把自己的意见顺序排列（每条意见用一句话概括，不需要解释），写在你自己的纸上，不允许讨论。（注：多长时间内列出多少条，灵活掌握）,第二步：发表意见。每个人轮流说一条意见，如果自己的意见别人讲过，不再重复，讲自己的下一条。如果自己没有新意见了，则越过。只说意见，不加解释。别人发言时，不评论。鼓励在别人意见的基础上，发表新的意见。,第三步：澄清问题。对每条意见进行讨论，如有不清楚的可以提问，可请提出意见的人进一步解释，说明含义。,（如果需要从若干条意见中，集中3条重要意见）第四步：个人决策。每个人根据自己认为重要的程度，选择3个条意见，按3分制，评定意见的重要程度。（即：你认为最重要的意见，打3分；次之，分、1分）,第五步、集体决策。把每条意见的分数相加，得分最多的前几项即为集体意见。,培训者（催化师）：观察与倾听提问与追问提醒与提示归纳与梳理,鱼骨图原因分析法,鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，也被称为“因果图”。它是将头脑风暴法、团队列名法找出的因素按照相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚的分析方法。这种方法适用于查找深层的因素，透过事物表象看问题的本质，透过问题来解决问题。,鱼骨图原因分析法,鱼头,鱼脊,大骨,大骨,大骨,大骨,中骨,中骨,中骨,中骨,小骨,鱼骨图定义,问题的特性总是受到一些因素的影响通过头脑风暴法找出这些因素按相互关联性整理而成为层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。,鱼骨图制作,制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。1、分析问题原因/结构。第一步：针对问题点，选择层别方法（管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定）。第二步：按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。第三步：将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。第四步：分析选取重要因素。第五步：检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。,2、鱼骨图绘图过程第一步：填写鱼头，画出主骨第二步：画出大骨，填写大要因第三步：画出中骨、小骨，填写中小要因第四步：用特殊符号标识重要因素注意：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行,鱼骨图原因分析法是一种思维图形工具思维图形工具通过概念框架加上逻辑分析将思维过程图示化和体系化，帮助思考复杂的现实问题结构化思考图形化表达,催化师：引导学员分层次、多角度进行分析。追问问题的焦点和症结点。,催化不是什么？不是控制讨论不是讲授观点不是给出解决问题的方案不是裁判,催化者灵活掌握SMART原则,SMART,pecific目标要是具体的，可操作性,easurable目标要可衡量，要量化,chievable目标要通过努力可以实现,elevant目标要和任务有相关性,imebound目标要有时间表，有时限,目标分解举例：“青海省社会保障问题研究”目标结构,协调劳动关系与维护劳动者权益,劳动力市场与促进就业,社会保险政策与管理问题,规范劳动合同管理的有效办法和措施,提高劳动保障行政执法能力的措施和途径,工资集体协商模式与集体协商的有效实施,欠发达地区城镇促进就业的措施,青海东部农业富余劳动力转移就业问题研究,青海经济社会发展高技能人才需求及培养模式,西宁地区灵活就业问题研究,高等院校毕业生就业机制探索,青海人口老龄化与基本养老政策调整,失业保险与劳动就业,医疗保险定点医疗机构定点药店的规范化服务与有效管理,提高企业退休人员社会化管理服务水平问题研究,青海省就业与社会保障问题,催化师：引导学员提出具体、切实、可行的对策建议,催化引导研讨的策略一,第一步：重复（概括观点）第二步：肯定（哪个角度、哪个层次的观点）第三步：转移（其他学员的观点）,催化引导研讨的策略二,第一步：悬挂（是什么让您这样想？情况一定是这样的吗？您这个观点背后的基础是什么？是否还有其他的可能性呢？）第二步：转移（其他人如何看这个问题？是否还有其他看法？第四步：修正（您现在的观点呢？您有新的想法了吗？）,催化引导研讨的小技巧,“示范”“追问”“鼓励”“打断”“化解”“转移”“反弹”.,结构化小组研讨(以“问题”为导向的研讨),水平思考,垂直思考,对策,原因,问题,B,A,C,E,D,活用“结构化研讨”,实例：全国政府系统秘书长和办公厅主任培训班专题讲授13次经验交流1次现场教学1次结构化研讨2次,业务知识,形势任务,综合能力,活用结构化小组研讨(例：以“能力”为导向的研讨),水平思考,垂直思考,提升,标准,要素,B,A,C,E,D,结构化研讨：平等/平行,第一次结构化研讨：1、做好政府秘书长和办公厅主任应该具备哪些能力素质要素，2、归纳提炼核心能力要素，挑选出最重要的5项核心能力要素3、由学员给出各项核心能力要素的正向表现，即能力强的标准；4、第四步，让学员参照能力标准，给自己各项能力进行自我测评打分（1分10分），满分为10分。目的是找到自己的能力短板。第二次结构化研讨：根据第一次研讨的测评结果，每个小组围绕本小组的能力短板（比如，第四小组围绕应急处置能力开展讨论），以故事汇的形式，讲自己亲身经历的与能力短板相关的真实故事，从故事中总结经验教训，提炼能力要素标准，讨论研究如何提升能力弱项的对策及实现路径，以改进工作。,活用结构化小组研讨(例：以“目标”为导向的研讨),水平思考,垂直思考,路径,资源,目标,B,A,C,E,D,学员论坛：互动式教学的知与行（明天下午）如何有效运用最适合领导干部学习的4种互动式教学方法。（适用条件、操作步骤、对培训老师的要求）我们将分组研讨，推选4名学员代表，汇报研讨成果（如何运用互动式教学）。（运用结构化研讨）,活用“结构化小组研讨”实践开展“微结构化研讨”,水平思考,垂直思考,对培训老师的要求,实施步骤,适合条件,B,A,C,E,D,第一时段：适用条件第二时段：操作步骤第三时段：对培训老师的要求（催化师引导）,请各组推选：1名催化师（引导研讨，记录大家的观点）1名发言人（发言人是学员代表，代表小组在“学员论坛”上向全班汇报小组研讨成果，每人发言时间为8分钟。）,各研讨小组,第一步：本组“互动式教学法”的适用条件（10分钟）,各研讨小组,第二步：本组“互动式教学法”实施步骤（10分钟）,各研讨小组,第三步：本组“互动式教学法”对培训老师的要求。（10分钟）,下午好,三、结构化研讨的基本原理-成人学习特点是培训出发点,有人比喻：成人参加培训的学习内容就好象是你上次旅游（出差）时住过的宾馆房间号,成年人的学习不是什么？,1、学习不是知识、信息尽可能多的积累2、学习不是简单的模仿和复制3、学习是“需要什么学什么”。这里的“需要”不仅仅是个人的需要，还有岗位和组织的需要。（培训不是为了让他知道得更多，而是为了改变他的行为！）,一个人能够对某个问题有所知的唯一办法是听不同人对这个问题所提出的不同意见，了解具有不同思维特点的人是如何使用不同的方法来探究这个问题的。-约翰.斯图尔特.密尔：自由论,成年人的学习是什么？,成年人的学习是一种基于反思的体验，学习是在探索和解决工作、生活难题的同时获得新的知识，掌握相关技能，转变思想观念的过程。其结果是