铁路春运志愿者活动心得.doc

铁路春运志愿者活动心得 参加志愿者活动是非常不错的能够让我们体验人间疾苦也能让我们了解工作的辛苦下面是学习啦小编为你整理的铁路春运志愿者活动心得希望对您有用 随着铁路春运的启动我作为广州市众多志愿者中的一名投身其中贡献一份自己的力量送出微笑送出温暖为旅客返家提供便利通过参与志愿服务我也从中受益获得锻炼提升了各方面的素质水平 年1月21日星期六是我参加广州南站春运志愿活动的第一天至此我开始了我为期十五天的春运志愿服务 我生在汕头长在汕头在汕头生活了整整20年年年都能听到媒体报道春运的新闻却从未体会过离家在外的游子迫切回家团聚的心情但是自从我成为了一名广州南站的春运志愿者之后深深感受到了离家在外的游子那种对家、对亲人、对团聚的渴望 记得那天晚上当一名旅客向我询问能否买到回乡的火车票时那焦急的神情打动了我他说他刚从国外务工回来一下飞机就直奔火车站买火车票就是希望能够早一点回家看到他双眉紧缩生怕买不到回乡的车票我把他带到发售全国票务的售票处并安慰他：“放心一定可以回家过年的”并报以诚恳的微笑听着这话旅客一下子也平抚了许多 为期十五天的志愿服务已经过半在这些天中我和我的志愿者伙伴们对广州南站由不甚了解到几乎可以称为“南站通”现在当旅客向我们询问不同车次的检票口时我们已经可以不用查询资料而脱口而出;但外国游客向我们询问问题时志愿者们可以用流利的外语给出满意的答复那种身为一名中国人、身为一名中国志愿者的自豪感油然而生 目睹到了人们匆匆返乡的身影和春运铁路工作者的艰辛当我作为一名志愿者服务铁路春运我也认识到自己服务的重要性为了能够让每位顶着广州萧瑟寒风进站乘车的旅客能够安全、顺利的回家过年我们积极引导旅客进站上车耐心的解答旅客提出的各种问询无论工作多么艰辛在服务旅客时我们的脸上永远洋溢着微笑看着旅客们踏上归乡的征程我们的心情是快乐的我们要用我们的努力和微笑温暖了整个春运温暖每一位乘车旅客的心看着每一位被我们帮助的旅客顺利进站听着耳边传来的一声声“感谢”我们的心中洋溢着自豪和满足也许我们做的只是一些小事也未必能给春运的困难带来什么多大的帮助但是能够陪伴那些思乡的旅客一起等待并看着他们踏上回家的列车心中很是温暖也许这就是我和我的志愿者伙伴们坚持在最艰苦的岗位上的源动力 南站的晚上人头攒动而我们站在各自的岗位上默默的为广州“春运”奉献自己的一份热忱 祝愿每一位思乡的旅客一路平安新春快乐 参加志愿者活动是非常不错的能够让我们体验人间疾苦也能让我们了解工作的辛苦如果你从来没有参加过志愿者活动你是没有办法体验到奉献爱心的喜悦小编前天在论坛上阅读过一篇铁路春运志愿者活动心得体会,感觉很不错,所以今天编辑出来给大家学习一下 我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作,虽然只有短短的几天时间,但是我收获了很多,下面是我的心得体会 刚开始工作的时候,因为我们大都是新人,相互之间很陌生,对这工作也很生疏,我们的队长看到我们的情况,就给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法,让我们迅速的熟悉了这项工作,同时通过闲时的交流,我们队员之间也相互认识了,工作时配合得很密切我们负责的是接待老年人的工作,一些老年人没有儿女的陪伴,独自携带行李上下车很艰难,我们的工作就是帮他们搬运行李,引导他们进出车站和上下车 参加这志愿者活动,我们不但服务了他人,也锻炼了自己,提高了自己在工作中,我们学会了如何去与别人沟通,如何去处理一些问题,如何与同事团结协作;同时也磨炼了我们的耐心,增强了我们的爱心,提高了我们承受工作压力的能力还有就是让我们学会了以微笑面对他人,让我们懂得了微笑的力量,提升了我们的人格魅力 社会需要和谐更需要爱,正如那首歌唱得:如果人人都献出一份爱,那么我们的世界将变成美好人间希望更多的人能够参加志愿者活动,服务他人,提升自己 其实还有好多大家平时接触不到的铁路职工,他们也都具有很强的责任感和纪律性譬如护铁路线的公安警察、开火车的司机、修铁路的养路工、确保信号显示正常的信号工、电话通畅的通讯工、跑列车的乘务员、指挥列车运行的调度员、接发列车的车站值班员等等他们的工作量也都很大,但是为了确保列车的安全运营,确保旅客的生命财产安全,他们也都默默地奉献了很多很多 铁路工作不同于其他工作,它有着很强的纪律性和作业标准化,属半军事化管理因为铁路和火车与平常老百姓的生活密切相关,铁路管理的好与坏,也直接反映着国家的管理水平,体现着我们的综合国力 铁路职工的工作既苦又累,春运、暑运、黄金周、节假日等,更是他们工作量最大的时候,但是他们没有怨言,坚持在本职岗位上兢兢业业地奉献着 我在这里并不是为了歌颂铁路职工的伟大与崇高,但是,很多平凡的铁路职工带给我的感触和感动,却是的他们虽然在看似平凡的岗位上,却奉献出了不平凡的工作热情,牺牲了大多数中国人在春节本应享受到的家庭团圆 中国铁路用人均一根香烟长度的铁道,创造了世界铁路运营的奇迹,运输效率和人均劳动生产率是世界其他任何国家都无可比拟的中国铁路人用他们的实际行动和辛劳的汗水保证了“铁龙”的畅通无阻我想说,在新时代、在我们伟大祖国的大家庭里,铁路职工也是我们最可爱的人 年春运期间我很高兴能够再一次参加铁路春运的青年志愿者服务工作虽然只有短短的几天时间但是我收获了很多 在这几天的志愿者服务工作中深深体会到了一线职工的辛苦和不易在志愿服务期间我们从早上八点钟开始每天工作9小时分别在进出站口、候车室、售票大厅等处为旅客服务站外志愿者为旅客解答购票、托运、提取行李、候车等问题;站内志愿者负责解答旅客问询、帮助老弱病残孕旅客至重点旅客服务区等工作重点车次的举牌引导、旅客通道及下客台阶秩序的疏导、安全提示、为旅客倒茶送水、协助年老体弱旅客进站等一系列服务我们用责任和耐心让无数旅客踏上了温馨之旅通过这次的志愿者活动我不仅结实了那么多拥有爱心的朋友更重要的是体会到了帮助他人是多么有意义的一件事虽然每天工作下来有点累感觉四肢酸疼但是一想到帮助那么多的人得到了那么多人得诚挚谢意心里感到无比的平静、轻松、欣慰 参加这次志愿者活动我不但服务了他人也锻炼了自己提高了自己在工作中我们学会了如何与别人沟通如何去处理一些问题如何与同事团结协作;同时也磨练了我们的耐心增强了我们的爱心提高了我们承受工作压力的能力还学会了以微笑面对他人让我们懂得微笑的力量提升了我们的人格魅力 社会需要和谐需要爱记得那首歌唱得：如果人人都献出一份爱那么我们的世界将变成美好的人间希望更多的人能够参加志愿者活动服务他人提升自我在这里我们干着最平凡的志愿工作但收获的都是最不平凡的经历我们以最平凡的志