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答谢会活动总结精选 篇一：顾客年终答谢会总结 20xx年12月15日秀江南全体家人们怀着喜悦期待紧张的心情迎来了我们秀江南第一次的顾客年终答谢会我们做答谢会的目的是以各种回馈老顾客的形式加强顾客忠诚度开发新客源制造秀江南的知名度带动销售提高业绩培养顾客与员工的客情关系达到销售的目的个人认为这次活动还算圆满预计150人的会场到会了180人令人比较欣慰毕竟这是我们秀江南第一次举办这样的活动难免有做的不到位的地方以后一定会吸取经验做的更好 此次活动取得了一定的成绩也存在着许多的不足现将情况总结如下： 1.顾客座位的安排不是太好导致后面一些客人看不到以后我们可以考虑把舞台设在客人座位的中间 2.小礼品准备的不太充分使得某些带小孩的顾客觉得我们秀江南有点小气以后可以多准备一些让主持人洒向顾客以带动气氛 3.顾客进场我们做的比较好顾客离场做的实在不好我们龙江店只顾着把自己店的顾客送到电梯口作为龙江店的副店长本人有不可推卸的责任以后会做好 4活动现场气氛没有炒热节目也没什么特色本人觉得可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节增加趣味同时又轻松的达成销售目的可以用各种原创小品、产品情景剧代替课程精心创作展现秀江南主题及产品卖点 5.此次会议前对员工的培训力度以及某些细节做的不到位导致员工在会场走来走去显得场面有些乱因为好多员工是第一次参加这种活动比较兴奋没有注意细节这是本人的失职从现在起会认真全面的规划和执行每一个环节 6.本人也深刻的检讨一下自己在体雕秀环节上拍摄的行为当时只想着有位很有实力的客人之前交了一千定金要买几万的体雕后来反悔不买了本来确定来会场的却发烧来不了了一心想着回去给她看再次成交这是本人最不该犯的错深刻反省以后决不再犯 此次活动已经结束20xx年也即将离我们远去这一年是收获是伤痛是欢笑是泪水都已经不那么重要重要的是即将到来的20xx年希望秀江南的家人们在陈总的带领下把业绩做得蒸蒸日上每个人都有精彩的蜕变！永远记住：用心比创新更重要！ 篇二：客户答谢会总结 在公司领导的安排与指导下我有幸成为20xx年客户答谢会的副桌长和领舞人员在亲身体验的客户答谢会中我深刻感受到本次活动安排之周密、执行之细致、过程之细腻尤其感受到客户的热情与期待 在答谢会过程中xx的全体参会人员紧紧围绕做好答谢会服务的原则圆满的完成了本次会议但是做为销售部门的一员我认为仍存在很多问题答谢会不只是感谢客户、提供学习机会和展现公司实力更重要的一个环节是勾单和销售的环节销售产品就是销售公司也是给客户带来利益促成合作的契机如果产品没有销售好谈神木的形象和未来所以针对本次销售环节我认为存在和需要改进的问题如下： 1.参会客户的人选不准确；首先在选的大客户中有很多客户的门店存在连锁经营、夫妻各营一店或是兄弟各营一店的情况采购是专人负责如果仅以销售量确认客户人选势必造成至少一人缺席或是代会达不到预期的效果；其次根据日常的沟通与调查部分大客户已有自己的配送公司如果邀请此类客户我认为需要考虑其近期和未来的合作意向如果是竞争对手入席的话反而给对方创造了竞争和洽谈的机会不利于现场气氛调动、勾单和未来合作 2.参会人数确认过晚；参会人员的确认是在答谢会倒计时2天时开始的因为客观和主管原因会有部分客户未能参加为保证销售质量、参会人数我们需准备好备选人员及时替补空缺所以我们需要提前一周以上的时间初次确认参会人员从而避免和减少未参会人员继而减少公司本次的会议成本 3.缺席人数过多；根据现场粗略估计未参会人员达到38家以上势必造成会场过于冷淡偌大的桌子只有两到三人会让客户感到冷清和孤单这种客户要么选择去别的桌位聚集要么选择离场不利于会议完整的进行 4.大客户和小客户分布不均；在会场中我们发现平时乐于参加活动的客户仍在积极的参与和配合中不乐于参加活动的客户仍在无动于衷如果将这两种客户在每桌分布均匀的话会起到一定的带动作用同时也避免了部分桌长过于忙碌而部分桌长过于清闲 5.奖罚制度有落差；在答谢会之前我们每人都定了销售底线保证每个客户勾单2000元以上每桌不少于15000元但是在会场上有一人一桌的有两人一桌的也有三人一桌的客户的缺席和部分代替门店负责人参会情况也影响着销售的正常进行如果仅以销售金额作为本桌的成绩对于部分桌长和副桌长来说有一定的偏差 6.个人的销售技能和专业需要提高；我作为副桌长和公司的开票人员通过本次的会议发现自己在销售方面仍存在不成熟的地方在会议中因时间的关系未能和客户更多的面对面的互动加深印象部分未曾谋面的客户在公司营造的机会下到会议结束仍没有见上一面；专业知识的缺乏做一行专一行在会前的准备和平时的积累中虽然能简单的介绍产品但是我需要对现场的所有药品品种了解和熟知这样在和客户介绍的时候能提高自己和公司的实力；但是在会议中让我觉得比较欣慰的一点是我的桌上唯一一位亲自来参会的客户在平时就不愿参加活动会议中没有意向勾单的情况下在我和桌长的轮战下终于决定参加并完成了销售 在大型的销售会议中我们要做好一切可预见和不可预见的准备这样才能保证会议更好的完成最后让我感慨的是神木药业今天的市场成就是神木家人一直以来的努力奋斗的结果我要在继承公司的成就的基础上追求卓越、再创新进取望在下次的销售会议中我们能做的更好期待下一次的历练与成长 *客户答谢活动 20xx年即将过去我们将迎来崭新的一年新一年里我们对上年度悉心总结新的一年全力以赴感谢客户与我司的长期合作期待双方的合作能更加深远同时展望*能在新一年里创造更多辉煌 活动目的 此次活动目的在于塑造企业形象为新老客户创造沟通的平台巩固客户关系提高企业知名度感恩回馈新老客户拉近与客户间的距离促进双方长远的合作 活动概况 活动时间：20xx年12月20日计划活动具体时间为18:0020:30活动地点：罗湖深圳丽都酒店西餐厅室内 活动内容：*客户答谢 活动人数：50左右 参与人员：a.合作企业经理级别及以上 b.新开发客户23家 C.我司领导、工作人员 活动形式：主要以冷餐、节目、发放纪念品的形式答谢客户活动基调：休闲、轻松、娱乐 活动过程 活动前 准备迎接来宾 引领来宾签到 (设计成明星签到墙留影纪念) 为来宾佩戴胸花 引领客户就座 活动中 晚宴前宴会厅播放企业视频展示我司近况 主持人上场串词 （介绍活动的目的、意义、到场嘉宾及领导） 领导嘉宾上台致词（*董、*总、*总等） 表达对莅临现场客户的感激 请*董事长为客户答谢晚宴题词表达对客户的感谢（现场展示董事长的书法并且赠予重要客户中喜好书法者待定） 祝酒仪式（红酒邀约公司各领导一同上台祝酒表达对客户的感激） 开始晚宴（安排冷餐有助于自由组合方便交流） 表演节目（节目待定） 晚宴结束 活动结束 礼送宾客（精美纪念品）欢送客户离开活动现场表达对莅临客户的谢意 活动总结对于本次活动中的问题及活动的成功之处进行总结 活动的整体计划 (1)活动前期客户的邀约（设计邀请函可安排以邮件的形式发送并由区域或公司高层逐一盛情邀请）11月20日前 (2)活动现场的布置礼仪的选定及主持人和节目的编排可由策划公司提供策划公司有待选择11月10日 (3)活动现场的布置礼仪的选定及主持人和节目由我司自行安排根据情况选择11月10日 (4)活动场地的选择我司可自行完成11月15日 (5)活动用餐的选择提前我司自行选择11月20日 (6)客户礼品的选定及购买 11月30日 答谢会”总结 “20xx年客户答谢会”总结 历时一个月的准备后我公司20xx年“客户答谢会”已落下帷幕这是一次成功的会议但是也暴露出不少问题 一、思想态度不端正 1.包括我在内的很多同事都没认识清楚自己的目标我们做事情经常会认为这是一个任务而且很理所当然的把工作等同于任务其实工作和任务是不同的两个概念任务仅仅要的是结果而工作不仅要结果还要我们学会享受过程在过程中体现自己的价值 2.我们没有放对自己的位置在“答谢会”上我们应该为每位客人提供满意的服务从而体现公司的良好形象而不是很机械的面带微笑、挥动手臂让对方感觉不到温馨 二、楼下接待不到位 1.没有指示牌在楼下接待的时候我发现很多客人进门后不知道应该往里走因为没有“路标”没有会场示意图最后导致每位客人都要服务人员指引带路这样很浪费时间、精力如果我们提前准备好“路标”那么对方来了之后就会感觉很清晰明了 2.接待顺序有些混乱这个顺序问题只是会让人觉得别扭其实我们接待的时候应该按“签到”“领礼品”“入场”这个顺序而且接待人员也应该按照这个顺序准备但是我们当时并没有 发现这个问题往往客人来了之后“左右开弓”右手签字、左手拿礼品忙得不可开交显得相当混乱 三、设备准备不妥当 1.会前设备没有准备充分“答谢会”是在下午两点正式开始在一点多的时候我发现还有更换设备的现象视频也不太清晰两边的幻灯片播放也没能同步进行而那时候客人也都陆续进入会场了这就给客人留下准备不周的印象 2.播放的材料准备不足最直观的就是客人进场时我们播放的素材没能很好体现“答谢会”的主题进场音乐也不符合当时的气氛这些问题都会降低我们公司在“客人”心中的印象分 四、晚宴准备的也不够充分 1.表演冷场印象最深刻的就是台上表演很精彩但是台下观众“呼声震天”没多少人看节目当然背对着舞台看不着的情况例外最后导致你演你的我吃我的互不相干体现不出演出的作用 2.晚宴结束没有顺序晚宴具体什么时间结束不知道有些客人有事提前退场情有可原但是应该有专人主持会场秩序安排众人统一有秩序的退场明确客人的归宿保证客人安全到家安全第一防患于未然 以上四点是我参加这次会议发现的一些问题当然这次会议总 体来说达到了预期的效果让大部分都感觉非常满意感受到了我们公司的热情和诚意所以我们应该再接再厉及时改正问题将公司良好形象完美地展示给大家 陈世锋 20xx年1月18日 某公司答谢会活动总结 金色港湾10号公馆样板间对外展示 即新业主答谢活动 一、活动目的 借样板间开放及家电“0”元起拍的活动把前期认筹客户进一步梳理及装户；在把最近积累的意向客户统一邀约通过现场气氛做挤压；在把5期刚交房的新业主维系促进老带新的带客渠道 二、活动情况 活动时间：20xx.11.15下午13:30 活动地点：金色港湾5期售楼部 邀约客户：邀约到场客户：59组参与活动49组 认筹客户：13组意向客户：17组老业主：29组销售数据：认筹3组办理护照：13本 三、活动流程 四、拍卖物品 此次拍卖环节现场气氛好每件商品都是以原价80%左右的价格拍卖成功 五、活动小结 (一)活动分析 1.亮点 现场客户到场时间比较准时拍卖会现场气氛控制拿捏到位流程顺畅现场氛围好；老带新政策与项目介绍信息比较成功活动结束就吸引大批老业主与准业主前来办理金色港湾幸福护照、 2.不足 现场活动与销售并没有形成有效互动销售人员没有利用好这次活动机会进行有效邀约；现场拍卖物品没有吸引力导致到场客户不愿参与； (二)活动现场 五、活动效果 今天到场客户量还是比较理想只是认筹客户及意向客户到访量较少；现场活动气氛活跃销售区内气氛足使今天很多客户初次到访就表示成交意向只是目前折扣较少客户比较徘徊犹豫现场把前期犹豫的公寓客户吸纳进来促进了认筹与成交 今天到场的13组认筹客户已经确定好要购买的房号及楼层效果较好后期建议还是根据销售节点制造活动促进约访和成交率 答谢会工作总结 “20xx年客户答谢会”总结历时一个月的准备后我公司20xx年“客户答谢会”已落下帷幕这是一次成功的会议 但是也暴露出不少问题 一、思想态度不端正 1.包括我在内的很多同事都没认识清楚自己的目标我们做事情经常会认为这是一个任务而且很理所当然的把工作等同于任务其实工作和任务是不同的两个概念任务仅仅要的是结果而工作不仅要结果还要我们学会享受过程在过程中体现自己的价值 2.我们没有放对自己的位置在“答谢会”上我们应该为每位客人提供满意的服务从而体现公司的良好形象而不是很机械的面带微笑、挥动手臂让对方感觉不到温馨 二、楼下接待不到位 1.没有指示牌在楼下接待的时候我发现很多客人进门后不知道应该往里走因为没有“路标”没有会场示意图最后导致每位客人都要服务人员指引带路这样很浪费时间、精力如果我们提前准备好“路标”那么对方来了之后就会感觉很清晰明了 2.接待顺序有些混乱这个顺序问题只是会让人觉得别扭其实我们接待的时候应该按“签到”“领礼品”“入场”这个顺序而且接待人员也应该按照这个顺序准备但是我们当时并没有发现这个问题往往客人来了之后“左右开弓”右手签字、左手拿礼品忙得不可开交显得相当混乱 三、设备准备不妥当 1.会前设备没有准备充分“答谢会”是在下午两点正式开始在一点多的时候我发现还有更换设备的现象视频也不太清晰两边的幻灯片播放也没能同步进行而那时候客人也都陆续进入会场了这就给客人留下准备不周的印象 2.播放的材料准备不足最直观的就是客人进场时我们播放的素材没能很好体现“答谢会”的主题进场音乐也不符合当时的气氛这些问题都会降低我们公司在“客人”心中的印象分 四、晚宴准备的也不够充分 1.表演冷场印象最深刻的就是台上表演很精彩但是台下观众“呼声震天”没多少人看节目当然背对着舞台看不着的情况例外最后导致你演你的我吃我的互不相干体现不出演出的作用 2.晚宴结束没有顺序晚宴具体什么时间结束不知道有些客人有事提前退场情有可原但是应该有专人主持会场秩序安排众人统一有秩序的退场明确客人的归宿保证客人安全到家安全第一防患于未然以上四点是我参加这次会议发现的一些问题当然这次会议总体来说达到了预期的效果让大部分都感觉非常满意感受到了我们公司的热情和诚意 所以我们应该再接再厉及时改正问题将公司良好形象完美地展示给大家 xxx 20xx年1月18日 顾客年终答谢会总结 20xx年12月15日秀江南全体家人们怀着喜悦期待紧张的心情迎来了我们秀江南第一次的顾客年终答谢会我们做答谢会的目的是以各种回馈老顾客的形式加强顾客忠诚度开发新客源制造秀江南的知名度带动销售提高业绩培养顾客与员工的客情关系达到销售的目的个人认为这次活动还算圆满预计150人的会场到会了180人令人比较欣慰毕竟这是我们秀江南第一次举办这样的活动难免有做的不到位的地方以后一定会吸取经验做的更好 此次活动取得了一定的成绩也存在着许多的不足现将情况总结如下： 1.顾客座位的安排不是太好导致后面一些客人看不到以后我们可以考虑把舞台设在客人座位的中间 2.小礼品准备的不太充分使得某些带小孩的顾客觉得我们秀江南有点小气以后可以多准备一些让主持人洒向顾客以带动气氛 3.顾客进场我们做的比较好顾客离场做的实在不好我们龙江店只顾着把自己店的顾客送到电梯口作为龙江店的副店长本人有不可推卸的责任以后会做好 4活动现场气氛没有炒热节目也没什么特色本人觉得可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节增加趣味同时又轻松的达成销售目的可以用各种原创小品、产品情景剧代替课程精心创作展现秀江南主题及产品卖点 5.此次会议前对员工的培训力度以及某些细节做的不到位导致员工在会场走来走去显得场面有些乱因为好多员工是第一次参加这种活动比较兴奋没有注意细节这是本人的失职从现在起会认真全面的规划和执行每一个环节 6.本人也深刻的检讨一下自己在体雕秀环节上拍摄的行为当时只想着有位很有实力的 客人之前交了一千定金要买几万的体雕后来反悔不买了本来确定来会场的却发烧来不了了一心想着回去给她看再次成交这是本人最不该犯的错深刻反省以后决不再犯此次活动已经结束20xx年也即将离我们远去这一年是收获是伤痛是欢笑是泪水都已经不那么重要重要的是即将到来的20xx年希望秀江南的家人们在陈总的带领下把业绩做得蒸蒸日上每个人都有精彩的蜕变！永远记住：用心比创新更重要！ 答谢会总结 在公司领导的安排与指导下我有幸成为20xx年客户答谢会的副桌长和领舞人员在亲身体验的客户答谢会中我深刻感受到本次活动安排之周密、执行之细致、过程之细腻尤其感受到客户的热情与期待在答谢会过程中xx的全体参会人员紧紧围绕做好答谢会服务的原则圆满的完成了本次会议但是做为销售部门的一员我认为仍存在很多问题答谢会不只是感谢客户、提供学习机会和展现公司实力更重要的一个环节是勾单和销售的环节销售产品就是销售公司也是给客户带来利益促成合作的契机如果产品没有销售好谈神木的形象和未来 所以针对本次销售环节我认为存在和需要改进的问题如下： 1.参会客户的人选不准确；首先在选的大客户中有很多客户的门店存在连锁经营、夫妻各营一店或是兄弟各营一店的情况采购是专人负责如果仅以销售量确认客户人选势必造成至少一人缺席或是代会达不到预期的效果；其次根据日常的沟通与调查部分大客户已有自己的配送公司如果邀请此类客户我认为需要考虑其近期和未来的合作意向如果是竞争对手入席的话反而给对方创造了竞争和洽谈的机会不利于现场气氛调动、勾单和未来合作 2.参会人数确认过晚；参会人员的确认是在答谢会倒计时2天时开始的因为客观和主管原因会有部分客户未能参加为保证销售质量、参会人数我们需准备好备选人员及时替补空缺所以我们需要提前一周以上的时间初次确认参会人员从而避免和减少未参会人员继而减少公司本次的会议成本 3.缺席人数过多；根据现场粗略估计未参会人员达到38家以上势必造成会场过于冷淡偌大的桌子只有两到三人会让客户感到冷清和孤单这种客户要么选择去别的桌位聚集要么选择离场不利于会议完整的进行 4.大客户和小客户分布不均；在会场中我们发现平时乐于参加活动的客户仍在积极的参与和配合中不乐于参加活动的客户仍在无动于衷如果将这两种客户在每桌分布均匀的话会起到一定的带动作用同时也避免了部分桌长过于忙碌而部分桌长过于清闲 5.奖罚制度有落差；在答谢会之前我们每人都定了销售底线保证每个客户勾单2000元以上每桌不少于15000元但是在会场上有一人一桌的有两人一桌的也有三人一桌的客户的缺席和部分代替门店负责人参会情况也影响着销售的正常进行如果仅以销售金额作为本桌的成绩对于部分桌长和副桌长来说有一定的偏差 6.个人的销售技能和专业需要提高；我作为副桌长和公司的开票人员通过本次的会议发现自己在销售方面仍存在不成熟的地方在会议中因时间的关系未能和客户更多的面对面的互动加深印象部分未曾谋面的客户在公司营造的机会下到会议结束仍没有见上一面；专业知识的缺乏做一行专一行在会前