关于敬老院志愿者的活动总结.doc

关于敬老院志愿者的活动总结 今年的工作具体汇报如下： 一、建制度全面实行规范化管理 在加大软硬件投入的同时更加注重制度建设努力实现人性化管理一是健全各项规章制度坚持做到以人为本以制管院在广泛征求供养对象基础上制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度而且定期组织院民学习讨论促使各项制度不断健全完善并做到上墙公示接受院民监督二是强化院务管理委员会作用为确保院内规范有序运作实行民主管理文明办院选举7人组建了院务管理委员会负责敬老院日常事务管理及重大事项决定同时负有监督院长及管理人员工作职能并定期检查各项规章制度落实情况三是加强服务人员素质教育坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位平时组织学习业务知识解决实际困难针对院内老人热点、难点问题经常展开讨论商量对策在学习探讨中提高服务能力为强化服务意识优化服务质量增强责任感与自觉性对照岗位目标责任制实行定期考核并同个人利益挂钩 二、加强管理不断改善五保老人入住环境努力提高生活质量 首先加强对敬老院人员的管理建立健全管理人员工作责任制严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等做到人人人有责任事事有人管五保老人也按住宿区选举舍长加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理 其次定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换保持老人始终有一个良好的生活状态保证日常文娱活动不断定期组织开展较大的文体活动使五保老人心情好并有正常的情感交流 第三组织开展生产活动既提高院内生产自给水平又使有劳动能力的五保老人有事做满足他们劳动和创收的需要 三、强帮扶致力形成尊老敬老氛围 为形成全社会关心支持敬老院工作良好局面促进敬老院健康发展我们积极争取努力实现敬老院与社会的互动在镇民政办、妇联、团委等部门的协助下充分利用镇广播台、有线电视和各种媒体大力宣传尊老爱幼美德营造共助氛围收到了显著效果几年来每逢节日县民政局、镇政府、学校、商联、残联、地税、社区等单位门都送来关爱之心而且一些社会各界人士也纷纷前来慰问老人;平时中小学校经常组织学生到敬老院为老人打扫卫生、种植花木;医院医护人员经常为老人体检、宣传健康知识开展咨询服务;学校学生和民间艺术团多次来慰问演出;镇政府在镇财政相当紧张状况下每年还千方百计挤出资金投入建设和改造我镇敬老院的社会帮扶机制逐步趋于完善 存在的问题： 1、管理人员工资低缺少工作的热情影响管理质量和管理水平 2、敬老院扩建后入住率有待进一步提高 这些年来我镇敬老院建设快速发展敬老事业不断上新水平虽然我镇敬老院的工作取得了相当明显的成效但对照上级要求和先进乡镇比我们仍有一定差距今后我们将进一步强化基础工作创新机制突出特色把我镇敬老院建成美好和谐的老人家园不断为推进社会福利事业而努力 为进一步提高敬老院管理人员素质选好配强敬老院院长和工作人员龙南县民政局面向全县发布了招聘公告采用了“公开招聘择优录取”的办法招聘了一批人员素质高、服务理念强的敬老院工作人员现将有关工作总结如下： 一、分工明确组织规范化 为了规范招聘程序做到公开、公正、合法、有序龙南县民政局以局长赵明竞为组长副局长刘金华为副组长业务股所有成员为组员专门成立了“敬老院工作人员招聘工作小组”对宣传、测试、审核等进行了明确的分工并将具体工作落实到个人形成了一个监督与协作相协调的系统化、规范化的招聘体系 二、大力宣传广纳贤才 为最大限度的选配一支精干、高效的敬老院服务队伍经研究决定龙南县民政局面向全县发布了电视招聘广告并下发了关于向社会招聘中心敬老院工作人员的公告至各个乡镇进行张贴公告中对报名条件工资待遇和工作职责有了明确的规定要求报名人员符合： 1、坚持四项基本原则拥护党的路线、方针、政策有较强的责任心热爱老人事业初中以上文化,男女不限; 2、有一定的组织协调和工作能力年龄在50周岁以下(优秀者可放宽至55周岁);身体健康无传染病的龙南籍公民 3、懂管理、财会、烹饪、种养者优先 三、全面测试严格选拔 对符合条件的报名者按要求填写了龙南县中心敬老院工作人员聘用审批表经过半个多月的报名筛选共有38人通过了初审 对通过初审的报名者龙南县民政局对其政治时事、语言表达和计算能力进行了严格的笔试按笔试成绩由高到低以1：2的比例确定了面试名单对通过笔试的应聘人员县民政局组织了面试小组就应聘人员的管理能力对老人的爱心关怀以及如何协调家庭与敬老院工作等方面进行了面试评分随后对相关人员进行了政审对政审合格者进行了邻里走访对其日常的为人也进行了全面的了解根据综合测评分数由高到低确定了拟录用名单并向全县公布对无异议的拟录用人员组织签订了聘用合同书总共有三所敬老院院长进行了更换三所敬老院的管理人员进行了调整更新率达到50 四、强化业务水平做好过渡工作 为使新招聘的敬老院管理人员尽快熟悉业务帮助其尽快适应新工作县民政局举办了敬老院管理人员岗前培训班组织学习了国务院农村五保供养工作条例和江西省实施农村五保供养工作条例办法以及农村敬老院建设和服务管理规范通过学习广大管理人员进一步明确了工作职责增强了责任感和事业心他们纷纷表示：要以院为家爱岗敬业努力把我县的敬老院