XX汽车大客户销售政策.doc

20172017年年XX XX 新能源汽車新能源汽车大客户销售政策大客户销售政策1. 目的目的通过本政策的引导，通过本政策的引导，促进促进大客户市场开发，支持经销商开拓大客户大客户市场开发，支持经销商开拓大客户业务业务，提高产品竞争力，提高产品竞争力，提升经销商销量，提升经销商销量。2. 范围范围本政策适用于有限公司（以下简称“本政策适用于 有限公司（以下简称“云度”）授权的经销商。”）授权的经销商。3. 有效期有效期本政策有效期本政策有效期:201 7年年11月月11日至日至2017 年年1212月月3131日。日。4. 定义和分类定义和分类4.14.1定义定义云度大客户是指一次或多次累计批量采购或对大客户是指一次或多次累计批量采购或对云度品牌提升和销量有重要和深刻影响的客户。品牌提升和销量有重要和深刻影响的客户。4.24.2分类分类4.2.14.2.1国家机构：国家机构：中央及地方党政机关、公检法司、税务、海关、武警、军队等政府采购部门。中央及地方党政机关、公检法司、税务、海关、武警、军队等政府采购部门。4.2.24.2.2企事业：企事业：银行、电信、邮政、石油、水利、电力、航空、铁路、公路、院校、钢铁、烟草等大型企业事业单位。银行、电信、邮政、石油、水利、电力、航空、铁路、公路、院校、钢铁、烟草等大型企业事业单位。4.2.34.2.3租赁驾校：租赁驾校：各类汽车租赁公司，各类驾校、考试中心、陪练公司。各类汽车租赁公司，各类驾校、考试中心、陪练公司。4.2.44.2.4出租出租运营运营：各类出租营运公司或营运牌照的个人。各类出租营运公司或营运牌照的个人。4.2.5 4.2.5 特殊认可：特殊认可：经经云度公关部核准认可的，有助于提升品牌形象和知名度的个人（名人、流行歌星、音乐家、影视演员、体育明星等）和媒体等。公关部核准认可的，有助于提升品牌形象和知名度的个人（名人、流行歌星、音乐家、影视演员、体育明星等）和媒体等。5. 折让支持折让支持5.15.1标准折让支持标准折让支持对象对象车型车型补贴标准补贴标准2-52-5台台6-156-15台台16-3016-30台台31-4931-49台台5050台以上台以上国家机构国家机构A101A1018002000250003000一单一议A301A3011000250000300030003500企事业类企事业类租赁驾校租赁驾校出租类出租类A101A10100150020003000A301A3010020000250035005.25.2特殊折让支持特殊折让支持特殊折让特殊折让：指单一订单超过指单一订单超过5050台台采用采用“一单一议”“一单一议”模式模式，特殊折让的特殊折让的销售车辆不计入销售车辆不计入经销商经销商大客户年度销售大客户年度销售目标达成率，不目标达成率，不得得重复享受其他商务重复享受其他商务优惠优惠政策。政策。5.5.33特殊认可特殊认可特殊认可特殊认可的的客客户需由公关部核准确认，支持额度由销售总经理助理、销售总经理或户需由公关部核准确认，支持额度由销售总经理助理、销售总经理或总经理判定，客户信息需经过总经理判定，客户信息需经过云度总经办备案总经办备案。6. 大客户管理大客户管理66.11如果大客户指定采购代理机构，经销商需提交大客户委托授权证明及代理机构的相关资料进行备案，备案资料及要求可见（如果大客户指定采购代理机构，经销商需提交大客户委托授权证明及代理机构的相关资料进行备案，备案资料及要求可见（附件附件-11），并在），并在DMSDMS系统录入大客户信息表，经大客户部确认并认可。系统录入大客户信息表，经大客户部确认并认可。66.22为避免不同经销商同时开发同一大客户导致资源浪费，经销商需按照为避免不同经销商同时开发同一大客户导致资源浪费，经销商需按照要求通过要求通过DMSDMS系统对计划或正在开发的大客户进行备案，经区域经理初审后由大客户部最终确认，并生成大客户代码。系统对计划或正在开发的大客户进行备案，经区域经理初审后由大客户部最终确认，并生成大客户代码。备案完成后给予备案完成后给予33个月的保护期，每月个月的保护期，每月11日须在日须在DMSDMS系统提交大客户跟踪进度表（附件系统提交大客户跟踪进度表（附件-22），期限内无进展、无反馈，），期限内无进展、无反馈，将解将解除保护，并由区域经理重新分配资源。除保护，并由区域经理重新分配资源。未经备案确认的大客户订单，未经备案确认的大客户订单，将不提供大客户政策支持。将不提供大客户政策支持。66.33为便于深入了解客户需求，提升对大客户的服务质量，并保持企业销售的可持续性增长，经销商就年度购车数量和折让等内容可为便于深入了解客户需求，提升对大客户的服务质量，并保持企业销售的可持续性增长，经销商就年度购车数量和折让等内容可与客户签署与客户签署大客户年大客户年度度销售协议（销售协议（详见附件详见附件-3-3，以下简称以下简称“大客户协议大客户协议”）。）。签订的大客户签订的大客户协议协议扫描上传至扫描上传至DMSDMS系统提交给大客户部备案系统提交给大客户部备案。大客户协议于公历年大客户协议于公历年7 7 月月1 1 日之前签订的协议有效期至当年日之前签订的协议有效期至当年1212月月3131日日；7 7 月月1 1 日及之后签订的协议有效期至次年日及之后签订的协议有效期至次年1212月月3131日日，新政策未出台之前参考本政策执行，新政策未出台之前参考本政策执行。6.46.4为了确保大客户销售项目的顺利开展，经销商须根据项目实际情况提交大客户为了确保大客户销售项目的顺利开展，经销商须根据项目实际情况提交大客户标准标准折让支持折让支持申请或特殊折让支持申请（申请或特殊折让支持申请（附件附件-4-4、附件、附件-5-5）。云度将于将于收到申请后的收到申请后的22天（天（4848小时）小时）内给予内给予审核审核确认确认。7. 原则及条件原则及条件77.11大客户折让支持不得以任何形式重复享受。大客户折让支持不得以任何形式重复享受。7.27.2保留自行独立开发大客户的权利，并采用不同的销售支持方案。保留自行独立开发大客户的权利，并采用不同的销售支持方案。7.27.2为保证经销商大客户销售为保证经销商大客户销售业务业务顺利开展，经销商需配备顺利开展，经销商需配备11名大客户销售名大客户销售经理经理，负责区域市场大客户开发和销售工作负责区域市场大客户开发和销售工作。77.33将为大客户有限度地提供特殊的颜色和配置的车型定制服务。将为大客户有限度地提供特殊的颜色和配置的车型定制服务。对有特殊车型需求的客户，经销商须按特殊车型订单需求提报申请（对有特殊车型需求的客户，经销商须按特殊车型订单需求提报申请（附件附件-66），由），由云度审批通过后方可接受审批通过后方可接受特殊车型特殊车型订单。订单。77.4.4对于同一客户但不同项目的大客户对于同一客户但不同项目的大客户类类销售，折让支持可累积计算但不可追溯。销售，折让支持可累积计算但不可追溯。如果客户的累计提车量达到更高的支持等级，后续订单将享受该等级折让支持，未达到该等级前的订单只可享受原有等级的折让支持。如果客户的累计提车量达到更高的支持等级，后续订单将享受该等级折让支持，未达到该等级前的订单只可享受原有等级的折让支持。77.5.5经销商为促进大客户项目达成，可为大客户提供额外优惠或售后服务支持，如保险补贴，精品包，服务津贴、换购等，以上方式均属于经销商的经销商为促进大客户项目达成，可为大客户提供额外优惠或售后服务支持，如保险补贴，精品包，服务津贴、换购等，以上方式均属于经销商的单方自愿单方自愿行为，行为，将不再为此提供额外补贴。将不再为此提供额外补贴。77.6.6经销商在开发大客户过程中如需要厂家支持，如参观工厂等，经销商在开发大客户过程中如需要厂家支持，如参观工厂等，将给予支持，其产生的相关费用由经销商承担。将给予支持，其产生的相关费用由经销商承担。77.77基于大客户业务开展的复杂性，由经销商主导并参与的车型推介会、交车仪式、答谢会等活动基于大客户业务开展的复杂性，由经销商主导并参与的车型推介会、交车仪式、答谢会等活动，经销商可向经销商可向云度提出书面活动费用支持申请，经提出书面活动费用支持申请，经云度审批后，审批后，云度可酌情给予经费支持。可酌情给予经费支持。8. 奖惩机制奖惩机制8.8.11经销商提供采购等信息，帮助经销商提供采购等信息，帮助直接开发大客户，并积极参与项目公关，协助直接开发大客户，并积极参与项目公关，协助总部取得全国性重大招标成果的，总部取得全国性重大招标成果的，云度可按照成交金额的可按照成交金额的0.50.5%33给予经销商奖励。给予经销商奖励。8.8.22由由云度直接开发的大客户，将根据客户意愿、车辆交付的便捷性等选择经销商进行车辆交付的相关工作，并给予经销商直接开发的大客户，将根据客户意愿、车辆交付的便捷性等选择经销商进行车辆交付的相关工作，并给予经销商30003000元元/辆交车服务费，销量计入经销商目标完成率辆交车服务费，销量计入经销商目标完成率,但该部分车经销但该部分车经销商不再享受浮动返利以及其他销售支持。商不再享受浮动返利以及其他销售支持。8.8.33经销商经销商需需协助协助云度做好大客户的交车工作做好大客户的交车工作。如因经销商原因造成客户投诉，如因经销商原因造成客户投诉，并导致重大损失的并导致重大损失的，将将给予给予1010000 000 元元/次的处罚。次的处罚。88.44经销商经销商应应按本政策规定诚实守信地开展大客户销售业务，按本政策规定诚实守信地开展大客户销售业务，有权对所有大客户销售有权对所有大客户销售情况情况进行抽样核查进行抽样核查；任何虚假情况一经发现，任何虚假情况一经发现，XXXX有权立即有权立即取消取消经销商该批大客户经销商该批大客户销售销售的所有支持，酌情的所有支持，酌情给予给予经销商通报批评、警告等处罚经销商通报批评、警告等处罚并处以并处以5000 5000 至至550000 0000 元的罚款；元的罚款；同时取消该经销商的大客户年度奖励同时取消该经销商的大客户年度奖励评优评优资格资格。已经结算的已经结算的折让支持等政策优惠或奖励，经销商须返还不当得利至折让支持等政策优惠或奖励，经销商须返还不当得利至云度。9. 折让支持结算折让支持结算99.1.1所有大客户折让支持，将以冲抵后期购车款的形式结算。所有大客户折让支持，将以冲抵后期购车款的形式结算。99.22经销商需通过经销商需通过DMSDMS系统向系统向销售部实时录入大客户订单状态销售部实时录入大客户订单状态详情，保证大客户订单记录的及时更新。详情，保证大客户订单记录的及时更新。如果经销商未能按要求录入的如果经销商未能按要求录入的将不予结算。将不予结算。99.33根据大客户销售项目备案要求，车辆交付客户后，按已交付的订单为单位结算。根据大客户销售项目备案要求，车辆交付客户后，按已交付的订单为单位结算。如果项目跨季度或年度分批付款交车的，先对当前成交数量对应的折让支持进行结算并发放，到项目结束时，对项目总销量对应的折让支持再进行综合结算。如果项目跨季度或年度分批付款交车的，先对当前成交数量对应的折让支持进行结算并发放，到项目结束时，对项目总销量对应的折让支持再进行综合结算。99.44已出售的已出售的车辆车辆完成完成上牌及地补申请后，经销商上牌及地补申请后，经销商须向须向云度提交结算申请提交结算申请（附件（附件-77），云度在在55工作日内给予结算核准并通知经销商。工作日内给予结算核准并通知经销商。10. 权利义务权利义务1010.11在事先告知经销商的情况下，留修订大客户销售政策的权利，并对本政策拥有最在事先告知经销商的情况下，留修订大客户销售政策的权利，并对本政策拥有最终解释权。终解释权。1010.22经销商需按要求完成车辆注册上牌及申请当地政府补贴，并将资料以安全快速的方式提交至经销商需按要求完成车辆注册上牌及申请当地政府补贴，并将资料以安全快速的方式提交至云度销售部。销售部。若经销商对新能源推广政策申领工作不配合，所造成的国家及地方补贴等损失将由经销商承担。若经销商对新能源推广政策申领工作不配合，所造成的国家及地方补贴等损失将由经销商承担。1010.33车辆销售后，经销商需按照车辆销售后，经销商需按照云度售后政策向大客户提供售后服务与技术支持。售后政策向大客户提供售后服务与技术支持。售后及质保范围须遵照售后及质保范围须遵照云度售后服务政策或当时合同签订的售后条款。售后服务政策或当时合同签订的售后条款。1010.44经销商需妥善保存所有的大客户档案资料。经销商需妥善保存所有的大客户档案资料。云度及及云度授权的第三方机构有权对任何大客户销售相关资料真实性进行核查，经销商不得以任何理由推诿、阻止核查工作。授权的第三方机构有权对任何大客户销售相关资料真实性进行核查，经销商不得以任何理由推诿、阻止核查工作。对有疑问的结算资料，经销商有义务按对有疑问的结算资料，经销商有义务按云度要求提供进一步证明文件。要求提供进一步证明文件。附件附件11大客户大客户信息信息备案备案经销商经销商名称名称代码代码地址地址所属区域所属区域项目负责人项目负责人联系方式联系方式代理代理代理机构代理机构所在区域所在区域代理性质代理性质负责人负责人联系方式联系方式客户名称客户名称代码代码客户地址客户地址联系人联系人11职务职务联系方式联系方式联系人联系人22职务职务联系方式联系方式车型车型意向数量意向数量分批次分批次是是 否否享受折让享受折让协议价格协议价格交付时间交付时间用途用途使用者使用者充电设备需求充电设备需求项目描述项目描述签批签批经销商经销商大客户经理大客户经理申请时间申请时间经销商总经理经销商总经理申请时间申请时间区域经理区域经理审批时间审批时间区域总监区域总监审批时间审批时间大客户部大客户部审批时间审批时间附件附件22大客户销售跟踪大客户销售跟踪大客户大客户代码代码地址地址类别类别购买方式购买方式预计采购数量预计采购数量预计采购日期预计采购日期经销商经销商/大客户部大客户部大客户订单情况大客户订单情况已交付已交付未交付未交付联系人联系人姓名姓名职务职务联系电话联系电话关系作用关系作用跟踪情况跟踪情况11时间时间地点地点人物人物达成情况达成情况22时间时间地点地点人物人物达成情况达成情况33时间时间地点地点人物人物达成情况达成情况附件3大客户年度销售协议甲方：（云度经销商）法定代表人：地址：乙方：（客户）法定代表人：地址：鉴于乙方满足“云度”（福建省汽车工业集团云度新能源汽车股份有限公司）大客户政策条件，就甲方为乙方提供大客户销售服务事宜达成本协议，以供双方共同遵守：一、协议有效期：年月日至 年 月 日。二、协议有效期内，乙方可享受甲方的折让支持如下：对象车型购车数量（单位：台）至至至客户A101A301三、本协议的折让支持，将在乙方购车时直接从其应付的购车款（即含增值税的车辆建议零售价）中扣除。四、甲方的销售折让支持（见第二条）可累积计算但不可追溯。如果客户的累计提车量达到更高的支持等级，后续订单将享受该等级销售支持；对未达到该等级前的订单，则只可享受原有等级的销售支持。五、若乙方的子公司、分公司和下属机构/单位（简称：“关联单位”）需一并享受本协议甲方给予的相应折让支持的，乙方需其将信息在下表中载明；甲方将一并进行大客户备案，本协议未载明或载明信息经核查有误导致无法享受折让支持的，责任由乙方承担。乙方关联单位单位全称地址联系人所属区域六、本协议经双方签章后，立即生效。七、经双方友好协商，可以通过另行签署书面补充协议对本协议进行修订。八、本协议一式俩份，甲、乙双方各执壹份。签章页甲方（盖章）：权代表签字： 签约日期： 年 月 日乙方（盖章/个人签字）：授权代表签字：签约日期： 年 月 日附件4大客户标准折让支持申请经销商经销商名称代码地址所属区域项目负责人联系方式区域大客户经理姓名联系方式所属区域邮箱大客户名称代码车型意向数量享受折让累计销量用途协议价格交付时间项目描述签批经销商总经理申请时间区域大客户经理审批时间区域总监审批时间大客户经理审批时间大客户总监审批时间财务总监审批时间附件-5大客户特殊折让支持申请经销商名称代码地址所属区域项目负责人联系方式大客户名称代码联系人联系方式标准折让特殊折让非标准折让申请原因签批经销商总经理申请时间区域大客户经理审批时间区域总监审批时间大客户经理审批时间大客户总监审批时间销售总经理审批时间财务总监审批时间附件6大客户特殊配置申请经销商经销商名称代码地址所属区域项目负责人联系方式大客户名称代码车型协议单价分批次折让支持数量总计项目描述特殊配置特殊要求可行性审批Y/NY/NY/N主要原因（拒绝）价格调整合计签批经销商总经理申请时间区域大客户经理审批时间区域总监审批时间大客户经理审批时间市场部审批时间项目部审批时间财务部审批时间大客户总监审批时间销售总经理审批时间20附件7大客户结算申请表经销商月份区域代码顾客名称销售日期车辆型号合同号车架号车牌号折让支持总计：四、一辈子孤单并不可怕，如果我们可以从中提炼出自由，那我们就是幸福的。许多长久的关系都以为忘记了当初所坚持与拥有的，最后又开始羡慕起孤单的人。五、恋爱，在感情上，当你想征服对方的时候，实际上已经在一定程度上被对方征服了。首先是对方对你的吸引，然后才是你征服对方的欲望。六、没有心如刀割，不再依依不舍，只有，沉默相隔七、和你在一起只是我不想给任何人机会。八、一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本是费尽心机想要忘记的事情真的就那么忘记了。九、无论我们爱过还是就这样错过，我都会感谢你。因为遇见你，我才知道思念一个人的滋味；因为遇见你，我才知道感情真的不能勉强；因为遇见你，我才知道我的心不是真的死了；因为遇见你，我才知道我也能拥有美丽的记忆。所以，无论你怎么对待我，我都会用心去宽恕你的狠，用心去铭记你的好。十、爱情需要的是彼此互相的照顾，当我们心爱的人累了，我们不是坐在一边不理，而是多陪对方谈谈心，对方需要什么的时候，自己尽量的满足对方的需求，至少可以让对方知道，在自己身边的感觉是如此的温暖。十一、自从你出现後，我才知道原来有人爱是那麽的美好十二、有的人与人之间的相遇就像是流星，瞬间迸发出令人羡慕的火花，却注定只是匆匆而过。十三、有一些人，这一辈子都不会在一起，但是有一种感觉却可以藏在心里守一辈子。十四、不要轻易说爱，许下的承诺就是欠下的债！十五、不管你是多么的爱对方，但千万不可当第三者。细想，默然。因为知道，这样的故事一开始便注定了结局，一开始就注定在这个故事里，很多人会受伤。离开的总是要离开，挽留不住，就像彼岸花，穷其一生，花叶仍是生生相错。十六、什么叫快乐？就是掩饰自己的悲伤对每个人微笑。十七、爱情与视力无关，任你看得再怎么清楚，在爱里只有模