工商315活动方案.doc

工商315活动方案 为隆重纪念“315”国际消费者权益日进一步提高消费者消费维权意识加强消费维权工作效能切实有效地维护消费者合法权益XX所根据县局的统一部署为深入开展XX年“315”国际消费者权益日宣传活动确保活动有实效、有深度、有突破、有创新特制订此活动方案 一、指导思想 以党的十八届三中、四中全会精神为指引以消费年主题“携手共治畅享消费”为主线以新消法实施一周年为契机大力宣传法律法规、提振消费信心、提供消费咨询、提高消费指数、推进消费维权、引导科学消费组织开展全方位、多层次、有声势的纪念活动和普法宣传活动 二、组织机构 为加强对“315”纪念活动的组织领导确保活动取得实效我所成立XX年“315”国际消费者权益日纪念活动领导小组 组长：xxx工商所所长 副组长：xxx工商所副所长 领导小组下设办公室在本所服务大厅电话：xxxxxxx办公室主任由xxx兼任 三、主要活动 1、开展流通领域专项整治行动3月5日3月20日期间分别组织开展家用电子电器、通讯器材、服装鞋帽等商品为重点开展专项整治同时加强“美丽xx生态乡村”工作大力整治农贸市场规范市场经营秩序本次活动领 导小组要对侵犯消费者权益的重大举报线索迅速做出反应及时调查处理 2、开展假冒伪劣商品展示和销毁活动为了充分展示我所打击制售假冒伪劣商品工作成果我所做好配合县局相关股室开展假冒伪劣商品展示和销毁活动届时将展示和清理销毁一批假冒伪劣商品 4、开展宣传教育引导3月13日我所将以广场、农贸市场等重要场所为宣传平台开展消费维权知识宣传和维权服务,发放宣传材料同时对市场开办方进行依法经营、诚信经营、文明经商宣传教育教育引导有关服务领域的经营者学习消费者权益法等法律法规开展自查自纠自觉改正侵害消费者合法权益的违法行为自觉履行法定义务承担社会责任自觉诚实守信经营维护消费者的合法权益开展一次雷锋精神志愿服务活动通过学雷锋活动扩大声势宣传消费维权知识提振服务效能 5、做好315期间的值班工作3月14日、15日两天12315申诉举报受理站保持16小时（8：0024：00点）值班全所公务员随时待命 xxxx工商所 XX年3月10日 工商315活动方案篇2 活动时间：x年3月10日15日 活动主题：情系3.15爱心连万家 活动地点：购物广场业态、综合超市 副题：关注3.15投诉有理更有礼 活动内容： 一、超市“五优”郑重承诺 1、优雅的购物环境：布置各大卖场营造热闹的卖场气氛和环境 2、优质的商品质量：活动期间凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品均可获得小礼品一份 3、优异的服务品质：3.15当日凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表填好后交回即可获得佳用“好口杯”一个 4、优价的特卖活动：活动期间推出一批特卖商品（确保质量和品质）超低价促销 5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动 二.、超市诚信与您互动消费者权益日. 1、消法咨询：3月15日上午由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款并现场接受和处理维权投诉 2、请您监督：提前招募消费者代表50名3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式聘请他们为佳用公司的监督员负责佳用各超市的商品质量监督工作定期给公司提出各种整改意见和建议根据所提建议的采用价值高低佳用为其提供价值20100元不等的纪念品 三、真情回馈消费者 1、您的新衣我的心意 “告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条；满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条；满160元获赠价值50元的保暖内衣一套（多买多送送完为止） “走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份；满180元获赠价值20元的礼品一份；满220元获赠价值30元的