社区便民服务活动总结.doc

社区便民服务活动总结 随着人口老龄化的趋势我辖区的老年人也在逐年增长如何为老年人提供优质便利服务也是我们社区工作的重要组成部分以下是小编为您整理的社区便民服务活动总结相关资料欢迎阅读！ 为了全面贯彻落实科学发展观提升社区便民惠民服务中心服务水平强化基层组织服务能力我社区秉着便民利民以方便群众办事为目的因地制宜,从实际出发整合各类资源促进基层公共服务、社会管理能力的提高充分发挥党组织的作用更好地满足群众需求为群众提供优质、便捷的服务 社区一方面设立便民服务代办点负责人由社区主要负责人兼任,具体负责便民服务代办点的日常管理、监督考核和统筹协调工作 另一方面我社区根据实际情况和社区居民群众的意愿需求积极创造具有本社区特色的社区党建模式创建特色党建服务广大居民以党建工作为龙头以服务群众为中心以群众满意为标准改革社区的各种管理完善社区的服务功能抓文化建设和体育建设以创建文化型社区为目标文化促和谐促进党群干群关系以文化活动为载体通过各类活动拉近了党员和群众的关系 同时通过开展志愿服务、服务承诺、党员结对帮扶、党员维护稳定、化解矛盾等活动引导基层党组织和党员践行宗旨、无私奉献积极服务社区居民推进科学和谐发展达到创先争优活动目的 针对辖区内的低保家庭一方面我们社区节假日慰问低保家庭另一方面我们在社区治安巡逻、生育、公益性劳动及文化宣传等方面设立公益性岗位选择低保人员参与社区工作使他们在社区建设中起到积极的作用平时社区工作人员会定期走访低保家庭了解他们的实际困难及需求随时掌握他们的收入变化确保及时增、减、停办低保金的发放 针对残疾服务我社区工作人员一方面积极帮助符合条件的残疾人办理城镇低保救助解决残疾人家庭的日常基本生活另一方面社区为他们提供残疾人保障法的咨询服务并积极向他们宣传相关的法规和优惠政策 随着人口老龄化的趋势我辖区的老年人也在逐年增长如何为老年人提供优质便利服务也是我们社区工作的重要组成部分光明社区利用社区资源如乒乓球室、社区活动室、图书阅览室等各类活动室开展各种有利于老年人健康的文体活动受到了广大老人居民的好评 针对空巢老人社区工作人员负责自己包片范围内的老年人在入户调查中积极与他们沟通了解他们的需求用行动真正做到老有所养老有所医老有所教老有所学老有所为老有所乐社区开展的一系列为老服务提高了辖区内的老年人生活质量积极帮助他们安享晚年 我社区为了配合全市创卫工作利用创卫契机消除街头小广告对市容环境的影响和破坏还城市干净整洁的面容我们还利用低保户每月的公益劳动时间对辖区内的卫生进行清理 总之在市委、市政府和区委、区政府的指示精神下在双山街道党工委、办事处的领导和支持下经过努力社区创建服务型社区工作取得了一定的成绩今后我们将按照各级政府的要求,努力满足居民的需要积极认真工作把我们光明社区建设成为“经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实”的新型和谐服务型社区 今年我镇高度重视便民服务中心工作在威远县政务服务中心的指导下以及在全体干部的全力配合努力下坚持“依法行政优质服务”宗旨不断拓展政务服务的功能提高政务服务效率规范政务服务行为现将我镇便民服务中心XX年工作总结如下： 一、便民服务中心工作 一是场地建设方面由于我镇办公楼处于建设过程中现在的办公场地为临时办公场所所以便民服务中心场地建设暂未规范规划在新办公楼建成投入使用后规范化建设东联镇便民服务中心场地面积达120平方米二是项目入驻方面我镇进驻5个服务窗口分别为民政、建设、国土、计生、劳保共计18个项目设立1名中心主任负责5名窗口工作人员三是制度建设方面按要求我镇便民服务中心命名为威远县东联镇便民服务中心建立健全了首问责任制、廉政建设制度、责任追究制度、限时办结制度、服务承诺制度、考勤制度等各项制度各项制度、办事须知等规范上墙四是行政审批软件系统联网建设工作我镇及时安排人员参与县政务中心组织的建设培训会并于规定时间完成我镇行政审批软件系统联网建设实现老百姓网上咨询网上网上审批减少了办事流程为老百姓办事提供了便利全年共为群众办理各类事项2105余件办结2084件办结率为99便捷的行政举措和优质热情的服务受到办事群众的一致好评 二、村（社区）便民代办点建设工作 全镇14个村（社区）建立了便民服务中心代办点实行村四职干部轮流坐班制各代办点代办流程图代办点办事须知落实了代办点工作职责制作了便民服务卡内容包括代办事项、代办人及电话全年各村（社区）累计代办1300余项次全程代理实行无偿服务申请人只需交纳审批办证的有关费用一律不再加收任何费用 三、主要工作举措 1、加强领导落实责任 镇党委、政府高度重视便民服务中心工作由党委副书记具体负责各办主任协助抓好建设工作按照县上要求应进驻便民服务中心的18项服务内容已全面进驻做到了应进必进全镇13个村（社区）建立便民服务站 2、创新思路突出重点 在便民服务建设中我镇注重创新工作思路做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合；三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合；四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合通过这“四个结合”有力地推进了便民服务工作的开展提高了便民服务质量和工作水平取得了明显的实效 3、工作规范措施完善 根据我镇实际情况便民服务中心采取集中办公”与“个别值班”相结合“集中办公”即：每逢赶场天所有窗口单位的工作人员准时满员到岗“个别值班”即：非赶场天便民服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作 四、存在的问题 1、由于经济困难便民中心必备的一些办公设备还不能解决无法完全推进网上办公 2、村级便民服务室条件有限无网络支持对于群众网上查阅相关资料不能满足 五、下一步工作打算 一是做好宣传工作要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等在群众中进行广泛的宣传让群众认识到中心确实是好确实便民二是拓宽服务领域镇便民中心要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时拓宽服务领域丰富服务形式三是