软环境和政行风建设践诺报告.doc

软环境和政行风建设践诺报告按照全市软环境和政行风建设工作的有关要求，我局结合年初向社会做出的公开承诺，现将公开践诺内容报告如下，欢迎广大群众和社会各界监督，并提出宝贵意见。XX年，在市委、市政府的正确领导下，我局以科学发展观为统领，认真践行向全市人民的公开承诺，不断创新理念、创新机制、创新手段，切实保护了耕地面积，保障了全市经济发展。一、强化服务意识，努力提高服务水平紧紧围绕延龙图经济一体化战略和全市重点项目工程，充分发挥职能作用，增强服务意识，采取主动介入、超前服务、特事特办等方式，积极与州局、省厅汇报协调各类项目用地，争取上级支持，保证了兆丰农业发展有限公司、市新建政务大厅等一批重点项目的用地需求，有效地保障了我市重点项目的顺利实施。为提高我市基本农田质量，充分利用国家投资土地开发整理的各种优惠政策，积极争取省、州开发整理项目，加大土地开发整理力度。全面实行政务公开，加强政务公开的载体建设，公开举报电话，设立了举报箱，设置了电子大屏幕，将工作职能、办事程序、办事时限、收费标准、依据程序、提交材料、示范文本、违纪追究和举报投诉渠道全面公开，对在承诺时限内没有按规定办结的行政审批事项，实行承诺责任追究。同时，将公开内容上传到网站上，实行网上公开，切实方便办事群众，提高服务效率。切实加强政务大厅“国土窗口”建设，选派服务态度好、大局观念强、作风硬、业务精的工作人员进驻政务大厅，对窗口工作人员实行双重管理，截至目前，大厅共受理接件2029件，全部办结，办结率达100%.二、严格依法行政，建立健全制度全面推进依法行政，进一步提高有关审批、审核、招投标等各项工作的透明度，做到公开、公平、公正，不断提高各项工作的服务水平。全面推行行政审批会审制度，进一步扩大会审范围，提高会审质量，凡是应实行会审的各类行政审批、审核、核准项目，全部都建立了集体会审制度。切实加强依法收费，认真执行“两证一卡”制度，坚决杜绝乱收费、超标准收费和随意减免现象。建立健全规章制度，进一步建立和完善了干部廉洁自律的若干规定、告知制度、限时办结制度、考勤制度等，各科室结合本科室业务职责，制定了工作标准、工作流程、工作制度，进一步明确任务，落实责任，有岗有责，奖惩并举。全面实行工作负责制，各科室对自己职责内的事都能各司其职，各负其责，不互相推诿。做到了“没有真空，事事有人管，件件有结论。”对前来办事的企业和个人不能说“不”字，想方设法帮助他们解决难题。具体办事人员权力范围内办不了的事情，要层层上报解决，真正为用地企业解决实际问题。三、转变职能，改进工作作风，提高服务全市经济社会发展新跨越的能力一是转变职能。提高服务企业的创新能力。少说不能办，多讲怎么办，少点管制多点服务，对重点项目实行全程跟踪服务，定期督办，实行过错追究和问责，确保任务落实；尊重民意，充分保证人民群众的知情权、参与权、表达权、受益权和监督权。二是严格执行工作人员行为规范。全局工作人员能够杜绝无故迟到早退、工作时间擅离职守、上网聊天游戏等现象；全体干部职工能够牢记廉政自律，坚决杜绝“吃拿卡要”等影响全市形象的不良现象发生，团结协作，努力提高工作效率，全力为经济发展建设服务，树立了国土部门良好形象。三是以制度促进履责，规范执政行为，认真落实依法行政工作制度，民主决策制度、工作报告制度、国土资源执法监察制度、国土资源信访工作制度，形成用制度管人，用制度办事的局面，提高干部职工的责任意识和行政