创新(4).ppt

第七篇创新,第二十一章第二十三章,2000年惠州市R,2019/11/28,管理学-原理与方法,41,23-3企业文化创新,工业社会中企业文化的功能与特点知识经济与企业文化创新,2019/11/28,管理学-原理与方法,42,工业社会中企业文化的功能与特点,第一，企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的；第二，企业文化基本上反映了企业组织的记忆；第三，企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用的；第四，企业文化是一元的；,2019/11/28,管理学-原理与方法,43,知识经济与企业文化创新,第一，确定员工广泛认同的价值观和行为准则；第二，促进这种文化所包含的价值观和行为准则被各工作单元迅速普遍地接受，并使之成为影响他们行为选择的基本规范；第三，主要不是记忆型的，而是学习型的；第四，企业文化的多元化；,2019/11/28,管理学-原理与方法,44,案例海尔人说企业文化,能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。创新的工作每天都要提高。坚持每天提高1，70天工作水平就可以提升一倍。每个人都这样做，企业就会产生很大的威力。企业说到底就是人，管理说到底就是借力。兵随将转，无不可用之才。作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。,2019/11/28,管理学-原理与方法,45,海尔集团公司,一、海尔集团技术创新成就海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业，拥有包电冰箱、冷柜、空调器、洗衣机、彩电、计算机、通讯产品等在内的69个系列，10800多个规格品种的家电产品。,2019/11/28,管理学-原理与方法,46,2000年，海尔集团实现全球营业额406亿元，出口创汇2.8亿美元。目前，海尔在全球主要经济区域搭建了有竞争力的贸易网络、设计网络、制造网络、营销与服务网络。在全球拥有贸易中心56个，设计中心15个，工业园8个（指生产三种以上产品、占地600亩以上），工厂46个，服务网点11976个，营销网点53000个；其中海外工厂有10个，海外营销网点38000多个，形成了国际化企业的发展框架。1997年，美国家电杂志公布全世界范围内增长速度最快的家电企业，海尔超过GE、西门子等世界名牌，名列榜首。,2019/11/28,管理学-原理与方法,47,1998年3月25日，海尔集团首席执行官张瑞敏应邀登上哈佛大学讲坛，“海尔文化激活休克鱼”的案例正式写进哈佛大学教材，标志着海尔真正走向了世界。1998年11月30日，英国金融时报报道：在亚太地区声誉最佳的公司评比中，海尔位居第七，是唯一进入前十名的中国企业。1999年12月7日，英国金融时报公布“全球30位最受尊重的企业家”排名，海尔首席执行官张瑞敏荣居第26位，这是中国企业家在世界范围内获得的最高声誉。,2019/11/28,管理学-原理与方法,48,2000年5月19日，海尔因出色的经营业绩被美国科尔尼管理顾问公司、财富杂志集团等评选为“全球最佳营运公司”，海尔是亚太地区企业唯一得主。2000年10月7日，张瑞敏首席执行官在瑞士洛桑国际管理学院演讲海尔管理创新再次引起国际管理界的强烈反响。张瑞敏首席执行官是首位登上瑞士国际管理学院讲台的亚洲企业家。2001年，根据美国家电杂志的公布结果，在全球前十位家电制造商排名中，海尔名列第九。,2019/11/28,管理学-原理与方法,49,二、技术创新战略,海尔认为：技术创新首先是观念的创新，海尔企业文化的核心也只有两个字：创新。怎么才算创新呢？发明不一定是创新，发明者也不一定是创新者，只有能把发明转化为社会的经济活动，而且能发挥显著经济效益的发明才是创新。,2019/11/28,管理学-原理与方法,50,1、打飞靶市场的难题才是创新的课题过去人们往往把发明等同于创新，使科研机构和生产严重脱节，许多科研成果被束之高阁，难以形成生产力。科研院所作为创新的上游，下游的企业很难受益，在海尔看来却不是这样，市场的难题才是科研的课题，课题应当围绕市场来做。海尔要求技术人员必须明白，设计的价值就是来为市场服务，市场的难题就是设计的课题。海尔认为，关起门来搞创新，创新就失去了方向，因此创新的第一要求就是和市场结合。海尔有一种产品叫“大地瓜洗衣机”，是科研人员在进行市场考察的基础上专门针对用户洗大地瓜的需求开发的，产品投放市场后，不仅可以洗地瓜，连北方的土豆、沿海地区的蛤蜊等都可以洗。他验证了海尔的创新理念，给消费者以信心，设想，海尔连这样的市场需求都能满足，还有什么做不到的呢？,2019/11/28,管理学-原理与方法,51,2、市场是检验创新的唯一标准技术创新最重要的是要有市场效果，这是检验技术创新成果成功与否的唯一标准，通过技术创新开发的新技术新成果最终要通过商品化回到市场。即技术创新的立足点是市场，落脚点仍是市场。市场是在不断变化的。所以海尔认为创新的成果都是暂时的，是相对的，今天的成果明天不一定是成果，所以你这个成果在别人打倒你以前，自己先否定自己，只有自己不断打倒自己，才能永远不被别人打倒。从成果出来的那一天起，你就只有自己否定自己，再开发一个更新更好的产品，永远战战兢兢，永远如履薄冰。由此，海尔认为技术含量的高低不一定由专家来评定，应由消费者来评定，消费者都来购买你的产品，那么你的技术含量就受到了肯定。消费者不认可，技术含量再高有什么用？,2019/11/28,管理学-原理与方法,52,3、海尔认为，“企业最重要的是能利用多少科技资源，而不是仅仅拥有多少科技资源”、市场链调动科研人员的积极性（机制的整合）海尔非常注重开发人才的潜能。一方面创造先进的科研开发条件，同时海尔对科研人员同样采用“赛马而不相马”的动态激励机制。在科研人员内部把外部竞争效应内部化，激发了科研人员的积极性和创造潜能。,2019/11/28,管理学-原理与方法,53,、借力保证技术创新的生命力（科技人员的整合）,海尔应用了包括产学研、联合开发等在内的方法，整合全球的优势资源为我所用。先后成立了工程塑料国家工程研究中心、海尔广科数字技术有限公司、北航海尔软件有限公司。同时，海尔同国内外大公司、科研机构、大学，以项目牵头的形式进行联合研究，成立了48个联合研究中心，合作方有东芝、飞力浦、迈兹、朗讯等，大大提高了海尔自身的应变能力，另外，海尔在发达国家和地区建立的10个信息分中心构成的全国信息网动态及时地获取国际最新的科技信息、市场信息并充分了解当地市场的需求信息，这些机构用的都是当地的科技人才。,2019/11/28,管理学-原理与方法,54,三、以技术中心为核心的技术创新体系海尔集团公司技术中心是海尔集团技术创新体系的核心，中央研究院是技术创新的导向体系。2000年，海尔技术中心实施国际化战略，在信息、认证、工业设计、知识产权、新产品开发等方面积极进行网络化拓展和开发工作，实现了开发全过程的创新。海尔在欧洲、北美、亚太等地区拥有15个研究开发网点，6个设计分部，10个科技信息点，形成了遍及全球的信息化网络；全球国际化认证网络作为海尔产品行销世界的绿卡，可以实现50种以上的国际化认证，与世界上60个以上的认证机构实现检测数据的共享用与交换，使新产品在工厂内实现国际认证；全球国际化工业设计网络实现了集团全员产品的外观设计和集团形象的统一形象规划。,2019/11/28,管理学-原理与方法,55,在资金的使用上，海尔确保科技投入优先的原则。即确保集团每年的科技投入所占的比例将逐年增长，资金使用完全到位。同时对集团内的关键技术、共性技术采取集中投入、加大投入的原则。98年集团科技投入7.38亿元，占当年销售收入的4.6%，99年集团科技投入达10.96亿元，占当年销售收入的5.1%，2000年科技开发投入达到24.38亿元，占集团营业额的6%。科技开发投入逐年增长，确保了科技资金的有效使用，也为新产品的开发创造了有利的条件。2000年，海尔技术中心开发新产品316项，申报专利602项，平均每天开发1.5个新产品，每天申报2.5项专利。在全国企业技术中心评价中，海尔技术中心被评为国家级企业技术中心第一名。,2019/11/28,管理学-原理与方法,56,四、技术创新加速了海尔集团的国际化步伐并形成了创新的16大优势,在技术创新体系中，技术中心的创新加速了竞争全球化、结构网络化、流程再造化的技术创新格局的形成并且形成了技术创新的16大优势。,2019/11/28,管理学-原理与方法,57,1、加速了竞争全球化、结构网络化、流程再造化的技术创新格局的形成目前，海尔产品已经无可置疑地进入了不同肤色、不同语言、不同国家的消费者生活之中。海尔冰箱在美国200升以下小型冰箱的市场份额占30；公寓冰箱占40；冰箱、冷柜、空调三大产品已实现1/3产量出口海外，初步实现了“三个三分之一”的战略目标；2000年3月份美国南卡州的海尔工厂正式投产，加上设在洛杉矶的设计中心和纽约的营销中心，美国海尔形成了“三位一体”（即设计、生产、营销）的本土化经营模式。2000年，海尔在全球主要经济区域搭建了有竞争力的贸易网络、设计网络、制造网络、营销与服务网络，形成了国际化企业的发展框架。业务流程再造使海尔从封闭的系统变为开放的系统，从传统企业的纵向一体化变成横向网络化，形成企业内部与外部网络相连的结构，实现与用户零距离。,2019/11/28,管理学-原理与方法,58,2、形成了技术创新的16大优势,节能优势环保优势健康优势工业设计优势品种优势规格优势信息化优势RV空调优势,资源全球网络化优势国际化认证优势电子商务优势不断创新的文化优势管理优势优质优价优势流程整合优势优秀人才凝聚力优势,2019/11/28,管理学-原理与方法,59,节能优势,海尔的无氟节能冰箱等产品在美国已提前达到美国2003年能耗标准；海尔冰箱比欧洲当地A级产品还节能26%，因此购买海尔产品，德国和荷兰政府都给予补贴。,2019/11/28,管理学-原理与方法,60,环保优势,采用了环保系列材料的海尔家电产品已经通过了国际ISO9000、ISO14000等系列标准认证。在开发、生产、营销等方面形成了环保的优势.,2019/11/28,管理学-原理与方法,61,健康优势,海尔抗菌系列家电及抗菌系列材料已经取得了良好的市场效果，99年形成销售收入130亿元。另外，海尔在健康负离子空调器、臭氧抗菌洗衣机、防辐射手机等领域也取得了良好的市场效果。,2019/11/28,管理学-原理与方法,62,工业设计优势,海尔集团与日本GK设计公司合资成立了“海高设计制造有限公司”，专门从事新产品的外观设计和集团形象的统一形象规划。公司在集团形象策划、新产品外观设计等方面不断优化，并逐步实现了本土化设计。2000年5月，由于海尔在网络家电设计方面的突出成就，被世界设计组织吸纳为成员，标志着海尔的工业设计工作已经站到了世界的前端。目前，海尔已经在全世界设有6个设计分部，有针对性的进行新产品的当地化设计。,2019/11/28,管理学-原理与方法,63,品种优势,目前，集团已经能够生产69大系列10800多个规格型号的产品，形成了门类齐全、品种繁多的产品格局，可以满足消费者多样化、个性化的需求，同时适应了新经济条件下在线定制的要求。,2019/11/28,管理学-原理与方法,64,规格优势,海尔的产品基本上满足了全球用户的多样化需求，不仅如此，以B2B2C形式进行的在线定制等形式更满足了全球用户的个性化需求，并为新经济条件下保持与用户的零距离提供了基础。,2019/11/28,管理学-原理与方法,65,信息化优势,海尔设计开发的网络家电系列产品满足了新经济条件下用户上网的需求，并为用户提供网络经济时代家电上网的解决方案，其致力于解决网上购物、网络控制、网上咨询等与用户零距离的沟通服务。海尔网络家电，将网络冰箱、空调、洗衣机等系列网络家电连成家电网络，结合海尔集团强大的配送体系和服务网络，为消费者提供真诚、满意的服务。,2019/11/28,管理学-原理与方法,66,MRV空调优势,以变频一拖多技术为依托，设计开发的一拖多系列空调器产品已经成为市场上的新宠，其满足了用户多居室的居住环境的要求，已经形成了产品的系列化优势。,2019/11/28,管理学-原理与方法,67,资源全球网络化优势,目前海尔设在全球的信息站点和设计分布以及遍布全球的国际化供应商网络形成了海尔集团的资源全球化网络优势，网络的建立不仅满足了全球各地用户的个性化要求，而且形成了集团优势。成为具有国际竞争力的资源优势。,2019/11/28,管理学-原理与方法,68,国际化认证优势,海尔的国际化认证能够进行产品出口所需要的“绿卡”认证，使产品不出工厂就可以实现出口所需要的“通行证”，使海尔的新产品出口具有极大的优势。,2019/11/28,管理学-原理与方法,69,电子商务优势,目前实行的在线定制、网上订购、B2B、B2C的业务交易等形成了海尔集团的电子商务优势。业务流程的再造和市场链的实施使集团的所有业务都可以在网上实施便捷的定单控制。2000年6月，海尔电子商务有限公司的正式成立标志着海尔集团的电子商务优势进一步显现。,2019/11/28,管理学-原理与方法,70,不断创新的文化优势,创新是海尔文化的灵魂，海尔创新形成的的文化氛围已经成为企业发展的强大精神动力，将全体海尔员工统一起来，形成进军世界500强的强大力量。,2019/11/28,管理学-原理与方法,71,管理优势,集团实施的“OEC管理法”先后得到了江泽民总书记以及国务院三位副总理的肯定。2000年10月7日，张瑞敏首席执行官在瑞士洛桑国际管理学院演讲，海尔管理创新再次引起国际管理界的强烈反响。,2019/11/28,管理学-原理与方法,72,优质优价优势,以实施业务流程再造为主题的质量控制、成本控制等工程使海尔的产品在国内和国际上树立了优质优价的形象，集品牌、技术、服务等为一体的海尔产品已经成为国际市场上优质优价的代名词。,201