物流信息技术创新推动连锁企业高速发展.ppt

北京宏业超世纪科技有限公司,2009年2月中国.西安,物流信息技术创新推动连锁企业高速发展,北京宏业陆宁,一、物流配送技术是连锁企业发展的瓶颈,当前连锁企业普遍存在的问题,效率低下差错率高商品丢失损坏率高需要大量操作人员，人力成本高依赖熟练工门店满意度低,企业发展到一定规模时必须要进行物流改造,企业发展到一定规模时，原配送中心已无法支撑企业的快速发展,宏业公司2008年成功开发出WMS系统,二、WMS介绍,什么是WMS,warehousemananagementsystem，即仓库管理系统。,WMS与传统进销存物流软件的区别,进销存软件的目标是针对于特定对象（如仓库）的商品、单据流动，是对于仓库作业结果的记录、核对和管理-报警、报表、结果分析，比如记录商品出入库的时间、经手人等；而WMS软件则除了管理仓库作业的结果记录、核对和管理外，最大的功能是对仓库作业过程的指导和规范：即不但对结果进行处理，更是通过对作业动作的指导和规范保证作业的准确性、速度和相关记录数据的自动登记（入计算机系统），增加仓库的效率、管理透明度、真实度降低成本。,WMS带来的提升,效率极大提升人员大大减少极大地调动了员工的工作积极性作业准确度大大提高门店满意度大大提高车辆利用率大大提高,三、WMS使用的技术,RF技术,RF:无线射频WMS要求各种作业要实时处理：收货验收、商品移位、补货、拣货、出货、盘点等；移动作业信息要能够实时传输手持终端/车载电脑+无线网络仓库范围大，需要多个多个无线接入点，各无线接入点要无缝衔接图片,示意图,网络拓扑图,电子标签技术,图片工作方式电子标签拣货的优点无纸化作业不需要库位寻找,按电子标签亮灯指示作业流水线作业拣货速度快:流利区金虎平均一个门店40秒工作强度低不依赖熟练作业人员，任何人经过简单培训即可马上作业只需要极少的操作人员:金虎流利12人+隔板14人拣货失误率降低到0.03%-0.01%,四、以金虎新配送中心为例说明WMS的运作方式,库区设置,整件地堆区整件区拆零流利式拆零区隔板式拆零区贵重区,地堆区拣货作业,整件出货量最大的2030个品项，出货量占总出货量的50%整件标签拣货图片拣货流程：,整件区拣货作业,400个品项整件标签拣货图片拣货流程：,流利式拆零区拣货作业,出货量最大的800个拆零品项一对一电子标签图片拣货流程：,隔板式拆零区拣货作业,出货量最小的拆零品项一对多电子标签图片拣货流程,贵重区拣货作业,高价值或易碎商品拣货单拣货,五、WMS需要的硬件设备支持,硬件设备,立体货架栈板周转箱电子标签轨道运输机手动搬运车(地牛)电瓶搬运车高位搬运车RF无线网络,六、WMS软件系统介绍,基本资料,储位管理,储位管理是WMS系统的核心储位分为拣货位与存储位；一个商品对应且只对应一个拣货位；商品存储位不固定，根据就近原则分配；商品按托盘存放；底层为拣货位，高层为存储位；使用高位叉车在存储位与拣货位间移动商品；货道号+货架号+层号+位号图片,商品资料准备,整件尺寸码盘规格整件/拆零,业务流程,业务流程,收货预约收货预检收货搬运、上架补货整件拣货拆零拣货封箱上位抽检集货复核装车门店收货托盘盘点、电子标签盘点,收货预约,供应商送货的前一天提前电话通知配送中心客服部客服部人员根据供应商提供的信息修改订单的到货时间与预到货数量,收货预检,送货卡车进配送中心，到预检室报到预检员进行预检操作，系统自动分配收货码头、计算托盘数量预检员打印收货预检单及托盘码卡车前往指定的收货码头卸货,收货,送货人领取托盘，并按预检单打印的码盘规格码盘收货员使用RF按托盘为单位验收在RF上输入预检单号；粘贴托盘码；用RF扫描托盘码；打开一箱，扫描商品码；清点数量，并输入到RF；RF根据抽检比例计算并显示抽检数量，收货员抽检；在RF上确认，RF显示建议货位。验收下一个托盘全部验收完成后，送货人将预检单、送货单交收货办公室受理人员通过电脑确认入库，并打印验收单双方签字、盖章，送货人员取走一联验收单防损员检查后开具出门单，送货人员离开码头，将出门单交于门房后离开。,搬运、上架,搬运调度人使用RF扫描托盘码，显示建议货位扫描搬运工人工牌，系统记录搬运人、搬运时间搬运人员使用手工搬运车/电瓶搬运车将托盘拖到建议货位处叉车司机根据车载电脑的提示，进行上架作业叉车司机叉取托盘商品、扫描托盘码将该商品放入指定的货格内叉车司机扫描储位条码确认,补货,系统产生补货任务，打印补货标签叉车司机打开补货指令，按显示的储存货位去取货。搬运工带搬运车配合叉车。叉车司机取下商品后扫描托盘码，然后扫描储位码确认搬运工粘贴补货标签搬运工将商品送至的补货位,整件拣货,拣货员领取手动搬运车、空托盘在拣货任务分配电脑上扫描工牌电脑自动分配拣货任务，并打印拣货标签按拣货标签指定地点拣货，将整件商品放到拣货托盘上，并粘贴拣货标签拣完后送到暂存场地由理货员用电动托盘搬运车送至相应的集货区的相应位置,拆零拣货,系统打印周转箱标签放箱员按顺序粘贴周转箱标签在每个店的第一个箱子上夹一个夹子，用以区分门店放箱员依次扫描周转箱条码拣货人员按电子标签指示完成拣取作业，当周转箱放满所拣商品后，拣货人员将周转箱从拣货输送带推入送货输送带（有动力的）电子标签显示-时表示当前门店本段拣货完毕，将本店周转箱全部传递到下一个分段；开始下一个门店的拣货电子标签显示FFFF时表示当前门店全部拣货完毕，将本店周转箱全部推入送货输送带。,封箱,封箱人员检完的周转箱扎上扎条,上位,理货工将周转箱从传输带上取下，按照不同的门店分别叠放在不同的托盘上将拣货完毕的店的托盘搬运到集货区的相应位置,抽检,系统随即产生抽查门店或指定抽查门店扫描逐个商品扫描完毕后，产生差异，记录在案。系统按扫描记录出货重新封箱差异处理,集货复核,复核人员领取装车单复核人员按装车单逐店复核：清点整箱数、周转箱数量，检查整件标签、周转箱上的门店是否正确,装车,装卸工清点箱数搬运到卡车上，先装后到的门店，最后装先到的门店到贵重区领取配送箱，发车在门房刷工牌，标志出车送货到门店，门店验收返回配送中心回车登记，在门房刷卡，标志回车与退货库值班人员交接周转箱、单据、退货,门店收货,司机送货到门店装卸工将货物搬运店中，并将配送单交与门店门店与装卸工清点件数，在配送单上签字，整件缺失时，要标注详细信息装卸工取回空周转箱，司机去下一个门店门店按配送单清点明细差异反馈处理，24小时内通过电脑反馈,托盘盘点,用于盘点存储位、整件区商品每日盘点变动商品插车司机将托盘从货位上取下盘点人员扫描托盘号、商品条码，系统显示货位