电子商务发展与公司经营创新.ppt

电子商务与经营创新李祥云,2015-04-25,截至2015年3月18日，BAT(百度、阿里、腾讯)三巨头之中，阿里巴巴市值约2123亿美元，腾讯市值约1642亿美元，百度市值约711亿美元。,析义,“星球大战”“信息高速公路”,1983年3月23日，当时的美国总统里根宣布了举世震惊的战略防御倡议计划。22年前，1993年12月21日，美国信息高速公路政策初步成型。,电子商务,GE前董事长，管理大师杰克韦尔奇说在目前这个竞争激烈的新时代，一个企业家最差劲的表现就是缺乏创新不思进取！,西蒙认为，企业经营管理问题的核心是经营，经营的核心问题是决策、而决策的核心问题是创新。,与时俱进，顺潮流大势而动！变，变得更好！,析义,经营创新,一、电子商务现状,玩,购,住,行,吃,穿,电子商务与生活的相互联系,一、电子商务现状,一、电子商务现状,双11当天网购销售额，相当于国内顶尖百货连锁全年的业绩。,截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47.9%，较2013年底提升了2.1个百分点。,一、电子商务现状,移动端数量截止2014年12月，全国手机网民数量5.57亿。,一、电子商务现状,网络购物截至2014年12月，我国网络购物用户规模达到3.61亿，较2013年底增加5953万人，增长率为19.7%；我国网民使用网络购物的比例从48.9%提升至55.7%。,一、电子商务现状,互联网+？不是加工具，而是转观念,3月5日，第十二届全国人民代表大会第三次会议在人民大会堂举行开幕会。李克强总理在政府工作报告上提出制定“互联网+”行动计划。自此，“互联网+”成为最流行的词语之一。有人欢呼“互联网+”时代来了，还有人认为今年是“传统行业互联网化元年”。,一、电子商务现状,4月14日，李克强主持召开经济形势座谈会督促降网费提速度。,经营的目的是追求资本的最大增值，决定企业成败整体、全局、长远，不是眼前经营是系统性工程，市场为导向、创新为动力、管理是保证、技术是工具，要兼顾资本效率、资产效率、运营效率市场无先后、经营无定式，学会动态竞争下生存。创新是企业常盛不衰的源泉。现代企业必须是学习型组织，创新是一种对新思想、变化、风险乃至失败都抱欢迎态度的企业行为方式，渗透于企业上下才能发挥作用。,二、经营创新,企业发展本质离不开创新,创新,领导力,文化,战略,产品,技术,人才,商业模式,领导力创新：海尔文化创新：百度战略创新：跨界者乐视，能否成功逆袭传统电视？产品创新：小米产品技术创新是手机未来发展的关键技术创新：不创新才是华为最大的风险人才创新：宝洁公司人才激励制度商业模式创新：京东创新网络营销模式对传统营销模式的冲击,二、经营创新,企业发展本质离不开创新,产品创新：吃饱，吃好，吃文化！粗放型、品质保证、品牌文化。单一性向个性化需求，多样性发展；技术创新：生产力工具升级，产品包装保质期，运输工具升级管理创新：管理是企业永恒的主题，越在困难时期越要强化管理，这样可以降低成本提升利润，赢得发展空间文化创新：软实力提升。企业精神、企业理念、企业价值，企业文化对内产生凝聚力对外产生影响力和美誉度。营销创新：做大电子商务的新模式，开发营销的新业态，线上线下互动，做大营销业务，搞活企业市场开发。,企业经营创新,二、经营创新,金融创新：资产证券化，应收账款融资等创新！战略创新：依据企业外部环境和自身条件的状况及其变化来制定和实施战略。包括两项基本内容:企业发展方向和企业资源配置策略。“吃着碗里的，看着锅里的，想着地里的。”,二、经营创新,经营模式创新,二、经营创新,华为：创新是华为发展的不竭动力华为1998年销售额到2013年销售额，已从89亿人民币增长到395亿美元，增长近30倍。华为的10个要点一.奋斗者为本：始终保持艰苦奋斗的做风二.自我分析：找出问题三.针对问题：客观分析，迅速解决四.走对路：方向比努力更重要五.选对人：治国经邦，人才为急六.建流程：凡事预则立，不预则废七.重视IPD：集成产品开发是一套产品开发的模式、理念与方法八.部门作战：术业有专攻九.永创新：公司兴旺发达的不竭动力十.重激励：要想马儿跑，先得吃饱草,商业模式的本质是创新一个企业的商业模式，从选择、运用到调整、再造，直至被新的商业模式所代替，它的整个循环过程，每一步都是在创新。这是由它的本质决定的。,本质,企业创新,成本,价值,商业模式创新要注重消费者和利益相关者的价值升级商业模式创新要遵循顾客价值最大化原则。商业模式创新往往是以关注顾客价值为起点，对顾客价值的关注和满足是新的商业模式为企业带来持续赢利和竞争优势的关键。商业模式的生命力或者说是被接受的程度取决于它为服务提供者和消费者提供的价值。,二、经营创新,商业模式要着眼于效率提高，成本降低新的商业模式能够实现资源的有效整合，优化资源配置，以凸显企业的核心竞争力，并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点，提高各种资源对企业利润的贡献度，才能使新的商业模式发挥作用。此外，商业模式创新还必须要能够做到使得企业的管理工作效率更高，高效地为顾客服务，优化价值链从而降低成本。,电子商务潮流下的经营创新,苏宁业务的线上转移中粮我买网的生鲜卖场良品铺子的网络销售,二、经营创新,转型企业,对企业带来的冲击,三、电子商务发展带来的影响,三、电子商务发展带来的影响,2013年传统企业触网数量与往年行业分布,三、电子商务发展带来的影响,世界500强“柯达”不改变，2012年1月破产。近70年的“索尼数码”不改变，现濒临倒闭。免费的“360”淘汰了不想改变的“金山毒霸”一个“京东”惊醒了沉睡中的“苏宁”，但国美依然未醒！马云的“余额宝”，18天狂拦57个亿，直接从银行开箱抢钱。三马网上保险即将开启，5年内将会有200万保险人员失业。腾讯微信的6亿用户，正在让移动、联通坐立不安，利润正以几何式锐减.马云说：“如果你还没有醒来，那么你即将死去；以前是大鱼吃小鱼，现在是快鱼吃慢鱼”,三、电子商务发展带来的影响,互联网企业的崛起BAT百度：并购去哪儿旅游类垂直搜索，并购糯米网进入团购版图，地图免费、地图发力成为独立事业部、地图加入生活服务类，并购91APP渠道增强轻应用，并购PPS增强爱奇艺。阿里：菜鸟仓储干线物流，大家电日日顺最后一公里物流，余额宝、互联网金融，“双11”350亿，来往PK微信揭开移动电商竞争，布局打车生活服务、布局音乐服务、布局地图生活服务。腾讯：微信支付推出，易讯结合微信支付，大众点评结合微信支付、风铃、微购物、微社区、微生活会员卡不断增强微信电商功能，注资大众点评网。,大碗的赌局,三、电子商务发展带来的影响,三、电子商务发展带来的影响,电子商务对传统企业冲击,三、电子商务发展带来的影响,互联网未来的发展在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，互联网思维是对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。未来互联网将由“互联网+”转变为“互联网x”乘以。甚至影响传统农业。,三、电子商务发展带来的影响,互联网对传统企业的成功案例成都熟食品牌“老枝花卤”获近千万元天使轮投资。,2009年麦肯锡对世界经济发展状态给点新名词！,中国经济新常态,政府怎么面对新常态,GDP消费出口PMA全社会用电量出口3.3%投资13.9%消费10.7%，风险不断累积，解决问题的手段不断减少！宽松货币政策、债务置换、挪钱（托股市、债市、楼市）,制度变革生产力；要素驱动向创新驱动转变；稳健的财政、货币政策；调整经济结构,四、新常态,培育新的经济增（高铁出口、核电出口）“一带一路”、“互联网+”“创客孵化”,模仿型排浪式消费开始让位于个性化、多样化消费；传统产业相对饱和，新技术、新产品、新业态、新商业模式大量涌现；高水平引进来与大规模走出去同步发生，外贸结构调整正在显现，内需消费升级成为发展方向；企业兼并重组促进生产走向相对集中，生产和产业组织呈现小型化、智能化、专业化新趋势；要素的规模驱动力有所减弱，但人力资本质量提升与技术创新的引擎作用正在形成；数量扩张和价格竞争开始转向以质量为主的差异化竞争；适应环境承载能力要求，低碳发展、绿色发展、循环发展逐渐成为经济发展新方式。,市场新趋势,四、新常态,01,02,03,04,05,06,07,08,零售O2O的发展迈入纵深化,数据价值得到重视,去中心化趋势已成,零售门店科技化、体验化、场景化,行业化特征明显,移动支付，不仅仅是支付,社交电商从场景化到常态化,商业回归产品与服务的本质,01,03,04,04,06,07,08,02,四、新常态,2015互联网的八大趋势,八大趋势，引领零售O2O发展，也将引领传统零售企业转型移动互联网，伴随零售O2O的深化，以产品为中心的传统运营方式也将发生改变，以用户为中心的运营模式将成核心。,五、拥抱互联网,企业如何转变？,转型之困,想赚谁的钱？目标定位,怎么赚？方法、渠道打造,互联网+企业特性,五、拥抱互联网,市场的转变现阶段随着市场需求的快速转变，产品同质化后无竞争优势，未来主要的竞争将不再是产品之争，而是模式之争。,五、拥抱互联网,转变的市场,五、拥抱互联网,经营模式,商品通过消费者转换为货币,流通环节、营销推广,产品可以生产制造或寻找合作伙伴提供产品公司提供服务,产品服务,市场渠道,消费者,企业经营“本质”,未变的本质,五、拥抱互联网,五、拥抱互联网,企业核心竞争力,损耗,采购,营销,物流,合作,主要是能从采购、营销、物流、O2O合作、损耗等五个环节降低成本。,成本,五、拥抱互联网,管理效益：运营成本更低,五、拥抱互联网,自有品牌,其他品牌,渠道,自己配送,渠道畅通,流通,互联网+,目标客户,清晰,定位,物流,采购,基础,营销、服务,基于公司现有物流基础与配送经验，整合着力于发展成为主干线，以门店附近合作为点，形成线点带动面,通过公司基础数据，挖掘重复购买与购买重合性高的产品得出综合产品,利用原采购积累经验，增大采购数量，选取最优供应链，集中采购降低成本。,通过综合产品利用APP、专柜等辐射范围实现口碑营销。综合性产品可定制加工提升服务，增加产品附加值,合作模式,利用公司优势，给予合作用户需求点，整合社会资源达成合作,五、拥抱互联网,互联网+,五、拥抱互联网,公司电子商务现状,现阶段公司通过网站推广宣传，关键词数量总数120个，其中101个关键词排名在百度搜索引擎排名为前10位，搜索后出现在第一界面。,推广关键词,截止2015年4月底，公司客户询盘记录表登记询盘客户数量为75位，平均每月询盘数量大概为20个。成交客户有连锁酒店、中小餐馆、餐饮承包商、个人。,客户询盘数,目标客户明晰：中小餐馆酒店,五、拥抱互联网,线上线下互动验证推动公司电子商务发展,客户引流,客户发展通过多种互联网发展客户，并要提高客户的忠诚度,订单回款,产品,配送,终端,订单回款通过低价的产品，实现线上结款。,产品规范化、标准