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社会责任诚信企业主题活动工作总结 为大力弘扬雷锋精神树立践行公民核心价值观不断提升干部职工道德素质和文明程度更好的服务于交通客运事业优化发展环境充分展示客运窗口全心全意为旅客服务的新面貌新风尚我站根据市运管处文件关于开展以“社会责任、诚信企业”为主题的企业学雷锋活动实施方案（以下简称实施方案）的要求在全站范围内开展“社会责任、诚信企业”主题活动现将为期4个月的主题活动所取得的成效总结汇报如下： 一、加强领导统筹安排 依照实施方案要求我站在开展主题活动第一阶段过程中成立了“社会责任、职业道德”主题活动领导小组并结合省级文明城市创建和城市文明指数评测工作着眼于推进社会公德、职业道德着眼于提升道路运输行业工作者思想道德素质和社会文明程度以“社会责任、诚信企业”为主题以方便旅客为重点结合客运服务工作实际制定了实施方案并保证活动顺利开展 二、加强宣传提高认识 为主题活动全面开展全站组织职工学习了连云港市“雷锋车”组先进事迹深刻体会了“雷锋精神”的实质学习掌握雷锋精神内涵和全心全意为人民服务为了人民的事业无私奉献的核心精神实质对照先进找差距各科室领导学习 “雷锋车”组精神后制定了岗位创优措施上下联动掀起学习雷锋的新热潮形成全站爱岗敬业、勇于奉献的浓厚工作氛围 三、落实措施注重实效 车站开展了一系列创先争优活动客运科通过开展“优质服务技能竞赛”评选出三名售票技能精湛的售票员在全站范围营造了浓厚的活动氛围并且提高售票员的业务素质和专业技能为广大旅客提供更加快捷、优质的服务总公司工会组织各单位职工开展跳绳竞赛丰富文化生活加强职工体育锻炼在全司范围内营造良好的氛围促进企业和谐并且进一步规范了优质服务流程在全站以学雷锋为契机站务工作人员做到仪表端庄仪态大方统一着装佩证上岗推行普通话文明用语加强旅客购票及查询服务为旅客提供方便快捷的出行环境并着重保持售票厅、候车厅等服务区域环境“亮、洁、美”为广大旅客营造舒适温馨的候乘环境通过众多活动的开展在全站营造了浓厚的学雷锋氛围并涌现出一件件好人好事 四、今后的打算 主题活动开展以来车站各科室好人好事层出不穷雷锋的精神是中华民族一笔可贵的精神财富我们下一步要将学雷锋活动作为一项常态工作来抓不但要在活动中发扬这样的高尚精神也要在日常生活中一点一滴方方面面发扬这样的优良传统让中华民族的传统美德发扬光大 通过本次活动雷锋精神在全站员
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