ch2企业发展及其特点42342661.ppt

上讲回顾：管理导论,管理是指人们根据内外部环境，整合人、财、物、信息和时间等资源，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能，以有效地实现预定目标的过程。管理产生的根本原因是：人类欲望的无限性与所拥有资源的有限性之间的矛盾。管理的功能是：通过科学的方法，力求以有限的资源实现尽可能多或高的欲望。管理的主要内容是：协调。管理思想的发展与演变管理的特点：不确定性、综合性、实践性、发展性,1,第二讲企业发展及其特点,一、组织及其管理案例分析：合作为什么会产生裂痕？二、企业及其类型三、企业生命周期理论四、影响企业发展的环境因素,2,一、组织及其管理,哪些是组织？组织是由两个或两个以上的人为了实现某一特定目标而形成的系统集合。,3,组织构成要素,由一群人组成-组织成员有一个共同的目标-组织目标有一个系统化的结构-组织结构,4,组织创立的条件,组织三要素是如何形成的？领导人发起：即共同目标的提出合作的意愿：即个体愿意克制自我，为组织做出贡献。相互的沟通：形成愿意共同遵循的群体规范,5,为什么要建立组织？,为什么要结婚？为什么要进入一个单位或者要与人一起创业？组织的功能：克服个人力量的局限性，实现个人力量无法实现或难以有效实现的目标。一个人就能做好的事情没必要建立一个组织，有了组织如果没有科学管理，可能适得其反，组织目标反而无法实现。原因是相互推诿导致效率低下。如一个和尚挑水吃，二个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。,6,组织的运作原理,怎样才能发挥组织的作用？,手段：通过分工，充分发挥各人特长；通过协作，形成集体力量。,功能：克服个人力量的局限性，实现个人力量无法实现或难以有效实现的目标。,组织成员能力互补,组织成员志同道合,机制：负责人组阁制组织成员双向选择、自由组合,7,如何找到能力互补、志同道合的人？,案例分析：合作为什么会产生裂痕？,孙加明和周云龙之间当初为什么会一起创业？为什么能在最初几年取得良好业绩？,8,案例分析和探讨,孙加明是怎样的人？孙加明：内向，动手能力强，喜欢钻研和学习，比较刻板，注重荣誉，有技术和产品知识，有事业心周云龙是怎样的人？周云龙：开朗，兴趣广泛，喜交友，比较灵活，学管理出身，擅长经营管理和销售，有事业心结论：两个人性格、知识结构、专长等均不同,9,案例分析和探讨,他们为什么会共同创业？是高中的同学，也是好友。一个是产品经理，一个是总经理助理，能力互补。五年后，有一定基础和积累。经常交流，深谈，都有一定的理想。企业创立的基本条件：共同的目标、协作的意愿、顺畅的沟通,10,案例分析和探讨,他们为什么能够创业成功？孙加明拥有技术和产品知识，周云龙善于经营管理，两人能力互补。两人专心致力于企业的发展两人之间维持着很好的合作关系企业取得良好绩效的条件：组织成员能力互补、齐心协力、沟通顺畅,11,组织为什么需要管理？,组织由许多个体组成，每一个个体相互之间：认识不同-思想追求不同-利益能力不同-工作分配个性不同-配合协调资源有限-如何使用、决策-目标最大化组织管理：如何将不同的个体团结在一起，以有限的资源实现尽可能高的组织目标，更好地满足每一个个体的需求。组织管理的功能：让一群平凡的人创造出不平凡的组织绩效。即1+12。,12,组织管理要点,定位：确立能够为群体所接受和认同的共同的价值观和发展目标，突现本组织与其他组织的区别，这是一个组织得以存在的基础。激励：调动员工的能动性，使组织充满创造力。组织的主体是人，它的运作依赖于人、其功能也是为了满足人的需要，致力于创造一种激发每一个员工主动性和创造力的良好气氛，是组织最大限度地发挥其功能的关键。规范：明确各项规范，建立相互信任，并以此作为组织运作的基础。规范是相互信任的基础，而信任是人们之所以在一起为共同目标而努力的基础。,13,组织与个人之间的关系,一个人愿意留在组织中的根本原因是组织能够在一定程度上实现个人目标。在组织中所追求的个人目标的实现程度取决于通过群体努力而得到的组织目标的实现程度。组织从本质上而言是一个利益共同体。,为什么组织中有人倒霉，别的组织成员会高兴？,如何成为合格的组织成员,认同组织理念，遵循群体规范成为群体一员认真做好本职工作，勇于承担相应责任体现自己价值。主动配合他人，分工不分家；从全局出发考虑问题和采取行动提升自己价值。,15,常见错误：只对工作负责，不对工作结果负责。,优秀组织成员的品质,主动性：定位清楚，能够主动向前一步责任心：做事有始有终，勇于承担责任全局观：能够从整体出发来理解本职工作善用组织整体的资源来做好本职工作能够正确认识自己的绩效，以及与他人协同的关系,16,案例分析和探讨,孙与周之间的矛盾主要体现在哪些方面？企业绩效的取得：产品开发OR产品销售荣誉的意义：个人OR企业管理工作的成效：成效不佳OR做了很多如何对待规章制度：照章OR酌情这些矛盾阻碍了组织的存续和发展！,17,案例分析和探讨,孙与周产生矛盾的原因可能是什么？认识不一利益冲突沟通不畅缺乏共同目标,这些原因又与哪些因素有关？个性特点知识结构价值取向股权结构,18,案例分析和探讨,如果你是孙加明或者是周云龙，你会如何改变这一局面？为什么？可通过沟通，解决各项矛盾：明确共同目标企业绩效是共同努力的结果分析管理工作做了很多，但绩效不佳的原因如何对待规章制度,19,电影中国合伙人,如何对待规章制度？,考虑思路：规章制度是什么？组织中为什么需要规章制度？规章制度能不能违反？违反了应该怎么办？一般情况下，照章处理；特殊情况下，应遵循目标有利的原则。,20,总结：组织及其管理,组织是由两个或两个以上的人为了实现某一特定目标而形成的系统集合。组织构成三要素：组织成员、组织目标、组织结构。组织形成的基本条件：有共同的目标、协作的意愿、顺畅的沟通。组织发挥作用的前提是拥有一群志同道合、能力互补、沟通顺畅的合作伙伴。组织通过分工协作达成组织目标。组织是一个利益共同体，一个人只有认同组织理念、遵循组织规范、为组织作出贡献、对工作结果负责，才能成为合格的组织成员。组织管理的要点是：定位、激励、规范。,21,二、企业及其类型,企业的定义企业指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或服务满足社会需要，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，具有法人资格的营利性经济组织。企业的特征：法人性、经济性、营利性、社会性。,22,企业类型,个人独资企业：企业为某个人所有，业主全权处理企业财务以及其他经营决策，同时对企业债务承担无限责任。优点：企业形成容易；业主缴纳个人所得税，企业不需要缴纳所得税。缺点：业主对企业债务承担无限责任；不利于企业扩大规模。,23,合伙企业：业主人数在两个或两个以上。分：一般合伙各合伙人均能代表企业签订合同或作出其他决策，并对企业债务承担无限连带责任。有限合伙至少有一个一般合伙人和一个或多个有限合伙人。一般合伙人对企业债务承担无限责任，而有限合伙人以其投资额对企业承担有限责任。优点：可以依靠多人的力量和资源；不用交企业所得税。缺点：一般合伙人对负债承担无限责任；权力分散；容易产生分歧；产权转让相对困难。,24,公司制企业：分股份有限公司和有限责任公司。公司制企业的优点：股东对债务承担有限责任。缺点：双重纳税。,25,任何生物体都遵循生命周期的现象，都会经历一个从出生、成长到老化、死亡的生命历程。企业也有类似的生命周期，也经历着一个从诞生、成长、成熟、衰退甚至死亡的历程。但不同企业这个过程长短不一。,26,三、企业生命周期,企业的平均寿命周期,美国有学者在分析公司的兴衰历程后，指出：在许多国家，40的新建公司活不到10年便中途夭折，一般的公司寿命为78岁，跨国公司的平均生命周期是40到50年。在美国，平均有62的公司存活不到5年，寿命超过20年的公司只占公司总数的10，只有2的公司能存活50年以上。另一项研究表明，在日本与欧洲，所有大大小小公司的平均寿命为12.5年。企业短寿似乎成了“全球病”。,27,部分百年以上企业,28,公司开创年代公司开创年代劳力士1785杜邦1802高露洁1806宝洁1837花旗银行1812麦当劳1845埃克森石油1863雀巢1865奔驰1870AT&T1885可口可乐1886强生1886默克制药1891通用电气1892吉列19013M公司1902,中国企业不断上演着“创立、崛起、衰败”的三部曲。中国的家族企业在初始创业阶段，总是充满了活力和生机，极富竞争力和开创精神，对各种机会的把握和利用也总是恰到好处，并取得了相当可观的效果和业绩。但经过为时不长、发展迅速的膨胀阶段后，有的企业迷失了目标和方向，表现出一系列的非理性行为，从此江河日下、迅速衰败。,29,中国企业的平均寿命,根据有关学者的调查研究结果表明：我国中小企业平均寿命为2-3年，集团企业平均寿命7-8年。而我国90%以上的企业为中小企业。中国的百年企业：同仁堂：1669年创立全聚德：1864年创立吴裕泰茶庄：1887年创立张裕葡萄酒：1892年创立青岛啤酒：1903年创立,30,31,根据中国中小企业人力资源管理白皮书显示：,32,33,34,35,36,企业生命周期理论爱迪思的十阶段模型,37,爱迪斯的十阶段模型,美国管理学家伊查克爱迪思（IchakAdizes）博士在其企业生命周期一书中把企业的成长过程划分为10个阶段：孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、稳定期、贵族期、官僚化早期、官僚期、死亡期。,38,企业在不同阶段将表现出不同的目标追求,39,企业生命周期及其成长过程中可能存在的问题,有创新的概念并开始实施,概念为市场接受企业收入迅速增长,企业进入盈利阶段收入与利润同步增加,建立了一定市场地位但内部管理尚未跟上,管理成熟而规范市场地位显著,收入与利润稳定，成长停滞,企业内部优越感强做事讲求程序规范企业收入开始下滑,内部管理制度制约了企业灵活性和竞争力企业在市场上地位迅速下滑,空想,资金失衡,多元化投资,企业老化,孕育期,婴儿期,学步期,青春期,盛年期,稳定期,贵族期,官僚期,管理失控,失去创新,40,内部权力斗争,总结：企业生命周期理论,企业生命周期理论：爱迪思在其企业生命周期一书中把企业的成长过程划分为孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、稳定期、贵族期、官僚化早期、官僚期、死亡期。处在不同发展阶段的企业目标追求不同，可能出现的关键问题也不同。,41,四、影响企业发展的环境因素,一个组织的绩效，受制于组织内外部各种条件因素的影响。这些因素总称为管理环境(ManagementEnvironment)。,42,管理环境的构成,政治、经济、社会、技