工商 315 活动总结.doc

工商 315 活动总结 一、基本内容 在xx年“3.15”系列宣传纪念活动中市消委会主要组织开展了以下活动： 一是召开座谈会积极宣传中消协xx年“消费与发展”年主题；二是举办“3.15”晚会宣传普及消法及科学消费知识；三是组织县（市）区消委（协）开展形式多样的宣传咨询活动；四是制作宣传展牌宣传全市xx年消费维权取得的成绩；五是参与市场监督检查查处危害消费者生命健康、身体健康、心理健康的假冒伪劣商品和劣质服务；六是印制邮政明信片广泛征集消费领域潜规则；七是开展万人消费体验提振全市消费者信心；八是向政府建言献策活动着眼消费环境优化；九是组织家电行业以旧换新诚信宣誓活动；十是表彰省、市“双满意”企业；十一是举办假冒伪劣商品和名优产品展示；十二是在平面媒体上开辟了“3.15”活动专版披露xx年发生的典型维权案件；十三是现场受理消费者投诉；十四是制作“消费与发展”主题活动现场录相光盘 整个3.15活动期间市消委联合了工商、质监、卫生、药监、商务、房管、物价、司法、文化等政府职能部门和107个企业共同进行全市共设宣传咨询服务活动场所11个有23名县以上党委、人大、政府和政协领导参加现场活动市委棠委、常务副市长朱中华等13名地市、县级领导现场发表讲话现场提供咨询服务18000余人次接待投诉213件提供家电以旧换新327件提供商品维修服务800余件征集消费潜规则56条组织企事业服务下乡15次参入市场监督检查38次制作宣传展牌52块悬挂宣传横幅110条升标语彩球36个发放各种宣传材料10万余份（册）；召开各类座谈会11次出动宣传车辆110台次举办专题文艺演出16场通过新闻媒体、批评损害消费者案件25件在召开媒体、网络发表宣传稿件100余篇制作电视广播专题节目17期播出时间18小时实效显著影响广泛得到社会各界一致好评 二、主要特点 今年的3.15系列宣传纪念活动与往年相比部署周密组织形式和方法都有创新和突破主要有以下三个方面特点： （一）政府领导高度重视工商、消委狠抓落实相关部门统一行动 今年的“3.15”宣传纪念活动动手早行动快市工商局、消委会在春节后上班第二天就制定出黄石市xx年3.15国际消费者权益日宣传纪念活动实施方案王贤军局长多次过问筹备工作要求注重细节、谋划特色创出新意营造效果并成立了市消委名誉会长、市委棠委、常务副市长朱中华为组长市消委会顾问、市人大副主任邱善希市消委会顾问、市政协副主席程德新市工商局党组书记、局长王贤军为副组长各相关部门领导为成员的活动领导小组为活动的有效开展提供了强有力的组织保证同时市消委还专门召开了县（市）区消委（协）秘书长专题会议对活动做出具体安排各县（市）区按照总体部署立即行动分别成立由当地政府领导挂帅、相关部门负责人参加的活动领导小组并结合实际制定方案强化责任齐抓落实确保了“3.15”活动顺利开展市消委和大冶市消协、阳新县消委按照“3.15”系列活动具体要求分别成立了“3.15”活动协调组市场检查组、宣传咨询服务组、消保维权组、宣传报道组和后勤保障组做到分工具体责任明确形成了主要领导亲自抓部门领导具体抓人人有责分工抓的工作格局3月3日市消委邀请本地媒体记者在市消委会办公室召开“3.15”活动新闻通报会市消委会秘书长冯勇会上发布了“消费与发展”年主题宣传提纲以及全市xx年消费者投诉热点和典型案例3月5日大冶市、阳新县和黄石市各城区均公布实施方案发布消费热点进行全面动员部署3月14日至3月15日全市各地隆重召开“3.15”国际消费者权益日宣传纪念大会各地党委、人大、政府、政协及相关部门领导和社会各界代表与广大消费者共同参与市委棠委、常务副市长朱中华出席了市文化宫广场中心会场的宣传纪念大会发表了重要讲话同时和与会的有关部门领导亲临活动现场观摩指导慰问工作人员、企事业代表和消费者体现了党和政府对消费维权工作和民生的重视与关心黄石电视台对宣传纪念大会进行了全程现场直播据统计活动期间全市召开座谈会记者采访会42场次；各级党政领导参加各种形式的宣传纪念活动达81人次并接受媒体采访做专题讲话充分肯定工商部门、消委（协）会和各有关职能部门在保护消费者合法权益工作方面取得的成绩要求进一步加大力度以解决人民