打好文化牌提升质量论文参考.doc

打好文化牌提升质量论文参考 摘要：提高营销者的文化品味打好文化牌是营销者质量提升的重要标志也是社会需求在高水平上得到满足的重要标志 一、文化牌的重要性 文化科学虽有多年的历史但是关于文化的概念至今没有一个公认的确切的定义*$年克鲁伯$()*、*在文化关于概念和定义的检讨中统计./(*$年的.年中出现的文化定义有01种这些定义包含的内容有多个方面)文化是一套价值观*文化是众多的规范*文化是习惯性行为*文化是文化特质的结合的丛体*文化是为人类创造的物质财富和精神财富成果的总和而文化最核心的部分是价值观念和思维方式它们共同形成思想模式即指导行为的原则、规范在行为规范准则规范指导下形成行为模式狭义上讲的文化指特定人群的知识观念准则体系是精神方面的广义的文化是特定人群的社会文化系统既有内在的观念性的东西也有外在物质行为和自然资源一样文化资源也是人类生存发展需要的重要资源文化资源具有无形传承性稳定性共享性持久性效能最大性递增性等特征文化作为市场营销的重要环境蕴含着极其丰富的内容文化系统的每一个部分都从不同方面影响着市场营销都为不同文化背景的消费者划定了一个消费范围市场营销者摸准文化走向和独特的文化特征就可打入消费者的范围实现营销目标也可以避免文化冲突减少营销挫折压低营销成本提高营销效益提高营销者的文化品味打好文化牌是营销者质量提升的重要标志也是社会需求在高水平上得到满足的重要标志也是保证供求平衡的内在要求打好文化牌具有很大的收益性和外部性 二、文化牌包含些内容 诚信文化诚实信用是消费者对市场营销者的最基本的要求是影响消费者购买行为的决定性因素是营销者通行市场的通行证美国著名管理学家沙因在企业文化生存指南一书中指出大量案例证明在企业发展的不同阶段企业文化再造是推动企业前进的原动力但是诚信作为核心价值观是万古长存的它是企业文化与企业核心竞争力之基础纵观历史成功的企业无不与诚信联系在一块沃尔玛曾经以*.亿美元的销售收入成为美国财富杂志公布的全美$强企业的榜首它总结成功的.大要素中都与其诚信的企业理念和企业价值观直接相关企业的战略是否成功也主要通过利润大小来判断但是企业最终的竞争力取决于它在一系列价值中如何进行价值选择其有价值观(诚信的观念才是企业竞争力的动力源审美文化商品的审美价值在市场营销中具有十分重要的作用从消费者需要的角度讲需要可以分为物质生活需要和精神文化生活需要两大方面物质生活需要从根本上决定了人类生产的产品必须着眼于产品的有效性使用价值而精神文化生活需要又促使人们用审美眼光去*观照$产品只有当产品的功能结构使用价值和外观形式审美价值达到统一时才可能与消费者的生理和心理需要相吻合此时商品方具有畅销不衰的诱人魅力大量营销实践证明消费者对同样实用而外观不同的商品有强烈的选择性人们出于改换新款样式的审美要求常常置较为陈旧式样的商品于不顾而青睐于具有更高审判价值观的新式样商品(科技文化科技文化是科学共同体所认同的科学精神科学道德科学制度(科学活动方式的总和科学精神是科技文化的核心它包括追求真理的精神实事求是的精神怀疑精神(破除迷信和不为教务条所束缚的精神(理性思维的精神(创新精神等科技文化对于营销者技术创新(合理有效地用资源环境进行生产开发起支撑作用也为文化传播提供了有效工具所以企业离开了科技文化离开了创新就无法应对激烈的市场竞争营销者要充分利用现有的科技文化同时还要不断开拓进取为科技文化的发展做出贡献一个没有科技文化武装的企业是一个没有取进动力和进取实力的企业是一个在市场竞争中软弱无力的企业注定要在竞争中失败(社会文化社会文化决定了消费者独特的生活学习方式规定了人们的行为准则及道德规范从而影响人们的购买行为任何一个人都生活在一个密集的人与人交往的生存空间在长期的交往过程中一个人往往会自觉地去归属于其一个亚文化群所谓亚文化群是指在每一种文化中往往存在着具有文化同一性的群体亚文化群中的文化具有同一性亚文化群之间具有很大的差异性可以根据很多标准对文化进行划分如可以分为地理亚文化群家教亚文化群民族亚文化群种族亚文化群等某一亚文化会形成一个特定的消费氛围属于某一特定亚文化群的消费者的消费行为会深深打上该氛围的烙印特定群体有特定的禁忌(嗜好及其他风俗习惯在该环境中布满了营销商机和威胁顺应独特文化的要求避开文化中的禁忌是营销者明智的选择 三、如何打好文化牌 *(巧营文化氛围对亚文化进行研究和宣传拯救濒危文化传统(文化习惯利用媒体对某一特有文化进行宣传使该文化群中的消费者的特有消费观念和习惯得到强化使其习惯和行为方式具有恒常性也即保持企业需求的恒常性创造新的消费概念更新消费者观念不断朝着有利于企业的目标更新引导购买行为$(建设文化活动市场营销是一种经济活动也是一种文化策划活动根据独特的文化资源和文化氛围设计丰富多彩的文化活动就会推动企业营销业绩不断成长也会大大推动区域经济发展各地开展的一系列活动如花节(果节(灯节等独特的文化活动无不给企业带来无限的营销商机(巧借文化语言语言是人际交流的符号妙语对生产力发展具有积极的推动意义它可以准确有效地传承文化传承思想传承规范挖掘颇具文化品味的语言形式对市场营销具有很大的推动意义以市场谚语为例足见语言的魅力市场谚语是集市场营销丰富内容和文化传统于一体的语言形式是在群众中间广泛流传的关于市场营销活动的固定用语在千百年的市场实践中经营者努力探索经营之道总结经营经验以精炼的语言将商业道德(科学的营销观念和方法保留下来形成市场谚语它是一笔宝贵的精神财富诚信文化(审美文化(科技文化(社会文化尽可溶于市场谚语当中由于市场谚语的通俗性(感染力强(广泛性(长久性等特点它可以作为商业文化建设的重要手段和载体是商业文化内涵的有力的论证材料它具有指导功能(启发功能(规范功能(警示功能如*一分利撑死十分利饿死$(*做生意三件宝人员(门面(信誉好$*诚生财骗倒台$*千金难买信得过$*真材实料顾客必到$生动地揭示了诚信的重要性(巧用文化差异不同文化有不同特点不同亚文化群之间的观念习惯(信仰(行为方式均有明显的差异了解文化差异避开营