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探讨特性化营销之道 从特别到特殊从特价到特色在相关文章中只要一提起这个“特”字就无疑彰显了一层神秘 特常指不一般、与众不同另指单一的意思另指物理单位特斯拉的简称在中国我们对特这个字认识比较深刻从父母对于孩子的爱是特别伟大到老师对学生的教育是特别的严厉再到工作中领导对员工的要求是特别的不近人情就是这个特字影响了一代又一代人尽管每个人理解不同认识不同但对其特殊的含义大家却惊人的高度一致在六十年代农村一家中兄弟姐妹好几个当时生活还十分贫穷吃不饱肚子是经常的事逢年过节能吃上一顿饺子就算奢侈了一回即使有点好吃的父母也舍不得吃要先给爷爷奶奶吃然后给孩子吃从那个时候我就知道爷爷奶奶老了做儿女的应该孝顺他们自然也理解了尊老爱幼是中华民族的传统美德是中华民族几千年来来流传下来的文化读书不仅仅是为了生活其更深的意义是要明理最终目的是学以致用面对新的经济格局企业营销也发生了变化从以客户为中心向以“客户主导型”企业转变其特色是将客户视为独立个体让客户参与企业战略决策聆听客户声音与客户共同协作创新最大的特点就是更接地气为客户更好的服务那么究竟特性化营销在营销实战中有何作用?我们还要从如下几点做一简单探讨 一、细节决定成败 几个月前我随同项目组到海南的一家大型企业做咨询项目组一行10人其中有2人是某大企业的副总经理和采购总监他们既是我们的客户也是我们的好朋友因为机缘巧合在接手海南此咨询项目时对方企业生产的产品正好是上述2人企业将要采购的配料人脉就是钱脉朋友帮朋友生意越长久在中午就餐时的一幕给我这个从事营销工作多年的人上了一课 一桌子的美味多数是企业自己种植的蔬菜所上的甜点完全是自己的配料产品加工而成饮用的酒水饮料都是添加自己企业原料客户的商品这样不仅仅宣传了客户的品牌更借力发力传播了自己更其妙的是对方把我们公司文化和随行2人公司文化都浓缩在菜盘里面用优美的文字和雕塑展现得淋漓尽致感动了我们一行人随行商务考察的两位老总当场就拍板签订了采购协议特殊的环境成就了一笔特殊的生意企业一次特别的用心开创了一次特别的交易 启示：越复杂的事情越简单用心比有心更有实际意义一个小小细节背后往往蕴藏着巨大的商机把握好机会就能抓住商机 二、没有专家只有杂家 专家就是对某一事物精通或者说有独到的见解的人我们称他(她)是这一领域的专家专家有两类一是有胆识战略专家二是有突破能力的业务专家杂家360百科解释是：杂家本是当年百家争鸣中的一家其内容很多与方术有关杂家代表性书籍一位是淮南王刘安的淮南子另一是编撰吕氏春秋的吕不韦杂家在历史上并未如何显赫虽然号称“兼儒墨、合名法”;“于百家之道无不贯综”实际上流传下来的思想不多在思想史上也没有多少痕迹现代科学越来越细化“杂家”这称号现在基本上说的就是此人没有专业本事什么都知道一点但什么都不精通的意思在营销学中我们真正需要的是杂家型人才而非专家型一个好的营销人员要兴趣广泛能上知天文下知地理(基本知识)也能知识多样涉猎众多在这方面日本人做的比较有特色日本人了解中国文化要先看中国新闻据说他们首先要把中文翻译成日语中国人了解日本文化也是先把日文翻译成中文但不同之处他们会把每条新闻后面的评论逐一翻译成日语这样他们不仅仅是在看新闻和了解中国文化更是在研究中国人在想什么这一点对于中国人来讲是特别值得我们学习和特别值得借鉴的关键例如在业务中你的客户是一个嗜酒如命人对于酒的狂热胜过任何事物他喜欢酒不喜欢茶而你偏偏请他喝茶这样做是不是有些南辕北辙有些适得其反如同当着秃子面不会说和尚一样你的知识面越多越有优势一个冥顽不灵的专家对人情世故往往是不屑一顾而一个多才多艺的杂家更有心和用心去体验生活 三、它山之石可以攻玉 如今娱乐节目最火的莫过于韩剧从几年前的大长今到时下各类韩国风格的节目 “韩风”来袭让中国的千禧一代疯狂痴迷从韩国服饰到韩国明星从韩国影视到韩国美容整形如同海潮一般一浪接一浪一浪又比一浪强中国内地的电视节目也争相模仿从影视剧到演唱会韩国人赚足了国人的钱中国的影迷歌迷们为之尖叫不惜大把大把的银子花钱消费 经济的背后是文化追根溯源韩国风吹的如此强劲无疑和其文化密不可分这种把文化根植于商业之中从衣食住行最基本生活中一直在精心设计在营销实战中独树一帜以点带面点面结合示范带动整体推进当我们被韩剧中某个情景感动的流泪时韩国编剧们在偷着乐他们在进一步无限想象编剧着什么车祸、癌症、和兄妹恋看似毫无着厘头的杜撰影视剧的成功关键点是抓住了女性粉丝的心从美女到帅哥从平民到大款大胆的编撰打动了一批批影迷、一批批歌迷、一批批韩式服装迷 启示：营销的目的就是卖出产