实习实验报告总结

1 / 12 实习实验报告总结 重庆科技学院 学生实习总结报告 学 院 :_ 工商管理学院 _ 专业班级 :_营销班 _ 学生姓名 :_ _ 学 号 :_ 2016 7 _ 实习地点 :_F404_ _ 报告题目 :_ 销售管理报告 _ 报告日期： 2016 年 1 月 9 日 指导教师评语 : _ _ 成绩 :_ _ 指导教师 : 实习总结报告的写法及基本要求 一、实习报告一般由标题和正文两部分组成 1.标题 :标题可以采取规范化的标题格式，基本格式为，关于的实习报告。 2.正文 :正文一般分前言 ,主体 ,结尾三部分。 前言：主要描述本次实习的目的意义、大纲的要求2 / 12 及接受实习任务等情况。 主体：实习报告最主要的部分 ,详述实习的基本情况 ,包括：项目、内容、安排、组织、做法，以及分析通过实习经历了哪些环节，接受了哪些实践锻炼，搜集到哪些资料，并从 中得出一些具体认识、观点和基本结论。 结尾：可写出自己的收获、感受、体会和建议，也可就发现的问题提出解决问题的方法、对策；或总结全文的主要观点 ,进一步深化主题；或提出问题 ,引发人们的进一步思考；或展望前景 ,发出鼓舞和号召等。 二、对实习报告的要求 1.按照大纲要求在规定的时间完成实习报告，报告内容必须真实 ,不得抄袭。学生应结合自己所在工作岗位的工作实际写出本行业及本专业有关的实习报告。 2.校外实习报告字数要求：不少于 800 字每周，累计实习 3 周及以上的不少于 2000 字。用 A4 纸书写或打印 。校内实习报告字数要求可适当减少，具体要求由学院依据课程特点规定。 3.实习报告撰写过程中需接受指导教师的指导 ,学生应在实习结束之前将成稿交实习指导教师。 时光匆匆 ,一个星期的实训在不知不觉中已经度过，在这段日子里，和同学老师度过了难忘的时光，尤其是和自己团队里的队友们，我们一起发现问题，一起解决问题。其3 / 12 实，我们在成长。这次的实训让我们在以后的磨练中可以有更多的知识发展自己。更重要的是让我们从现实的角度去考虑问题，从更加实际的角度去认识问题，这是在大学里 学不到的，即使到了社会上也要经历很长时间的摸爬滚打才能弄清楚的。里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。 从这一周的实训里面我体会到了销售管理里面的以下几点：市场并进行调研。以市场需求为导向，顺应大形式的发展，充分了解消费者的消费倾向和意图，随时关注消费者意识的发展方向，这样才能真 正赢得顾客。要使企业成功，就要充分的了解你的顾客和竞争对手。通过市场调研从潜在的顾客和竞争者获取信息，有了这些信息，就可以围绕产品、价格、地点、促销等四大市场营销要素制定营销计划。因为我们是模拟创业，所以没有时间做市场调研，很多资料只是在网上寻求，但市场调研确实很重要，是开办企业必不可少的工作 ;结合自己以及市场的具体情况，选准项目。 选择的项目既要顺应市场发展，又要推陈出新。在满足消费者基本生活需求的同时，又要满足其对独特和个性的追求。没有4 / 12 赚钱的行业，只有赚钱的企业。项目没有好与坏，只有适合与否。 选好 合作伙伴 .无论是选择供货商、投资伙伴、经营伙伴还是技术伙伴，我们都应以真诚、守信、能力强、素质过硬并且实力强大作为选择条件。好的合作伙伴是创业过程中的强大后盾和有力支持。微小企业的人员组成有合伙人、员工、顾问和自己，这些人都将影响企业的成败。要管好企业，就要慎重地选择人员，要明白他们各自的角色和岗位。 通过这次实训，我认识到了要学好销售管理，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。 因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和 启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。 关于人人乐超市实训总结报告 一、实训目的 在学生掌握商品流通学基本理论基础上，培养学生的实际业务操作能力，为学生今后从事相关工作奠定技能基础。 二、实训要求 5 / 12 要求学生了解商品流通的全过程。在训练过程中，进行师生互动，要努力提高学生的分析问题和解决问题的能力。针对实践调查要求学生能提出自己的想法，将所 学的知识运用到具体的实践中，培养学生团结协作的能力。 三、实训时间 17 周周一至周五，为期一周。 四、实训地点 石桥铺人人乐超市和经管大楼 五、实训内容 1.分组准备：学生自由组合 3-4 人一组，相互分工。 2.调查准备：学生对即将去调查的企业进行相关资料收集。 3.商品流通认知调查：前往流通企业进行调查。考查其商店选址、店堂布置、商品摆设、顾客服务等。 4.总结评估：对活动写出心得体会，并撰写报告。 人乐连锁商业集团股份有限公司前身为深圳市人人乐连锁商业有限公司，成立于 1996 年 4 月。公司主营业务为大卖场、综合超市和百货的连锁经营。截止 2016 年 1 月31 日，人人乐已在全国开设门店 108 家，网点遍布数十个大中城市，总营业面积超过 150 万平方米， 2016 年销售收入超过 100 亿元，位居中国连锁百强企业第 39 位和中国快速消费品连锁百强企业第 17 位。 XX 年开始入驻重庆，它首选石6 / 12 桥铺扎寨，是因为当地有规模、上档次的商家不多，而位于高新区中心的区位优势又决定了它的消费力较强，有资料显示，先期进入的新世纪已 经尝到了甜头，提前进入盈利期，因此人人乐对安家石桥铺的信心十足。 本次实训共历时 5 天，每天都有不同的内容和任务。我们自己自由分组，我们组有 4 名成员。实训第一天实训任务：收集石桥铺人人乐超市的相关资料，为到人人乐超市实地调研做准备。第二天的任务：继续收集资料，但做出调研报告，列出一个简单的调查的内容，针对性进行调查，我们小组打算对它的 7 个方面进行调查： 1）超市的选址 2）商品价格 3）经营模式 4）商品的陈列情况 5）自主品牌 6）商品种类。第三天：我们来到了人人乐超市，进行实地调研。在工作人员的带领下，我 们参观了、仓库、卖场等地。我们了解到收货到进入卖场需要经历的流程。人人乐超市实行封闭式管理取货流程，封闭式管理存货流程。第四天的 实训内容：将我们了解到的关于人人乐超市的相关信息做成 PPT，我们小组的 PPT 内容大致分为了 7 个方面： 1）超市简介 2）超市的选址 3）经营规模商品陈列情况：畅销的商品都放在最显眼的地方 4）仓库管理 5）商品种类 6）自有品牌 7）实训小结。 六、实训总结 我们结合着自身的购物体验，以及在人人乐超市实7 / 12 地调研的基础上，我们这一小组针对人人乐超市提出了相应的建议和意见。 1.比如购物的时候，特别是节假日人流较多时，超市会显得很拥挤，而一些老年人或者残疾人购物就会很不方便。我们就建议在超市内增添老弱病残等特殊人群的专用通路，并安排人员对着这一特殊人群进行商品介绍、导购等服务。给他们一种温馨的购物环境。 2.在超市内完善服务实施，导购牌，安全、厕所指向牌等等。 3.人人乐超市里面没有设置商品价格查询机，有时价标太多挤在一块，上面的价 格等信息又有些模糊，旁边又没有销售人员，就不能确定其具体价格是多少，就会导致流失购买此商品的顾客或 在结帐时产生争议。 所以我们建议在商品种类繁多的地方配置商品查询机。以满足顾客需求。 4.在客流量高峰期，选购物品繁多与少件的顾客都在一起排队结帐，导致选购少件物品的顾客等待很久才能结帐，会导致购买少件商品的顾客因要排很久的队从而放弃所购买的商品，既流失了部分顾客，也加大了工作人员的工作力度。而我们根据这一弊端，建议开设少件物品结帐专用通道，提高购买少件商品的顾客的结帐效率。 七、实训 体会 转眼，一周的实训就结束了，我很感谢学校安排实8 / 12 训这样的实训，以及老师的细心指导。实训把我们这一学期学习的内容集中的进行训练，提高了我们的专业水平，积累了实践经验。老师耐心指导，我们不会的问题，即使是讲过几次，老师还是会再次更详细地解说，提示我们一些重要的方法及技巧。对我们做的调研内容进行评析，指出不足，也让我们了解到学习的重点内容。通过这次实训，我感受到了做任何事都应该提前做好准备工作。我们了解到实践得真知，一切学习的知识是要建立在实践的基础上。实训还让我学到了书本上学不到的东西，感受到了团 队合作，增加我们的阅历，累积了实践经验提高了我们的实际操作能力和应变能力。在以后的学习中我们更知道我们应该学习和掌握的知识，并对以后工作有一定的知道作用。 实训总结报告 时光匆匆流走，转眼迎来了大二的实训。实训是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。实训又是对每一位大学生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。 本次实 训的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的实践水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析9 / 12 和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。 刚开始的时候面对方案设计等毫无头绪，都是工作真真切切会面对的问题，不再仅仅停留在理论知识的表面，实训期间所做的都是非常有意义的。经过过去一个月的实践和实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点： 一是继 续学习，不断提升理论素养。在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、技能知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。 二是努力实践，自觉进行角色转化。理论是灰色的，生活之树常青，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通 过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社10 / 12 会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异，不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。 三是提高工作积极性和主动性实训周很快过去了，是 开端也是结束。迟早在自己面前展现的是一片任自己驰骋的沃土，分明感受到了沉甸甸的责任。只有责任，才能让每个人拥有勇往直前的勇气，才能使每个人积极投入到工作中去，并将自己的潜能发挥到极致。 实训期间，我感受到了很多。一方面，扎实的专业知识是你提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当你真正需要的时候却什么都不知道，你就会发现专业知识是多么的重要。另一方面，空闲时间多充实自己，学好一门外语就是增加工资的资本，你在一外资企业工作，不会一门外语是行不通的。还有，不但有良好的工作态 度，而且要有很好的表现力。中国有句俗语：踏踏实实做人，老老实实做事。在今天，只是老老实实勤勤恳恳做事是不够的，你还要学会适时恰当地表现自己，用良好的态度去工作，这样你才有发展的的可能，别人才会认可你，承认你。最后，团结协作，善于沟通是很重要的。团结协作指的是部门内部，你这个部门肯定不止你一个人，作为11 / 12 部门担当，你若想把本部门的事做的出色，那你必须把部门成员团结起来，发挥集体的力量，那 样才能事半功倍。善于沟通是指部门之间任何一个公司都是由众多部门组成的部门之间的沟通是必要的也是必须的。总之，用知识 武装起自己来，学会做人，学会做事，你才能成功。 不得不说，在实训期间，我深刻感受到了团队协作的重要性。个人和集体只有依靠团结协作的力量，才能把个人的愿望和团队的总体目标结合起来，讲团结协作，会团结协作，能团结协作。这就要求牢记团队宗旨，心往一处想，劲往一处使，工作中互相支持，生活上互相关心，每个人都能发挥特长、发挥优势，尤其能够利用自身的优势无私地支持他人、帮助他人；要善于团结那些与自己有不同意见的人，共同把事情办好，特别是在遇到挫折时，更要相互理解和谅解而不是互相推诿，能够同舟共济，共渡难关， 而不是树倒猢狲散。只有这样才能超越个体认知以及个体力量的局限性，发挥集体的通力协作作用，产生 1+12 的效果。 世界著名的指挥家卡拉扬说：我只强调三个音，来使我的乐队变成团队。首先强调起