导游发言稿

1 / 21 导游发言稿 尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁： 大家好！ 我是公司的一名导游员，从事导游工作已经近个年头了。有人曾问我为什么要做导游，我说“喜欢”。我从小就梦想当一名导游，我非常热爱这个职业，毕业以后至今一直从事导游这个工作。 俗话说，祖国山水美不美，全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者，是旅游行业的形象大使，是城市文明的流动风景线。旅游界常说：“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。 以前我总是这样认为，导游常常带团出门，天 南海北到处跑，“吃喝玩乐”，挺潇洒的。在我真正涉足这个行业后，我发现导游并不像我想象中的那么好干。其实导游不但要负责一个团队的吃、住、行、游、购、娱等各个方面，而且要求体力上和精神上都要坚强。要让游客玩得开心、住得舒心、吃得省心，保障大家的安全，调节气氛，一次旅游就是一个美好的回忆。一个导游可以把一个团带的很好，把一个景点讲的很有吸引力，也可以把一个团带的很糟，区别就在于导游人员的道德、敬业精神、文化知识和业务能力、语言表达的技巧。导游工作是门技术，也是门艺术。导游工作只按导游规范和导游程序去做是远远不够的 ，还要学习与导2 / 21 游相关的各门学科，如历史、自然、地理、宗教、建筑、民俗等等，提高自身的导游能力、服务质量。游客来自不同层次，需要有不同的交谈话题，有着不同的需求。比如在饭菜口味方面，既要注意少数民族禁忌，还要考虑不同地方人的口味不同，如北方人爱吃面食，口味偏重，而且饭量大，南方人吃饭喜欢先喝汤，爱吃米饭，口味清淡，以鲜为主。所以导游员在带团过程中，要及时了解客人的需求。这些需要我不断地学习和积累 初做导游时我，曾经迷茫，曾经羞涩，也曾经疲惫过，原来像徐霞客一样行万里路一览江山多娇的心境一下子没了 ，好像成了一群群人的贴身保姆，似乎在挑着重担爬山涉水，毫无洒脱畅快之意。时常还会遇到一些扫兴致的状况，如团里的游客有些是淘气、不听话的小朋友，有的是体弱多病的老人，或许有的是些固执、不配合导游工作的游客。最烦的是交通和天气原因造成旅游计划被打乱；最气的是自己工作尽力了，还有游客怨声载道或指桑骂槐；最可怕的是有游客突然不见踪影失去联系。我正值芳龄，却要承受如此之重，有时真想到尽早放弃。但我不能。我想到了自己喜欢的一首诗：“假如生活欺骗了你 , 不要悲伤 ,不要心急 ! 忧郁的日子里需要镇静 : 相信吧！快乐的日子将会 来临。心永远向往着未来；现在却常是忧郁：一切都是瞬息，一切都会成过去；而那过去了的，就会成为亲切的怀念。” 3 / 21 我决定以更积极的心态来找回自己的梦想，做一个快乐的导游，我明白快乐来自于我的游客。他们认可我，喜欢我，能在旅行中开心满意，就是我最大的快乐。“真心付出，热爱游客；用心投入，热爱景区；永远保持快乐心情。”，这是某个导游之星的心语，此后便成了我工作时的座右铭。 真心付出，热爱游客。导游一般都能认识到口才好的重要性，但在服务意识 上可能有较大欠缺。我尽量让游客产生一种安 全和信任感，要求自己做到嘴勤、腿勤、手勤。带团中什么档次、学历、年龄、素质的游客都会遇到，所以我要求自己做到对症下药，针对不同游客给予不同的讲解，时刻面带笑容，把“游客永远都是对的”的记在心中。如果出现问题先在自身上找原因，有时我的思维总是认为自已是对的，我知道自己还需要学会换位思考：如果是游客的原因，也要婉转地帮游客一起解决，不要直接说游客的不是，给足面子，冷静处理。 用心投入，热爱景区。作为一名职业导游，总要面对去过了一次又一次的景区，反反复复地游览同样的山水风光，一次一次地讲解早已烂熟于胸 的导游词。假如这时的我，表现出厌倦和不耐烦的话，又怎么能够与游客同乐，做一个合格的导游呢？我要求自己用心投入，就算去过一百次的景区，也要看作是初来乍到，满怀激情地与游客共享风光。 永远保持快乐心情。导游最大的失败之一，就是让4 / 21 自己的团出现沉闷、冷场的局面，让游客萌生枯燥乏味的心情。这就需要导游保持一份愉悦轻松的心情了，用快乐的语言或欢乐的游戏，来激活现场气氛，让自己的团队充满欢声笑语。我试着让自己变得乐观、幽默，我知道我的游客正受着自己情绪的感染。在现实带团经历中，总是不能一帆风顺的，作为导游应 该永远保持快乐愉悦的心情，冷静地面对任何一次困难，以不变应万变，不变的就是快乐心情。 清风明月，行云流水的日子，富有情感的语调、清纯的声音，使得游客朋友面带微笑地度过欢乐的日子，他们的微笑、他们的掌声，激活了我生命里的情愫，在我的生活中绽放出一朵朵绚烂的生命之花。 曾经，我梦想着自己能够快乐得诗意地活着，但那是一个人的火花，在无尽的夜空中瞬间即逝，只有梦想做夜幕上的一颗星星，与众星共同闪耀，才能永葆光芒。我愿与我的游客一起装点夜空。游客快乐，我也快乐。 我热爱这个行 业，我渴望在广阔的山水间展露自己的才能，就像阿基米德说过：假如给我一个支点，我可以撬起整个地球。因此我想说：我爱旅游，更爱导游这个职业，选择我所爱的，爱我所选择的。生命是一首歌，我愿做一名终生畅游山水间的职业人，只要我能走得动，我将做一位白发导游 。谢谢！ 优秀导游发言稿 5 / 21 各位领导，各位同仁： 大家好！ 我是来自贵州省中国国际旅行社的导游张昌彪，很高兴能站在这里，我很激动，也有很多的感谢和感动，我谢谢大家给我这样的一个荣誉！ 首先我要感谢： 感谢省市旅游局的领导，是你们举办的多彩贵州歌唱大赛，旅游形象大赛，还有舞蹈大赛，全国导游之星大赛，让多彩贵州风吹遍全中国，吹向全世界，让作为导游的我们更为自豪的向来自全国各地的有游客朋友介绍我美丽、神奇的家乡！ 感谢各旅行社的同仁，是你们的的辛苦，才让这么多的游客来到多彩的喀斯特文化千岛，让我们有更多的机会向他们展示贵州，让他们爱上这片土地。感谢天天和我们在一起，也是和我们配合最为密切的还是最辛苦的旅游车司机师傅们，也只有你们默默无闻的付出，才让我们能更安心更好的做好我们的工作，在这里 我谢谢你们啦！ 回首 2016，我真的有很多感动： 第一个感动就是现在的游客更加理解导游工作了，经常听到客人这样说：小彪彪，你这么辛苦，有赚到钱吗？还记得去年 8 月我和另外一个同事带了一个团，一路上我的团友老担心我们没有挣到钱，说实话这个团在贵州将近 106 / 21 斤的消费，不过最让我感动的是，在他们即将离开的前一个晚上， 60 多个人的 团，分成了 7 个小组，小组长聚集到一起，专门为我们开了一个 party，每个小组长都发表感言，对我们的导游工作表示充分肯定和感谢！所以我认为做导游虽然辛苦，但是我很快乐也很感动！ 第二个感动就是看到贵州旅游业呈现一片欣欣向荣的景象，经常看到很多景区停车场都爆满，这在我刚开始做导游的时候是很难看到的，以至于我们导游经常要为团友抢票、抢讲解员、抢饭抢菜，但是我们很开心，因为越来越多的朋友关注我们贵州，喜欢我们的贵州！ 第三个感动，是我一个客人高诉我的，说他在公交车上向当地人问路，其中一个市民很仔细的告诉他，同时另一市民主动告诉他们说知道另外一条更近的路，为这事两人还找公交师傅证明哪条最近，这件事让我的客人很感动，更让我深深的感觉到，现在每 个人都成为了我们的旅游形象代言人，都在关注和支持着我们的旅游事业！ 这样的感动还有很多很多。 展望未来，贵州的旅游面临着历史性的机遇，伴随着北京奥运和上海世搏会等各种国际性的赛事在中国举行，将会有源源不断的游客幕名而来，那也将给贵州带来无限的财富，在坐广大旅游同仁，相信在我们共同的努力之下，贵7 / 21 州的旅游会有一个飞跃性的发展，我们也将获得应有的回报！ 最后，在聚才财的鼠年即将到来之季，送给大家一副我自创的对联：上联是：下一个团又接一个团一个接一个 下联是；接 一个团爆一个团接一个爆一个 横批是：连套连爆 谢谢大家！ 尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁： 大家好！ 我是公司的一名导游员，从事导游工作已经近个年头了。有人曾问我为什么要做 导游，我说“喜欢”。我从小就梦想当一名导游，我非常热爱这个职业，毕业以后至今一直从 事导游这个工作。 俗话说，祖国山水美不美，全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者， 是旅游行业的形象大使，是城市文明的流动风景线。旅游界常说：“没有导游的旅 游是没有灵 魂的旅游”。以前我总是这样认为，导游常常带团出门，天南海北到处跑，“吃喝玩乐”，挺潇洒的。 在我真正涉足这个行业后，我发现导游并不像我想象中的那么好干。其实导游不但要负责一 个团队的吃、住、行、游、购、娱等各个方面，而且要求体力上和精神上都要坚强。要让游 8 / 21 客玩得开心、住得舒心、吃得省心，保障大家的安全，调节气氛，一次旅游就是一个美好的 回忆。一个导游可以把一个团带的很好，把一个景点讲的很有吸引力，也可以把一个团带的 很糟，区 别就在于导游人员的道德、敬业精神、文化知识和业务能力、语言表达的技巧。导 游工作是门技术，也是门艺术。导游工作只按导游规范和导游程序去做是远远不够的，还要 学习与导游相关的各门学科，如历史、自然、地理、宗教、建筑、民俗等等，提高自身的导 游能力、服务质量。游客来自不同层次，需要有不同的交谈话题，有着不同的需求。比如在 饭菜口味方面，既要注意少数民族禁忌，还要考虑不同地方人的口味不同，如北方人爱吃面 食，口味偏重，而且饭量大，南方人吃饭喜欢先喝汤，爱 吃米饭，口味清淡，以鲜为主。所 以导游员在带团过程中，要及时了解客人的需求。这些需要我不断地学习和积累 初做导游时我，曾经迷茫，曾经羞涩，也曾经疲惫过，原来像徐霞客一样行万里路一览 江山多娇的心境一下子没了，好像成了一群群人的贴身保姆，似乎在挑着重担爬山涉水，毫 无洒脱畅快之意。时常还会遇到一些扫兴致的状况，9 / 21 如团里的游客有些是淘气、不听话的小 朋友，有的是体弱多病的老人，或许有的是些固执、不配合导游工作的游客。最烦的是交通 和天气原因造成旅游计划被 打乱；最气的是自己工作尽力了，还有游客怨声载道或指桑骂槐； 最可怕的是有游客突然不见踪影失去联系。我正值芳龄，却要承受如此之重，有时真想到尽 早放弃。但我不能。我想到了自己喜欢的一首诗：“假如生活欺骗了你 , 不要悲伤 ,不要心急 ! 忧郁的日子里需要镇静 : 相信吧！快乐的日子将会来临。心永远向往着未来；现在却常是忧 郁：一切都是瞬息，一切都会成过去；而那过去了的，就会成为亲切的怀念。” 我决定以更积极的心态来找回自己的梦想，做一个快乐的导游，我明白快乐来自于我的 游客。他们认可我，喜欢我，能在旅行中开心满意，就是我最大的快乐。“真心付出，热爱游 客；用心投入，热爱景区；永远保持快乐心情。”，这是某个导游之星的心语，此后便成了我 工作时的座右铭。 真心付出，热爱游客。导游一般都能认识到口才好的重要性，但在服务意识 上可能有较大欠缺。我尽量让游客产生一种安全和信任感，要求自己做到嘴勤、腿勤、 10 / 21 手勤。带团中什么档次、学历、年龄、素质的游客都会遇到，所以我要求自己做到对症下药， 针对不同游客给予不同的讲解，时刻面 带笑容，把“游客永远都是对的”的记在心中。如果 出现问题先在自身上找原因，有时我的思维总是认为自已是对的，我知道自己还需要学会换 位思考：如果是游客的原因，也要婉转地帮游客一起解决，不要直接说游客的不是，给足面 子，冷静处理。 用心投入，热爱景区。作为一名职业导游，总要面对去过了一次又一次的景区，反反复 复地游览同样的山水风光，一次一次地讲解早已烂熟于胸的导游词。假如这时的我，表现出 厌倦和不耐烦的话，又怎么能够与游客同乐，做一个合格的 导游呢？我要求自己用心投入， 就算去过一百次的景区，也要看作是初来乍到，满怀激情地与游客共享风光。 永远保持快乐心情。导游最大的失败之一，就是让自己的团出现沉闷、冷场的局面，让 游客萌生枯燥乏味的心情。这就需要导游保持一份愉悦轻松的心情了，用快乐的语言或欢乐 的游戏，来激活现场气氛，让自己的团队充满欢声11 / 21 笑语。我试着让自己变得乐观、幽默，我 知道我的游客正受着自己情绪的感染。在现实带团经历中，总是不能一帆风顺的，作为导游 应该永远保持快乐愉悦的心情，冷静地面对任何一次困难，以不变应万变，不变的就是快乐 心情。 清风明月，行云流水的日子，富有情感的语调、清纯的声音，使得游客朋友面带微笑地 度过欢乐的日子，他们的微笑、他们的掌声，激活了我生命里的情愫，在我的生活中绽放出 一朵朵绚烂的生命之花。 曾经，我梦想着自己能够快乐得诗意地活着，但那是一个人的火花，在无尽的夜空中瞬 间即逝，只有梦想做夜幕上的一颗星星，与众星共同闪耀，才能永葆光芒。我愿与我的游客 一起装点夜空。游 客快乐，我也快乐。 我热爱这个行业，我渴望在广阔的山水间展露自己的才能，就像阿基米德说过：假如给 我一个支点，我可以撬起整个地球。因此我想说：我爱旅游，更爱导游这个职业，选择我所 爱的，爱我所选择的。生命是一首歌，我愿做一名终生畅游山水间的职业人，只要我能走得 动，我将做一位白发导游 。谢谢！篇二：优秀导游12 / 21 发言稿 优秀导游发言稿 各位领导，各位同仁：大家好！ 我是来自贵州省中国国际旅行社的导游张昌彪，很高兴能站在这里，我很激动，也有很 多的感谢和感动，我谢谢大家给我这样的一个荣誉！ 首先我要感谢： 感谢省市旅游局的领导，是你们举办的多彩贵州歌唱大赛，旅游形象大赛，还有舞蹈大 赛，全国导游之星大赛，让多彩贵州风吹遍全中国，吹向全世界，让作为导游的我们更为自 豪的向来自全国各地的有游客朋友介绍我美丽、神奇的家乡！ 感谢各旅行社的同仁，是你们的的辛苦，才让这么多的游客来到多彩的喀斯特文化千岛， 让我们有更多的机会向他们展示贵州，让他们爱上这片土地。感谢天天和我们在一起，也 是和我们配合最为密 切的还是最辛苦的旅游车司机师傅们，也只有你们默默无闻的付出，才 让我们能更安心更好的做好我们的工作，在这里我谢谢你们啦！回首 2016，我真的有很多感动：第一个感动就是现在的游客更加理解导游工作了，经常听到客人这样说：小彪彪，你这 么辛苦，有赚到钱吗？还记得去年 8 月我和另外一个同事带了一个团，一路上我的团友老担 13 / 21 心我们没有挣到钱，说实话这个团在贵州将近 10 斤的消费，不过最让我感动的是，在他们即 将离开的前一个晚上， 60 多个人的 团，分成了 7个小组，小组长聚集到 一起，专门为我们开了一个 party，每个小组长都 发表感言，对我们的导游工作表示充分肯定和感谢！所以我认为做导游虽然辛苦，但是我很 快乐也很感动！第二个感动就是看到贵州旅游业呈现一片欣欣向荣的景象，经常看到很多景区停车场都 爆满，这在我刚开始做导游的时候是很难看到的，以至于我们导游经常要为团友抢票、抢讲 解员 、抢饭抢菜，但是我们很开心，因为越来越多的朋友关注我们贵州，喜欢我们的贵州！第三个感动，是我一个客人高诉我的，说他在公交车上向当地人问路，其中一个市民 很 仔细的告诉他，同时另一市民主动告诉他们说知道另外一条更近的路，为这事两人还找公交 师傅证明哪条最近，这件事让我的客人很感动，更让我深深的感觉到，现在每个人都成为了 我们的旅游形象代言人，都在关注和支持着我们的旅游事业！ 这样的感动还有很多很多。展望未来，贵州的旅14 / 21 游面临着历史性的机遇，伴随着北京奥运和上海世搏会等各种国际 性的赛事在中国举行，将会有源源不断的游客幕名而来，那也将给贵州带来无限的财富，在 坐广大旅游同仁，相信在我们共 同的努力之下，贵州的旅游会有一个飞跃性的发展，我们也 将获得应有的回报！ 最后，在聚才财的鼠年即将到来之季，送给大家一副我自创的对联：上联是：下一个 团又接一个团一个接一个 下联是；接一个团爆一个团接一个爆一个 横批是：连套连爆 谢谢大家！张昌彪篇三：优秀导游发言稿 优秀导游发言稿 各位领导，各位同仁：大家好！ 我是来自贵州省中国国际旅行社的导游张昌彪，很高兴能站在这里，我很激动，也有很 多的感谢和感动，我谢谢 大家给我这样的一个荣誉！ 首先我要感谢： 感谢省市旅游局的领导，是你们举办的多彩贵州歌唱大赛，旅游形象大赛，还有舞蹈大 赛，全国导游之星大赛，让多彩贵州风吹遍全中国，15 / 21 吹向全世界，让作为导游的我们更为自 豪的向来自全国各地的有游客朋友介绍我美丽、神奇的家乡！ 感谢各旅行社的同仁，是你们的的辛苦，才让这么多的游客来到多彩的喀斯特文化千岛， 让我们有更多的机会向他们展示贵州，让他们爱上这片土地。感谢天天和我们在一起，也 是和我们配合最为密切的还是最辛苦 的旅游车司机师傅们，也只有你们默默无闻的付出，才 让我们能更安心更好的做好我们的工作，在这里我谢谢你们啦！回首 2016，我真的有很多感动：第一个感动就是现在的游客更加理解导游工作了，经常听到客人这样说：小彪彪，你这 么辛苦，有赚到钱吗？还记得去年 8 月我和另外一个同事带了一个团，一路上我的团友老担 心我们没有挣到钱，说实话这个团在贵州将近 10 斤的消费，不过最让我感动的是，在他们即 将离开的前一个晚上， 60 多个人的团，分成了 7 个小组，小组长聚集到一起，专门为我们开 了一个 party，每个小组长都发表感言，对我们的导游工作表示充分肯定和感谢！所以我认 为做导游虽然辛苦，但是我很快乐也很感动！ 第三个感动，是我一个客人高诉我的，说他在公交车上向当地人16 / 21 问路，其中一个市民很 仔细的告诉他，同时另一市民主动告诉他们说知道另外一条更近的路，为这事两人还找公交 师傅证明哪条最近，这件事让我的客人很感动，更让我深深的感觉到，现在每个人都成为了 我们的旅游形象代言人，都在关注和支持着我们的旅游事业！ 这样的感动还有很多很多 。展望未来，贵州的旅游面临着历史性的机遇，伴随着北京奥运和上海世搏会等各种国际 性的赛事在中国举行，将会有源源不断的游客幕名而来，那也将给贵州带来无限的财富，在 坐广大旅游同仁，相信在我们共同的努力之下，贵州的旅游会有一个飞跃性的发展，我们也 将获得应有的回报！ 最后，在聚才财的鼠年即将到来之季，送给大家一副我自创的对联：上联是：下一个 团又接一个团一个接一个 下联是；接一个团爆一个团接一个爆一个 横批是：连套连爆 谢谢 大家！ 张昌彪篇四：导游演讲稿导游演讲稿尊敬的各位领导 .各位评估老师大家好： 首先感谢各位领导 .各位评委老17 / 21 师给我们提供这次学习的机会，与其说是来比赛，不如说 是来学习，有机会站在这里我感到非常的荣幸。 我叫 xxxx，来自 xxxx 开发建设有限公司，我的工作就是让更多的人了解我的家乡，我 的工作地 -xxxxxx。了解 xxxxxx 是一个山美 .水美。气候宜人，人杰地灵，物质丰富的 旅游圣地，是一个人人都向往的地方，这样一说大家就知道我的职责了，对，我就是 神奇而 美丽的 xxxxxx 的一名导游员。首先，旅游也是属于服务行业，作为旅游工作者要有强烈的服 务意识，作为一名旅游景区的导游员，讲解时与游客直接接触，是旅游形象的窗口，俗话说： “景点美不美，全靠导游一张嘴，看景不如听景。”这充分说明导游员或讲解员工作的重要性， 在我们导游员这个岗位上，首先，我们要把 xxxxxx景区当我们自己家一样热爱。要全面了解 我们所在景区景点的由来；景区的发展史；景区的地理地貌；地质结构；人文历史；民风民 俗， 然后让来参观 xxxxxx 景区的游客，从我们导游员这里了解更多相关 xxxxxx 景区的知识。 当游客来到 xxxxxx 景区后，我们先做到微笑迎客，先做好咨询员，耐心解答游客的询问，告 18 / 21 知游客旅游 xxxxxx 的游览方式、时间。游客办完入园手续后，引导游客乘坐观光车，游览“石 林奇境，碧水天堂”之称的 xxxxxx，在观光车上给游客讲解 xxxxxx 距各市、县区的距离、路程；讲解 xxxxxx景区的开发史、人文历史、气候 及关 于景区景点名称的由来、美丽的传说；还介绍 xxxxxx不同于其他景区，有它特有的地质地貌， 介绍有它特有的巴山民风民俗。比如：杀年猪，吃泡汤，哭嫁等。还介绍景区一些珍稀保护 的树种、动物。通过和游客说话聊天，了解他们来自不同的地方，了解他们的感兴趣的事物， 在投其所好，抓重点，着重讲解。我们不仅做好安全员的工作。按照“没有安全，就没有旅游” 的宗旨。万事安全第一。 给游客讲清危险地段禁止事项，游览途中注意的事项。在景点途中帮助搀扶老人、小孩，帮 着给游客拍照，给他们提供方便。而且我们还要做好环保 宣传员的工作，“景区是我家，美化 环境靠大家” 的原则。提醒游客注意森林防火、禁止吸烟，不乱扔白色垃圾，爱护环境。游 客游览途中休息的时候，我们给他们讲笑话、唱山歌、吹葫芦丝，给他们调节气氛，解除旅 19 / 21 途的乏味。让他们有个轻松愉快之旅。说到这，我想各位评委老师也有点疲乏了，我先献给 各位一首葫芦丝演奏（草原上升起不落的太阳。作为讲解员的我，深感平凡的岗位有着不