导购检讨书

1 / 11 导购检讨书 龙源期刊网 .cn 电商促销再检讨 作者：关苏哲 来源：销售与市场渠道版 2016 年第 05 期 苏宁董事长张近东说：电商的战争应该回归价值，但现在打打价格战是可以的。又一场大战 4 月 17 日中午，我收到苏宁易购某高管好友的私信，得知苏宁易购一天之后就要发布的 檄文内容。 如今，大家都可以在苏宁易购执行副总裁 李斌的微博中看到此条 #418 战书 #微博： 1. 云商和传统电商终有一战； 2. 双线 协同服务，苏宁易购的终极进化； 3. 流量为王，开放平台前哨战； 4. 全品类全线让利，抢占五一黄金周。 苏宁电器宣布从 4 月 18 日起，线上线下联动，提前启动五一大促。苏宁在各个领域全面备货，除了 3C 大件外，首次针对百货类小件商品举行大型促销。 据说， 4 18 当日订单超过 100 万单，销售同比增长5 倍。 值得注意的是，此次价格战是苏宁云商模式推出后，苏宁连锁店、乐购仕门店、苏宁易购、红孩子四大渠道首次2 / 11 协同作战。 而 4 月 18 日适逢国美在线 2 周岁生日，国美在线董事长 牟贵 先 当天 9： 24 分立即跟进发布微博说：是国美在线店庆月的巅峰时刻， 24 小时 18 场抢购，极有力度的促销。我们虽然没有“ 0”元购，但相信消费者的眼睛都是雪亮的，就让消费者从价格、服务等方面做判断，谁在真做，谁在假说。国美在线 4 月 18 日火力开足，集积 10 亿返券资源吸引消费者。同时，当当网、 1 号店等电商也都宣布在 4 月开展促销活动。 而此前 4 天，作为腾讯电商“重镇”的易迅网发起了“一挑三”的“实时比价行动”，向京东、苏宁易购和国美在线发出“战书”。 显然，各大电商的目标直指市场份额最大的京东商城。不过，京东今年似乎并不愿意搅入战局， 16 日京东表示，今年将“按自己的节奏来安排工作，而不是跟着别人的脚步走”。在其网站页面上，也没看到丝毫“战火”。 20xx 年淡季促销案检讨报告 活动主题： 夏换季 折扣攻略！ -全馆流行服饰 3 折起！ 活动期 :8 月 6 日 8 月 28 日 ,共计 :23 天 预估业绩： 96 万元 实际业绩：万元 3 / 11 实际达成率： % 本次谈季促销案的策划目的是为了加快夏装的最后出清工作，主要通过 各专柜的优惠让利活动来拉动夏装的消费，并辅以相应的美陈气氛布置及广告宣传活动，在此期间还结合中国传统的七夕节活动，使销售活动更具生活化和人情味，发挥出案子预期的效果，真正实现业绩增长与形象提升双丰收的目的。虽本案为业绩的提升起到了较大的促进作用，但案子在执行的过程中仍然存在着一些不尽人意的方面，从而影响案子整体的效果，为了避免今后工作当中再次出现类似情况，下面企划部、营业部、商管部将具体问题总结如下： 企划部总结： 主 SP 活动分析： SP1、温馨七夕 -包装送 方式：在活动期间，在本商场当日购物满 30 元之顾客，凭购物单至一楼服务台即可享受免费礼品包装一次。 分析：该活动操作较为简单，成本较低，而且活动门槛较低，得到绝大多数的顾客满意。 SP2、恋恋七夕 开心送 方式：凡在活动当天，在本商场购物满 99 元之顾客，凭购物单至一楼服务台可获赠玫瑰花一只，每单限送一只，送完为止！ 分析：该活动操作较为简单，成本较低，而且4 / 11 能结合中国的情人节气氛，增强了购物的氛围，但因本次玫瑰花采购后没能得到妥善的保养，造成玫瑰花在赠送时损坏较多，影 响整体质量。 商品 SP 活动分析 ： 1、本案要求全场各专柜都要有实质意义的让利活动，全馆流行服饰 5 折起，但在执行过程中除了男装推出较大的打折力度，其余商品的优惠力度还不够，无法产生较大的吸引力。 2、本案要求各专柜作好情人节礼品类商品的专门陈列，并准备好足够数量的礼品包 装盒用作专柜装饰陈列，以提示和引导顾客情人节的礼品购买意识，但在实际执行的过程中，普遍员工缺乏商品专项陈列意识，陈列方法单一、质量不高、缺乏美感，对顾客的引导力不大。 美陈布置分析 1、美陈布置工作滞后，原计划 8 月 6 日前完成商场气氛布置，但因美陈工作安排不够紧凑，条理不清晰，造成部分工作脱节。 2、大门上番横匾喷绘和电扶梯看版喷绘尺寸不够准确，视觉效果较差，影响商场形象。 3、情人节气氛布置及情人节礼品陈列到位时间延后，影响整体的效果。 营业部总结： 5 / 11 为协助场内各专柜的厂商清理夏装库存，提升业绩，公司统一组织了淡季促销活动，本次活动时间为 XX 年 8 月 5日至 28 日，以商品打折让利为主，商场各楼层的告示牌和外场的铁艺看板对本次活动进行了告知 宣传，活动期间商场总业绩为： 984227 元，与 7 月份同期业绩相比上升了 27%；与 04 年同期业绩相比上升了 22%，取得了预期的效果，现分业种对本次活动进行分析总结。 一、 皮具 因皮具 7 月份业绩不理想，为帮助厂商过渡淡季，加大商品打折让利 力度，我司变通合作方式，对 8 月份皮具各柜采取以保底额定租金的方式，让各皮具柜有足够的利润空间让利给消费者。经协商，各柜商品的折扣从 6 折至 7 折不等，活动期间总业绩为 157498 元，与 7 月份同期业绩相比上升了71%；与 04 年同期业绩相比上升了 42%，完成了预先设定的目标业绩。 二、 运动休闲装 运动休闲装对淡旺季的划分并不明显，商场二楼的艾格及拉夏贝尔换季打折力度较大，大部份商 品 3 至 5 折，并以花车的形式吸引顾客，炒热了人气，业绩也有较大幅度的提升。活动期间总业绩为 319745元，与 7 月份同期业绩相比上升了 17%；与 04 年同期业绩相6 / 11 比上升了 55%,提升较快。 三、 女装 商场今年女装业绩较去年整体提升较快，在本次活动中，女装的打折 力度不大，季未大多数专柜的货量不够充足，因 此女装在本次活动中的业绩较 7 月份同期业绩变化不大，但较去年同期业绩提升了 9%。 四、 男装 为支持男装品牌大力度的打折让利，公司 8 月份对男装品牌只依照保 底额收取各品牌租金，超出保底额部份不再抽成。场内男装也相应的将折扣降至 57 折。但因周边男装专卖店也纷纷降底折扣，影响了我司本次活动的效果。本次活动男装业绩为： 79761，与 7 月份同期业绩相比上升了 59%；与 04 年同期业绩相比上升了22%。今年男装的总体业绩提升率远小于女装，在今后的企划活动中，希望尽可能多宣传男装，提升我司男装的知名度。 本次淡季促销活动未做大幅度的宣传，只依靠单纯的商品 SP 吸引消费者，虽然取得了一定的效果，但是商场与各柜厂商都牺牲了一部份的利润空间，业绩提升的比例也并不大，希望来年的淡季促销案能避免本次活动中的一些弊端，如：打价格战、准备不够充分、宣传不够等，真正依靠7 / 11 促销活动有效清理库存，提升业绩。 商品管理部总结： 自营品牌本次活动是从 8 月 5 日 -8 月 28 日开始的，女装、手表、运动品牌业绩提升较快 ，烟酒、男装业绩很差，现针对这三年同一时期的业绩跟今年作如下对 1、金利来：由于两名老营业员辞职 ,新营业员对该柜商品的业务知识、销售技巧、 同时从整个男装市场发展趋势，业绩有所滑坡，现要对新进营业员从业务知识，销 售技巧方面加强培训，提升业绩。 2 、内衣：属于季节性商品影响到销售业绩。 3、烟酒整个市场竟争激烈，我司的销售烟酒都是正规商品在市场没有优势。 4、女装：新进品牌歌妮思折数低、品牌好，业绩相对较好，西夏露业绩下降的主要原因是厂家只有二款秋装，其余均是去年的 货品，且陈列位置少。 5、世培：商品规格、型号少、同是柜台己撤，陈列面少，影响到业绩。 6、美宝莲：柜台陈旧、灯光效果不佳，加上彩妆屋通道只有一米左右，挡住了进入柜台的顾客，以及小李百货美宝莲长期打折 ,直接影响柜台的销售业绩。 7、圣大保罗：由于对商品的调整及促销售活动的增加，业绩有所提升，但库存量仍不理想。 8、耐克：由于专卖店的开业，新货销售较为理想，但滞销商品出清受很大影响。 8 / 11 9、罗西尼：由于柜台形象较差，并受“宝时”手表店的影响，虽然专柜业 绩有所增长，但由于促销力度过大，导致利润无法提升。 企划部 营业部 商管部 二 0xx 年 x 月 x 日 上班玩手机检讨书 500 字 1、上班玩手机检讨书 尊敬的领导： 在此我向您认错，向您检讨。正所谓“国有国法，家有家规，没有规矩不成方圆”，昨天下午的单位例行会议当中，我因为是感到空虚、寂寞拿出了手机听音乐。 糟糕的是，我这样的违纪违规行为被我们的单位行政助理刘先生查获，而且是人赃俱获，对我当面点名批评，而且还没收了我的手机 。会议结束以后，给我开出 20 元的巨额经济制裁。由于我个人现在正处于经济危机之中，拿不出这么多钱来，经过我的讨价还价。在刘先生的“谆谆教导”之下，我在此向您做出深刻检查： 1、工作会议期间，最好不带手机，更加不要玩手机，是所谓“没有货，就不能做”，我这是犯了根源层次的错误啊。 2、如果在工作会议期间，迫切需要使用手机，利用手机在私底下发发短信、收收邮件，都还是可以原谅的。9 / 11 可就是不能这么大庭广众地听歌，还带着耳机 ! 3、在工作会议期间带了手机，并没有影响公司的形象，并 且不让领导发现，不影响领导会议进程，同样是可以原谅的，可我偏偏犯了这个错误。 现如今，我既然犯了错，就应该拿出男子汉大丈夫的气概承认错误，并且坦诚接受公司的批评，我自愿拿出 10 元钱作为罚款上交公司活动基金当中。检讨人： xx 年 xx 月 xx 日 2、工作时间玩手机的检讨书 尊敬的单位主管： 面对我工作时间玩手机的错误行为，在此我向您表示深刻的反省以及我对错误的认识，提出改正错误的具体措施。 回顾错误，我不免心中再起波澜，一股强烈的揪心感迎上心头，我的泪水哗啦啦 似两条瀑布得往外喷啊。 20xx年 xx 月 21 日我在上午的工作当中掏出手机在玩斗地主，等到客人临近询问的时候才放下手机，而且没有很好地回答顾客提问，导致顾客不满意接连询问到柜台。我的错误后果很严重，我玩手机的举止严重地影响了商场形象。 面对错误，我感到深深之愧疚。我作为一名商场导购员，本职的工作应该是在工作时间内静心等待顾客咨询，给予顾客最佳的导购咨询。然而，我工作期间玩手机，一来违反基本工作条例有损我的职业操守，二来也是对于顾客的10 / 11 不尊重，影响商场形象。 错误发生，经过主管您的严肃、耐 心、滔滔不绝的教导，我感到万分悲痛。昨晚睡觉之前的两小时都是以泪洗面。午夜时分，我从梦中惊醒，梦到我会因为此次错误被开除。因此，我决心彻底改正错误： 首先，我必须清晰认识自身工作，端正工作心态，以“稳妥、静心、恒远”对待工作。其次，我向您彻底保证今后上班时间将手机调为无声或震动，没有事情绝不翻看手机！ 此致 敬礼！ 3、上班玩手机检讨书 尊敬的 xx： 今天，我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，以向您表示我工作时间玩游戏的不良 行为，深刻认识改正错误的决心。 作为行政工作人员，本应该遵守纪律，我非常羞愧，平时对这件事的认识不深，导致这件事的发生，在写这份检讨的同时，我真正意识到了这件事情的严重性和我的错误，违犯了行政管理管理规定，再次，我这种行为还在行政工作同事之间造成了极其坏的影响，破坏了行政机构的形象。做为行政工作人员，应该遵守行政规定，服从组织，而我这种11 / 11 表现，给同事们带了一个坏头，不利于行政机构的行政建设领导是多么重视行政风