企业的管理.ppt

1,目录,一.企业的管理二.ERP的发展简介及发展趋势三.ERP相关理念四.实施ERP的意义五.有关ERP的一些信息六.ERP的核心内容七.FORTH-ERP的特色八.ERP的实施九.注意事项,2,企业的管理,管理企业就如同驾驭飞机,3,企业的管理,决策支持,控制,报告,事务处理,决策支持,控制,报告,事务处理,传统的重点,职能转变,业务流程重组,新的重点,现代企业管面临的挑战,决策支持,控制,报告,事务处理,决策支持,控制,报告,事务处理,传统的重点,职能转变,业务流程重组,新的重点,4,企业的管理,国家经贸委信息中心调查：520家大型企业和骨干企业,企业信息化应用现状,5,1、从MRP到MRPII1965年,APICS（美国生产与库存管理协会）提出了MRP（物料需求计划）的概念,企业对生产制造过程中的“销、产、供”等实现了信息集成,提出“减少库存”的目标.到了80年代，MRP（制造资源计划）的概念以及相应的软件应运而生。同时将JIT（JustInTime，意为“即时”）的运营模式和MRP的计划模式进行了整合2、ERP的出现1990年前后，ERP逐渐取代了MRP，成为主流的企业管理软件系统。3、ERP是什么？ERP有狭义、广义两种解释，狭义仅指企业内部信息系统；广义是指将代表着整合企业内、外部信息的经营管理系统，有些人将其称为扩展ERP（ExtendedERP,EERP）,ERP的发展简介及发展趋势,6,ERP的基本功能至少应有下五个:1)生产规划系统让企业以最优水平生产，并同时兼顾生产弹性。2)物料管理协助企业有效地控管物料，以降低存货成本。3)财务会计系统提供企业更精确、跨国且实时的财务信息。4)销售、分销系统协助企业迅速地掌握市场信息，以便对顾客需求做出最快速的反应5)企业情报管理系统提供决策者更实时有用的决策信息。,ERP的发展简介及发展趋势,4、ERP的发展趋势ERP,在2000年，也就是ERP概念提出10年之后，Gartner再一次提出了一个全新的概念ERP，并且预言，到2005年之后，ERP将取代ERP而成为企业信息化管理的发展趋势之一。Gartner在描述ERP时，引入了“协同商务”的概念（CollaborativeCommerce或C-Commerce）.,7,ERP的发展简介及发展趋势,MRP-MRPII-ERP功能扩展,MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世纪,MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM,8,ERP的发展简介及发展趋势,ERP,需求市场/制造企业/供应市场信息集成,面向供需链,EnterpriseResourcePlanning,(1965),(1980),(1991),(2004),是发展/包罗不是取代/否定,9,ERP的发展简介及发展趋势,MRP：产-供-销部门物料信息的集成。既不出现短缺，又不积压库存。MRPII：物料信息同资金信息的集成。“财务帐”与“实物帐”同步生成。ERP：客户、供应商、制造商信息的集成。优化供需链协同合作竞争。,10,ERP相关理念,1.1.ERP不能为企业挣钱,是为企业省钱的工具2.ERP有成功的经验,也有失败的教训,成功的关键是有力的组织保障3.ERP是建立在整个企业的平台上,而不是以某部门的实施状况论成败4.ERP象一个大纲,使企业的所有人力,物力集中起来,完成一个共同的目标5.ERP的实施,物控是手段,降低成本,决策支持是目的,物流-账流-资金流-信息流物流:形成资金流,供事后审查账流:产生账流,数据起源物流,账流,资金流:综合成信息流,供决策支持,1.6.ERP的实施时间:软件公司一般讲是半年到一年,实际要三年第一年:完成全套系统的上线工作,达到基本操作技能,称为导入期.第二年:在实际操作中对系统中出现的不稳定因素进行排除,同时提出一些改进方案,称为稳定期.第三年:通过总结两年的运行经验,会把大部分的问题提出来,并给以解决,使整个系统进入成熟期,以后只有简单的维护工作,称为扩展期.7.ERP的推行有三分软件,七分实施之说,11,实施ERP的意义,1.降低库存。据国外有关资料统计，在实施MRPII的企业中，库存资金的占用一般可降低15%-40%，资金的周转次数可提高50%-200%。2.由于与财务系统的集成，可以大大减少财务收支上的差错与延误，减少经济损失。同时还可以及时了解生产成本，辅助财务管理业务的运行。,12,实施ERP的意义,3.合理利用资源，缩短生产周期，提高劳动生产率，进一步降低成本，增加利润4.规范管理，促进企业工作与生产效率的提高。5.改善企业经营决策，提高企业应变能力及所处的竞争地位。企业领导可以随时了解企业生产、销售、库存等运作情况和财务状况。,13,有关ERP的一些信息,1.ERP软件的价格组成软件费用+实施(顾问)费用+程序修改费用+维护费用(合同期满,另签维护合约)2.ERP供应商:1).国外:ORACEL,SAP等2).台湾:鼎新,艾一(准备与博通联合),汉康等3).国内:利玛,开思(被金碟收购),和佳,用友(收购汉康),神州数码(买断鼎新的大陆专卖权)等,14,有关信息化的专业名词,MIS：管理資訊系統（ManagementInformationSystem）MRP：物料需求計劃（MaterialRequirementPlanning）MRPII：製造資源計劃（ManufacturingResourcesPlanning）ERP：企業資源規劃（EnterpriseResourcePlanning）ABC：作業製成本法（ActivityBasedCosting）BOM：物料清單（BillofMaterial）BPR：業務流程再造（BusinessProcessReengineering）CPR：產能需求計劃（CapacityRequirementPlanning）MPS：生産主排程erProductionSchedule)ASP：應用服務供應商（ApplicationServiceProvider）SOP:標準作業程序（StandardOperationProcedure）KM:知識管理（KnowledgeManagement）SCM:供應鏈管理（SupplyChainManagement）,15,有关信息化的专业名词,EDI:（Elextranicdatainchange）電子資料交換VPN:虛擬私有網路（VirtualPrivateNetwork）SKD:半成品與原材料的交貨項目（SemiKnotDown）OA：辦公自動化（OfficeAutomation）CRM（CustomerRelationshipManagement客戶關係管理）JIT:准时生产技术（JustinTime）CAD:计算机辅助设计（ComputerAidedDesign）,16,FORTH-ERP专有名词,產制型態:是指機器,設備,或人員在加工制造過程中之生產特性寄售:即出品商將貨物運抵進口地,委托當地代理商,代為銷售,待貨物出售后,由該代理商將貨款匯回.保稅:指應交納進口稅的貨物,在未繳納進口稅以前,通稱為保稅貨物.一般對專用于存放應稅而未稅進口貨物之倉庫稱為保稅倉庫,17,ERP的核心内容,13000,套,1.0,E,10000,件,1.0,X,11000,件,1.0,A,11100,件,1.0,C,11110,m,2,1.0,O,0,1,2,3,结构层次,独立需求件,相关需求件,11200,D,件,4.0,R,12100,m,3,0.2,12000,件,4.0,B,11210,P,m,3,0.2,方桌,桌面,桌腿,面,框,板材,方木,1,螺钉,胶,油漆,方木,2,产品结构树,18,ERP的核心内容,X,510152025,交货日期,时间,时间坐标上的产品结构,MRP：简化的网络计划期量标准的新概念,以计划与控制为主线优先级计划,19,ERP的核心内容,MRP的逻辑流程图,卖什么？,做什么？,买什么？,市场要什么？,20,ERP的核心内容,物料可用量计算,某个时段物料的可用量,=,该时段的现有库存量,生产用分配量(车间定单将使用的原材料或半成品，尚未出库),销售用分配量(提货单将使用的成品或备件，尚未出库),+,计划接收量(执行中的定单，预期到货，即将入库),不可动用量(不参与净需求计算的库存量),安全库存量,（最小库存量)必要时可动用，但系统会建议补充,21,ERP的核心内容,物料需求计算,(逐级展开),X,A(1),C(2),O(2),C,20,10,10,A,10,10,O,提前期=2,提前期=1,提前期=1,批量=40,批量=1,批量=1,X,提前期=1,批量=1,时段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,现有量=0,时段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,现有量=0,现有量=0,现有量=10,时段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,计划接收量,毛需求,净需求,预计库存量,10,10,10,10,10,10,10,10,5,10,10,10,10,10,10,10,5,10,10,10,10,20,20,20,20,10,20,20,20,20,10,10,20,20,20,20,30,30,5,10,10,10,30,40,50,40,40,30,30,10,10,0,0,40,40,40,22,ERP的核心内容,主要数据需求信息物料清单(BOM)工艺路线和提前期物料可用量,MRP的原理与特点,原理基于时间坐标产品结构基于制造业通用公式的需求计划反映生产管理的客观规律,特点需求优先级计划分时段计划可快速修订的计划,23,ERP的核心内容,能力需求计划逻辑流程图,加工任务,计划/确认/下达定单,工艺路线,能力需求计划,工作中心能力,需用能力,可用能力,需用负荷,工作中心平均能力,小时,时段(日期）,1.多少负荷？2.需用能力？3.可用能力？4.平衡负荷/能力。,平衡负荷,未结定单,计划定单,24,ERP的核心内容,材料费采购间接费,材料费采购间接费,材料费采购间接费,材料费采购间接费,P,成本累加,25,ERP的核心内容,焉,物控部門,生管部門,製造部門,外包部門,客戶訂單,批號產品結構資料的輸入,客戶訂單通知生產,同時自動產生,生產用料需求清單,部門請購單,轉接采購作業流程,主生產排程,途程單,製造指令工令單,轉接生產領料作業流程,轉接自製生產作業流程,生產指令單,外包單,轉接外包作業流程,核心作业流程,26,FORTH-ERP的特色,不予設立場:以通用為目標,盡量適合用戶需求.萬能查詢功能:系統不經修改便可對任何蘭位進行查詢.與MS-OFFICE完全兼容:系統資料可以任意匯入,匯出WORD和EXCEL.篩選列印:可任意組合欄位並進行篩選列印.萬能報表:提供報表生成器,用EXCEL製作報表,自動轉入並掛接入本系統.分散式處理:採用N-TIER構架,可以把大量數據分給不同的服務器處理.時光回溯功能:可將系統數據恢復到之前任一時間的數據.,27,FORTH-ERP的特色,功能無限擴充性:功能,報表,篩選等操作功能可以根據用戶的需求無限制增加.兩種用戶界面任意轉換:單一表方式和資料表方式.先進的成本管理系統:可以把成本精確到個人或生產線.數據絕對安全性:可以把服務器放在台灣,香港,通過internet操作系統.可以解決傳統行業中用傳統方法難以解決的問題;採用活的料號及無限階層的虛擬BOM設計器思路.(乃我公司首創),28,ERP的实施,管理系统凝聚了优秀的管理思想管理系统在企业的应用是一项系统工程管理系统的应用将影响到企业的各个业务环节管理系统的应用是一个需要企业进行变化的过程,管理软件的特性,企业运营目标是资本的增值企业实现资产增值的基础是企业通过人、财、物等资本搭建的业务系统企业实现资产增值的手段是其长期形成的个性化的运营模式,企业的特性,管理软件的应用是企业管理模式的“革命”！,实施的意义：1.引导企业的“革命”过程2.降低企业“革命”风险3.通过“革命”建立企业最佳业务实践模型,ERP项目为什么需要实施？,29,ERP的实施,产品功能=实施目标实施目标=解决所有管理问题抓住主流问题，把握正确方向和目标问题、基础、方法、产品综合考虑实施步骤分清轻重缓急，有所为有所不为,共识-计划顺利执行、进度可控的前提！,实施策略制定的原则,30,ERP的实施,对实施系统的态度-高度重视领导责任-创造一种环境,使部门间协调配合指定合格的项目经理随时了解项目进展情况应恰当授予项目小组实权及时地为排除变革中的障碍作出决策在企业经营实践中对正确的变化表现出热情能明确认识到ERP的实施是管理作业及系统的变化,高层管理实际参与,31,成功实施ERP的要素,项目组织人选得当，实干的领导/得力的项目经理重视培训教育，重视提高全员素质管理人员/计算机人员配合默契重视数据准确、及时、完整选择适用的软件及长期合作的软件商正确的项目管理实施方法和实施指导/服务支持严格的工作纪律，制定了严明的工作准则与规程深化改革，重视业务流程重组激励机制健全，注意建设复合型人才,ERP的实施,32,抗拒变革的心理立项目标不充分、领导支持不够变革的必要性未能使人信服期望值不切实际项目管理不善项目组成员水平太低项目范围不明确或失控没有管理变革的策略没有从流程的观点入手没有结合信息技术的发展远景,阻碍ERP项目成功的因素（国外分析）,ERP的实施,33,ERP的实施,业务蓝图,项目准备,0,项目评估,6,后续支持,变革管理,系统实现,最后准备,上线支持,1,2,3,4,5,业务流程优化,项目计划与管理,项目风险管理,知识转移和队伍培养,项目实施方法,原有流程整理,项目启动,重点分析,关键用户培训,项目管理任务,标准流程讲解,新流程设计,用户权限,数据转换最终测试,系统切换,上线,34,ERP的实施,前期工作,领导层培训,MRPII/ERP原理培训,软件产品培训,产品信息,工艺信息,库存信息,参数设置,系统安装调试,系统/需求/可行性分析,需求信息,原型测试,培训最终用户/扩大培训,实施准备,对比判别,系统设计,二次开发,模拟运行,二次开发,切换实施,巩固提高,全面实施,数据准备,123456,硬件及系统员培训,程序员培训,选择软件,重点部门分步实施,原型模拟,ERP项目实施进程,财务信息,项目定义,改进完善,培训,模拟,数据,35,ERP的实施,确认流程定义清单和计划,准备第一版本业务蓝图和系统演示,第一版本业务蓝图讨论和系统演示,调整解决方案,第二版本业务蓝图讨论和系统演示,讨论报表数据转换等需求,制定第三版本业务蓝图,签署业务蓝图,小组,顾问,顾问,顾问,小组,小组,小组,小组,会议记录,会议记录,会议记录,会议记录,BPD第一版本,BPD第二版本,BPD第三版本,签署的BPD,注：循环讨论的次数由顾问根据具体情况掌握业务蓝图主要包括:流程图系统报表/表单需求接口需求数据转换需求权限需求等,项目经理审查,流程所有人/项目经理,签署的BPD,业务蓝图设计方法（每个模块）,36,ERP的实施,FORTH-ERP系統全面導入之規劃說明:,本系統全面導入規劃為兩大部分:教育訓練部分與系統導入部分第一部分:系統全面教育訓練部分公司若想成功地導入一套完整ERP系統,則各部門主管及相關人員必須對該系統及相關理念有相當程度的認知.因此充分的教育訓練是系統順利導入的重要前提.MIS部門應負責開立測試區于相關作業人員,以便其在課后作上機測試.各部門主管應督促種子人員每天作系統測試.,37,ERP的实施,FORTH-ERP系統全面導入之規劃說明:,第二部分:系統導入部分系統導入運作具體劃分為以下五個階段,循序漸進自可如期完成系統全面上線,后列各階段之工作說明.(一)系統導入之籌備階段(二)系統基礎資料建檔階段(三)系統上線流程確認階段(四)系統上線前試運行階段(五)系統分步驟正式上線階段,38,ERP的实施,FORTH-ERP系統全面導入之規劃說明:,第一階段:系統導入之籌備階段工作內容:組建專案推行委員會,確定種子人員.召開系統上線籌備會議.確定系統上線之時程表.第二階段:系統基礎資料建檔階段工作內容:制定詳細基礎資料建檔進度預估表.基本資料建檔.內容說明如下:(1)-各部門之共用資料.(2)-往來客戶基本資料.(3)-往來廠商基本資料.(4)-料品基本資料.(5)-產品結構基本資料.(6)-會計總帳之基本資料.,39,ERP的实施,FORTH-ERP系統全面導入之規劃說明:,第三階段:系統上線流程確認階段工作內容:確定各循環正式上線之作業流程標準書.第四階段:系統上線前試運行階段工作內容:MIS部門應開立空白測試區(只有基本資料)輔導相關部門作試運行.第五階段:系統正式上線階段工作內容:在預估時程內成功完成財務循環,營業循環,采購循環,生產循環,成本核算全面上線.系統正式上線之具體推行步驟.第一步驟:庫存管理系統上線.第二步驟:進銷存循環上線.主要包括兩大循環體系.A.營業循環(包括訂單銷貨與應收帳款);B.采購循環(采購驗收與應付帳款).第三步驟:生產循環上線.MRP1作業階段與MRP2作業階段.第四步驟:成本上線.第五步驟:其它管理系統上線,40,ERP的实施,ERP的基本循環:,1.訂單及銷貨報价單-P/I-訂單-出貨申請-銷貨單/出庫單-應付憑單-會計傳票(收款沖帳會計傳票)相關實務處理:訂單類別:量產訂單/樣品訂單,SKD,CKD,銷售計划.受托加工訂單授信余額及兩种授信管制方式訂單轉采購單指定厂商出貨申請(轉INVOICE,PACKINGLIST)出貨單(轉INVOICE,PACKINGLIST)銷貨退回折讓兩种成品扣帳方式,41,ERP的实施,ERP的基本循環:,2.采購及驗收部門請購單-請購單-采購單-暫收單-檢驗單-驗收單-應付憑單-會計傳票相關實務處理部門請購單來源:MRP核料自動產生,安全存量,計划性請購,手動增加采購工作分配,42,ERP的实施,ERP的基本循環:,3.生產排程及移轉訂單-MRP核料-MPS-工令單/外包單/部門請購單生產線大排程/周排程/日排程-制造通知單-領料申請單-生產領料出庫單/超領單-檢驗申請單-移轉單-生產入庫單/重工移轉單其它實用功能,43,注意事项,几点忠告,在领导未理解ERP之前，不要上ERP系统,绝对不能让不理解ERP的人员去选择ERP软件,谁选择ERP软件，谁负责ERP系统的实施,让接受了ERP培训的人员去实施ERP系统,44,注意事项,培训工作注意事项,1原则立足自立自强与软件公司长期合作相结合培训持证上岗2注意事项企业各级培训教员管理思想与信息技术应用并重联系企业实际专业与全局结合注意考核温故知新培训合作伙伴,45,注意事项,培训内容,教员与教材外部教员：原理、软硬件内部教员：扩大培训，100%上岗人员接受培训教材:结合企业特点不同层次、不同重点领导层：侧重哲理和观念、实施要点、查询方法实施小组成员：哲理、观念及应用部门业务人员：应用、观念转变信息技术人员：系统维护、开发工具合作伙伴:哲理和观念,企业应用状况,协同要求预期效果更新管理观念学会将信息技术应用于实现管理目标,46,注意事项,数据准备注意事项,先培训，再准备数据投入人力直接影响项