发展才是硬道理(操作手册)(1).ppt

,发展才是硬道理,10月人力发展行动方案推动手册,湖北分公司个人业务部2009年9月22日,“发展才是硬道理”诠释,1,“发展才是硬道理”之人力达标行动目标,2,“发展才是硬道理”之人力达标行动目标分解,3,“发展才是硬道理”之人力达标行动时间段,4,“发展才是硬道理”之人力达标行动着力点,5,“发展才是硬道理”之人力达标行动增员渠道、轮廓和流程,6,“发展才是硬道理”之人力达标行动行事历,8,“发展才是硬道理”之人力达标行动重要工作项目,7,目录,一、“发展才是硬道理”诠释（1/3),邓小平同志在1992年南巡讲话中首次提出的发展才是硬道理,既是一个非常深刻的命题,又是一个非常普遍的真理.它是在总结了我党近半个世纪以来社会主义建设经验以后,得出的具有深远意义的结论,为我国如何建设有中国特色社会主义指明了前进的方向.邓小平发展理论的核心，即“发展才是硬道理”。不在政治路线和意识形态上争论，集中精力于经济建设，这体现了邓小平周旋于历史、现实和未来之间的大智慧，是邓小平改革的基本逻辑，邓小平以此为主线和基石建构了其发展理论的框架，也为科学发展观的确立奠定了坚实的基础。,一、“发展才是硬道理”诠释（2/3),十一届三中全会以来，我们牢牢抓住了发展这个主题，坚持以经济建设为中心不动摇，取得了改革开放和现代化建设的辉煌成就。特别是十三届四中全会以来，这是我国人民得到实惠最多的时期，是我国社会长期保持安定团结、政通人和的时期，是我国民族凝聚力极大增强的时期。这是我国人民实践邓小平理论的辉煌成果。放眼祖国，自1992年提出“发展是硬道理”以来，中国获得了让世人瞩目的发展。从1978年到2009年，年均GDP增速达9.4%，处于世界前列，GDP总量已跃居世界第3位，人均GDP突破4000美元。我国的综合国力显著增强，国际影响日益增大，世界人民看重中国，国际霸权主义势力不敢小看中国，中国顺利实现香港、澳门回归，这都得益于我们的发展。历史和现实充分证明，只有紧紧抓住发展才能从根本上把握人民的愿望，把握社会主义现代化建设的本质，才能在日趋激烈的国际竞争中赢得更多的主动和优势。任凭风浪起，稳坐钓鱼台。在未来发展前进的道路上，无论遇到什么艰难险阻，只要坚持“发展才是硬道理”的思想，用发展的眼光、发展的思路、发展的办法解决前进中的问题，我们就能够应对各种挑战、勇往直前。,一、“发展才是硬道理”诠释（3/3),一次思想的解放运动，一次国家级行动纲领的重大调整，使得整个中国走在了改革开放的康庄大道上，我们力行实践是检验真理的唯一标准，在社会主义现代化建设中开天辟地，一往无前，现代中国已经和平崛起在世界东方！追求进步和发展是永恒的主题，国家发展进步如此，企业和个人发展也需要观念重大突破和运作系统改造！太平人寿湖北分公司从无到有，从有到大走过了5年发展历程，面对新的发展机遇和挑战，湖北分公司任重而道远，为了扩展营销人脉，增强公司的市场渗透力；完善组织架构，快速壮大现有团队；为2010年业务发展奠定坚实的人力基础；保证全年个人业务各项任务指标的实现。我们需要突破以往增员模式和增员系统，实现增员形式和流程的重新变革，快速搭建一个全新的组织发展新模式，激发全体内外勤发展的强烈意愿，实现湖北分公司人力跨越式的发展，力争实现人力突破5000人，发展是湖北分公司做大做强唯一正确的方向！,分公司人力总目标：每阶段参训1500人，结训1250人，上号1000人高级经理晋升目标：200位高级经理业务经理晋升目标：400位业务经理,二、行动目标,三、行动目标分解（1/2),三、行动目标分解（2/2),“发展才是硬道理”之人力达标行动时间段（9月26日10月31日）,四、,10月-11月节点划分情况表,9.269.27,节点划分,培训,全省高经启动会,第一场创说会,创说会,业务经理启动会,10.6,10.7,全省第一批新人班开班,第一节点,全省第二批新人班开班,10.14,第二节点,10.15,第二场创说会,9.28,9.29,机构全员启动会,10.1210.13,业务经理轮训,10月-11月节点划分情况表,节点划分,培训,全省第三批新人班开班,第三场创说会,创说会,10.21,第三节点,10.22,全省第四批新人班开班,10.28,第四节点,10.29,第四场创说会,11.4,11.5,第五场创说会,全省第五批新人班开班,第五节点,10月-11月节点划分情况表,节点划分,培训,全省第六批新人班开班,第六场创说会,创说会,11.11,第六节点,11.12,全省第七批新人班开班,11.18,第七节点,11.19,第七场创说会,11.25,11.26,第八场创说会,全省第八批新人班开班,第八节点,五、“发展才是硬道理”之人力达标行动着力点,业务经理一级,新人上号,晋升绿色通道,新人财补,利用新人培训财补吸引潜质新人参训，提升新人从业信心；借助绿色通道调动现有骨干人力晋升意愿，积极推动营业组，营业部育成,推动晋升,吸引新人,人力发展,晋升育成,人力突破任务达成,晋升绿色通道,2009年下半年湖北分公司快速晋升考核管理办法细则,新人训练财补,2009年10月湖北分公司新人财务支援方案细则,六、“发展才是硬道理”之人力达标行动增员渠道、轮廓和流程,（一）增员渠道（推荐渠道）缘故增员客户增员（二）增员轮廓年龄2545周岁,有强烈改变现状的发展意愿认同保险有较好表达能力有一定经济基础有过成功经历,“发展才是硬道理”之人力达标行动增员渠道、轮廓和流程,使用才富外刊及新招聘简介，做增员拜访,邀约参加答谢会,邀约参加增员活动,创说会,面试,新人班,代理人班,上岗,新人衔接教育,转正冲刺转正准主管养成,关键点：活动量,1、创说会后进行面试2、机构个险总把关3、严把引才质量关,1、营业单位操作，举办特色答谢会和各种增员活动；2、挖掘动摇点：二五增员法；3、关键点：邀约参会、参训；,1、要求全勤、着装；2、资料（课件讲义、成长日记、费率手册、条款、彩页等）；3、寿险意义与功用；4、再次挖掘成长需求，坚定从业信念；5、班主任批改工作日志，并直接反馈到部门高级经理处；6、每日电话辅导。,1、督导全勤、每日电话；2、准备上岗材料；3、班主任严把出勤、着装；4、严格纪律：对于缺课、考试成绩不及格等要有相应处罚措施；5、筛选客户出第一单；6、代理人考证后3个工作日内递交上岗材料。,1、代理人考证后三天内递交上岗材料，上岗，2、班主任承诺性面谈；2、部经理承诺性面谈；3、职涯规划（转正、晋升）；4、工作模式及要求；5、完成训练课程，落实每日访量.6、主管陪同促成第一单,成功育人链条的每个环节都是至关重要的，要做细做好每个环节关键在落实,（三）增员流程,七、“发展才是硬道理”之人力达标行动重要工作项目,七、“发展才是硬道理”之人力达标行动重要工作项目（1/4),会议经营,会议主题：统一思想，调动增员意愿。,分公司层面：1、机构总、营业区负责人十月工作研讨会9月19日探讨并确定工作主题及重点、公司配套方案、确定推动节奏及工作行事历2、全省高经经理季度经营分析会9月26-9月27日统一高经思想，启动高经意愿、宣导行动方案，进行高经承诺性面谈增员逻辑培训,机构及营业区：机构负责人召集个险内勤、高经，业经增员专项工作研讨会9月28日学习并执行分公司方案推动具体要求将增员目标分解至营业部，与高级经理签订增员达标责任状。研讨并落实本机构增员推动执行行事历确定培训项目、督导追踪项目负责人、熟悉相关操作流程。研讨增员工具使用流程及增员方案宣导主讲人营业部：营业部经理召开部门碰头会宣导方案并制定目标确定增员骨干人员并进行主管晋升承诺性面谈新方案增员逻辑培训,行动“十五字诀”：动作快要求严工作实安排细方式活,氛围营造工程,1、全员启动会精心策划，缜密组织，意愿调动，明确目标，达成共识。机构将启动会现场视频照片发分公司，分公司将抽查机构启动会运作执行情况启动会流程：观念引导、意愿启动方案宣导与解读新增员引才逻辑分享十月革命战斗营（目标到人）部门PK部门高经责任状,七、“发展才是硬道理”之人力达标行动重要工作项目（2/4),2、部门启动会1、增员100填写（名单收集与分类）见附件一2、绿色通道及新人财补增员逻辑通关3、目标上墙4、签订准主管“独立宣言”承诺书见附件二,附件一：,附件二：,3、职场布置分公司：增员工具：才富特刊（外刊）、新招聘简章折页职场布置海报（创说会海报，意愿海报、主题方案海报）、地贴、条幅、增员标语、十月革命战斗营追踪喷绘机构及营业部：个性化增员进度追踪榜及时贺报倒计时牌个人海报,附件：分公司职场布置样稿,七、“发展才是硬道理”之人力达标行动重要工作项目（3/4),培训执行及增员推动,1、十一假日经营推动,要求：骨干送训100%，业绩活动率100%,十一假日经营“五个一工程”增一员签一单，积累10个准主顾，面谈10个准增员、电话回访50个老客户,3,行动关键词：全员思想统一9.29上午武汉本部及各机构分别召开全员启动大会，就十月假日经营进行部署。9.29下午全省各营业单位假日经营工作布置，营业部、组、个人明确目标和行动方案，各部门制定假日工作行事历9.30全省各单位完成职场布置更新,节前启动,10月1日10月4日假日经营10月5日机构组织增员水果沙龙分公司将追踪各营业单位主管增员进度。10月6日创说会分公司追踪各营业单位主管增员进度并执行奖惩规定。10月7日新人班,节中推动,行动关键词：方案及创说会推动,2、创业说明会及新人入班推动,创说会及培训班总体部署：,1、机构个险骨干内勤和全体外勤高级经理参加衔接培训授权班主任培训，目的为统一思想，达成共识，掌握开班流程和操班运作具体方法和关键动作（分公司操作）2、创说巡讲讲师选聘并制作统一课件，安排机构支援分享（分公司操作）3、基本法及绿色通道及新人财补逻辑培训，机构自行操作人人学法人人懂法人人用法；,4、常规推动（机构）每周2天增员训练营，强化拜访每周三固定创业说明会，强力邀约每周四新人班开班，每月4个班次，共计8个班次，大班必保50人，小班必保30人5、非常规推动（机构）：每周举办一次客户答谢会每周固定时间特色增员早会举办2次特色增员活动,培训班操作细则（培训部负责制作）,3、特色晨迎及精心运作每天晨会。早会安排增员方法分享和假日经营工作规划分享,4、全省各地成立“增员战斗营”,1、全省各地自愿报名组织成立“增员战斗营”，每周1，3，5单独经营增员早会，组织学习增员相关培训。2、全省各地“十月革命战斗营”组织pk，以此带动增员氛围（制定具体方案）3、全省范围内按本部、机构成立“十月革命”指挥组：,信息反馈系统,七、“发展才是硬道理”之人力达标行动重要工作项目（4/4),4,十月革命风暴行动目标计划追踪项目,各单位人力计划达成战报，每日利用天天信息港发布各业务单位达成战报每日天天信息港发布各营业部目标达成战报分公司人力计划达成短信追踪系统（每日分公司对机构负责人、个险负责人发布各业务单位达成信息）,4,关键职责追踪,明确部门职责明确岗位职责明确相应指标,打造追踪系统首先要建立职责系统，没有职责系统就失去了过程管理的关键点,“发展才是硬道理”增员行动关键职责追踪系统,关键职责追踪组训,十一期间电话追踪高级经理，反馈增员面谈量和承诺参训量十一后，二次早会组织填写“每日访量会报表”并汇总为辅导追踪一览表，同时统计营业部拜访量（主要由营业部内勤完成）二早后与业务员面谈并采访优秀典型短信分享典型事迹和优秀话术每晚五至七点电话追踪部分人员拜访量（要点：一，寒暄问候；二，询问拜访量；三，关注所遇到的问题和所需支持；四，提供优秀榜样）将追踪情况汇报个险总,关键职责追踪高级经理,高级经理每日工作行事例(后附行动执行表)每日电话追踪业务经理，反馈增员面谈量和承诺参训量早会组织填写“每日访量会报表”并汇总统计营业部拜访量二早后与有问题业务经理面谈辅导每晚五至七点电话追踪部分人员拜访量（要点：一，寒暄问候；二，询问拜访量；三，关注所遇到的问题和所需支持；四，提供优秀榜样）将追踪情况汇报单位负责组训,“发展才是硬道理”增员行动关键职责追踪系统,关键职责追踪业务经理,业务经理每日工作行事例(后附行动执行表)每日电话追踪本组业务员，反馈增员面谈量和承诺参训量早会组织填写“每日访量会报表”并汇总统计营业组拜访量二早后与有问题业务员面谈辅导每晚五至七点电话追踪部分人员拜访量（要点：一，寒暄问候；二，询问拜访量；三，关注所遇到的问题和所需支持；四，提供优秀榜样）将追踪情况汇报高级经理,“发展才是硬道理”增员行动关键职责追踪系统,追踪工具综述,1、每日访量汇报表：业务员内勤汇总2、辅导追踪一览表：内勤汇总高级经理阅读辅导3、每日访量汇总表：内勤汇总区经理（下午2点前）组训个险总营业部上墙4、上报及大早会展示表：组训大早会展示分公司督导,高级经理每日工作行事例(“发展才是硬道理”执行表)“发展才是硬道理”中高级经理（准高级经理）的一天,1、7：30面谈辅导2、8：00参加大早会带动氛围3、9：00营业部二早（增员拜访量追踪、填表，一个分享）4、9：3011：30面谈及面试5、16：00阅读辅导追踪一览表和营业部访量情况6、16：30营业区碰头会7、17：00夕会一个训练通关8、18：00准备本周增员沙龙9、20：00电话追踪与辅导,业务经理每日