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文档简介
1 / 9 师傅安装协议书 XXX 地板 上门安装维修服务要求标准 一、 上门前: 1、要按与客户约定好的时间准时到达工地; 2、 按公司要求统一穿着 XXX 工作服;裤子要求穿长裤;配戴工作牌;穿软底的布鞋; 二、 上门后 1、 上门后,轻按门铃,如无门铃则应有节奏地轻轻敲门,严禁大力拍门,用 脚踢等; 2、 用户开门后,先自我介绍 您好!我们是 XXX 地板的安装人员,请问您是 *先生 /女士吗?我们现在 是来给您家测量面积 ,征得客户同意后方可进门; 3、 语言交流,进门后向用户询问要安装木地板位置。 A、安装前认真检查地面的平整度,潮湿度,门底下预留的高度,如有异议要及时与客户沟通 B、要与客户核对清楚电线,水管的走向,以免在安装过程中打破; C、 清扫洁净地面。 2 / 9 D、要与客户确定好地板铺设的方向 三、测量 1、测量的工地不一定由测量的师傅安装。 2、工地测量:工地测量包括测量地面面积及所需配件,测量者将测量数 量报 回店面,店面只负责送货一次,如因测量不准而另外产生的费用由测量者负责,如需要补货自己回来拿,自己不回来拿的,减去送货运费。剩余的地板和配件等由安装师傅带回。 四、安装 1、安装维修时一定要注意到室内环境,布置好工作现场,安装工具不得乱摆 乱放。需要移动家具时,要跟用户协商,征得用户同意后方可移动; 2、在清洁的地面铺地膜,地膜铺设应平整不重叠,接口处应使用胶带密封以防止地面潮气上升。地板加工区域应进行地面铺垫和遮挡,安全和文明施工。 3、业主在场时,须安装压条用冲击钻打钻的位置先征业主同意打钻后再铺板。 4、按与客户确定好的铺板方向铺板。 5、 尽量不要在室内锯板,以免弄脏客户室内的墙壁,应选择在阳台或卫生间 3 / 9 内锯; 6、 不能在室内抽烟,需要抽烟的需到阳台外抽,不得乱扔垃圾,如顾客投 诉,经核实后罚款 XX 元 /次。 7、 在施工现场施工完毕,安装人员应清理整洁安装区域,且由于我们施工造 成的垃圾要及时清理,堆放在一起;清理现场。 8、 在地板安装完毕后,客户检查验收后安装师傅应向客户提供质量保修卡。 保证服务的延续。 9、地板安装完毕后,安装师傅电话报店面:用板数量与配件用情况并与店面 核对应收金额。代表 XXX 地板与客户清点剩余地板并结算货款;剩余材料由安装师傅带回店面。 10、安装师傅与客户验收结算后要把收款收据,保修卡,一起交给客户,并指 导用户如何正确使用复合木地板,还须客户填写“ XXX 地板安装验收单”交回店面; 11、地板安装完毕次日,店面须与安装师傅再次查实安装情况。安装师傅须报店员:剩余地板与配件是否已带回 ,尾款是已结清等情况 . 12、安装师傅不能以任何粗暴的动作或不文明的行4 / 9 为对待已送到施工现场的地板或配件 ,做到文明安装。如发现一次罚款 XX 元,第二次发现罚款 XXX 元,第三次发现按辞退处理。 13、店面营业员和安装师傅应互相尊重,相互配合。如有任何一方辱骂对方, 经核实视情节轻重,罚款 XX 元。 五、工资的结算 1、 在正常的情况,每月 XX 号结算安装工钱。; 2、安装工钱由双方根据市场行情协商 确定 . 六、维修责任 1、如若客户提出需维修 ,则师傅应在 24 小时内到达维修地点并对工地进行维 修,若不能当日去的,应与客户电话说明原因并约定下次维修时间,维修完毕应告知店面工地出现什么问题。 2、安装师傅应服从店面员工安装时间的安排。 3、每位师傅都有负责维修的责任。 七、奖与罚 1、安装师傅如违反以上规定所造成损失由安装师傅全部负责并承担 .根据具体 情节的严重性甲方可采取如下惩罚措施 : a.赔偿由此所造成的所有损失 ; 5 / 9 b.赔偿损失外 ,另行扣除当月工资的 10%; c.如造成重大损失除赔偿损失外 ,终止合作 . 2、如安装师傅不按要求统一穿着工作服,配戴工作牌,在施工工地吸烟,随 地吐痰的,一经发现警告一次后再犯者一次罚款 XX元 /次,从工资中扣除; 3、安装师傅在一年当中,没有出现过过失,客户比较满意的工队 XXX 将给予 奖励。 XXX 公司 年 月 日 安装技师签名: 年月日 浙 江 双 环 传 动 机 械 股 份 有 限 公 司 师傅带徒弟协议书 师傅姓名: 徒弟姓名: 工种及生产线: 为使公司师傅带徒弟工作能够统一运作,明确师傅与徒弟之间的权利与义务,特对公司内指定的师傅与徒弟做了如下要求: 一、时间:自年月日起至年月日止共 个月时间; 二、培训方式: 1师傅按下列步聚指导新员工的上岗技能 6 / 9 a. 师傅先做,徒弟在旁边看、边记录,师傅对记录的内容签字确认; b. 师傅边说边做,徒弟在旁边看,顺便搭下手 简单事物; c. 徒弟在操作,师傅在旁边观察并指正; d. 徒弟边说边做,师傅在旁边边听边观察,并及时指正。 2由师傅将上岗前所教内容及进度分阶段进行编排,再由徒弟签字确认。 3徒弟对每天学习的内容进行记录,下班后由师傅对徒弟记录的工作、学习笔记 进行确认,以便及时对徒弟所学内容进行指正。 三、培训目标: 1能够达到公司初级制齿工的技能要求 对所在生产线上的设备能够较熟练操 作与维护保养、对生产过程中所做的首件要求熟悉、对加工产品 质量及工艺流 程熟悉; 2能够对生产现场 6S 管理要求熟悉; 3能够对产品质量进行初步的判断、分析; 4能够熟悉公司的各项规章制度; 5没有发生过重大的刀具事故与重大质量事故; 四、验收与激励 年度由总经办人力资源推进室牵头组织,对师傅带徒弟的效果进行综合评价,选出优秀师傅。优秀师傅的评7 / 9 价标准如下: 奖励标准:年度得分 80 90 分的,奖励 500 元; 90 分,奖励 2000 5000 元;同时,颁发“优秀师傅”荣誉证书。 五、本协议书一式三份,师 傅一份、徒弟一份、人力资源存档一份。 师傅签名: 徒弟签名: 日 期: 日 期: 乌海电业局师傅带徒 协 议 书 签订日期:年 月 日 使 用 说 明 一、 本协议书可作为师傅与徒弟签订师傅带徒协议之用。 二、 本协议书“教学内容”栏由师徒双方共同协商填写,可另附 纸。 三、 在执行过程中,本协议设定的条款不适用的,经师徒双方协 商一致后,在本协议书“双方当事人约定的其他内容”一 栏中注明意见并经双方签字确认。 四、 本协议用钢笔填写,字迹清楚,文字简练、准确。本协议一 8 / 9 经签订,不得涂改。 五、 本协议一式四份,上报局师傅带徒活动领导小组办公室一 份,所在单位一份,师、徒各一份。 师傅: 性 别 王斌年 龄 41 工 龄 24 文化程度 本科 职 称助工 技术等级 高级 工 种 用电检查 徒弟: 性 别 何龙 年 龄 24工 龄 2 文化程度 本科 职 称助工 技术等级 工 种 用电检查工 一、
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