奖惩管理办法.doc

_ 奖惩管理办法 第一章 总则第一条 适用范围本管理办法适用于公司全体成员。第二条 目的 为加强公司经营管理，明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，维护正常的生产秩序和工作秩序，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制定本管理办法。第三条 原则 公司的奖惩制度坚持有据、及时、公开、公正、奖罚分明的原则，提倡奖惩办法与严格管理相结合的方式。在奖励上要针对员工对公司的贡献大小，而采用不同的形式奖励。对违反公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响的员工，要给予严肃处罚。且处罚单要及时通达被处罚本人，被处罚者有权利向上级申诉。 第二章 奖惩职责 第四条 各部门负责人负责本部门奖惩工作的提出。 第五条 人事行政部负责人负责审批员工300元（含300元）以下的奖惩决定。 第六条 总经理负责公司全体员工记过与记功(含)以上、奖罚单次金额超过300元或涉及晋/降级(薪、职)的决定的审批。 第三章 奖励第七条 获奖程序 奖励是对工作、团队合作表现突出和创造良好业绩的员工和集体给予的精神或物质奖励。员工获奖应由本人自荐或者同事、部门主管向公司行政人事部提出申请，经行政人事部审核并提供意见后上报总经理，由总经理决定奖励级别与方式，行政人事部发布奖励通知并将获奖情况记入员工档案。公司内统一设立的奖励和集体奖励，将按照相关奖项的流程，最后统一由公司行政人事部向总经理汇报，经总经理审批，在公司内公布奖项。 第八条 奖励规定 （一）奖励类型1. 公司业务文化技术培训和文体比赛、团队活动优胜者的奖励；2. 公司设立的项目团体、优秀项目经理、项目特别贡献人员奖励；3. 对公司宣传和形象树立具有特别贡献人员的奖励；4. 对员工进行的自我业务技术和素质提升的奖励；5. 对年度最佳合理化建议人员的奖励；6.公司根据企业经营状况每年组织评选出的先进部门、先进个人、爱岗敬业人员、劳动模范等年终奖项；7.日常经营管理、员工日常行为和纪律执行的奖励。8.根据实际情况和员工的表现及时给予的即时奖励； （二）奖励形式 1.具体分为经济奖励、行政奖励和荣誉奖励三种。 2.经济奖励包括加薪、奖金、奖品等。 3.行政奖励包括晋升、扩大职权、参与决策等。 4.荣誉奖励包括表扬、嘉奖，记功，授予年度优秀员工、合理建议奖、爱岗敬业、劳动模范、道德模范、特别贡献奖等称号。 5.以上三种奖励可分别施行，也可合并执行。 第九条 员工有下列事件之一者给予表扬或嘉奖，通报全公司。（一）工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；（二）领导有方，使主管业务工作拓展有相当成效者；（三）预防事故或抢修工程使正常经营不致受到较大影响者；（四）工作中任劳任怨、不计较个人得失，品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工楷模者；（五）具有节约意识，增收节支3万元(含)以上，5万元(不含)以下者；（六）全年考勤记录无缺勤者；（七）合理化建议在应用中取的一定效果者； （八）对顾客服务热情，服务品质高，被主管部门或客户、上级领导表扬，创造出优异成绩者；（9） 主动帮助老弱幼残等弱势群体，助人为乐被媒体或者个人表扬的；（十）主动利用业余时间帮助他人的；（十一）有效地防止公司失窃或拾金不昧的员工，经调查属实的。且金额较大者适用专项奖励；（十二）客服在工作中因顾客原因遭到辱骂，坚持服务标准的，维护公司利益的；（十三）能够及时协助或有效解决突发事件者；（十四）能主动加班加点完成紧急重要任务的。（十五）其他对公司或公众有利益的行为，具有事实证明者；（16） 检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象和损失者；（十七）维护公司安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；（十八）在参加公司指派的各类比赛中获奖的；（十九）对提高公司信誉，做出显著成绩者；（二十）在公司的重大活动过程中表现突出者；（二十一）发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理；（二十二）经公司批准的其他突出事项。 第十条 员工有下列事件之一者予以记功一次。 （一）遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者； （二）增收节支5万元(含)以上，20万元(不含)以下者； （三）全年累计获表扬或嘉奖三次者； （四）对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的； （五）开源节流（节约物料或节省开支），有突出贡献者； （六）维护企业重大利益，避免重大损失者； （七）创建特殊功迹，在社会上产生良好影响的。 （八）合理化建议在应用中取得一定效果者。 第十一条 员工有下列事件之一者予以记大功，记大功在全体员工大会上宣布。 （一）全年累计获记功两次者； （二）全年能超额100%完成上级下达的工作任务者。 （三）增收节支20万元(含)以上者； （四）承担巨大风险，挽救公司财产，较十九条(一)款表现更为突出者； （五）连续五年，工作业绩突出，并无任何劣迹者。 （六）对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献的； （七）合理化建议在应用中取得重大效果者。 第十二条 符合以下条件之一者，给予晋级、晋薪或晋职奖励。（一）表现优异，绩效考核结果符合本部门晋升条件者； （二）在本工作岗位做出某项突出成绩者；（三）有突出才能，为公司急需者； （四）为同行业竞相争取者； （五）其他符合晋级(薪、职)条件者。 第十三条 公司业务文化技术培训和文体比赛、团队活动优胜者的奖励，根据具体的活动组织和方案进行。 第十四条 公司根据企业经营状况每年组织评选出的年终奖项。年度内对于表现突出的部门授予“优秀部门”称号，对于表现突出的员工授予“优秀员工”的称号。评选标准及评选程序由行政人事部根据公司要求并结合公司实际情况拟定，报总经理审批后组织实施。 第十五条 专项奖“合理化建议奖” 参与评奖的合理化建议必须同时具备以下三个特性： （一）对公司各项业务工作、管理环节存在问题提出的符合实际、切实可行的改进意见或措施； （二）对公司发展策略、经营方式、管理模式等提出合理可行的建设性意见； （三）有益于公司经营发展的其它建议。第十六条 其他专项奖励公司设立的项目团体、优秀项目经理、项目特别贡献人员奖励以及其他专项奖励均相关方案规定，结合公司实际情况拟定，报总经理审批后组织实施。第十七条 上述条款中有关奖项涉及到的加薪、奖金、奖品等内容的，公司将根据奖项的具体组织方案和实际情况来确定实施。未涉及到的但有积极意义的各类情况，经调查属实，公司将视情况给予灵活奖励。 第十八条 员工晋级晋职时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工。 第四章 处分及惩罚 第十九条 处分及惩罚的程序 给予员工处分和惩罚，应提交公司总经理办公会讨论通过、公司总经理批准，并经当事人签字认可，交公司行政人事部审核后发文。确有违纪事实却拒不签字认可者，经总经理批准，由财务部在当月工资中加倍扣除。建议解除劳动合同的，上报总经理批准后执行。 第二十条 处分和惩罚规定 （一）处分及惩罚的类型1.员工违反劳动纪律和内部管理制度；2.出现工作流程差错和失误；3.对公司声誉和利益造成损害；4.影响公司阶段性工作进度；5.工作行为和规范出现差错等。 （二）处分及惩罚的形式： 1.警 告：每次罚款50 -100元； 2.通报批评：每次罚款100-300元； 3.记 过：每次罚款300-400元；4.记 大 过：每次罚款400-1000元；5.转岗、降级、撤职； 5.公司与其解除劳动关系。 第二十一条 有下列情形者给予警告处分 （一）员工在工作现场着装不规范，作业区、办公区脏乱，在办公区域投掷杂物、随地吐痰，涂写诽谤及不文明文字；带宠物到工作现场，影响正常秩序；外出未向主管领导说明去向，工作时间长达1小时以上串岗、溜号等； （二）在办公电脑上私自安装游戏、炒股软件；工作时间内玩电脑游戏、浏览与工作和业务无关的网站；工作时间在办公室睡觉； （三）不按时参加公司召开的各种会议和培训，期间违反公司会议管理制度；无正当理由不参加公司举行的集体活动者； （四）延误签呈的审批，致使工作耽误而未造成公司经济和名誉损失的； （五）其他被公司认定可列为警告条款的行为。 以上行为经说服教育两次以上（含两次）无果，可处以50-100元经济处罚。 第二十二条 有下列情形之一者给予通报批评 （一）对上级指派的有期限的工作任务，工作态度不佳、推诿、扯皮、不协作，未按要求如期完成或未达到基本要求； （二）未经允许，私自动用公司车辆和其他机器设备和材料，利用公司资源办理私人事务，损坏公物、浪费材料； （三）在办公区域或工作场所内争吵，说脏话、粗话，扰乱工作秩序；工作时间内长达4小时以上脱岗和旷工，未及时报告上级领导；工作时间内或中午无业务接待酗酒，影响正常工作秩序； （四）私下议论他人，不利团结，造成当事人不利影响；利用公司网站和其他渠道散布不利于公司的言论； （五）不及时接听电话或因事耽搁不及时回复而耽误工作；不开启手机致使重大或紧急情况时无法联系； （六）未用规范的礼仪程序接待客户、合作伙伴及其他外来办事人员，不及时协助客户处理职责范围内工作，在工作岗位上发生与工作无关的纠纷，向客户或合作伙伴索取小额物品和小费，从而引发客户的不满、投诉和造成不良影响； （七）不严格执行公司规章制度和管理流程，造成不良影响和经济损失的； （八）其他被公司认定可列为通报批评条款的行为。 第二十三条 有下列情形之一者给予记过处分 （一）因工作态度、方法原因，发生轻微责任事故，造成经济损失2000元以内的； （二）因疏忽或违反管理制度或规程，造成工作质量、设备、物品缺失、车辆事故和极大不良影响者； （三） 遗失公司文件、重要物品或工具；未经允许将公司明令禁止携带物品带出公司； （四） 发现问题和违章违纪故意回避、不报告、不处理、包庇说情，造成公司经济和名誉损失； （五） 其他被公司认定可列为记过条款的行为。 第二十四条 有下列情形之一者，给予记大过处分 （一）执行管理时照顾个人关系，不严格执行公司的各项管理规定，造成公司极大经济损失和不利影响的； （二）工作时间在工作地点玩麻将、扑克，进行赌博或其他有伤风化的行为； （三）未经允许复印、抄录公司机密图表、资料、文件，向竞争对手或其他人员泄露公司重大机密，并造成损失金额达5000元以下的，以及其他违反公司保密制度的行为； （四）盗窃、涂改、伪造公司档案、资料、原始凭证、原始记录和重要文件；伪造公司印章及相关资料，私自使用公司资质、假冒公司名义办私事；丢失公司印章、资质、证件、重要文件而没及时报告、或未及时履行补救措施造成公司经济损失者； （五） 因工作失职、渎职给公司造成经济损失2000至5000元者； （六）受社会治安综合治理条例处罚的； （七）其他被公司认定可列入记大过条款的行为。以上行为除给予相应的行政处罚外，造成经济损失的要赔偿经济损失。 第二十五条 有下列情形之一者，根据情况公司将给予转岗、降级、撤职处分 （一）个人能力差，不能胜任岗位者； （二）月绩效考核两次达不到任职条件者； （三）管理不善者。 （四）导致团队严重不团结、没有凝聚力、执行力，个人威信丧失的管理者； （五）多次重复违反公司作业规程，但未造成严重后果者； （六）品行不端有损公司信誉情节较严重者； （七）违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者； （八）一个年度内记过两次者； （九）其他被公司认定可列入转岗、降级、撤职条款的行为。 第二十六条 有下列情形之一者，根据严重程度给予劝退、解聘、辞退处分，公司可以与其解除劳动合同 （一）不遵守当地的法律法规，造成恶劣影响，对公司声誉造成损害的；被依法追究刑事责任的； （二）公司员工月连续旷工3个工作日（不含3日）以上或年度累计旷工两次（含2次）以上； （三）因不符合岗位要求被培训转岗仍不符合岗位要求的； （四）一年中有二次记大过者；新聘员工一个月内两次违反工作纪律受到通报批评及以上处理的； （五）泄露或窃取公司机密者。私自与其他用人单位建立劳动关系，在其他公司从事经营性兼职，盗用公司信息和资源，从而影响正常生产经营、工作秩序，给公司造成经济损失的； （六）拒不服从公司岗位调配，或无正当理由故意推延报到3日（不含3日）以上者；公开违抗公司或主管命令，并有严重侮辱或恐吓行为的； （七）违反公司规章制度，玩忽职守，利用职权牟利，情节恶劣，给公司造成重大损失者； （八）利用公司资源或职权以权谋私、挪用公款、贪污受贿、索要回扣、礼品、礼金，情节严重者； （九）故意不按流程办事，给公司造成重大损失者； （十）利用职权对客户吃、拿、卡、要，故意隐匿客户和外来办事人员财物，严重损害公司利益和造成不良影响； （十一）散播不利于公司的谣言或恶意挑拨劳资关系，煽动其他员工偷工怠懈、罢工、集会、干扰日常工作； （十二）恶意诋毁公司领导、同事、客户、合作伙伴声誉的；打击报复检举揭发人，影响恶劣者； （十三）携带刀枪或其他违禁品、危险品进入公司； （十四）劳动合同法规定的情形，以及其他被公司依法认定应予解除劳动合同的。 以上行为给公司造成重大经济损失的，除移送司法机关追究法律责任外，公司将追赔经济损失。 第二十六条 惩罚说明 （一）一个年度内三次受到警告者不得提薪、升职； （二）一个年度内受到两次通报批评者不得提薪、升职； （三）一个年度内受到一次记过、记大过处理者不得提薪、升职； （四）以上未尽处分、惩罚事项，参照公司相关文件执行。 第五章 附 则 第二十七条 员工考勤的奖惩规定另见考勤管理办法。第二十八条 由公司行政人事部负责进行员工年度奖惩情况