年旅游安全生产工作总结

1 / 16 年旅游安全生产工作总结 2016 年旅游安全生产工作总结 今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市安委会和有关业务部门的支持下，我局以科学发展观为指导，以强化责任制为抓手，以夯实基础为重点，按照安全第一、预防为主、综合治理的方针，扎实开展旅游安全各项工作，全年没有发生一起旅游安全生产事故，较好地实现了年初确定的目标任务。现将全年安全生产工作总结如下： 一、以落实安全责任制为抓手，确保组织到位 1、加强领导。今年以来，我们把安全生产摆在全局工作更加突出的位置 ，采取得力措施，不断加强旅游安全工作的领导，成立了以局长任组长、副局长为副组长，局行业管理科、旅游质量监督执法科等相关科室负责人为成员的局安全生产工作领导小组，并指定责任心强、业务熟、懂管理的同志负责经办日常工作。与此同时，我们也要求各旅游企业成立相应的办事机构，配齐配强日常工作力量，从而形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，为安全生产工作正常开展打下坚实的基础。 2、健全机制。为使安全生产工作纳入常规化、制度化、规范化轨道，年初我们把制度建设作为一项重要工作来抓，建立健全了安全工作例会制度 ，局务会议、局长办公会议、局工作例会先后 20 多次听取安全工作情况汇报，及时2 / 16 分析当前安全生产动态，研究部署下阶段安全工作，切实做到警钟常鸣、常抓不懈、抓出成效。同时，立足抓早抓实，元旦过后我们就专门召开会议，详细制定了安全工作实施方案，对全年安全生产工作进行早部署早安排。此外，做好安全软件资料建 章立档，特别是安全计划、检查、评比、总结、记录等资料都能及时做到分门别类、有据可查。 3、明确责任。年初，按照上级统一部署和要求，我局与市内 4 家星级饭店、 13 家旅行社以及省市旅行社分社或营业部分 别签订了 2016 年度星级酒店消防安全责任书、 2016 年度旅行社安全责任书，将全年安全工作目标任务逐一分解落实到每家企业，细化了各旅游企业的安全主体责任，明确了安全生产责任目标和措施办法，增强了各旅游企业的安全生产责任意识。 二、以注重安全宣传为动力，确保声势到位 1、依托载体开展宣传。我们充分利用旅游网和自办刊物旅游动态等载体，多形式多渠道地开展旅游安全宣传。根据一些安全工作的紧迫性和时效性，如台风来袭或恶劣天气，我们经常利用手机短信的方式，给企业负责人发送安全即时信 息，使他们能够迅速做好各项准备工作，防范未然。同时，我们也要求各企业结合本行业的实际，开展形式多样的安全宣传活动，把安全生产知识普及到岗、到人、3 / 16 到脑，充分调动员工安全生产工作的主动性和自觉性，努力提高安全意识和自我防护能力，实现安全生产工作由要我做向我要做转变。 2、依托文件开展宣传。年初以来，根据上级有关安全工作的各项部署，我们都能及时下发相关安全文件材料，将有关精神和工作部署传达到各企业，不厌其烦地强调企业法人代表是安全工作的第一责任人、安全自查、隐患自除、责任自负、接受监督等一系列 政策规定，要求各企业务必提高思想认识，增强安全防范意识。据统计，全年共下发有关安全工作文件近 30 份，形成强大的宣传攻势。 3、依托活动开展宣传。今年以来，我局在安全宣传上下足了功夫，努力改变生硬的说教方式，先后组织开展了安全生产月、 119 消防日等形式多样、内容丰 富的安全宣传活动，运用图片展览、宣传资料、咨询解答、知识竞赛等方式，有意识地将国家有关安全方面的大政方针和常识常规传达给企业的员工，提高了员工安全意识，在全市旅游行业中较好地形成了人人讲安全，事事注意安全的氛围，为旅游各项 工作的正常开展奠定更加坚实的基础。 三、以规范安全基础工作为抓手，确保措施到位 1、做好安全业务培训。按照上级部门的部署，我局积极组织各企业参加安全生产工作业务培训班。其中，我局4 / 16 于 5 月 16 日，组织市内旅游企业收听收看中华人民共和国旅游法； 6 月 7 日，组织机关干部参加市安办组织的安全生产培训会议； 6 月 27 日，组织机关干部参加市旅游局组织的中华人民共和国旅游法培训会议； 7 月 24 日，召开全市旅行社营业网点安全生产会议； 9 月 17 日，组织市内旅行社参加市旅游局组织的旅游团队系统培训班。通 过参加这些安全培训会，进一步增强了企业安全生产意识，提高了各企业安全经办人员应对安全突发事件的综合处置能力。 2、做好安全软件材料。安全软件材料是安全工作的重要组成部分，也是企业安全工作较为薄弱的环节。针对旅游企业软件材料编写不完整、存档不规范等情况，我局指派专人下企业，要求各旅游企业严格按照旅游企业安全生产标准化规定进行规范，主要从十个方面即主体合法、组织保障、宣传教育、安全权益、规章制度、安全条件、隐患治理、事故管理、应急管理、行业特殊要求入手，逐步帮助企业建立健全各类安全内业资料， 受到众多企业的欢迎。 3、做好分类管理工作。针对旅游企业的不同特点，我们进行了分类管理，进一步明确企业安全工作侧重点，实现安全工作整体推进。如对于旅行社的安全管理，我们主要侧重于旅游车辆租赁、带团人员的应变能力、团队档案的管理等方 面；对于星级酒店的安全管理，我们主要侧重于消防5 / 16 安全、饮食安全和安全软件资料等方面。再如对于安全生产较为薄弱的企业 ,着重帮助其检查和发现问题 ,对查出的问题立即整改，不能立即整改的，要求制定相应的防范措施和整改计划，限期整改；对于安全生产基础较好和安全生产投入力 度较大的企业，着重帮助其在现有基础上提升水平，协助开展好对职工的安全宣传教育和培训工作 ,提高从业人员的素质。通过分类管理，充分调动企业自主管理、持续改进的积极性和主动性，促进企业安全工作不断上新台阶。 四、以强化检查督查为突破口，确保成效到位 1、加强日常监管。今年以来，我局根据上级部署，在认真开展冬季防火、清剿火患战役、安全生产标准化回头看、安全生产大检查、安全生产重点整治百日行动、打非治违等安全生产专项行动的同时，把日常安全监管作为安全工作的出发点和落脚点，不断加大工 作力度，切实加强旅游企业日常监管，采取事先通知、突击检查、随机抽查、重点检查等方式，先后近 40 次定期不定期地对皇家大酒店、信华大酒店、立信大酒店以及市内数家旅行社进行日常安全检查，始终保持高压态势，发现问题，及时督促整改，收到良好的效果。 2、加强动态监管。当前，我市旅游产业尚处于起步发展阶段，各种不安全因素日益增多。面对这种情况，我们加强了全市旅游安全动态的了解掌握。如针对今年夏天许多6 / 16 游客到我市未开发旅游观光的情况，立即下发通知，严禁旅行社组团前往未经许可、未开发、未开放的山区、洞、湖开展任何 形式的旅游活动，并通过新闻媒体进行广而告之；再如针对一些景点尚处于开发阶段的情况，我们要求项目业主或当地政府加强监管，在景区入口处设立警示标语，防范于未然。 3 、加强节点监管。每年元旦、春节、五一、国庆、中秋等节假日历来都是旅游高峰期，为确保游客能度过一个平安、欢乐、详和的旅游假期，我局严格按照国家、省市文件精神要求，对节假日期间进行了全面部署，先后下发了做好元旦、春节、五一、国庆等安全工作通知，同时，在节假日前夕组织人员对开展安全生产大检查，重点对市内各星级饭店、旅行社、 景区景点等企业安全安全制度、应急预案及节假日期间旅游值班安排等情况进行了抽查。通过深入重点旅游企业，实地查看了工作准备情况，特别是安全工作防范情况，确保节假日期间实现安全、秩序、质量、效益四统一目标。 总的来说， 2016 年我局安全生产工作取得了一定成效，但与市委、市政府总体工作要求还有一定差距，存在着一些不容忽视的问题，如部分企业安全工作软件材料不够健全、安全设施设备投入不足、不同类型企业安全工作开展不7 / 16 平衡等问题。下一阶段，我们将针对这些问题，继续加大安全工作力度，狠抓安全薄弱环节，不断夯实 安全基础，为我市经济社会协调发展贡献一份力量。 2016 年度呼市旅游局旅游安全生产工作总结 市安委会办公室： 今年，我市的旅游形势喜人，旅游人数和旅游收入比去年同期都有大幅增长。年初，在全市旅游工作会议上正式颁布实施了呼和浩特市关于进一步加快旅游业发展的决定、呼和浩特旅游包机、专列优惠奖励政策。这些优惠政策的制定和实施，不断推进全市旅游业发展，取得了显著成效。 2016 年的呼市旅游业依然强劲增长。前三季度接待国内外旅游者万人次 ,与去年同期相比增长 37%，实现旅游收入亿元 ,同比增长 36%，创下历史最好水平。 在旅游业快速发展的同时旅游安全形势也依然严峻，旅游安全生产工作仍是我局日常工作中的重中之重。今年年初，按照国家旅游局、自治区旅游局、市安监局的有关要求我局向全市各旗县区旅游局和各类旅游企业下发了呼和浩特市旅游系统安全生产工作方案、呼和浩特市旅游系统突发公共事件应急预案、呼和浩特市旅游系统关于加强安全防范工作的通知、呼和浩特市旅游系统关于加强防控甲型 H1N1 流感疫情的通知。之后 ,又召开了全市旅游系统安全生产动员大会 ,并于五一假期和昭君 文化节到来8 / 16 之前与安监、公安、工商、卫生等相关部门进行了旅游安全联合检查。按照自治区旅游局关于对旅游市场服务质量及安全进行大检查的通知和关于在全行业组织开展旅游安全大检查的通知的文件要求，我局于 8 月 28 日召开了全市旅游系统安全生产专项会议，向所有参会单位下发了迎国 庆，进一步加强全市旅游市场服务质量和旅游安全生产工作的通知，并按照国家和自治区旅游局和市安监局的有关规定重点向各旗县区旅游局、各旅游企业提出了旅游安全生产的若干要求。 为了以安全的旅游环境、优质的旅游服务、良好的旅 游形象迎接新中国成立 60 周年，确保旅游服务质量和旅游安全，按照国家旅游局、自治区旅游局、市安监局的有关旅游安全生产的相关规定，我局又在十一、中秋长假到来之前抽调专人分两次组成 6 个检查组深入各旗县区旅游局、各 A 级旅游景区、 20 多家星级饭店、 170 多家旅行社进行全面的旅游安全检查，并制定了呼市旅游局旅游安全生产专项检查工作方案。共出动旅游执法人员 578 人次，检查中发现安全隐患 109 处，下发整改通知书 66 份，现场整改安全隐患 43 处。 在旅游安全专项检查中我们主要采取企业自查与现场检查和回头抽查的检查方式进行，在现场检查中，我们除9 / 16 了听取旗县区旅游局、旅游企业的汇报外，还将旅游企业的安全管理制度、突发公共事件应急预案、旅游安全自查制度、旅游安全培训档案等进行重点检查，同时对没有制定以上各项管理制度的旅游企业现场下达了限期整改通知；在对星级饭店的各经营部门进行现场检查时，我们主要对消防部门对星级饭店下达的防火管理制度；历次消防检查时下达的整改通知书的执行情况；灭火器、水袋、烟感、喷淋等灭火装置的定期检查情况进行督查。在对食品卫生检查方面我 们主要对后厨及餐饮部员工的健康证件以及是否按照卫生防疫部门的要求对菜品进行留样等 情况督查。 通过检查我们发现：在对旅行社的日常行业管理工作中，我们还需在旅游安全工作方面加强，无论是制度建设还是督促企业自查方面，尤其是在对旅行社从业人员的安全培训教育方面更需要我们加强督促。下一步，我们还将要对那些安全管理制度不健全、安全培训不到位的旅行社进行暗 访、抽查；星级饭店在安全管理方面普遍做得较好，安全管理制度、突发公共事件应急预案、员工安全培训档案等健全完善。有的星级饭店还将各种制度汇编成 册，员工人手一册作为培训必备教材；多数星级饭店对各个经营部门的消防、防盗、食品卫生、监控系统、电梯运行情况等进行了逐项自查并撰写了自查报告；内蒙古香格里拉大酒店、锦江国10 / 16 际大酒店、昭君大酒店还邀请了消防部门的技术人员举办了全员参加的消防现场模拟演练，大大提高了一线员工的防火实际操作能力；多数星级饭店还在突发公共事件应急预案中将消防、公安、卫生、技术监督、安监等部门的技术人员的姓名及联系方式编入成册，作为专家技术指导顾问，并定期邀请他们深入酒店做员工培训工作。检查时，昭君大酒店正邀请安监部门的专家测评电梯的安全 运行系数。 旅游安全工作中存在的问题及今后的工作打算 多数旅行社普遍存在安全管理意识淡簿，安全管理制度、旅游突发公共事件应急预案不健全及员工安全培训教育不到位的现象；多数星级饭店明显存在安全培训与实际操作脱节的现象，尤其是一线员工的实际操作能力较差；而且存在明显的部门界限问题，各部门的 员工仅对本部门的安全知识有所了解，但并未完全掌握全酒店的安全知识，这一点需要我们在今后的安全培训教育工作中加强；大部分景区内安全警示标牌数量少，位置不明显；个别室内展馆内缺少应急照明设备 、没有安全疏散提示牌，存在一定的安全隐患；有些景区游乐场一些大型游乐设施的合格证已过期，在新的合格证还没取得情况下仍在运营；在登山、涉水、垂钓、游船及其他大型游乐设施方面：大部分游船合格证已过期或者是无证件，但仍在营运；水域周边、山体周围的警告、提醒等标志、标识较明显，但数量11 / 16 较少，仍有一些地方有遗漏，存在安全隐患，我局立即向这些存在安全隐患的企业下达了现场整改通知书，并通知各旗县区旅游局要求其马上关停辖区各旅游景区内存在安全隐患的游乐设施和游乐项目，并进行全面的安全整改，对整改后仍不符合营运条件的一律要求其 停止经营活动。 今后，我局在旅游安全管理工作中，要重点做好以下几点工作： 1、为了使旅游安全专项检查不走过场，不遗漏任何安全隐患，做到检查在先、预防在前，有效避免旅游安全事故的发生。下一步，我局还将对全市旅游安全专项检查中发现的存在安全隐患的旅游企业进行重点检查，尤其是检查安全隐患的整改情况。 2、加强旅游安全监督和教育。旅游安全工作关系到广大旅游者的根本利益，忽视旅游安全也会大大增加旅游企业经营风险。通过加强监督和教育，在旅游企业和从业人员心中牢固树立没有安全就没有旅 游、安全责任重于泰山的观念，监督引导各旅游企业进一步 完善安全生产责任制，健全完善各项安全管理制度，规范业务经营行为，增强工作人员安全防范意识，杜绝安全隐患。我局计划在 11 月中下旬举办全市旅行社总经理培训班，在培训中要重点强化旅游安全管理方面的内容；另外，在全市星级饭店复核工作完成之后，还将对全市各星级饭店12 / 16 的从业人员开展服务技能及旅游安全管理方面的专题培训。 3、旅行社要严格执行旅游用车安全规定。要求各旅行社严格执行自治区旅游局与自治区工商局联合制定的旅游车辆租赁合同。目前， 我局已向各旅行社下发了规范的旅游车辆租赁合同，并要求各旅行社与旅游汽车公司签订旅游车辆租赁合同；旅行社必须将租车协议随旅游合同资料一同保管，严禁旅行社使用自备车、外省籍车辆及黑车从事旅游客运。近期，我局还将针对旅行社使用规范的旅游车辆租赁合同情况开展专项检查。 4、要充分发挥各旗县区旅游局的作用，要求各旗县区旅游局督促辖区内旅游景区全面开展自查自纠，不留死角；采取定期检查和不定期抽查的方式对旅游景区进行检查。同时可与旅游景区签定安全生产责任状，确保安全工作长效开展；各旗县区旅游局 要在旅游旺季前及旅游旺季期间集中对辖区旅游景区的安全生产工作进行全面检查，尤其是对旅游景区的登山、涉水、垂钓、游船及其他大型游乐设施进行定期专项检查；各旗县区旅游局要以旅游部门为主，与相关部门开展联合检查，确保检查工作的全面、有效。 旅游局上半年安全生产工作总结 今年上半年以来，区旅游局安全生产工作在区委、区政府的正确领导下，按照市旅游局关于加强旅游安全工作的总体要求和阶段部署，认真开展安全生产三项行13 / 16 动、安全生产三年行动、安全生产月等专项行动，着力抓好黄金周安 全生产，精心组织日常安全检查，不断强化旅游安全管理，努力消除旅游安全隐患，现将上半年工作情况总结如下： 一、领导重视，强化旅游安全责任制 根据省市区旅游安全工作部署，我局下发了关于认真做好 XX 年春节黄金周旅游工作的通知、区旅游局关于开展落实旅游企业安全生产主体责任行动方案、区 XX年旅游安全专项整治工作方案、关于印城区旅游部门安全生产管理责任制的通知认真督促各景区、旅行社、星级宾馆等旅游企业抓好旅游安全生产。 在具体组织工作中着重于三抓：一是抓法人安全责 任制。坚持法人亲自抓安全，负总责，才能把安全工作摆上议事日程，才能督促消除安全隐患，才能做到安全经费保障， 3 月份区旅游局与各旅游企业签订安全生产责任状，明确安全责任和履行义务，并按时组织检查，抓好落实。二抓安全检查督促机制。旅游安全无小事，事关安全工作要时时抓常常查。在旅游安全管理工作中坚持做好三查。即假日抓好春节、五一前大检查，部门按照职责规定抓好专项检查，企业坚持日常安全工作自查。有组织有计划有针对性的检查，可以及时发现问题，及时整改，避免事故发生。旅游安全涉及各个方面，各部门必须密切配合， 齐抓共管，14 / 16 我局经常配合安监等相关职能部门对旅游企业进行安全检查，专项整治，至六月底，共检查旅游企业 12 人次。这些措施有效地保证了我区旅游安全责任落实到位，实现连年无旅游安全事故。 二、突出重点，开展全方位安全防范 星级酒店安全是我区旅游安全工作的一项重点。针对个别酒店安全意识不强，安全设备落后，安全管理不够规范，职业教育和安全培训不足等问题，我局联合安监等部门加强安全检查，帮助加强防范，有的放矢地督促整改，确保旅客住的舒心，吃的放心。 旅行社是团体旅游的组织者，其安全工作也 不容忽视。我区旅行社都能够按照有关要求做好安全工作，签订旅游合同，实行派团单制度，严格执行合同旅游线路和食宿用车约定