市场调研报告ppt

1 / 18 市场调研报告 ppt 时间： 2016-06-09 来源：唯才教育网 本文已影响 人 调研报告 系 别： 管理系 专 业 班 级： 营销 101 调研小组成员：刘晓娜、邓金新、陈菲菲、 何小燕、黄栎舟 一、摘要 二、前言 1、调研动机 2、调研背景 3、调研过程 4、调研要点 三、正文 1、对调研基本情况的说明 2、有关图表 的分析和解释 3、我的美丽日记系列产品详情 4、调研的结论和建议 一、摘要 我的美丽日记是台湾销量第一的面膜品牌，其在台湾市场的知名度很高，深受年轻女性的追捧。从 2016 年 9月 1 日开始，“我的美丽日志”经典产品 “自然钥匙”2 / 18 系列全套 13 款精品面膜在全国屈臣氏商铺上架销售。我的美丽日记可以说在国内市场上还处于初生状态，需要大力的宣传及发展，但基于其在台湾拥有良好的知名度，所以这一品牌在国内市场也拥有巨大的潜力。 在走访调查的过程中，我们了解到大 多数女性消费者知道美丽日记这一面膜品牌，但使用的人数不多。原因之一就在于出售这一品牌面膜的店铺很少，而且商家也没有在中国大陆做过较大规模的宣传，其广告宣传片几乎没有；再次，面对极具竞争力的其它品牌，美丽日记则有点黯然失色。 基于各种原因的分析，我们认为我的美丽日记首先应该在大陆内部树立其品牌知名度。类似于相宜本草、美即等品牌，都是借助于广告产生了良好的品牌效应；所以，如何有效的通过广告达到树立其品牌的作用，是我们所要研究的问题。 二、前言 每个女人都有爱美之心，追求美丽是 女人的共性，也正是这种爱美之心驱使着化妆品市场以其高利润的情形迅猛发展着。除了一般的彩妆及其他护肤品外，面膜也以其独特的优势深受消费者的爱戴。我的美丽日记是台湾销量位居第一的面膜品牌，然而在内地，受企业本身因素及其他品牌的影响，其知名度是否也如在台湾的一样，如何利用广告提升其品牌知名度，扩大其销量，是我们在调研中需要着重3 / 18 解决的问题。 1、调研动机： 通过走访周边的化妆品专卖店，了解我的美丽日记品牌面膜在消费者中的知名度和使用情况，并结合对其他的面膜品牌产品的使用和观察，与我的美丽日记 作出比较，发现其品牌价值及特色。 2、调研背景： 在激烈的日化市场竞争中，外国品牌已经占据了明显的优势。欧莱雅、宝洁、资生堂等外国品牌几乎将面膜市场分割殆尽。面对日益狭小的市场，新生品牌如何迎难直上，展开与已经占有很大知名度的品牌的竞争，是摆在企业面前必须考虑的问题。 面膜产品具有入门门槛低、技术要求低等条件，同时其他日化产品市场几近饱和的状态下，抢占面膜市场就成为本土日化品牌必须考虑的问题之一。 对一般爱美人士而言，面膜的主要功能体现在保湿、美白、祛斑等。在自 然环境日 益恶化的现代社会，爱美人士对上述功能面膜的需求正在不断增大。“我的美丽日记”是台湾统一药品有限公司自创的开架保养面膜品牌。自 XX年创立开始，即秉着让所有女生”每天都可以更美一点”的概念，推出各种平价，多变化，适合每天使用的面膜。让每个年龄层的女生，都能够用面膜写日记。从 2016 年 9 月 14 / 18 日开始，“我的美丽日志”经典产品 “自然钥匙”系列全套 13 款精品面膜将在全国屈臣氏商铺上架销售。 3、调研过程： 、 2016 年 10 月 8 日 2016 年 10 月 27 日，确定产品的目标顾客群体及 选定调查对象。 、 2016 年 10 月 15 日 2016 年 10 月 18 日，走访调查 18 35 岁的女性消费者关于面膜的使用情况，询问其是否知道或使用过我的美丽日 记品牌系列面膜，了解其对面膜的消费心理因素及其获知面膜信息的途径。 、 2016 年 10 月 19 日 2016 年 10 月 24 日，走访调查柳州市市区周边的化妆品专卖店和大小型超市，利用观察法及问卷法了解我的美丽日记品牌系列面膜的上架及销售情况。通过与店主和导购的交流，了解我的美丽日记与其他品牌面膜的竞争情况、消费者的评价以及产品的性能等。 、 2016 年 10 月 25 日 2016 年 10 月 27 日，进行网络调查。在淘宝、聚美优品、拍拍、京东商城等购物网站进行浏览、查看消费者对物品的评价信息及店家的销售情况；有针对性地查询各大面膜品牌在行业内的地位，了解我的美丽日记所处行业中的地位。 、 2016 年 10 月 27 日 2016 年 10 月 28 日，进行调研资料的整合，对我 5 / 18 的美丽日记面膜进行总体性评价，提出广告策略。 4、调研要点 、对此面膜的目标顾客群进行明确的定位。 、“我的美丽日志”面膜品 牌的认知与竞争情况。 、消费者的消费行为与需求。 、对我的美丽日记品牌面膜进行系统的认知，了解其各细分产品的性能，找寻产品的特色。 、明确调研的目的，围绕调研目的展开一系列活动，获知面膜在安宁的市场情形。 在调研中思考广告所能起到的效用，其传播媒介的适用性。 三、正文 1、对调研基本情况的说明： 我们共走访和调查了柳州市市区的周边的五家化妆品专卖店，其中有 2 家店有我的美丽日记品牌面膜出售，但只有一家是正品，还有一家正准备上架 。对于我的美丽日记面膜品牌，各个店家都有不同程度的了解和认识。 在对学生消费群体的访问中，我们了解到，多数人虽然知道美丽日记这一面膜品牌，但因为较多商店没有出售，因此也就没有用过；在用过的消费者中，又有一些因为买的是假货，非正品，也就没有什么实际的效果。我们在一家专卖店中，通过与导购的交流了解到，美丽日记的销量还6 / 18 不错，老顾客比较喜欢此产品，与美即一样，它也有许多产品供消费者选择。 消费者获知美丽日记品牌信息的渠道中，有 50%是通过朋友或他人介绍知道的，有 30%是在网上购物时了解到的，有 10%是在平时逛街购物时知道的，还有 10%的人是通过其他途径了解到这一面膜品牌的。 美丽日记在大陆内部还没有做较大的广告宣传，但我们可以在网络上找到一则视频广告，但其只是针对其中的一款黑珍珠面膜做的，因此，美丽日记又与其他知名品牌相比，缺少相应的广告宣传力度。 2、有关图表的分析和解释： 、与同类竞争产品的比较 市场调研报告 前言 调研时间，调研范围、调研方法、调研结论 目录 一、宏观经济与政策篇 1、国家经济状况及房地产大势现状 近三年国内 GDP 增长情况及 2016 年上半年经济状况： XX 年中国 GDP 达 300670 亿元，同比增长 9%，其中第四季度同比增长 %.此外，规模以上工业增加值同比增长 %,7 / 18 增速下降个百分点。 全社会固定资产投资同比增长 %, 增速比上年加快个百分点。其中，城镇固定资产投资增长 %, 比上年加快个百分点。社会消费品零售总额同比增长 %,比 XX 年加快个百分点。居民消费价格上涨 %,比上年高个百分点，增幅比上年快个百分点。进出口总额同比增长 %, 其中出口增长 %。全年共解决就业 1113 万，城镇登记失业率为 %。工业品出厂价格增长 %,全年涨幅比上年高个百分点，其中 12 月同比下降 %。 2016 年中国 GDP 达 3405070 亿元，同比增长 %；比初步核算数增加 5154 亿元，按不变价格计算的增长速度为 %，比初步核算数提高了个百分点。其中，第一产业增加值为35226 亿元，比初步核算数减少 251 亿元，增长速度为 %，与初步核算速度相同。第二产业增加值为 157639亿元，比初步核算数增加 681 亿元，增长速度为 %，比初步核算数提高个百分点。第三产业 增加值为 147642 亿元，比初步核算数增加 4724 亿元，增长速度为 %，比初步核算提高个百分点。按初步核实数计算的三次产业结构，第一产业占 %，第二产业占 %，第三产业占 %。 2016 年中国 GDP 达 397983 亿元，同比增长 %；按可比价格计算，比上年增长 %，增速比上年加快个百分点，国民经济运行态势总体良好。全年 CPI 上涨 %，符合市场前期8 / 18 预测。 12 月份 CPI 高位回落，同比上涨 %。业内认为，在翘尾因素以及季节因素、恶劣天气的影响下，短期通胀压力将有增无减。 初步计算， 2016年前三季度 GDP总 值为 320692亿元，按可比价格计算，同比增长 %。分季度看，一季度同比增长 %，二季度增长 %，三季度增长 %。分产业看，第一产业增加值 30340 亿元，增长 %；第二产业增加值 154795亿元，增长 %；第三产业增加值 135557亿元，增长 %。 房地产大势分析： 近期房地产发展情况，投放量、消化量、控制量等 2、目前国家房地产政策解读 通过连续几年政策的解读，重点引出时下执行的系列政策解读及分析 2016 年的楼市注定是不平静的楼市，宏观调控一轮接着一轮。 在此，本刊特别对 2016 年出台的房地产政策进行了梳理。 2016 年 1 月 10 日二套房贷首付不得低于 40% 2016 年 1 月 21 日住宅用地必须符合“ 70%标准” 2016 年 3 月 8 日开发商竞买保证金最少两成，一个月内付清地价 50% 政策： 3 月 10 日，国土资源部再次出台了 19 条土地调控新政，即关于加强房地产用地供应和监管有关问题9 / 18 的通知。该通知明确规定了开发商竞买保证金最少两成、 1月内付清地价 50%、囤地开发商将被“冻结”等 19 条内容。 点评：该通知 的出台主要是落实“国 11 条”精神，增强土地政策参与房地产市场宏观调控的针对性和灵活性，增加保障性为重点的住房建设用地有效供应，提高土地供应和开发利用效率，促进地产市场健康平稳有序运行。 收紧首次购房契税优惠范围 出台时间： 3 月 9 日 政策： 3 月 9 日，财政部、国家税务总局联合下发了关于首次购买普通住房有关契税政策的通知。通知明确，对两个或两个以上个人共同购买 90平方米及以下普通住房，其中一人或多人已有购房记录的，该套房产的共同购买人均不适用首次购买普通住房的契税优惠政策。 点评：从该通知的规定看，两人或多人共同购买 90平方米及以下普通住房的，这套房子，对其中任何一位购房者来说，都必须是唯一一套住房，否则就不能享受 1%契税税率优惠。 取得预售许可后 10 日内需公开房源及售价 出台时间： 4 月 13 日 政策：住房和城乡建设部于 2016 年 4 月 13 日发布实施关于进一步加强房地产市场监管完善商品住房预售制10 / 18 度有关问题的通知。通知明确要求各地加强商品住房预售行为监管。今后，未取得预售许可的商品住房项目，房地产开发企业不得以认购、预订、排号、发放 VIP 卡等方式向买受人收取或变相收取订金、预订款等性质的费用。房地产开发企业应将取得预售许可的商品住房项目在 10 日内一次性公开全部准售房源及每套房屋价格，并严格按照预售方案申报价格，明码标价对外销售。 点评：房地产市场监管是政府加强房地产市场宏观调控的重要手段，对维护我国房地产市场平稳健康发展具有重要意义。随着房地产市场的持续升温，我国部分城市出现了一些房地产开发企业捂盘惜售、哄抬房价等违法违规行为。为此，通知要求各地切实负起责任，加大查处力度，强化房地产市场监管。 二套房贷首付不低于 50% 出台时间： 4 月 14 日 政策：国务院总理温家宝 14 日主持召开国务院常务会议，研究部署遏制部分城市房价过快上涨的政策措施。其中提出了四项措施，被称之为“新国四条”。其中最严厉的要属：对贷款购买第二套住房的家庭，贷款首付款不得低于50%，贷款利率不得低于基准利率的倍。 点评：距离 1 月份出台的“国十一条”仅 3 个月时间 ,中央再次开启新一轮调控 ,针对楼市存在的问题 ,祭出重11 / 18 剑 ,显示出政府遏制房价上涨的决心。 房价过高地区可暂停发放第三套房贷 出台时间： 4 月 17 日 政策： 4 月 17 日，国务院下发关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知。通知明确，商品住房价格过高、上涨过快、供应紧张的地区，商业银行可根据风险状况，暂停发放购买第三套及以上住房贷款；对不能提供 1 年以上当地纳税证明或社会保险缴纳证明的非本地居民暂停发放购买住房贷款。 点评：仅过三天，国务院又发布了关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知，提出了新“国十条”。国务院下发此通知的目的就是为了进一步落实各地区、各有关部门的责任，坚决遏制部分城市房价过快上涨，切实解决城镇居民住房问题。暂停第三套房贷的主要目的就是要加大对炒房的打击力度。号称十年来最严厉的房地产调控政策以迅雷不及掩耳之势袭向市场。 经适房只能自住 违规 5 年内不得再次申购 出台时间： 4 月 27 日 政策： 4 月 27 日消息，住建部公布了关于加强经济适用住房管理有关问题的通知。通知 规定，经济适用住房购房人在取得完全产权以前，只能用于自住，不得出售、出租、闲置、出借，也不得擅自改变住房用途。对违规出售、12 / 18 出租、闲置、出借经济适用住房，或者擅自改变住房用途且拒不整改的，按照有关规定或者合同约定收回，并取消其在5 年内再次申请购买或租赁各类政策性、保障性住房的资格。 点评：住建部出台的关于加强经济适用住房管理有关问题的通知，进一步加大对骗购经适房和其他违规行为的惩处力度 ,减少经适房上市的获利空间，强化使用过程的监督。 加强对廉租住房管理 强化租赁管理和服务 出台时间： 5 月 5 日 政策：住房城乡建设部、民政部、财政部联合印发了关于加强廉租住房管理有关问题的通知。通知针对部分地方廉租住房管理中出现的房源闲置、出借，日常管理和维修养护资金不落实，准入退出管理机制不完善、日常监管和服务不到位等问题，做出了有关规定。 点评：通知出台加强廉租房租户的动态监测 ,严查骗取廉租房保障等行为。土地增值税清算措施出台 出台时间： 5 月 26 日 政策： 5 月 26 日，国家税务总局发布关于土地增值税清算有关问题的通知，明确了土地 增值税清算过程中若干计税问题。如房企逾期开发缴纳的土地闲置费不得在土地增值税中扣除、土地增值税清算时收入确认的问题等。 点评：土地增值税的征收属于一项长期政策，若能13 / 18 从严征收，将督促房企合理把控拿地、开发、销售的节奏，捂盘或者囤地所能获得的利润也会大大削弱。 地增值税预征从严 楼市调控加码 出台时间： 6 月 3 日 政策： 6 月 3 日，国家税务总局下发关于加强土地增值税征管工作的通知。通知抬高了土地增值税预征率的下限。国税总局规定，除保障性住房外，东部地区省市预征率不得低于 2%，中部和东北地区省市不得低于 %，西部地区省市不得低于 1%。 点评：这是国税总局一周以来第二次出台有关土地增值税的政策措施。 在此通知中，国税总局不仅从清算，还从预征、核定征收等方面对土地增值税政策进行明确。其中，划定土地增值税预征最低限，要求地方政府 6 月底前上报清算工作计划，以及明确核定征收率原则上不得低于 5%等内容最受市场关注。国家在短时间内再念紧箍咒无非是希望能进一步达到合理调节房地产开发收益，充分发挥土地增值税调控作用。 二套房认定标准出台认房又认贷 出台时间 ： 6 月 4 日 政策： 6 月 4 日，住建部、央行和银监会联合发出通知，就商业性个人住房贷款中第二套住房的认定标准进行了明确的规范。通知规定，借款人首次申请利用贷款购买住房，14 / 18 如在拟购房所在地房屋登记信息系统中其家庭已登记有一套成套住房的；或借款人已利用贷款购买过一套住房，又申请贷款购买住房的；或贷款人通过查询征信记录、面测、面谈等形式的尽责调查，确信借款人家庭已有一套住房的。贷款人都应对借款人执行第二套差别化住房信贷政策。即首付5 成，利率倍。 定量项目 1 、问卷设计 ?美意天辰根据多年的实践经验，制定了专业的问卷设计模版， 保证了研究人员设计的全面性和实际操作性。 ?另一方面美意天辰公司研究人员根据研究目的和内容调整调 查提纲或问卷，提纲或问卷提交给客户修改或共同讨论，并进行多个试访，由美意天辰公司研究人员修改问卷客户最后确认。 2 、项目培训 ?平时在接受任何项目之前 , 所有的访问员都必须接受严格而 深入的基础培训 , 目的是使他们了解取样方法的原则和重要性，调研运作方法，访问技巧，包括提问和追问的技巧 。我们将要求访问员模拟访问并提出指导直到满意为止。 15 / 18 ?针对每一个具体的项目，访问员都会就问卷及该项目的特别要 求得到详细的培训，并安排试访。 ?项目培训、试访和试访总结将保证每一个访问员对问卷有同样 的理解并学习必要的访问技巧。 3 、试访及访问控制 ?在项目正式开展前做 10 个以上的试访，以保证访问员熟悉问 卷流程。 ?访问员将严格按照督导的要求进行访问，如果是新的访问员督 导将陪访 1 户。 ?客户可陪同访问员实地入户访问或来观察街访。 ?在每个访问员结束个访问后，督导将召集所有人进行访问总 结。 ?在每天访问完，督导会统计项目进度，如客户要求我们可每天 提供项目进度报告。通常我们半个星期提供一次，项目进度报告包括我们接触的人数和成功的访问，或者是细分到某个类型的人数。 16 / 18 4 、问卷审核 ?项目督导有责任对以完成的问卷进行 100%阅卷和审核，以确 保访问员对问卷理解没有问题，如果有问题将随时进行补充访问和更正。 ?另外，美意天辰公司有独立于访问之外的质量督察部门负责问 卷审核工作。 40%问卷的所有问题都将被再次审查过，其中 20%的实地复核， 20%的电话复核，以保证问题的完整性和问卷质量。如果这 40%的问卷有值得怀疑的地方，我们将加大抽查比例。如果发现某个访问员质量有问题，我们会将其问卷作废，由其他访问员补回等量的访问，确由此造成的损失由美意天辰公司承担。访问