居家养老服务中心各种制度.doc

_居家养老服务中心工作职责1.定期参加居家养老工作会议，根据上级有关规定和本村实际，开展工作。2.做好本村居家养老服务的调查摸底工作，并进行了登记入薄，每半年核实一次，便于动态3.建立和完善居家养老工作人员，服务人员和服务对象的管理台帐。5.严格遵守服务人员招聘、培顺流程。6.抓好居爱养老服务的日常工作，协调服务人员与服务对象之间的关系，根据服务对象反映的情况进行了核实，有责任监督、检查或调换服务人员。7.做好居家养老服务的监促检查，每半月进行一次回访及督查。8.做好居家养老服务的对外宣传和咨询工作。居家养老服务中心服务简介一、服务形式：1.日间照料服务：通过居家养老服务中心，为老年人提供生活照料、康复保健和精神慰藉服务。2.上门照料服务：由服务人员上门为居住在自己家中有部分生活能力但又不能完全自理的老人、长期生病卧床及无子女或子女不在身边的空窠老人提供照料服务。3.和合式服务：把志趣相投的老人组合在居家养老服务中心提供的专门场所，让老年人可以发挥自身兴趣和特长，缓解身心，扩大交际面。二、服务内容：1.生活照料类：为老年人提供休息、配餐、理发、家政服务等一般照料和陪护等特殊照料的服务。2.医疗保健类：为老年人提供康复保健、心理卫生、临终关怀、健康教育等医疗服务。3.法律维权类：为老年人提供法律咨询、法律援助、司法维护及维护老年人赡养、财产、婚姻等合法权利的服务。4.文化教育类：为老年人提供老年学校、图书阅览、书法绘画、远程学习培训等服务。5.体育健身类：为老年人提供活动场所、休息健身设施、健身团队等服务。日托室管理制度1.定期向老人宣讲卫生保健知识，做好老人思想、生活管理工作。2.保持日托室整洁、舒适、安静、安全、避免噪音。3.统一日托室陈设、室内物品和床位摆放整齐、固定位置，不许任意搬动。4.保持休息室清洁卫生，注意通风，每日清扫12次，每周彻底清扫、消毒一次。5.日托室内不许吸烟。日托室使用须知1.日托室开放时间，上午8:0017:002.请勿在休息室中大声喧哗，或做其它任何影响他人正常休息的行为。3.不随便搬动设施，爱护床具、被褥等公共物品，损坏者应照价赔偿。4.在日托室中休息，听从工作人员安排，做到文明、礼让。5.注意节约用电，做到随手关闭照明灯、风扇或取暖设施的电源。用餐室使用须知1.用餐人员按规定时间就餐。2.用餐人员进入食堂后，须按顺序排队打饭，不许插队，做到礼让、有序、避免浪费。3.提倡文明用餐，不得随地吐痰，乱丢垃圾，不得随意浪费水、电。不得随地泼洒污水。4.用餐人员必须按自己饭量盛饭打汤，避免造成浪费。5.在食堂用餐人员，一律服从食堂管理和监督，受护公物、餐具，讲究道德，如有损坏照价赔偿。居家养老服务中心服务人员守则1.严格遵守国家的法律、法规，遵守公共道德，讲文明、讲礼貌。2.严格遵守中心的各项规章制度，服从管理，信守服务合约，不断提高自身素质，提高服务技能，提高服务质量，做一个让老人满意的优秀服务员。3.要有良好的道德品质，有爱心，有耐心，用亲情服务老人。4.自尊、自信、自爱，在服务中言谈举止稳重大方，洁身自好，忠厚诚实，待人宽厚谦让。5.遵守职业道德，尊重老