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文档简介

毛晓燕2009台州学院,个体行为与心理,情绪、情感与情商,情绪情感,定义：人对客观事物的主观体验及相应的行为反应。情绪与情感的联系与区别情绪体验过程：主观体验、生理唤醒、外部行为情绪的种类：快乐、愤怒、悲哀和恐惧,情商,1991年，塞拉维教授、梅耶教授“情绪商数”1995年，丹尼尔戈尔曼，情绪智力,100的成功20的智商80的情商,情商&智商&逆商,情商：EmotionalQuotient，EQ智商：IntelligenceQuotient，IQ逆商：AdversityQuotient，AQ财商：FinancialQuotient，FQ,情商PK智商,周瑜,为什么有的人在学校是尖子生，进入社会后却“泯然众生”碌碌无为？为什么有的人智商不高却能取得非凡成就？,“高考状元”都去哪里了？,中国高考状元职业状况调查报告日前正式对外发布。“中国校友会网大学评价课题组”通过对1977-1998年我国各省市自治区高考状元的职业状况进行调查后发现，高考第一名尚未出现在主流行业的“职场状元群体”中，大部分高考状元大学毕业后都“销声匿迹”了，高考状元毕业后“能见度”偏低与现今高考状元“高曝光率”形成鲜明对比。台湾教育部的跟踪调查,张驰现象,张驰，男，24岁，北京人。上幼儿园大班的时候，其他孩子都能熟练地数到100了，张驰连数到20都有困难。平时表现痴动木讷，升到高中以后最好成绩也只排到全校60多名。但是张驰的父母与老师配合密切，为培育张驰做了大量工作。比如先培养兴趣和求知欲；树立孩子的自信心；和老师沟通；培养好习惯；学会自己做事；必要的吃苦精神；体会父母苦心；做人比学习更重要等。张驰的班主任说：“我们现在最欣慰的是，这孩子比较善良，比较厚道，他走到哪里，我们都放心。”1997年刚在北京四中读完高二的张驰，就得到英国爱塞克斯大学本科录取通知书，22岁拿到剑桥大学全额奖学金，成为有史以来最年青的中国籍博士生。,EQ比IQ重要,未来的世界是：方向比努力重要能力比知识重要健康比成绩重要生活比文凭重要EQ比IQ重要台湾清华大学校长于学生毕业典礼上的赠词,什么是“情商”？,塞拉维教授和梅耶教授：对情绪的知觉力、评估力、表达力、分析力、习得力、转换力、调节力，涵盖了自我情绪的控制调整能力、对人的亲和力、社会适应能力、人际关系的处理能力、对挫折的承受能力、自我了解程度以及对他人的理解与宽容等等。情商就是人们对情绪情感的认知、控制、管理和运用能力。,“情商”的内容No.1,认识自身情绪的能力,诸葛亮,自省善听他人意见,“情商”的内容No.2,妥善管理情绪的能力,唐太宗,拖延法转移法合理的宣泄,“情商”的内容No.3,自我激励的能力,“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳。”马云,马云,“情商”的内容No.4,认识他人情绪的能力不会伤害他人能协同合作最终左右或管
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