如何应对生活和工作中的压力.ppt

如何应对生活和工作中的压力,主讲：陈洪君,课程导入,压力,调查表明：90%以上的人认为压力与失落以及不愉快的经历相关。,实际上，正是我们对压力的看法，妨碍了我们有效地管理压力。,负担、紧张、焦虑、没钱、失败、繁重的工作、动力、业绩、公开场合讲话,1、压力的定义,一、认识压力,1）指物体所承受的与表面垂直的作用力；2）制伏人的力量。,身体表现,大气压力,1个标准大气压,舒适区,压力,表现,人对压力适应能力的曲线图,高压,低压,负担,厌倦,1）积极压力我们从小到大，凡事做成的事，都与压力有关。【举例】升学、就业、晋升、赚钱、娶老婆（猿-人）【漫画】我只有在压力之下才能高效地工作,2、压力的两重性,当我们超越能力界限，成功面对压力的时候，会有一种奇妙的感觉，那是一种夹杂快乐与兴奋、疑惑与焦虑的复杂情绪。【举例】第一次学车、第一次面试、第一次生孩子、第一次当主管,有些时候，压力还会带给我们一种精神享受。【举例】观看竞技比赛,积极的压力，会让我们觉得生活是有活力的。因此，当我们尽情享受精彩生活的同时，应该对当初曾令我们头疼不已的压力，心存一份感激。,【举例】参加娱乐活动,2）消极压力负担：压力（要求）能力（极限）,在负担超过我们承受极限的时候，我们会有崩溃的感觉。,【举例】,【故事】压倒骆驼的一根稻草【举例】跳槽、婚姻破裂,厌倦：当压力（要求）能力的时候，我们会感到发挥能力的权利被剥夺了,【举例】,问题：兔子为什么会睡觉呢？,【故事】,启示：千万不要和乌龟赛跑！,压力处理的好，它会是一个令人兴奋的朋友；压力处理不好，它会是一个令人颓废的敌人。,压力具有两重性,结论,1）生理压力,2、压力的分类,2）心理压力：为感情所困+为生活所逼+为工作所累,我们处理起生理压力往往会比较容易，而面对来自心理方面的压力，往往则是束手无策！,【举例】,预期压力,情境压力正在面临的威胁、挑战,残留压力想不开、放不下、走不出,你怎么搞的！,【举例】,【举例】3分钟即兴演讲,【举例】被狗咬、恐高、算老帐,【问题】压力就是动力。对此，你是怎样理解的呢？,总结,一、认识压力【1】压力的定义【2】压力两重性【3】压力的分类,1、机体的本能反应机制,二、压力反应,人的机体对压力的反应，就好比是一个“战斗逃离”系统，这对我们人类的生存起着至关重要的作用。,PK,面对威胁，原始人会立刻做好准备，在短短几秒钟之内，整个机体就会被调动起来。根据对环境的不同判断方式，会导致不同的生理表现，激发两种不同的荷尔蒙系统：,产生肾上腺素，迅速释放能量，调动机体转变到高速运行状态，这时你的血压升高、心跳加快、呼吸急促、肌肉绷紧、皮肤出汗，甚至小便失禁，大脑思维变得活跃，感觉系统也变得异常敏锐，此时，你可以最充分地利用机体。,“我可以应付”,此时的情况好比“人为刀俎，我为鱼肉”。你感觉到自己陷入绝境、非常无助，被激发的另一荷尔蒙系统产生的肾上腺素，将会抑制机体的抵抗系统。你只能束手就擒，坐以待毙，你的表现会是忍受、哭泣、四肢发抖或者瘫软在地等等。,【举例】,“我无能为力”,这两种荷尔蒙系统，一种是激活抵抗系统，而另一种则是抑制抵抗系统。前者好比汽车的油门，后者则好比刹车系统。,【问题】如果同时踩下油门和刹车，会出现什么情况呢？,在现实生活当中，面对老板责骂、客户变卦、同事的职业性错误，我们该怎么办呢？,另外，我们不一定面对真实的环境，才会产生反应。人们往往过于聪明，能够通过想象，就好似身临其境一般。,我们每天不断地担心这，担心那，想着各式各样的压力问题，这些问题在大脑里轮番上演，对身心造成的影响可想而知。,【举例】,2、对身心健康的影响,身体表现,疲乏,抵抗,疾病,高压时间,紧张,崩溃,医学界的研究认为：许多长期累积的慢性疾病，大多都由压力引起，并使病情进一步恶化的。【举例】近视、胃溃疡,如果我们在面对威胁的时候，血压短时间达到180/120，这是正常的，因为在威胁解除后，我们的身体会启动修复系统，使机体恢复到原先的状态；但如果我们长时间处于压力环境之下，血压持续升高，那么，长此以往就会产生高血压病。,警告期抵抗期衰竭期,新陈代谢、内分泌失调、眩晕、尿频、早衰、偏头痛、血压升高、心脏病,紧张、焦虑、抑郁、不安、恐惧、易怒、沮丧、绝望、容易走神,效率低下、行为慌乱、拘谨、易冲动、狂躁、失眠、烟酒、暴力倾向、易发生意外事件、自杀,头皮屑李小龙,门窗、假币,明星、官员、大学生,如果对这些反应信号无动于衷，不采取措施，仍旧长期高负荷工作、疯狂透支精力，就会陷入恶性循环。,【举例】在压力之下，脾气往往会变得暴躁，这会引起别人的反感，就会带给自己更大的压力。,【举例】感到胸闷，你担心自己亚健康了，这样会让你的健康状况变得更糟，于是开始经常感到胸闷。,【问题】如果一株植物，它的叶子干了，你会怎么办呢？,总结,二、压力反应【1】机体的本能反应机制【2】对身心健康的影响,三、压力来源,压力源,重大事件,缺乏规划,人际关系,内心冲突,在压力适当（即积极压力）的情况下，我们会感觉到舒适，并且时刻都希望维持这种状态。但如果这种平衡状态被打破了，那么，我们就会开始变得痛苦起来，这时消极压力也就来了。,压力源,重大事件,生活,社会,工作,【举例】战争、环境恶化、物价、金融危机、自然灾害,【举例】任务过重、紧急期限、持续加班、竞争激烈、工作性质、组织氛围、业绩低下、关系紧张、生意失败、职责转变,【举例】疾病、意外、被强暴、被绑架、负债、贫穷,生活中压力事件排名：子女死亡95.9、配偶死亡84.3、父母死亡85.8、离婚75.1、生小孩52.2,另外，琐事累积，会产生滚雪球效应。【举例】举水瓶,对未来不确定，对生活和命运缺乏掌握是造成压力的主要原因。,压力源,重大事件,不善沟通,怀疑,取悦他人,人际关系,竞争,优越感，和别人比：你看人家（买车）、比你优秀的、缺陷、嘲笑；控制别人并希望别人按自已的意思，想着说服别人。,缺乏信任、被误会、被冤枉、被怀疑、批评-辩解、敌意、陌生人、防人之心不可无,在意别人的看法，给人好印象而刻意改变自已。背负着别人的期望-亲人、爱人-责任感、老板,婆媳、上司、同事、朋友之间时常会有摩擦，或者发生冷战。鱼头、吃肠粉、会哭的小孩,怎样和别人相处呢？,压力源,重大事件,人际关系,内心冲突,价值观矛盾,需要/准则,期望过高,完美主义、想法不切实际、恨铁不成钢、望子成龙,每个人都想为所欲为，比如钱、美女、帅哥、野花，准则限制这种倾向；固执-灵活-代别人打卡,在物欲横流中迷失自我，以为有了钱便拼命没得到；追求快乐，得到的却是痛苦，逃避痛苦，结果更加（捡了、丢了）,压力源,重大事件,人际关系,内心冲突,缺乏规划,日常管理,生涯规划,不知道为什么活着；不知道活着为了什么,时间管理混乱，做事缺乏条理、事情太多感觉无从下手、或事情久拖未办；,另外，生活方式有问题，如作息、饮食、不良嗜好,压力源,重大事件,缺乏规划,人际关系,内心冲突,生活,社会,工作,日常管理,生涯规划,价值观矛盾,需要/准则,期望过高,不善沟通,怀疑,取悦他人,竞争,总结,压力源,压力反应,转换器,评价,认知系统,【举例】小马过河,实际上，不是事物本身，而是我们对事件的看法，即思维是产生的根本原因。凡事都有两面性，关键在于我们怎样看！往往我们认为反应是自发的和难以控制的，实际上不是客观环境直接引发，而是源于自已的认识，原则上这时可以控制的。,莎士比亚：事物没有好坏之分，但人类思维却让它如此。,【举例】狗,压力源,压力反应,疾病症状,传统心理学,认知心理学,压力源,认知系统,压力反应,世界观、人生观、价值观信念、经验、期望能力评估,【举例】EAP1$5-16$,四、压力管理,【问题】面对压力，你是怎样应对的呢？,合理规划,放松训练,改变认知,改善人际,突破自我,三级干预,压力源,认知系统,压力反应,压力管理最高的境界：预防,压力的产生主要是因为我们对未来的不确定，以及对生活命运缺乏掌握，如果我们把事态变得可以预测和控制，就可以杜绝压力问题的出现！,【故事】亡羊补牢、大医治未病,魏文王：你们三兄弟，谁的医术最高明？扁鹊：大哥最好，二哥次之，我最差！魏文王：为什么你最有名呢？扁鹊：大哥治病于未作；二哥治病于初起；而我治病于病情严重之时。,【举例】神七,1、合理规划,【调查】没有人生目标87%；人生目标不清晰10%；有明确而长期的人生目标3%。,1）人生规划,【问题】你有梦想吗？,【困惑】我们每天都在改变，却很少有人去设计改变的方向；我们用生命在赚钱，却很少有人去规划一个值得拥有的生命。,没有目标的人正在帮有目标的人去实现目标。,所以，我们必须操控自己的命运，必须清楚地知道自己想要的是什么？那么，我们到底想要什么呢？,如果说人生就好比轮船的一次航行，那么，我们人生的目标就好比航向，人生的意义则好比轮船的发动机。,【问题】如果轮船失去了航行的方向，或者失去了动力来源，会怎样？,【结论】当随波逐流的时候，我们的命运就不再属于自己，这时的自己无异于行尸走肉。,快乐！,到底快乐在哪里呢？怎样才能得到快乐？,内心,觉悟,不管你是否承认，我们的内心深处都有一种渴望，那就是做自己认为最有价值、最有意义的事！当你发现这件事，并遵从内心选择时候，你才能够过上心灵需要的那种快乐生活！,【举例】海博格,想,该,能,现实生活当中，又有多少认为名利所累？众人皆醉我独醒者，又有几人？,人生定位发现你的价值所在！,【问题】我现在找不到，怎么办啊？,做好现在的本职工作，自然会有更好的事情等着你！,其实，人的一生就是一个（）,？,保持弹性凡是要往好处想，但内心也要有一小部分，做最坏的打算！,2）日常管理,时间/任务管理,计划赶不上变化，怎么办？,让变化成为计划的一部分！,【举例】迟到、拜访客户,学会分解,各位男人：有谁能做100个俯卧撑？,山田本一,卸掉负担学会做减法，不断地祛除负担，停止做那些无味的事情。,【举例】,避免拖延拖延是侥幸和懒惰的混血儿。一件事情久拖未办，就好比鞋里面进了一粒沙子使人放弃的往往不是失败，而是疲倦；使人疲倦的往往不是远处的高山，而是鞋里的一粒沙子！,【结论】既然早晚都要做，为什么不马上行动？如果觉得身体异常，那不妨马上就去体检！,我鄙视拖延！,【问题】事情为什么赶到一起了？,找一些安静、没有竞争的休闲活动！比如听音乐、聚会、旅游、读书、或者,健康生活方式,【问题】工作一天，疲惫不堪，怎么办？,作息有规律、合理饮食、爱好广泛,2）日常管理,另外，一定要学会休息！,【试验】1898年泰勒的搬铁块试验,请记住：休息不是浪费生命，而是让你能够更有效率地工作！,12.5吨/人/天,4748吨/人/天,1）真诚至上,2、有效沟通,我想没有任何一个愿意和虚伪的人打交道，倒是真诚往往可以感动别人！,在现实生活当中，我们把自己包装得严严实实。我们害怕承认自己的能力有限，害怕被批评，害怕失去别人的信任、尊敬、爱，于是，我们学会了掩饰问题、错误和无知。,【问题】你愿意和虚伪的人打交道吗？,2）换位思考,即同理心，也就是站在对方的角度来看待和思考问题。,请摆一个“人”字给我看,小测试,【故事】小女孩养仙人掌,【问题】你怎样教育孩子呢？,【举例】“老板太抠门”,【故事】华盛顿小时候,3）合作意识,若想建立和谐的人际关系，必须学会消除敌意和侵略性，尝试着与人合作而不是竞争。团队精神，实质上就是一种合作意识。,需要和满足需要,通过与人合作，我们可以获得社会支持，这是缓解压力不可或缺的途径。,【举例】两个兄弟,【举例】加入社团有归属感,我们都是只有一只翅膀的天使，只有相互拥抱着才能飞起来,4）适当让步,并非屈服于人，而是宽容，是大度的表现，不但不会降低身份，反而增添人格魅力。,得理也饶人。请记住：辩论的双方没有胜者！,【举例】商场降价促销薄利多销,【故事】三尺巷,吃亏是福凡事不要斤斤计较，要学会吃亏！（两类人）,我敬人一尺，人敬我一丈！,效果比道理更重要,【举例】婆媳关系PK一定要用洗洁精,【举例】到底谁做饭？,3、突破自我,我们感觉到压力时，往往是因为自己不知道怎样更好地解决所遇到的问题，我们找不到办法，于是便陷入了绝境！即突破（超越）原来的自我，也就是提高自己的能力。当应对压力问题的能力提高之后，我们就可以更成功地面对压力，更轻易地超越恐惧，这时，我们就会感觉到轻松自在！,【问题】近些年，小日本军国主义抬头，我们应该怎样应对？,【故事】怎样让这条线变短？,能力大了，压力自然就小了！,【举例】学历低导致就业压力大、与同事关系不佳、害怕失败,【结论】要想让问题变得更容易，首先，自己要变得强大！,【问题】怎样提高自身（解决问题）的能力？,【问题】有些时候，面对压力问题，依靠自身的力量已无法应对，那应该怎么办呢？,每个人的潜能都是无限的，但往往我们不相信自己具有某种能力，这是因为过去的失败限制了我们的认知系统。,学习,【故事】大象的锁链,【结论】要想突破自我，必须先突破心中的“锁链”。,【举例】怎样搞倒大树？自己无法解决巨大的心理压力？,【问题】怎样才能突破“锁链”？,不断地尝试！,学走路,4、改变认知,看得开，没有精神负担；放得下，没有心理压力！,比大地更广阔的是海洋；比海洋更广阔的是天空；比天空更广阔的是人的心灵！,事实上，唯有我们的“心”才具有解决压力的神奇魔力！,【事实】我们每个人都想待在舒适区里面，而不愿接受挑战！,舒适区,压力,表现,唯一不变的就是变化！,【事实】树欲静而风不止！,【结论】你想保持现状，但环境不会答应，它不以你的意志为转移！,1853马修.佩利1871明治维新1894-1895甲午海战1904-1905日俄战争,VS,【语录】人分三类：先知先觉者、后知后觉者、不知不觉者。,【结论】改变你能改变的，接受不能改变的！能够短期改变的，马上行动！不能短期改变的，持之以恒！,【举例】股票被套牢了？,【问题】有些事情已经发生了，我无法挽回了，咋办呢？,不要为打翻的牛奶哭泣！,【举例】裙子被挂了一个洞？,补上一朵花！,【问题】有些事情可能要发生，我也不知道怎么办啊？,【举例】金融危机蔓延至实体经济,改变！,【问题】我们为什么不愿意改变呢？,【答案】这是我们命中注定的！,每个人生下来都有相同的生辰八字。,【故事】减肥中心,追求快乐，逃避痛苦！,我们不愿意改变，是因为我们自认为改变将带走快乐，带来的却是痛苦！,【举例】戒烟、制定目标,【举例】理发,往往只有在痛苦达到我们所能承受的临界点的时候，才会做出改变！,实际上，则恰恰相反！,【举例】灯管,1）清晰描述压力,到底是什么带给我压力？到底我在害怕、担心什么？问题是真的吗？真的很严重吗？不解决怎样？最糟糕的结果是什么？时间紧不紧？做得到吗？,【结论】我们往往过分担心和忧虑，其实，压力远没自己想像得那么可怕、痛苦！,【故事】黔之驴,【举例】老板,【举例】爱人回来晚了,【举例】管理学中遵循的决策原则,【结论】多了解一些信息，全面、客观地看待压力问题，如此以来，消极压力也就不复存在了！,对人、对己不要期望太高！这样可以摆脱无谓的压力困扰。,【举例】祝您万事如意！,人生不如意之事，十有八九！,【举例】到周末了，终于放假了！,上班就像蹲监狱？,凡事都有两面性，往往我们只看到了令我们痛苦的一面，如果我们换个角度去看，又怎会被压力所困扰呢？,【举例】创业失败、离婚,【故事】两秀才赶考,【古语】日出东海落西山，愁也一天喜也一天；遇事不钻牛角尖，身也舒坦心也舒坦！,2）学会转向思维,也就是换一个角度来看待、分析和解决问题！这样往往可以在“山穷水尽”的绝境，发现“柳暗花明”又一村！,【问题】有些时候，我们对有些问题会执迷不悟，既看不透，也想不开，那应该怎么办呢？,其实这是一个价值观的问题，要解决这个大问题，必须将其分解到生活中一个个具体的选择问题。比如，健康PK金钱；家庭幸福PK事业成功？为一个牺牲另一个，或者（何种程度）必去其一，该如何选择？,【作业】名誉金钱事业健康亲情快乐,哪一个更重要？你是怎样排序的呢？,【禅语】一念迷，则是凡人；一念觉，则是佛！,【举例】座右铭、偶像、信仰、信念,2）建立支持系统,【问题】饿了、渴了？,心灵空虚了呢？,心灵鸡汤！,【结论】千万不要羡慕别人的生活。每个人的生活都有很多层面，或许在你看到的、听到的或认为的别人的生活是幸福的；而在你看不到、听不到或想不到的层面，别人的生活就是不幸的！,【信念一】我是最棒的！,【问题】现在让你和李嘉诚、章子怡或你的老板对换，你愿意吗？,【信念二】没得到我想要的，我会得到更好的！,【举例】伊辛巴耶娃,【举例】翟志刚,【信念三】凡是发生皆有利于我！,【故事】塞翁失马,【举例】下岗了,【信念四】工作就是游戏，生活就是娱乐！,【问题】你是要快乐地得到？