基层主管应具备自我主导之心态.ppt

第部,為未來扎根,不經一番寒徹骨哪得梅花撲鼻香,1,心理建設,1.1從基層做起.,不厭倦平凡瑣事,腳踏實地,印腳一步一步,1.2認清自己,接受環境.,如果首先你不能被環境接受,那縱有再大的理想抱負,也沒辦法實行.,被一個環境接受,是任何一個人想要成長的第一步.,ToKnowyourself,TOacceptenvironment,1.3抱最大的希望.為最多的努力,做最壞的打算.,1.4照著鏡子,看著自己.,積極學習,第部,2,Classof2003,Congratulations,2-1學習:,垃圾桶哲學:把自己當垃圾桶,把握每一個學習機會-收垃圾.,難得糊塗,吃虧是福.,2-2環境:,每一個環境都是自己學習的機會,好的環境是正面的學習,不好的環境是一種磨練.,合理的要求是鍛鍊,不合理的要求是磨練,2-3自我尊重:,必須自己先看的起自己,才可能讓別人看的起我,重視自己的包裝,個體形象改進與努力.,氣度視野,第部,3,Globalv.s.Personal,3-1誘惑-個人操守,誘惑是一條不歸路.在工作的周圍充滿了誘惑與陷阱,一不小心就可能讓自己身敗名裂.,(公司的供應商或協力廠商,他們事實上也是你工作的重要伙伴,直接關係到你與公司工作的成敗.)WIN-WIN雙方配合,工作將順利;反之若不合作?,.這樣能力好也可能陷入災難.,3-2過了一山,還有一山:,*充實自己基本工作技能.,語文,打字,電腦,公文報告寫作,溝通技巧,表達能力.,*個性之提昇心理update,守時,保密,活潑,合群,服從,誠實,自信,勤快,情緒控制,忠誠,正派,廉潔,謙遜,負責.,超越環境困擾,對自己設立短期工作目標,3-2責任心:,勇於且及時面對問題,不可找藉口,心存逃避.要勇敢面對,而且越快越好!,危機與挑戰,第部,4,4-1第一危機處理高手-洞見危機,事先防範,*最好的危機處理方法是在危機可能發生之前,就能事先防範,這才是最高明的解決方式.,4-2危機=“轉機”?,*發生問題才去解決問題,只能算是次高明的二等解決方式,4-3化險為夷,不求一帆風順,萬事如意,只希望當每個問題發生時,都有繼續面對問題的勇氣,撐下去.,危機是邁向成功之路必危經的考驗.,4-4真實的識煉,應變能力,判斷能力,和有沒有天份無關,通過考驗與識煉才是真實的.,*不畏懼做決定一訓練自己負起責任,自行判斷.,*耐心與堅持,勇氣與毅力支撐到最後,縱使世事未能盡如人意,但俯仰於天地之間也能無愧於心.,5,人的管理/特性,第部,5-1溝通:,拋棄遊戲-來回傳球中勾勒出供識,默契,(1)對上溝通著重培養默契-信賴.授權.(2)對下溝通要傾聽部屬的聲音-早一步發現可能的困難(3)平行溝通的藝術則在於忘掉自己-站在並排的位置,雙方以相同的立場,同樣的角度看問題,可以揣摩彼此的意向,才能容易得到共識,打大達到溝通的效果.,5-2後座駕駛,注意“新手上路”授權與發揮?,關懷信賴支持,5-3試用期“試婚”?,120天訓練,會一點一滴暴露出來-自私,貪小便宜.-能力品德實力潛力,路遙知馬力,日久見人心,5-4氣質,無形中的自尊,演甚麼要像甚麼,5-5重視“團體榮譽”的企業文化,沒有團體就沒有個人,唯有團體的成功才有個人的成就.,每位員工處事必須以團體榮譽為前提,絕不因一己不當的行為而使團體榮譽受損.,5-6公關無所不在,同仁都是公司對外形象的包裝者,成就的推廣者.,TeamWork,6,目標指向力,第部,6-1公司雖大唯我先覺,6-2讓主管搶先問問題是自己的恥辱,臉上掛不住而找藉口搪塞或是反對上司的意見以掩飾自己的疏忽.,不在其位,謀其政,6-3禁忌沒有辦法的員工(消極保守因循苟且)不要了!,*沒有辦法?人手不夠?沒有經費?*太難了?V.S.*沒有辦法之前先想出解決辦法,多思考練習自己*想法做法說法要相同ISO-9000,!一定有解決問題的辦法,沒經驗的問題,勉勉強強達成目標,!新的自信,向問題挑戰,不信任感的擴大,?越來越難做,逃避問題,成長環境,不良環境,習慣是你行為的代言人,*習慣是一個人行為與思想的真正領導者人生不能避免許多“第一次”的自然發生,但是影響我們的是對這“第一次”所把持的態度!有了第一次,第二次,第三次接踵而來習慣,在刺激與穩定的反映下形成了習慣,讓我們減少了思考的時間,簡約了人們行動.*習慣讓我們有效率,也讓我們保守,封閉,自以為是,不能創新.播種一個動作,便收獲一個習慣,播種一個習慣,便形成一個個性.*習慣幫助了我們前進,還是邁向成功的絆腳石?,尋找磨練的機會是一種習慣,*孟子三遷故事-環境影響巨大*種瓜得瓜,種豆得豆太順利的際遇是一種危機,因為一切得來的太容易,*選擇一個可以鍛鍊自己的環境*火,考驗黃金;災難,考驗勇者*要想成功要一個可以刺激成長的環境*需要設定一個“對手”來刺激無限潛能“近朱者次赤,近墨者黑”*接近成功的人-學到更接近成功的方法*選擇工作環境時-選擇有成長有競爭力的地方,讓自己才能完整展現出來,勇於面對是一種習慣,*面對挫折時,選擇逃避退縮,還是在逆境時勇敢面對,奮力向前.危機-永遠危機?危機-尋思化解使它成為最好的轉機?對危機,或轉機,只有勇敢面對才有機會*“眼淚”,代表堅強,不為挫折困惑,象徵不屈服的意志*培養成功的習慣做生命的主宰當作學習機會懂得原諒別人,讓自己成功的習慣,規化人生是一種習慣,*不懂得規劃自己,別人將會規劃你的未來*80/20法則*掌握生命中最重要的事,化繁為簡的藝術*好好享受生命中的每一天,用清新喜悅的心情迎接每一天是一種習慣*喜悅是心中有既定的目標或人生夢想,活力,熱情,堅強高度承諾,認真是一種習慣,*“認真的女人最美麗”是形容全心投入工作的女人,其執著的態度令人敬佩*認真用人,到那裡都會成功因為認真,我們看到了卓越*對生命認真是積極負責的態度*認真是工作中的神聖使命感*認真其實收獲最大的是-自己,讓自己成功的習慣,凡事感激是一種習慣,*樹欲靜而風不止子欲養而親不待*中國人含蓄擱在心底-感激之心*表達感激方式用語言用肢體用信函用眼神用行動,讓自己成功的習慣,音樂激勵是一種習慣,*擊起成功的戰鼓*當前成功的-節奏感強烈的進行曲驕傲的步伐,掌聲,歡呼聲,情緒等*音樂是無國界的語言,文字可作情感上的支持,善用時間是一種習慣,*時間,對懂得利用的人而言一如黃金珍貴時間,對不懂得利用的人而言,卻像一把泥土似得毫無價值*拖延碰到什麼事你會拖延?*大事:影響後續發展的重大決策,*小事:索碎容易無關痛癢之事.*苦事:增加煩惱自己不舒服之事.*難事:超過自己能力範之事.*懂得拒絕,建立系統,避免干擾.*全世界只有兩件事情,人類無法控制:*時間*因緣,做時間的主人,珍惜所有是一種習慣,*不懂得珍惜的人對人不尊敬對事不負責對物不珍惜對自己不節制*珍惜會讓你勇敢珍惜會讓你自由珍惜會讓你快樂珍惜會讓你善良珍惜會讓你奮進珍惜會讓你果斷珍惜會讓你謙遜珍惜會讓你友愛珍惜會讓你無悔珍惜會讓你富有*珍惜會讓你成功,珍惜會讓你成