志愿者礼仪培训方案

1 / 8 志愿者礼仪培训方案 青年志愿者礼仪培训 活动策划书 一、活动背景： 中国青年志愿者行动是一项与国际接轨社会主义市场经济同向并轨的跨世纪事业。作为一名志愿者掌握一定的礼仪基础是基本的前提的。同时作为 21 世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者，我骄傲！而作为一名校园志愿者在校期间更应学好志愿者相关知识与技能，以及具有良好的志愿者的素质，基于青协即将举办的青年志愿者风采大赛和明年在我校举办的大学生运动会，青协特意举办此次的志愿者培训活动，旨在对青年志愿者提出在礼仪，着装和言行举止方面的要求，此次培训我们请到了有多次志愿者服务经验的纪妍妍学姐为我们的志愿者讲解这一系列的要求，为以后大家作为一名标准的志愿者奠定基础。 二、活动目的及 意义： 2 / 8 通过志愿者培训让志愿者对自己有个明显的认知程度，对青年志愿者协会发展历程、服务成果等有些了解，真正体会做志愿者的意义和乐趣，更重要的是要明白做志愿者应必备的素质和条件，以及让他们感受到志愿者这个大家庭的美好与温馨。相信这个培训能使我们的志愿者更上一层楼，以及更好地培养出优秀志愿者，为将来的志愿服务做好充分的准备。 三、活动主题：青年志愿者礼仪培训 四、活动主办方：天津师范大学生命科学学院青年志愿者协会 五、活动对象：生科院 10 级及 11 级志愿者，约 50人 。 六、活动时间： 2016 年 11 月 3 日下午 七、活动地点：待定 八、活动内容： 活动前期准备： 1、 办公室在 11 月 1 日前将活动通知给各班负责人。并且通知的时候要相应委员要清晰地将此次活动与各班负责人交代清楚。活动前一晚发飞信确定。 2、 通知宣传部在 10 月 31 日前将宣传展牌画好，摆放在明理楼大厅。 由组织部在 10 月 31 日前邀请嘉宾前来观摩此次志3 / 8 愿者培训活动，具体的一些事项要相应的解释清楚。 3、 秘书提前做好志 愿者培训活动签到表，并在 2 日前打印出来，同时做出培训 ppt，也要提前借好教室；通知学通社前来照相，并在 10 月 31 日前挑选出主持人，对其进行培训，同时选出 10 级优秀志愿者一名，以及挑选出 11 级志愿者一名。 活动流程 A 台上安排： 第一项：由主持人宣布此次活动开始，简要介绍在场嘉宾和老师。第二项：培训开始，由纪妍妍学姐主讲并示范。 第三项：互动环节，初步定为由老师出一些情景，现场由 10 名志愿者进行志愿服务，老师指导，并评出服务比较标准的志愿者 3 名，予以 奖励。 第四项：由 11 级志愿者代表发言或由 10 级志愿者代表发言。 第五项：由青协会长或指导老师发言总结。 第六项：由主持人略微总结，宣布此次活动的结束，并为老师发放礼品。 B 台下安排： 活动结束后，办公室要做好签到工作，并在之前分好各班志愿者座位安排，活动期间，由学通社照好照片，由组织部维持好在场纪律。 4 / 8 活动注意事项 1、 办公室要提前将教室借好，并在活动开始一小时前将教室打开。 2、 活动中到场人员的纪律，要由组织部按照座 位安排安排志愿者就坐 并做好维持秩序。 3、 由三个部门共同维持退场顺序与纪律。 4、 主持人一定要做好前期准备工作。 活动后期工作 办公室：整理好此次活动的资料整理，包括通知，活动策划、活动总结等。 宣传部：做好展牌，并配合好其 他几个部门的工作。 财务部：整理好此次的活动经费。 九、活动经费： 矿泉水 礼品 XX 社区志愿者培训方案 志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。通过培训，增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉过程，进一步提高志愿者服务水平，确保志愿者提供最优质的志愿服务。 一培训内容 5 / 8 志愿者培训工作包 2 个内容：通用培训，专业培训 1 通用培训。主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能，具备较强的服务意识，服务精神和服务能力。 2 专业培训。重点对象时专业志愿者，根据服务岗位的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。 社区志愿者培训内容： 志愿 服务理念培训 志愿服务礼仪培训 应急救援、志愿者自护、医疗常识培训 志愿服务心理培训、团队意识培训 文化知识培训 志愿者体能培训 二、培训时间 2016 年 1 月 9 日至 1 月 14 日完成培训计划 三、培训方式 1.集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础，开展学 习型培训活动。邀请有关专家学者，优秀志愿者典型作专场报告，讲座，通过视频教学的形式，解释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。 2.骨干培训。针对关键岗位的志愿者，以学习营和训练营方式开展培训。 6 / 8 3.实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实践演练等方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务气氛。 4.测试评估。通过对志愿者素质的测评，评估培训效果，确保达到培训的预测目标。 XX 社区 梁社服发 20163 号 2016 年梁子巷社区志愿者培训方案 志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。通过培训，增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度，进一 步提高志愿者的志愿服务水平，确保志愿者提供最优质的志愿服务。 一、培训内容 志愿者培训工作包括 2 个内容：通用培训，专业培训。 1、通用培训。主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能，具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。 2、专业培训。重点对象是专业志愿者，根据服务岗位的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。 社区志愿者培训内容： 志愿服务理念培训 志愿服务礼仪培训 7 / 8 应急救援、志愿者自护、医疗常识培训 志愿服务心理培训、团队意识培训 文化知识培训 志愿者体能培训 二、培训时间 2016 年 1 月 21 日至 1 月 22 日完成培训计划 三、培训方式 1、 集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础，开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场报告、讲座，通过视频教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。 2、 实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务氛围。 四、相关要求 1、 志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能，提升志愿服