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文档简介
销售人员心态调节,培训部潘琦,态度决定一切,作为销售人员,本身就是一种自我的挑战,这种挑战注定你不会平淡。销售本来就是一个压力与机遇并存的行业,即使机遇在你面前你也要靠自身努力去把握。所以,做销售:态度决定一切!,压力是生活的动力,压力的来源无非两个方面:工作和生活。由于现在工作其实就是为了生活,所以可以理解为生活是压力的根本!社会很现实,不仅仅是销售,每一行都有压力,说具体点引申到生活中:家家有本难念的经!,剩者为王,销售本来就是一个竞争激烈的行业,在行业当中每天都会欢迎很多胸怀大志的人来,也会送很多无法坚持的人走!这是行业发展的趋向:“剩者为王”,认真的做好自己的事情,有一句名言:无异与谁比较,认真做好一件事的力量本身就是惊人的!销售的最高境界:不以物喜,不以己悲!,由一个故事想到的,卖梳子给和尚的故事消极地等待;靠同事靠经理;不舍就想得其实心态无非两种:积极和消极。就看我们自己怎么调节了!一个成功的销售人员最重要的品质是保持积极的心态,积极主动、设身处地地为客户着想,站在客户的角度去思考问题,理解客户的观点,直到了解客户最想要的和最不想要的是什么。只有这样,才能为客户提供优质服务。,事物是双向性的,看你怎么想,新同事源源不断的来又源源不断的走(机会就多了)一打电话就被拒绝(幸亏是开始就拒绝,没有浪费太多表情)同事之间沟通少(可能是要那么一个人来挑起气氛,以对客户的热情来对待同事)有些意见和建议闷在心里,纠结(说不定领导期待我们员工的宝贵意见)等等等等,重复的做同一件事情,可能有些同事会觉得口才好的人就适合销售,我想说的是,口才好只是先天优势而已,其实我们每个人都是适合销售的,问题是能不能自我释放。,销售是快乐的是温暖的,当我们为一个单子的成功,当我们为搞定一个难啃的客户,当我们为团队业绩飙升,而感到成就感的时候。我们是快乐的。有的人刚开始做销售的时候,都很腼腆,见了熟人点头但不微笑;见了陌生人更是不知道如何问候,便视而不见。其实,生活中常发生的奇迹往往是因为您的主动。尤其是真正的销售人都知道,一个温和的微笑,一句问候,可能迎来的将是很好的机遇,格言,威廉.詹姆斯:人类
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