以KPI为导向的绩效考核体系建立.ppt

1,主办：深圳市德沁企业策划顾问有限公司,以KPI为导向的绩效管理体系建立,以KPI为导向的绩效管理体系建立,2,游戏规则,请让您的通讯工具保持安静！请您先学会去忘记：空杯与归零的心态！开放、共享、互动！,3,一、关于绩效管理二、绩效管理3+1模式三、绩效管理2大核心工具1、BSC2、能力素质四、绩效指标分解五、绩效指标词典六、指标识别与规划七、绩效应用,理论篇方法篇,4,什么是绩效管理？,绩效管理是以核心，由主导，由共同参与，通过、等活动，从而持续提高绩效、绩效、绩效所进行的一系列活动。,你来说说,5,中国制造业发展趋势,数量,时间,市场供给,市场需求,80年,2000年,2006年,利润稀薄期,6,小组讨论：,我们公司目前所面临的绩效问题？,1、每人可以代表公司提出三个最为突出的问题在组内讨论；2、由小组派代表依次归纳出每组的最重要的三个问题点；,从一家企业人力资源管理诊断报告所看到的现状：,绩效管理遭遇哪些危机与尴尬？,8,绩效管理遭遇的危机与尴尬,员工不满意,老板不满意,HR部门不满意,其他职能部门不满意,绩效管理,9,谁对绩效管理绩效负责,谁对公司绩效管理绩效负责？,10,绩效管理的目的,A,B,你是否清楚你的A？你是否清楚你的B？你是否清楚从A到B的路径？绩效管理的目的,绩效管理：管理者和员工双方就目标及如何达到目标成共识，并促成员工成功地达到目标的管理方法。,11,中国人全球500强全球1000强集团跨国公司中国集团公司中国企业,平均寿命,71岁,30岁,11-12岁,40-50岁,？,从战略绩效,？岁,？岁,7-8岁,12,一、关于绩效管理二、绩效管理3+1模式三、绩效管理2大核心工具1、BSC2、能力素质四、绩效指标分解五、绩效指标词典六、指标识别与规划七、绩效应用,理论篇方法篇,13,流程、制度,绩效管理活动,绩效指标体系,绩效组织体系,绩效管理成功要素3+1模式,14,BSC,绩效管理,冰山原理,绩效管理两大核心工具,绩效管理的核心工具之一：BSC,16,平衡记分卡四个纬度的内涵,管理你能衡量的工作,高绩效工作需要3个因素：,如果你不能描述（第一要素），那么你就不能衡量（第二要素）；如果你不能衡量（第二要素），那么你就不能管理（第三要素）。,18,一、关于绩效管理二、绩效管理3+1模式三、绩效管理2大核心工具1、BSC2、能力素质四、绩效指标分解五、绩效指标词典六、指标识别与规划七、绩效应用,理论篇方法篇,绩效管理的核心工具之二：冰山素质模型,员工创造业绩的三种状态,员工创造业绩的能力有三种形态：1、能力持有态能力考核指标2、能力发挥态态度考核指标3、能力转化态业绩考核指标,能力素质指标举例,A,22,一、关于绩效管理二、绩效管理3+1模式三、绩效管理2大核心工具1、BSC2、能力素质四、绩效指标分解五、绩效指标词典六、指标识别与规划七、绩效应用,理论篇方法篇,23,绩效管理“四步”曲,绩效计划,确立目标充分沟通，建立共识,绩效辅导,观察与记录中期评估与调整辅导与反馈,绩效评估,个人绩效评估组织绩效评估沟通与共识,绩效改善,绩效改进计划培训发展绩效激励,公司战略目标,24,利用描述战略地图,25,战略主题说明（XX）,26,战略主题强相关识别,27,指标分解举例,28,请列举出工作职责,将来,软,硬,现在,HR战略职务分析职位评估（薪酬）HR规划HR会计制订HR工作计划员工发展目标职业生涯计划团队建设组织变革与发展工作设计人力储备,企业文化建设HR政策、工作氛围建立学习型组织创建企业精神用户满意度提升知识管理,招聘、面试绩效评估在职辅导目标管理团队协作管理福利、劳动法规升降、调迁人事档案管理工资核算考勤管理社保管理,员工行为规范员工激励、绩效伙伴组织归属感人际关系、冲突管理参与管理员工满意度调查,请参照此规划你的团队的工作计划？,29,练习一（确立公司的考核指标）,30,练习二（从公司到部门）,31,练习三：从部门到岗位,32,绩效目标必须符合SMART原则:具体的(Specific)可衡量的(Measurable)可以达到的(Attainable)相关的(Relevant)以时间为基础的(Time-based),绩效目标删选标准,33,练习四：指标的筛选,绩效目标必须符合SMART原则:具体的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可以达到的(Attainable)相关的(Relevant)、以时间为基础的(Time-based),34,一、关于绩效管理二、绩效管理3+1模式三、绩效管理2大核心工具1、BSC2、能力素质四、绩效指标分解五、绩效指标词典六、指标识别与规划七、绩效应用,理论篇方法篇,35,什么是绩效指标词典,36,人力资源部KPI总词典定义,37,人力资源部KPI定性指标词典,公司绩效体系实施有效性评价,公司薪酬体系实施有效性评价,38,人力资源部KPI定性指标词典,公司培训体系实施有效性评价,决策建议有效性评价,39,人力资源部KPI定性指标词典,内部管理运作评价,40,人力资源部年度考核表格,41,人力资源部考核行动计划,42,请用“5W2H”法，将你的工作目标转化为行动！,计划的基本要素（5W2H）,43,（5W2H）表格的运用,44,（5W2H）表格的运用,45,甘特图,46,小组讨论：,根据自己团队的特点，策划一项改善活动？,1、每人寻找影响你或者你团队工作业绩的最重要一项因素或问题；2、根据5W2H的格式制订工作计划表；3、由小组推荐一位代表向大家展示。,47,员工能力素质考核规划表,48,员工能力素质考核表,49,一、关于绩效管理二、绩效管理3+1模式三、绩效管理2大核心工具1、BSC2、能力素质四、绩效指标分解五、绩效指标词典六、指标识别与规划七、绩效应用,理论篇方法篇,50,部门指标规划,一、企业管理部KPI识别表,51,如何确定指标权重,按重要性程度排名法,三维确定法,权值因子分析法,经验判断法,52,常见的计分方式,比率法（百分比）层差法非此即彼法说明法减分法,53,一、关于绩效管理二、绩效管理3+1模式三、绩效管理2大核心工具1、BSC2、能力素质四、绩效指标分解五、绩效指标词典六、指标识别与规划七、绩效应用,理论篇方法篇,54,绩效运用1:经综合分析，根据考评结果决定,55,考核的等级分类,对考核指标，评价标准原则上分为5级：针对可以进行定量评价的指标，设定量化的评价标准针对难以进行定量评价的指标，采用定性的方式进行评价,56,各指标评价等级所对应的分