无线网络KPI介绍.pdf

中国联通运维部中国联通运维部3G交流交流中国联通运维部中国联通运维部3G交流交流 无线网络KPI指标介绍 无线网络KPI指标介绍 中兴通讯市场体系 UMTS产品规划部 姓名： E-mail： 2概述概述 2主要主要KPI定义定义 2工程验收指标工程验收指标 2运维考核指标运维考核指标 2概述概述 2主要主要KPI定义定义 2工程验收指标工程验收指标 2运维考核指标运维考核指标 相关概念相关概念 nKPI、KQI、QoS、QoE、SLA n区别在于所关注的层面不同： n终端用户QoE，用于描述主观感受到的QoS n业务供应商SLA，对用户所承诺QoS的描述载体；KQI：对所承诺的业务 QoS的刻画，如可用性、带宽、时延、抖动、丢包率等；KQI的达到需要对 网络运营商提出QoS要求 n网络运营商网络KPI，描述网络所能实现的端到端的性能，通过SLA承载 对业务供应商的QoS承诺，依靠网络层实施的一系列QoS机制实现承诺 n设备供应商设备KPI，描述各网元产品所能达到的性能或总体性能 KPI分类分类 n多维度分类，依据不同的上下文 n网络KPI、产品KPI n核心网KPI、无线网KPI、支撑网KPI、业务KPI n工程验收KPI、运维考核KPI n单站KPI、基站簇KPI、RNC KPI、全网KPI n小时KPI、日KPI、周KPI、月KPI、季度KPI n城区KPI、郊区KPI、农村KPI、热点地区KPI n小区级KPI、RNC级KPI、全网级KPI n室内系统KPI、室外系统KPI n路测KPI、定点测试KPI、步行测试KPI、网管统计KPI 无线网络无线网络KPI nWCDMA网络投入运营之后，如何对网络运行质量进行评估，是网 络运营商同时也是设备商非常关心的内容。 “要改进它，首先要测 量它，要测量它，就首先必须量化它 要改进它，首先要测 量它，要测量它，就首先必须量化它”，因此必须有一组量化的无 线网络性能指标，这对网络性能的评估以及日后的网络优化都是非 常重要的 。 n这里关注无线侧KPI指标。通常要求KPI具备以下主要特性 u可测性 u可比性 u完整性 u普适性 主要无线网络主要无线网络KPI分类分类 n覆盖率 覆盖类 切换类 nRNC软切换成功率 n异频硬切换成功率 n系统间切换成功率 （分CS域和PS域） n 服务质量类 nRRC连接建立成功率 nRAB建立成功率 n无线接通率 n无线掉话率 n呼叫时延（分业务） n误块率 n 资源利用率类 n最坏小区比例 n超忙小区比例 n超闲小区比例 n 容量类 nCS域话务量 nPS域流量 n小区载频上行负荷 n小区载频下行负荷 n 无线无线KPI分类分类 2概述概述 2主要主要KPI定义定义 2工程验收指标工程验收指标 2运维考核指标运维考核指标 2概述概述 2主要主要KPI定义定义 2工程验收指标工程验收指标 2运维考核指标运维考核指标 覆盖率覆盖率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n统计时间粒度： n统计区域粒度：片区 n室内或室外：BOTH n测量方法：路测或拨打测试 n指标意义：覆盖率反映了无线网络的覆盖情况。该指标直接关系到用户的心理感受和 使用信心 n统计时间粒度： n统计区域粒度：片区 n室内或室外：BOTH n测量方法：路测或拨打测试 n指标意义：覆盖率反映了无线网络的覆盖情况。该指标直接关系到用户的心理感受和 使用信心 覆盖率覆盖率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 F=RSCPR且且Ec/Io S (注：注：RSCP表示接收导频信号码片功率，表示接收导频信号码片功率， Ec/Io表示接收导频信号质量，表示接收导频信号质量， R和和S是是RSCP和和Ec/Io在计算中的阈值。当两个条件都满足时，在计算中的阈值。当两个条件都满足时，F=1；否则；否则F=0) 覆盖率定义为覆盖率定义为F=1的测试点在所有测试点中的百分比的测试点在所有测试点中的百分比 (注：统计前先排除异常点）注：统计前先排除异常点） 不同业务对导频信号强度和质量的要求不同不同业务对导频信号强度和质量的要求不同 RRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关） n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：该指标反映了RNC或小区的UE接纳能力 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：该指标反映了RNC或小区的UE接纳能力 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 RRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 RRC连接建立成功率（业务相关） 连接建立成功率（业务相关） RRC连接建立成功次数（业务相关）连接建立成功次数（业务相关） /RRC连接建立尝试次数（业务相关）连接建立尝试次数（业务相关）100% RRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 RRC连接建立尝试次数 RRC连接建立成功次数 RRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n主叫会话类业务RRC连接建立成功率 n主叫流类业务RRC连接建立成功率 n主叫交互类类业务RRC连接建立成功率 n主叫背景类业务RRC连接建立成功率 n被叫会话类业务RRC连接建立成功率 n被叫流类业务RRC连接建立成功率 n被叫交互类类业务RRC连接建立成功率 n被叫背景类业务RRC连接建立成功率 n主叫会话类业务RRC连接建立成功率 n主叫流类业务RRC连接建立成功率 n主叫交互类类业务RRC连接建立成功率 n主叫背景类业务RRC连接建立成功率 n被叫会话类业务RRC连接建立成功率 n被叫流类业务RRC连接建立成功率 n被叫交互类类业务RRC连接建立成功率 n被叫背景类业务RRC连接建立成功率 RAB建立成功率建立成功率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：RAB建立成功表示成功为用户分配了用户平面的连接，是建立 业务连接的最后一个步骤。 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：RAB建立成功表示成功为用户分配了用户平面的连接，是建立 业务连接的最后一个步骤。 RAB建立成功率建立成功率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 RAB建立成功率 （ 建立成功率 （CS域域RAB指派建立成功指派建立成功RAB数目数目 +PS域域RAB指派建立成功指派建立成功RAB数目）数目） /(CS域域RAB建立请求的建立请求的RAB数目 数目 PS域域RAB建立请求的建立请求的RAB数目）数目）100% RAB建立成功率建立成功率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 RAB建立请求数目 RAB指派建立成功数目 RAB建立成功率建立成功率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 nCS域RAB建立成功率 nPS域RAB建立成功率 nAMR RAB建立成功率 nCS C 64/64 RAB建立成功率 nPS I 64/64 RAB建立成功率 nPS I 64/128 RAB建立成功率 nPS I 64/384 RAB建立成功率 n。 nCS域RAB建立成功率 nPS域RAB建立成功率 nAMR RAB建立成功率 nCS C 64/64 RAB建立成功率 nPS I 64/64 RAB建立成功率 nPS I 64/128 RAB建立成功率 nPS I 64/384 RAB建立成功率 n。 无线接通率无线接通率 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：反映RNC或CELL对UE的业务接纳能力 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：反映RNC或CELL对UE的业务接纳能力 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 无线接通率无线接通率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 无线接通率 无线接通率 RRC连接建立成功率（业务相关） 连接建立成功率（业务相关） RAB建立成功率建立成功率100% 无线接通率无线接通率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 RRC连接建立成功率连接建立成功率 RAB建立 成功率 建立 成功率 无线接通率无线接通率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 nAMR 业务接通率 nCS C 64/64 业务接通率率 nPS I 64/64 RAB建立成功率 nPS I 64/128 RAB建立成功率 nPS I 64/384 RAB建立成功率 nPS S 64/64 RAB建立成功率 n。 nAMR 业务接通率 nCS C 64/64 业务接通率率 nPS I 64/64 RAB建立成功率 nPS I 64/128 RAB建立成功率 nPS I 64/384 RAB建立成功率 nPS S 64/64 RAB建立成功率 n。 无线掉话率无线掉话率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：反映系统的通话保持能力，是用户直接感受的重要性能指标 之一。 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：反映系统的通话保持能力，是用户直接感受的重要性能指标 之一。 无线掉话率无线掉话率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 无线掉话率 （ 无线掉话率 （RNC请求释放的电路域掉话的请求释放的电路域掉话的RAB数目 数目 RNC请求释放电路域请求释放电路域Iu连接对应的连接对应的RAB数目 数目 RNC请求释放的分组域掉线的请求释放的分组域掉线的RAB数目数目 +RNC请求释放分组域请求释放分组域Iu连接对应的连接对应的RAB数目）数目） /(电路域总共释放的电路域总共释放的RAB数目 分组域总共释放的 数目 分组域总共释放的RAB数目）数目）100% 无线掉话率无线掉话率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 CN RAB RELEASE REQUEST RNC CNRNC IU RELEASE REQUEST RNC向向CN发起发起RAB释放请求， 请求释放一个或多个 释放请求， 请求释放一个或多个RAB 当当UE丢失或者不激活，或由于丢失或者不激活，或由于 UTRAN的原因，的原因，RNC向向CN 发起发起Iu连接释放请求，请求 释放与一个 连接释放请求，请求 释放与一个UE相连的相连的Iu连接连接 无线掉话率无线掉话率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 nCS域无线掉话率 nPS域无线掉话率 nAMR 业务无线掉话率 nCS C 64/64 业务无线掉话率 nPS I 64/64 业务无线掉话率 nPS I 64/128 业务无线掉话率 nPS I 64/384 业务无线掉话率 n。 nCS域无线掉话率 nPS域无线掉话率 nAMR 业务无线掉话率 nCS C 64/64 业务无线掉话率 nPS I 64/64 业务无线掉话率 nPS I 64/128 业务无线掉话率 nPS I 64/384 业务无线掉话率 n。 RNC软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：RNC n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：反映RNC软切换执行情况。 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：RNC n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：反映RNC软切换执行情况。 RNC软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 软切换成功率 （软切换请求次数软切换失败次数） 软切换成功率 （软切换请求次数软切换失败次数） /软切换请求次数软切换请求次数100% RNC软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 UE UTRAN ACTIVE SET UPDATE ACTIVE SET UPDATE COMPLETE A B 成功流程成功流程 软切换请求次数 若RNC收到该消 息，或激活集更新 完成消息超时未 回，可计入软切换 失败次数 失败流程失败流程 UEUTRAN ACTIVE SET UPDATE ACTIVE SET UPDATE FAILURE A B RNC软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 nconfiguration unsupported原因软切换失败率 nphysical channel failure原因软切换失败率 nincompatible simultaneous reconfiguration原因软切换失败率 nprotocol error原因软切换失败率 ncell update occurred原因软切换失败率 ninvalid configuration原因软切换失败率 nNo reply原因软切换失败率 n。 nconfiguration unsupported原因软切换失败率 nphysical channel failure原因软切换失败率 nincompatible simultaneous reconfiguration原因软切换失败率 nprotocol error原因软切换失败率 ncell update occurred原因软切换失败率 ninvalid configuration原因软切换失败率 nNo reply原因软切换失败率 n。 异频硬切换成功率异频硬切换成功率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：反映RNC硬切换执行情况。 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：反映RNC硬切换执行情况。 异频硬切换成功率异频硬切换成功率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 异频硬切换成功率 （异频硬切换请求次数异频硬切换失败次数） 异频硬切换成功率 （异频硬切换请求次数异频硬切换失败次数） /异频硬切换请求次数异频硬切换请求次数100% 异频硬切换要考虑异频硬切换要考虑RNC内硬切换和内硬切换和RNC间硬切换两种情况间硬切换两种情况 异频硬切换成功率异频硬切换成功率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 UESRNC PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION COMPLETE UESRNC PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION FAILURE 正常流程正常流程 失败流程失败流程 异频硬切换请求次数 异频硬切换失败次数 R N C 内 异 频 硬 切 换 流 程 内 异 频 硬 切 换 流 程 异频硬切换成功率异频硬切换成功率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 R N C 间 异 频 硬 切 换 流 程 间 异 频 硬 切 换 流 程 SRNC发出 返回到DRNC 异频硬切换成功率异频硬切换成功率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 nconfiguration unsupported原因NodeB内异频硬切换出失败率 nconfiguration unsupported原因RNC内异频硬切换出失败率 nconfiguration unsupported原因异频硬切换失败率（RNC间切换出） nphysical channel failure原因NodeB内异频硬切换出失败率 nphysical channel failure原因RNC内异频硬切换出失败率 nphysical channel failure原因异频硬切换失败率（RNC间切换出） n。 nconfiguration unsupported原因NodeB内异频硬切换出失败率 nconfiguration unsupported原因RNC内异频硬切换出失败率 nconfiguration unsupported原因异频硬切换失败率（RNC间切换出） nphysical channel failure原因NodeB内异频硬切换出失败率 nphysical channel failure原因RNC内异频硬切换出失败率 nphysical channel failure原因异频硬切换失败率（RNC间切换出） n。 系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL or RNC n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：反映了电路域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统 计，切换方向是从WCDMA到GSM系统。 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL or RNC n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：反映了电路域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统 计，切换方向是从WCDMA到GSM系统。 系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM） （小区级） ） （小区级） 1CS域系统间小区切换出失败次数域系统间小区切换出失败次数 /CS域系统间小区切换出准备次数域系统间小区切换出准备次数100% 系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM） （ ） （RNC级） 级） 1CS域系统间切换出失败次数域系统间切换出失败次数 /CS域系统间切换出准备次数域系统间切换出准备次数100% 系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 Handover from UTRAN command Prepare handover response Relocation required Handover complete Relocation command UERNCCN2GMSC UEUTRAN HANDOVER FROM UTRAN COMMAND HANDOVER FROM UTRAN FAILURE CS域系统间切换出准备次数域系统间切换出准备次数 RNC收到该消息，则统计进收到该消息，则统计进CS域 系统间切换出失败次数 域 系统间切换出失败次数 正常流程正常流程 Prepare Handover 异常流程异常流程 系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 nconfiguration unsupported原因导致的电路域系统间切换出失败率 nphysical channel failure原因导致的电路域系统间切换出失败率 nConfiguration incomplete原因导致的电路域系统间切换出失败率 nprotocol error原因导致的电路域系统间切换出失败率 ncell update occurred原因导致的电路域系统间切换出失败率 ninvalid configuration原因导致的电路域系统间切换出失败率 nNo reply原因导致的电路域系统间切换出失败率 n。 nconfiguration unsupported原因导致的电路域系统间切换出失败率 nphysical channel failure原因导致的电路域系统间切换出失败率 nConfiguration incomplete原因导致的电路域系统间切换出失败率 nprotocol error原因导致的电路域系统间切换出失败率 ncell update occurred原因导致的电路域系统间切换出失败率 ninvalid configuration原因导致的电路域系统间切换出失败率 nNo reply原因导致的电路域系统间切换出失败率 n。 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL or RNC n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统 计，切换方向是从WCDMA到GPRS系统。 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL or RNC n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统 计，切换方向是从WCDMA到GPRS系统。 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 系统间小区系统间小区PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS） （小区级） ） （小区级） 1PS域系统间小区切换出失败次数域系统间小区切换出失败次数 /PS域系统间小区切换出请求次数域系统间小区切换出请求次数100% 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS） （ ） （RNC级） 级） 1PS域系统间切换出失败次数域系统间切换出失败次数 /PS域系统间切换出请求次数域系统间切换出请求次数100% 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 UENODEBRNC3G SGSN Cell change order from UTRANIu Release Command RL Del Resp RL Del Req Iu Release Complete UEUTRAN CELL CHANGE ORDER FROM UTRAN CELL CHANGE ORDER FROM UTRAN FAILURE 正常流程正常流程 异常流程异常流程 PS域系统间切换出请求次数域系统间切换出请求次数 RNC收到该消息，或未收到指示重定位成 功的 收到该消息，或未收到指示重定位成 功的Iu Release Command消息，则 统计进 消息，则 统计进PS域系统间切换出失败次数域系统间切换出失败次数 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 nconfiguration unsupported原因导致的分组域系统间切换出失败率 nphysical channel failure原因导致的分组域系统间切换出失败率 nConfiguration incomplete原因导致的分组域系统间切换出失败率 nprotocol error原因导致的分组域系统间切换出失败率 ncell update occurred原因导致的分组域系统间切换出失败率 ninvalid configuration原因导致的分组域系统间切换出失败率 nNo reply原因导致的分组域系统间切换出失败率 n。 nconfiguration unsupported原因导致的分组域系统间切换出失败率 nphysical channel failure原因导致的分组域系统间切换出失败率 nConfiguration incomplete原因导致的分组域系统间切换出失败率 nprotocol error原因导致的分组域系统间切换出失败率 ncell update occurred原因导致的分组域系统间切换出失败率 ninvalid configuration原因导致的分组域系统间切换出失败率 nNo reply原因导致的分组域系统间切换出失败率 n。 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCDMA） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL or RNC n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统 计，切换方向是从GPRS到WCDMA系统。 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL or RNC n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统 计，切换方向是从GPRS到WCDMA系统。 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCDMA） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 系统间小区系统间小区PS域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCDMA） （小区级） ） （小区级） PS域系统间小区切换入成功次数域系统间小区切换入成功次数 /PS域系统间小区切换入请求次数域系统间小区切换入请求次数100% 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCMDA） （ ） （RNC级） 级） PS域系统间切换入成功次数域系统间切换入成功次数 /PS域系统间切换入请求次数域系统间切换入请求次数100% 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCDMA） 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 UEServing RNC 1. UE initiated signalling connection establishment CN 2. Direct Transfer 3. Radio Access Bearer Establishment UTRAN侧侧PS域系统 间切换入流程和新 建业务流程类似 域系统 间切换入流程和新 建业务流程类似 RNC收到收到UE发起的发起的RRC Connection Request（原因为（原因为Inter-RAT cell reselection）消息对应 切换入请求次数； ）消息对应 切换入请求次数；RNC收到收到UE返回的返回的RRC Connection Comlete消息对应切换入成功次数消息对应切换入成功次数 CS12.2K业务呼叫时延业务呼叫时延 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n统计时间粒度： n统计区域粒度： n室内或室外：BOTH n测量方法：大量信令记录并统计 n指标意义：反映了CS12.2k业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指 标之一。 n统计时间粒度： n统计区域粒度： n室内或室外：BOTH n测量方法：大量信令记录并统计 n指标意义：反映了CS12.2k业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指 标之一。 CS12.2K业务呼叫时延业务呼叫时延 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 CS12.2K业务呼叫时延 业务呼叫时延 Average【T（CC_Alert) T（ RRC_Connection_Request ）】）】 CS12.2K业务呼叫时延业务呼叫时延 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 ISUP IAM UE UE RNS RNS MSC MSC 被叫被叫MSC 被叫被叫MSC RRC DT(Call Proceeding) RRC DT(CM Service Request) CN信令链路建立信令链路建立 鉴权和安全模式鉴权和安全模式 RRC DT(Setup) RAB建立建立 ISUP ACM RRC DT(Alert) ISUP ANM RRC DT(Connect) RRC DT(Connect ACK) 15. 通话过程通话过程 CN承载建立承载建立 T（CC_Alert） RRC Connection Request RRC Connection Setup RRC Connection Setup Complete T（RRC_Connection_Request） CS64K业务呼叫时延业务呼叫时延 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n统计时间粒度： n统计区域粒度： n室内或室外：BOTH n测量方法：大量信令记录并统计 n指标意义：反映了CS64k业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标 之一。 n统计时间粒度： n统计区域粒度： n室内或室外：BOTH n测量方法：大量信令记录并统计 n指标意义：反映了CS64k业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标 之一。 CS64K业务呼叫时延业务呼叫时延 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 CS64K业务呼叫时延 业务呼叫时延 Average【T（CC_Alert) T（ RRC_Connection_Request ）】）】 CS64K业务呼叫时延业务呼叫时延 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 ISUP IAM UE UE RNS RNS MSC MSC 被叫被叫MSC 被叫被叫MSC RRC DT(Call Proceeding) RRC DT(CM Service Request) CN信令链路建立信令链路建立 鉴权和安全模式鉴权和安全模式 RRC DT(Setup) RAB建立建立 ISUP ACM RRC DT(Alert) ISUP ANM RRC DT(Connect) RRC DT(Connect ACK) 15. 通话过程通话过程 CN承载建立承载建立 T（CC_Alert） RRC Connection Request RRC Connection Setup RRC Connection Setup Complete T（RRC_Connection_Request） PS业务呼叫时延业务呼叫时延 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n统计时间粒度： n统计区域粒度： n室内或室外：BOTH n测量方法：大量信令记录并统计 n指标意义：反映了PS业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之 一。 n统计时间粒度： n统计区域粒度： n室内或室外：BOTH n测量方法：大量信令记录并统计 n指标意义：反映了PS业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之 一。 PS业务呼叫时延业务呼叫时延 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 PS业务呼叫时延 业务呼叫时延 Average【T（Activate_PDP_Context_Accept) T（ RRC_Connection_Request ）】）】 PS业务下载速率业务下载速率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n统计时间粒度： n统计区域粒度： n室内或室外：BOTH n测量方法：路测或拨打测试 n指标意义：反映了PS业务的下载速率特性，是用户直接感受的指标之 一。 n统计时间粒度： n统计区域粒度： n室内或室外：BOTH n测量方法：路测或拨打测试 n指标意义：反映了PS业务的下载速率特性，是用户直接感受的指标之 一。 PS业务下载速率业务下载速率 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 用用flashget软件下载服务器上的大文件， 同时上传大文件到服务器上， 用 软件下载服务器上的大文件， 同时上传大文件到服务器上， 用dumeter记录应用层的下载速率约记录应用层的下载速率约15分钟，分钟， dumeter的平均速率就是该签约速率下的平均速率的平均速率就是该签约速率下的平均速率 CS域话务量域话务量 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：该指标反映了会话类业务的话务量水平 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：该指标反映了会话类业务的话务量水平 CS域话务量域话务量 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 呼叫时长 【 呼叫时长 【Time（Radio Link Setup Response） ） Time（Radio Link Deletion Response）】）】 话务量话务量ERL统计周期内的呼叫时长统计周期内的呼叫时长/3600 CS域话务量域话务量 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n电路域AMR话务量 n电路域可视电话话务量 n电路域AMR话务量 n电路域可视电话话务量 CS12.2K业务话务掉话比业务话务掉话比 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n统计时间粒度： n统计区域粒度：RNC n室内或室外：BOTH n测量方法：大量信令记录并统计 n指标意义：反映了CS12.2k业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接 感受的指标之一。 n统计时间粒度： n统计区域粒度：RNC n室内或室外：BOTH n测量方法：大量信令记录并统计 n指标意义：反映了CS12.2k业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接 感受的指标之一。 CS12.2K业务话务掉话比业务话务掉话比 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 CS12.2K业务话务掉话比 忙时 业务话务掉话比 忙时CS12.2K业务信道总话务量业务信道总话务量60 /忙时忙时CS12.2K业务信道掉话总次数业务信道掉话总次数 CS64K业务话务掉话比业务话务掉话比 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n统计时间粒度： n统计区域粒度：RNC n室内或室外：BOTH n测量方法：大量信令记录并统计 n指标意义：反映了CS64k业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接感 受的指标之一。 n统计时间粒度： n统计区域粒度：RNC n室内或室外：BOTH n测量方法：大量信令记录并统计 n指标意义：反映了CS64k业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接感 受的指标之一。 CS64K业务话务掉话比业务话务掉话比 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 CS64K业务话务掉话比 忙时 业务话务掉话比 忙时CS64K业务信道总话务量业务信道总话务量60 /忙时忙时CS64K业务信道掉话总次数业务信道掉话总次数 PS域流量域流量 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：该指标反映了PS业务的总流量 n统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. n统计区域粒度：CELL n室内或室外：BOTH n测量方法：后台网管计数器测量并计算 n指标意义：该指标反映了PS业务的总流量 PS域流量域流量 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标