管理者职业心态塑造-spar.ppt

管理者职业心态塑造,主讲人：杨建东,课程目的：理解什么是管理了解管理者必备的职业心态学会调整自己的心态,重新认识管理,管理是什么,管理的职能是什么管理的对象是什么管理的本质是什么,西方管理学定义,教科书上的定义：“管理是指通过计划、组织、协调、控制及指挥等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，通过他人高效的达到组织目标的过程。”,德性道行如果我服你，我就听的，就跟着你走。与管理者的技能、职位几乎没多大关系。,中国人对管理者的认识,中国管理者素质模型,管理技术,个人魅力,智商,情商,怀才不遇,淘汰出局,贵人相助,顺风顺水,中国管理哲学,修身、齐家、治国、平天下,修身是什么？古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。,人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。拿波仑.希尔,12,心态具有多大力量呢？,13,教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。,九个人过桥的试验,14,教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。,15,心态影响能力,这个试验揭示的原理,16,死囚试验,教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。,17,这个试验揭示的原理,心态影响生理,18,心态对你的影响,心态好生理健康，能力增强。心情不好生理差，能力差。,19,好的心情,使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，使你沉着、冷静，缔造和谐。,20,差的心情,使你不思进取，甚至颓废，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。,管理者必备的心态,一、阳光心态二、零度心态三、共赢心态四、感恩心态,阳光心态,十大消极心态愤怒冷漠畏惧紧张忧虑敌意妒忌贪婪自私麻木,十大积极心态执著挑战热情奉献激情愉快爱心自豪渴望信赖,是什么影响了你的心态,S-RSOR被动-消极主动-积极,塑造阳光心态的方法,1、我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。,27,有一个女士长得很漂亮，经过漫长的选择终于和一个男士结婚了，没想到两年后她被男士抛弃了，更不幸的是孩子也死了。女士万念俱灭，准备自杀。她选择了跳海，就上了一个老头的船，船开到大海中，她准备跳下去。请你们告诉我，这个老头怎么和女士沟通，女士才能不跳海？,美丽女士跳海的故事,2、不能改变环境就适应环境,有一个人练习搬山术，苦练了若干年后，发功搬山，结果发了半天功发现山没动。他向师父抱怨：“我搬不动山。”师父对他说：“山搬不过来，你过到山那边去不就行了吗。”,3、不能改变别人就改变自己,有人甚至想改变80岁老人的习惯，80岁的老人已经养成了固定的习惯，不太可能被改变。家里如果有老人，你应当尽量去适应他们。媳妇决心尽孝道，不让老太太干一点活。老太太干了一辈子家务了，一定要干，媳妇就是不让干，结果竟引发了矛盾。,30,4、享受生命的过程,享受过程，精彩每一天。生命是一个过程，不是一个结果，如果你不会享受过程，结果到了是什么大家都知道。生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要争取用精彩的生活、良好的心情把括号填满。,31,一个小孩和一个水手聊天，小孩问水手，大海那么恐怖，你怎么敢到海上去呢？水手说，大海也有很美丽的时候。小孩问，你爷爷死在哪儿？水手说，我爷爷死在海上。小孩问，你父亲死在哪儿？水手说，我父亲也死在海上。小孩接着说，那你怎么还敢到海上去呢？水手反问小孩，你爷爷在哪儿死的？小孩说，我爷爷是在床上死的。水手问，你父亲在哪儿死的？小孩说，我父亲也是在床上死的。水手问，那你怎么还敢到床上去呢？,水手的故事,现在问大家，对于你们来说，什么事情是最重要的？什么人是最重要的？什么时间是最重要的？有人可能会说，最重要的事情是升官、发财、买房、购车，最重要的人是父母、爱人、孩子，最重要的时间是高考、毕业答辩、婚礼。,5、活在当下,我告诉大家，这些都不是，最重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你在一起的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。,34,一个的哥开车正在路上，接到邻居的电话，说母亲心脏病犯了，他就拼命开车往家赶。请你设想以下会发生什么？结果发生车祸，的哥送医院抢救无效死了。大夫打电话让的哥太太来处理后事。这个女士是一个下岗女工，孩子在念高中准备高考，她正在做饭，全家人唯一的经济来源就是的哥的收入。请你设想以下这位女士的遭遇会怎样？女士发疯般往医院跑，忘记关煤气，-要学会理智一些，灾难既然发生了，就要既来之则安之，把握当下。,35,活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有忧愁。你开着一个吉普车在原野上狂奔，在享受回归自然的野性所带来的快乐的时候，必须知道前面不是万丈深渊。要以未来为导向活在过程当中。,要以未来为导向活在过程当中,6、情感独立,情感独立，就是不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自己。,零度心态,“每天都忙碌于工作和家庭，每天都穿梭于这个钢筋水泥的城市，行色匆匆渐渐代替了心底的那抹温柔，原本那些纯真、青涩的回忆渐渐褪色、淡去，仿佛从来就不曾发生，仿佛从来就只是一个梦”这是一个职业经理人的日记摘抄。,知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。-大学零度心态即心平气和,零度心态是什么,1、零度心态是管理人员做决策的基础2、零度心态是一种对心灵燥热的自觉的远离，也是对因不幸、挫折、痛苦、郁闷、失败而导致的心灰意冷的果断的扬弃3、零度心态是一种心灵的安详之美4、零度心态是一种近乎“边缘”的合理与中庸,零度心态是什么,怎样塑造零度心态,1、给燥热的心灵酷暑降温2、善于回首凝望，提炼人生精华3、融入绿色休闲4、学会轻松，享受从容5、不要过分追求完美,共赢心态,你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，一人还是一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，一人就有两个思想。-萧伯纳,寓言天堂与地狱天堂与地狱在自己一念之间，一念为己，是地狱；为别人，是天堂,事业的三种境界,你为我负责,个人英雄,合作共赢,无成,大成,小成,什么是共赢心态,1、共赢是一种整合思想和智慧资源的态度2、共赢心态强调发挥优势，尊重差异，合作互补3、共赢心态提倡团队的成功,嫉妒是宽容最大的天敌,有一个人遇见上帝。上帝说：现在我可以满足你任何的一个愿望，但前题就是你的邻居会得到双份的报酬。那个人高兴不已,塑造共赢心态,宽容是共赢的基础发挥团队的智慧和力量差异是一种美对每件事负责,人都有缺点，人都有优点；理解自己能理解的，包容自己不能理解的；海纳百川、有容乃大容己之心容人,六尺巷的故事,清朝康熙年间，桐城人张英官至文华殿大学士兼礼部尚书。邻居是桐城另一大户叶府，主人是张英同朝供职的叶侍郎，两家因院墙发生纠纷。张老夫人修书送张英。张英见信深感忧虑，回复老夫人：“千里家书只为墙，让人三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”于是，张老夫人令家丁后退三尺筑墙。叶府很受感动，命家人也把院墙后移三尺。从此，张、叶两府消除隔阂，成通家之谊。,团队的力量,三种不同的团队,注重团队的力量,只有互相支持不拆台、互相尊重不发难、互相配合不推诿，才能使整个团队在思想上同心，目标上同向，行动上同步，作为团队中的个人也才能用团队的智慧和力量去解决面临的各种困难和问题，这样才能既为公司的成长增砖加瓦，也为自己的职业生涯铺好道路。,承认差异的存在,70后-迷失的一代-中流砥柱80后-垮掉的一代-骨干力量90后-火星人-,因为人有独特性，我们都会用自己特殊的眼光看待外在的世界尊重差异，不挑剔、不嫌弃尊重自己、体贴对方，人们相处才沒有负担。,承担责任,什么是责任？对责任的理解通常可以分为两个意义。一是指分内必须做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。,承担责任没有对错，只有选择，选择的路不同，结局也会不一样。,“我是一个追求自由和公正的人，却不是先人后己勇于牺牲自我的人！在这种生死抉择的瞬间，只有为了我的女儿我才可能考虑牺牲自我，其他的人，哪怕是我的母亲，在这种情况下我也不会管的。因为成年人我抱不动，间不容发之际逃出一个是一个，如果过于危险，我跟你们一起死亡没有意义；如果没有危险，我不管你们你们也没有危险，何况你们是十七八岁的人了！”,钢七连精神不抛弃，不放弃,感恩心态,什么是感恩心态,感恩是一种追求幸福的过程和生活方式。感恩是一种利人利己的责任,你是否认为下面的都是理所当然：父母养育子女；公司给我这个职位；老板发我薪水；妻子或丈夫对“我”