药剂科西药调剂绩效考核指标.doc

药剂科西药调剂绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1征求临床科室用药情况的频次向临床科室医护人员征询用药需求的频次1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分征询记录2药品请领的及时性药品请领延误，影响正常药品调剂工作的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品请领记录单3处方审核的准确性医嘱处方中存在不合理或违反医院规定的现象，但是没有审核出来的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算医嘱处方4药品调剂的准确性药品调剂过程中出现差错、遗漏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品调配记录5药品保管工作失误造成的损失由于药品保管工作失误或保养不当造成药品变质、毁损、遗失给医院造成损失的大小1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 元，减 分，累计最低至50分3）比目标值每降低 元，加 分，累计最高至120分4）介于其中按线性关系计算药品处理记录6药品检验的准确性药品检验过程中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药检记录、投诉记录7贵重药品、限制性药品管理和使用的规范性在贵重药品、限制性药品日常管理和使用的过程中，出现违反规定的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作检查记录、贵重药品限制性药品登记记录8西药划价的准确性在西药划价过程中出现错误的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品划价记录9西药划价出现差错造成的损失在西药划价过程中造成损失的大小1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 元，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品划价记录10盘点计划完成率实际完成的盘点次数计划盘点的次数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品盘点记录11药品帐实相符率盘点的药品金额药品金额100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品盘点记录12处方统计工作的准确性处方统计中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算处方统计表13西药调价管理的规范性西药调价相关统计、处理比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算西药调价记录、调价统计记录14药品科研项目进度计划完成率药品科研项目实际进度目标完成数药品科研项目进度计划完成数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品科研项目进度记录15药品科研项目按计划完成率当期实际完成的药品科研项目数当期计划完成的项目数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品科研项目验收记录16药学研究报告完成的及时性药学研究报告完成延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药学研究报告确认单17在核心科技期刊上学术论文发表篇数当期在核心科技期刊学术论文发表篇数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 篇，加 分，累计最高至120分3）比目标值每减少 篇，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算核心科技期刊18教学工作的完成率实际完成的教学总时数计划的教学总时数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教学工作记录19各种统计报表完成上交的及时性统计报表完成上交时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算统计报表签收确认单20西药调剂相关统计报表的准确性西药调剂相关的统计报表中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算西药调剂相关统计报表21西药调剂相关统计报表上报的及时性西药调剂相关统计报表上报延迟的天数1）目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算西药调剂相关统计报表上报签收确认单22统计报表上报数据的准确性统计报表中出现差错的次数1）目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算各种统计报表上报签收确认单23西药调剂相关档案资料归档的及时性西药调剂相关档案资料归档延迟的天数1）目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算西药调剂相关档案资料24档案资料日常保管和使用的规范性档案资料违规使用管理的次数以及日常保管过程中出现差错、遗漏、损坏的次数1）目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品档案使用记录25投诉数量由于工作态度不好、调剂出现差错、工作效率低等原因被投诉的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算投诉记录26合理化建议提出并采纳的数量对药品调剂、科研、教学方面工作流程和工作制度提出并被采纳的合理化建议数量1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，加 分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告序号GS指标解释考核主体、信息来源1教学质量教学受到听课者的接受喜欢