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,无论创业者多么鹤立鸡群，无论企业是否由个人创立，如果要使创业获得成功并实现企业的持续成长，都需要组建一支创业团队并通过合理开发使其更加优秀、高效。,第四讲创业团队的组建,创业团队及其构成创业团队的组建与发展,一、创业团队及其构成,1.团队与创业2.创业团队的构成3.创业团队的优势互补,1.团队与创业,团队并不等同于一般意义的“群体”，二者的根本差别在于，团队中成员所做的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。团队是群体的特殊形态，是一种为了实现某一目标而由相互协作、依赖并共同承担责任的个体所组成的正式群体。,（1）群体与团队,在一个团队中，每位成员往往具有不同的优势和劣势，在团队中发挥的作用也不尽相同。,九种团队角色描述,九种团队角色描述,1.团队与创业,（2）创业团队的内涵,创业团队就是围绕着核心创业者的一群创业伙伴，他们通过创业热情和一套权责分明的制度整合在一起，拥有共同的创业目标，同时在创业中能够形成良好的优势互补，共同为实现创业的价值创造而努力。创业团队需要具备五个重要的团队组成要素，称为5P。,相关链接1不同的学者对创业团队的概念界定：,Kamm&Nurick(1993)认为，一群人经过创意构想阶段后，决定共同创业并将企业成立，这群人就是创业团队。Katezenbach&Smith(1993)认为一个团队是由少数具有技能互补性的人所组成，他们认同于一个共同目标和一个能使他们彼此担负责任的程序。Lewis(1993)认为，团队是由一群认同并致力于去达成一共同目标的人所组成，这一群人相处愉快并乐于在一起工作，共同为达成高品质的结果而努力。Gaylenetal(1998)认为创业团队指的是当企业成立时对企业有掌控力的人或是在营运前两年加入的管理成员，对于企业没有所有权的雇员不算在内。MitsukoHirata(2000)认为创业团队的定义是那些全心投入企业创立过程，且共同分享创业的困难及乐趣的成员，他们的共同目标是全心全意让组织成长。,创业团队需具备的五个要素5P模型,创业团队,计划Plan,目标Purpose,人People,权限Power,定位Place,定位：创业团队中的具体成员在创业活动中扮演什么角色,权限：分配适当的每位成员，以达到激励的效果。,目标：创业目标是团队共同的奋斗理想。,注意！家族式的企业虽然也有一个团体，包括家属、亲戚、朋友等。但他们是一群特殊员工，所以这不是团队，只是一个在创业者周围形成的团体，它起不到团队的作用，所以不能称为团队，它还相当于是创业者个人创业。,2.创业团队的构成,（1）初始创建者（2）核心员工（3）董事会（4）专业顾问,创业团队的类型星状创业团队网状创业团队虚拟星状创业团队（由网状演化而来）,3.创业团队的优势互补,现实中的基本事实：创业者毫不例外地遵循“相似性”规则“相似性”规则或趋向存在着严重的缺点,团队成员的经验越是各不相同(原则是要求互补性)，新创企业成功的可能性就越高，新企业存活的几率就越高，其成长也将越快。,创业团队的优势互补是指由于创业者知识、能力、心理等特征和教育、家庭环境方面的差异，对创业活动产生的不利影响，通过组建创业团队来发挥各个创业者的优势弥补彼此的不足，从而形成一个知识、能力、性格、人际关系资源等方面全面具备的一个优秀创业团队。,组建团队时应考虑的角色搭配问题：创业团队成员在团队中究竟扮演什么角色，对团队完成既定的任务起什么作用？团队缺少什么样的角色，候选人擅长什么，欠缺什么？什么样的人与团队现有成员的个人能力和经验是互补的？,创业团队的一般分工,首先，必须有一个核心的创业者作为团队的领导者。其次，需要能够有效进行内部整合的人。再次，应当拥有一个专门从事市场销售、对外联系的成员。此外，如果创业者所要建立的是一个技术类的创业公司，还应该有一个技术研发主管人员。如果条件允许，还需要有人掌握必要的财务、法律、审计等方面的专业知识，从事这些方面的管理工作。*在一个创业团队中，不能出现两个核心成员位置重复的情况。,案例一踏过试用期的伙伴,张治是上海锐深科技公司总裁，这家公司以经营在线卡拉OK“麦克网”为主要业务。4年前，他开始创业时就无意中采用了“试用期”，效果还相当不错。张治与自己在清华大学的“发小”博士生王智一起开始创立自己的公司，当时正值非典结束。公司的主要方向是为KTV提供内部点唱解决方案。因为工科院校毕业的张治总觉得应该赶上当时互联网回暖这拨热潮，做在线卡拉OK的想法突然间就从他的脑海中“蹦”了出来。两个人的团队，似乎总缺点啥。本着“缺什么，补什么”的原则，他们在清华听说了有个音频智能方向的博士生自己有专利技术，就马上找到了那位博士张云刚，希望他的加入能够增强这个创业团队的力量。这时，时间已经到了2003年年底。张云刚对这个项目很感兴趣，表示了想加入的意愿。张治和王智一方面很高兴张云刚的加入，但也没有被这个好消息冲昏头脑。,他们不像有些创业团队那样，刚有创业伙伴加入就把股份重新分配一遍。虽然非常欢迎张云刚的到来，但原有的两位创业者并没有马上许诺给他股份。张治回忆：“当时最担心的是张云刚的工作方法和性格与我们是否一致，也担心他对这项事业是否能够保持一如既往的热情。”于是，张云刚就开始了与他们两个人的“试用期”。当时，张云刚的主要工作是如何利用自己的技术使声音更逼真，尤其在网络环境下。作为拥有音频智能专利的专家，张云刚的工作果然没有令两位创始人失望，在几个月内有了不错的效果。当年已经有简易的在线卡拉OK出现，张治他们在网络上进行音频效果测试，结果发现声音的逼真度基本上高出同类网站一大截。而在这短短的几个月内，四川小伙张治和王智发现同样来自四川的张云刚很“对路”：他们都很聪明，很有激情，做事情都有股钻研的精神，甚至同样爱好运动和打游戏用张治的话说就是：“大家的语言体系相同，没什么沟通障碍。”不同的是张治外向，其他两人性格较内敛，三个人很快成了好朋友。,直到“试用期”结束，张云刚才有了一纸明确的未来，而这张纸上所许的“未来”却大大超过了他最初的想象。伴随着“麦克网”的发展证明了这种“试用期”的做法的确帮助张治他们准确地寻觅到了一个很好的创业伙伴。尝到了甜头，对后来加入的创业伙伴，张治也选择了同样的做法。当然，也有看起来还不错的创业伙伴并没有通过“试用期”。后来又加入的两位创业伙伴，也是通过“试用期”的考验，才最终成为这个创业团队的一员。2006年重新改版后的“麦客网”注册用户已达250万人，吸引了数百万美元的风险投资，俨然已经成为“中国在线卡拉0K第一站”。,麦客网：把KTV带到你身边,张治表示，麦客网最吸引投资的原因是用户的粘度比较高。8月中旬以来，关于广电总局正在制订互联网视频新管理条例的消息，让上海锐深计算机科技有限公司总裁、麦客网创始人之一的张治眉头有些紧锁。种种传言显示，政策可能收紧并对大型网站倾斜，这使得麦客网这样以会员上传自制MV为主的中小型网站，可能面临生存的挑战。,在线卡拉深入民心张治说：“我希望国家对一些不规范、不合法的内容进行管理，能给我们这些有健康内容的视频网站更多的生存空间。但是我们又怕一刀切，有传言说上市的互联网公司就有资格经营，没上市的互联网公司没资格经营，这对我们来说不是好事。”近两年，在线卡拉OK的软件和网站开始火起来了。其实在网上唱歌算不上新鲜事，当年语音聊天室方兴未艾时，话筒就接力棒般地在聊天室的室友中间传递，大家都渴望一展歌喉，只是那时语音、视频技术和宽带的普及率远远满足不了人们的需求。随着应用条件的改善，一批在线卡拉OK网站和软件应运而生。,张治告诉记者：“在做麦客网之前我们就在生产一些部件，并销售给KTV，在做了一段时间之后，发现网络卡拉OK是个不错的市场。我们就把几个部件组装起来，形成了这样一个产品（麦客疯）和网站（麦客网）。”拥有竞技评分、视频翻唱、个人翻唱、在线包房等个性化功能的麦客疯，在一大批网民的口耳相传中迅速聚拢了200万用户。在三年的发展中，麦客网遭遇过合作的破裂、资金的断流，几次险中求生，顽强地支撑下来。经过几轮的投资，麦客网共引入了300万400万元的投资，一笔500万美金的投资也正在商谈中。张治表示，麦客网最吸引风投的一个原因就是用户的粘度比较高。会员利用麦客疯不仅可以翻唱、制作MV、发布原创音乐，还能建立自己的博客，利用歌曲自动评分系统与麦客网的歌友们进行比赛。,依托创竞争优势目前，麦客网正在考虑收购一家专业的网络广告公司，为网站的商业化运作做准备。麦客网计划通过两种途径获得收入：一是VIP会员的付费，二是视频广告费。视频广告是指会员在点击播放音乐视频时，片头会出现7-15秒的广告，当然，付费会员是不显示广告的。相关音乐视频的上传者也可以依据视频的点击量获得一定的广告分成。因为与盛大的一次失败的合作，麦客网在合作伙伴的选择上显得比较谨慎。张治告诉记者：“MSN是比较开放的平台，已经有奇虎、世纪佳缘、北青网在上面了，过段时间，也许你就可以在上面看到我们的产品。”,在在线卡拉OK领域，麦客网面临着16388、太乐网等的竞争，但麦客网有一张王牌在握，张治说：“在IPTV领域中用到卡拉OK应用的基本都是我们来提供的服务。”作为IPTV的服务提供商之一，麦客网今年4月和7月分别与阿尔卡特和杭州华数签订了合作协议，不久卡拉OK服务将在江浙一带试运营。可目前的IPTV平台并不能完全展现麦客疯的特色功能，这让张治有些苦恼：“现在的IPTV机顶盒的成本很低、计算能力也不强，像我们系统的语音点歌、竞技评分等特色功能都没法用，只能提供很基本的卡拉OK功能，对我们来说有点杀鸡用牛刀的感觉。”,于是，趁着Intel开始推机顶盒芯片之机，双方展开了密切的交流。“Intel希望盒子能拥有更强的交互功能，它看到我们的产品感觉很合适，我们的产品也能因此得到很好的应用。如果双方进行合作，在IPTV领域我们更加不怕竞争了，因为一些特色功能对手都没有。”张治透露，双方很可能会在9月份签署合作协议。,二、创业团队的组建与发展,1.创业团队组建过程2.创业团队相关问题,撰写商业计划书,优劣势分析,确定合作形式,寻求创业伙伴,1.创业团队组建过程与模式,沟通交流达成协议,落实谈判确定责权利,公司制合伙制,组建创业团队的模式：,创业团队组建过程,2.创业团队相关问题,创业团队规模创业团队的多样性和互补性创业团队的协调性,创业团队规模,创业团队组建中所遇到的第一个问题就是创业团队规模应当多大，实际上，很多创业团队的规模可能都很小。如果为了追求功能齐全，创业团队的规模应该更大一些创业团队的规模不是越大越好-大规模的团队会面临程序效率问题-大规模的团队也会带来协调成本和沟通的困难,创业者不应当一开始就把团队规模的设置目标定得较高，创业者不妨从所能搜寻到的一到两个创业伙伴开始组建团队，除非创业者发现复杂的管理事务或者新的发展方向需要增添新的团队成员；否则，不应当主动考虑团队规模的扩张。,团队规模曲线示意,相关链接2团队规模取决于任务,沃顿商学院的管理学教授珍妮佛S缪勒(JenniferSMueller)的重点研究领域之一是团队规模，她和沃顿商学院的其他管理学家都认为，在组建一支有效团队时，团队规模并不一定是首先要考虑的事。缪勒说：“第一，问清楚团队即将承担何种任务是很重要的。对此问题的回复将揭示你想聘用什么样的员工以及你在寻求何种类型的技能，其中有一项就是所需的协调程度。如果是销售团队，那只有在最后才能实现真正的协调。因为它全是单个个体的行为，人与人之间不存在相互依赖。相互依赖很重要，它是你衡量人际关系是否融洽的标准之一。第二，人们在行动中需要运用哪些技能?这包括从工作方式到个人风格到知识基础等，要确保这一切与任务相适合。第三，你需要考虑团队规模。”,沃顿商学院的管理学教授凯瑟琳J克莱因(KatherineJKlein)在一次访谈中承认，对于团队而言，每个人都很重要。“如果你们是两个成员，那是一个团队还是二元对等体?若是三个人，你会突然有机会进行权力斗争，比如二对一的角力。有些观点认为3人团队与2人团队截然不同，还有人认为偶数团队和奇数团队也有差异。我的直觉告诉我，当你们的团队达到8或9人以上时，你会发现它臃肿麻烦，派系丛生。喜乎?忧乎?这些都由组织的任务而定。人们感觉到当团队扩大时，就会显露出社会惰性，有人开始得过且过，做一天和尚撞一天钟。”,缪勒说：“在规模大于5个人后，人们在团队中的拉力发生收益递减。但是除非缺乏动力或承担强制性任务，否则人们不会愿意显露社会惰性。或者如果这个任务乏善可陈，他们更有可能显示惰性。如果你问经理们这个问题，他们会说：我正在为偷懒和搭便车的现象烦恼。偷懒(社会惰性)指的是在群体背景下个人努力的减少，而搭便车则是理性的利己主义行为。如果一个人得不到什么激励，他会说：我要搭便车，即不会积极参与。以上两个概念很难区分，但是它们殊途同归。”,最佳团队规模究竟存在?缪勒再次总结说，这取决于任务。“如果你要一组打扫体育场的看门人，那就没有限制；30个人打扫的速度总比5个人快。”但如果公司处理的是协调任务和激励事宜，那么缪勒认为，答案是6个人。她说：“5人或5人以上的组织内，工作动力逐渐消退。在第5个人后，你开始寻找自己的小圈子。有多少人在同一时刻各抒己见呢?在5人或5人以上的组织里更难管理。”,创业团队的多样性和互补性,创业团队组建中所遇到的另一个问题是创业团队成员的多样化问题创业者寻找团队成员的目的是为了弥补当前资源能力上的不足。考虑到创业目标与当前能力的差距，所吸收的新团队成员与创业者、现有成员之间应当存在较大的差异，这就带来了团队的多样化问题。对于每一个个体的主观特征难以直接观测到，实际上往往是考察成员客观特征上的多样化。考察创业团队成员的客观特征指标有两类：一类是围绕着一些与团队任务没有直接相关的因素，例如，性别、年龄、区域，甚至是种族等方面。另一类是围绕着与团队目标任务紧密相关的因素，例如团队成员的教育背景、工作经验、工作经历等。,在多样化指标中，教育背景分为专业背景以及学历层次两个方面：一方面，创业团队成员的专业背景充分反映了其所拥有的知识和观点。例如，受到商业训练的个人可能更集中考察消费者的反应，而工程背景的个人更关注技术的专业化，这两种技能都有利于创业机会的开发，都应当成为创业团队必备的能力。另一方面，学历层次通常也与团队的工作方式密切相关。学历层次较高的个体更注重概念上的技巧，而低一点的教育水平更关注实践技能。,成员个性特征的多样化能够迅速提升团队的知识和经验，增加决策的全面性，从而有助于团队处理一些更为复杂的问题。,创业团队的协调性,创业团队成员之间的协调性对于团队效率非常重要。创业团队协调性的根本基石在于创业愿景与共同信念，只有拥有共同创业愿景的团队才有可能拥有协调性。将团队利益置于个人利益之上，因此团队中没有个人英雄主义。需要建立和维护创业团队成员之间的信任。,案例二平衡在稳健与激进之间,61岁的老太太张启兰是国内第一批做国际贸易的商人。20世纪90年代初，她和朋友合办的贸易公司资产就已经过亿。她的个人财富也达到五六百万元。后来退出公司，她开始远走海外。2002年，张启兰选择回到国内图谋再起。在国内她认识了后来的创业合作伙伴小刘。小伙子聪明能干，业务能力强，为她提供了很大帮助，深得张启兰的赏识。“那时候我们合作非常愉快，一起签了很多订单。”2004年，出生于重庆的张启兰和身为四川人的小刘来到成都，开始再度创业。此时，小刘的身份也从当初的业务助手成为平等的合作伙伴。两人在经过市场调研之后，同时结合小刘北邮通信专业毕业、对行业技术有知识积累的