EQ潜能训练(1).ppt

,EQ,潜能训练,准備:庞素蓉,培訓目的：,本課程告訴大家如何,了解自己的情緒,管理自己的情緒,自我激勵,了解他人的情緒,處理人際關系,最终目的：以达成工作绩效,培训对象,：,基层管理者,培训课时,：,两小时,培訓內容：,*一、EQ提升法則(1.自我认知2.人际技巧-个人盾牌)二、了解自己的情緒三、管理自己的情緒四、自我激勵，五、以同理心為本了解他人的情緒六、人際關系的和諧,IQ(IntelligenceQuotient)智能商數,IQ,1.數學2.語文3.美術空間能力4.音樂能力5.体育能力,邏輯能力,天生,只有3%的人天生具有這方面的才能，且18歲之后就沒有了這种天才。,什么是IQ,什么是EQ,EmotionalIntelligenceQuotient,情緒智能商數,IQ(IntelligenceQuotient),何谓情绪智商,指人所具有的性格和情绪特点,包括自我努力与自我控制能力,感觉与理解他人并建立良好人际关系的能力,因此可以说,情商实际上是人的一种潜能和素质。,情緒可以是聰明的-EQ和IQ,學者研究指出：要獲得真正的成功要靠20%IQ,加入80%EQ,在我们身边就有从员工通过努力成为经理的实例。,IQ3)EQ高的人是社交能力很強的人，工作愉快而且投入；感情生活非常丰富，但不會超出一定的范圍.4)IQ天生注定；EQ可以靠后天努力与學習来提升。,EQ低IQ高,EQ高IQ高,EQ低IQ低,EQ高IQ低,大家讨论下面四种情况,EQ,IQ,四种类型各有什么特点？,一、EQ提升法則,1.自我認知,a.了解优點,發揮优點,例如有的歌星利用自身嗓音的特点,选唱适合自已的歌。,例有一个人为改变自己害羞的缺点,主动找人说话,不但改变了缺点,从中还得到了很多素材,最终成为文学家。,例张海迪坦然接受自已身体残疾的事实,身残志不残,创造了不少奇迹.,b.了解缺點,改進缺點,c.不能改變的缺點,坦然接受,练习:,写出自已的优点、缺点及他人给自已机会、他人对自已的威胁.,1.個性2.興趣3.專長4.能力5.外表6.体能7.价值觀,2.人际技巧个人盾牌,個性,1)內向、外向,2)緊張、輕松,3)計划、隨波逐流,4)直覺、感覺,5)決斷、經驗,6)理性、感性,興趣,1)傅統型,2)社會型,3)藝術型,4)實際型,5)目標型,6)研究型,專長,1)工作內,2)工作外,能力,管理能力,人際能力,技術能力,A,B,C,高層管理人員須具備A珍惜与朋友一起的时光。,朋两个心只能相交，不能重合,六、人際關系的和諧,以同理心作基礎，產生互動，理解別人的情緒，維持圓滑的關系，也就是建立領導力的基礎，進以至成。,魅力,领导能力,.亲和力,2.积极力,3.学习力,4.沟通力,5.忍耐力,成功的方法有兩种：一种是技法：如：廣東地區，按圖索驥，即可達到；一种是心法：道可道，非常道，用之微妙，存乎一心，關鍵在于個人幸福的秘方，要把學習放在努力的炖鍋中，小心慢熬，再以信心作催劑，必能熬出喜悅，美滿的人生。(方法+恰当运用+不断学习+信心)美满人生,终点,你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度。你不能左右天气，但你可以改變心情。