任务7发挥领导职能.ppt

第七章,发挥领导职能,学习目的与要求,领导的含义及作用领导职能的构成领导者的类型及素质特性理论、行为理论及权变理论领导艺术,学习目的与要求,了解领导者类型及领导职能构成熟悉领导的含义、作用熟悉领导方式理论掌握领导者素质掌握领导艺术,第七章发挥领导职能,第一节领导概述第二节领导者素质第三节领导方式理论第四节领导艺术,趣味阅读,百鸟朝鸭不管你怎么猜测、怎么怀疑、怎么困惑、怎么不理解，反正这是一个事实：鸭成了百鸟的头儿。这天，百鸟都来朝拜，鸭头戴着王冠高高地坐在王位上，嗓音嘶哑但不失威严地说：“听说各位都挺有本领，本王今天倒要亲眼看一看，会飞的、会跑的、会唱的、会跳的，谁有什么绝活儿，都拿出来露一露。本王任人唯贤，决不埋没人才！”,三通鼓响，只见善飞的腾空而起，善跑的绝尘而去，会唱的引吭高歌，爱跳的舒臂劲舞转瞬间，鸭王的身边，只剩下一群不知所措的鸭男鸭女，一个个伸头缩脑，面面相觑。一声锣鸣，百鸟纷纷回到鸭王身边，左右两行，一字儿排开。鸭王清了清嗓子说：“为人之道，须脚踏实地，温文尔雅，谦虚平和，老成持重。而你等之辈，善飞的好高骛远欠踏实，善跑的性情急躁欠平和，善舞的行为不检欠文雅，善歌的言语轻佻欠稳重，德才兼备的么”鸭王没有往下说。因为它发现，自己的身边只剩下了鸭男鸭女。,第一节领导概述,一、领导的含义二、领导与管理关系三、领导职能的构成四、领导的作用,一、领导的含义,领导：一种影响过程，是影响个体、群体或组织去实现所期望目标的各种活动的过程。,这里领导应包含以下内容：一是领导应有领导者和被领导者，没有被领导对象，就无所谓领导；二是领导者对被领导者能够施加影响，领导是由被领导者表现出某种所期望的行为所组成的；三是领导者的目的是影响被领导者实现组织的目标。所以，领导实质是领导者和被领导者个人作用和与特定环境相互作用的动态过程。,二、领导与管理关系,领导者与管理者是既相互联系，又相互区别。领导职能是管理职能的一部分领导和管理活动的特点和着重点有所不同。一个人可能是领导者，却并非是管理者。,美国学者斯蒂芬P罗宾斯认为：管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动也就是说，并非所有的领导者都是管理者，也不是所有的管理者都是领导者。,领导者与管理者,三、领导职能的构成,组织职能,激励职能,决策职能,指挥职能,协调职能,沟通职能,四、领导的作用,领导的作用主要有以下三个方面：（一）沟通协调作用在组织活动中，领导者要来协调人们的关系和活动，使组织成员步调一致地朝着共同的目标前进。（二）指挥引导作用在组织的集体活动中，领导者应当通过引导、指挥、指导或先导活动，帮助组织成员最大限度地实现组织的目标。,（三）激励鼓舞作用领导活动的目的就在于把个人目标与组织目标结合起来，引导组织成员满腔热情地为实现组织目标做出贡献。领导工作的作用在很大程度上表现为调动组织中每个成员的积极性，使其以高昂的士气自觉地为组织做出贡献。,第二节领导者素质,一、领导者的类型二、领导者素质,一、领导者的类型,（一）按制度权力的集中与分散程度划分,领导者类型,（二）按领导工作的侧重点不同划分,领导者类型,二、领导者素质,案例研究,县令买饭南宋嘉熙年间，江西一带山民叛乱，身为吉州万安县令的黄炳，调集了大批人马，严加守备。一天黎明前，探报来说，叛军即将杀到。黄炳立即派巡尉率兵迎敌。巡尉问道，“士兵还没吃饭怎么打仗？”黄炳却胸有成竹地说：“你们尽管出发，早饭随后送到。”黄炳并没有开“空头支票”，他立刻带上一些差役，抬着竹箩木桶，沿着街市挨家挨户叫道：“知县老爷买饭来啦!”当时城内居民都在做早饭，听说知县亲自带人来买饭，便赶紧将刚烧好的饭端出来。黄炳命手下付足饭钱，将热气腾腾的,米饭装进木桶就走。这样，士兵们既吃饱了肚子，又不耽误进军，打了一个大胜仗。这个县令黄炳，没有亲自捋袖做饭，也没有兴师动众劳民伤财，他只是借别人的人，烧自己的饭。县令买饭之举，算不上高明，看来平淡无奇，甚至有些荒唐，但却取得了很好的效果。一个优秀的领导者，不在于你多么会做具体的事务，因为一个人的力量毕竟是有限的，只有发动集体的力量才能战无不胜，攻无不克。领导者尤其要注重加强培养自己驾驭人才的能力，知人善任，了解什么时候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的。,第三节领导方式理论,一、特性理论二、行为理论三、权变理论,一、领导的特性理论,特性理论也称伟人理论。领导的特质理论（traittheory）研究的重点在于领导者个人的素质、品质和个性特征。,领导特质理论观点,领导的特质理论认为，一个领导者只要具备了某些优秀的个人特性或素质，就能有效地发挥其领导作用，研究领导问题主要就是研究领导者应当具有哪些优秀品质和能力，并试图以此来培养、选拔和考核领导者。其研究的一般方法是调查、归纳那些优秀的领导者在各个方面（包括身体、知识和能力、性格、社会背景等）所具有的共同特性。,区分领导者与非领导者的六项特质,二、行为理论,（一）领导科学论（二）领导行为连续统一体论（三）管理方格论（四）四分图理论,（一）领导行为理论基本观点,领导行为理论认为，领导是群体中的一种现象，所谓领导就是领导者推动和影响群体成员或下属，引导他们的为按领导者预期的方向发展，为共同的目标而努力。因此，它必然涉及领导者与其下属员之间的相互关系，这就要求人们不要仅仅考察领导者的个人特性,而必须着重考察领者的行为对其下属成员的影响，找出领导行为中的哪些因素在影响着下属成员的行为和群体的工作成效。也就是说，领导的作用是通过领导者的特定行为表现出来的，因而应把研究的重点转到领导行为上来。,（一）领导科学论,心理学家勒温的研究表明，不同领导方式对下属群体行为会产生不同的影响。它提出三种方式：即专制方式、民主方式和放任自流方式。,（1）专制方式采用专制方式的领导者是以力服人，靠权力和强制命令让下属服从。（2）民主方式采用民主方式的领导者，是以理服人、以身作则的领导者。,（3）放任自流方式所谓放任自流方式，是指工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听自便，毫无规章制度的领导方式。,（二）领导行为连续统一体论,领导者职权运用,下属的自由度,以领导者为中心,以下属为中心,（三）管理方格图理论,1.99.91.19.1,1.1:贫乏型的管理9.1:任务型的管理1.9:俱乐部型管理5.5:中间型管理9.9:团队型管理,对工作关心的程度,对人的关心程度,低,高,高,5.5,5.1,1.5,9.5,5.9,陈阿土的影响力,陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“Goodmoringsir！”陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，,一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？”于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“Goodmoringsir！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“Goodmoringsir！”是什么意思，导游告诉了他。天啊！真是丢脸死了。陈阿土反复练习“Goodmoringsir！”这个词，以便能体面地应对服务生。,又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“Goodmoringsir！”与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你。而作为领导者，须建立自己的权威阀，树立自己的威严与影响力，并适当注意自己的身份。在公共场合讲话，譬如面对许多员工演讲，做报告时，要威严有力，震慑十足。当与下属谈话时，,说话要有分量，一是一，二是二，坚决果断，切忌被下属左右。更不要让人混淆，谁是领导，谁是员工。当然，领导在平时尤要注意自己的言行举止，因为你的一举一动，都将影响到你的部署，所谓“上行下效”，谨防“上梁不正下梁歪”呀！管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。,（四）领导行为四分图理论,关心人,工作组织,强“关心人”弱“工作组织,弱“关心人”弱“工作组织”,强“工作组织”弱“关心人”,强“工作组织”强“关心人”,三、领导的权变理论,领导的权变理论认为某一具体领导方式并不是到处都适用的，领导者的行为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化，而不能是一成不变的主要的领导权变理论：菲德勒的权变领导模型领导的生命周期理论,菲德勒的权变领导模型,人们之所以成为领导者不仅在于他们的个性，而且也在于各种不同的情境因素和领导者同群体成员之间的交互作用。菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。,他提出了：两种领导风格：关系导向型任务导向型三种环境因素：上下级关系任务结构职位权力八种情境类型,（一）菲德勒的权变模型,最有利,最不利,（二）“途径一目标”理论,领导者的效率是以能激励下级达成组织目标，并在其工作中使下级得到满足的能力来衡量的。“途径一目标”的概念来自这样一种观念：有效的领导者通过明确下属实现工作目标的路径，减少各种障碍和危险，从而顺利实现组织目标。,“途径一目标”理论认为，有四种领导方式可供同一领导者在不同环境下选择使用。这四种领导方式是：（1）支持型领导方式（2）参与型领导方式（3）指导型领导方式（4）绩效导向型领导方式,(三）领导生命周期理论,该理论认为有效的领导者应根据下属的成熟程度以及情景的需要采取不同豹领导风格。提出了：四种领导风格（命令、说服、参与、授权）四种成熟程度四种有效领导方式的选择方法,赫西和布兰查德的情境领导模型,四种领导方式,命令型（低关系高工作）：领导者决策，强调指挥和控制，不重视人际关系和激励。说服型（高关系高工作）：领导者决策，但重视人际关系，采用激励手段调动下属积极性。参与型（高关系低工作）：领导者与下属共同参与决策，同时采用激励手段，鼓励群体积极性。授权型（低关系低工作）：领导者授权给下属，由其独立自主开展工作，完成任务,爱穿工作服的总裁本田公司的创始人田宗一郎,当我们在旅行中或在电视里看到驰骋在世界五大洲的本田轿车和摩托车时，会自然而然地想起本田公司的创始人本田宗一郎。这个奇迹的创造者并非富家子弟，也不是名牌大学的高才生。本田宗一郎出身清贫，没钱上学，一生全靠自我奋斗、自学成才。他是从修自行车起家的，在艰苦的创业道路上曾屡遭挫折。,他的公司只认才干，不认文凭，不拘一格选拔人才是他一贯的用人之道。在公司里，经常可以看到他夏穿白色工作服和工人们一同出入车间，同桌进餐。本日认为，这样有利于沟通意见，协调关系，也能够及时了解工人的生产情况和情绪。在他眼里，工人绝非机器，如果将工人和机器置于同等地位，那么企业就要破产了。他鼓励员工发牢骚、提建议、献计献策，工人的建议被采纳后记录评分，当积分达到某一标准时，颁发“本田奖”或免费出国旅游。因此，工人非常喜欢之位爱穿工作服的总裁。,第四节领导艺术,一、用权艺术二、待人艺术三、谈话艺术四、运时理事艺术,一、用权艺术,（一）谨慎用权（二）相宜授权,（一）谨慎用权,一个领导者必须找准自己的位置，明确自己的职权范围，努力做到对上不越权，对下不侵权。对自己职权之内的事情要认真负责，敢做敢为，当然对事关全局的大事和难以处理的棘手问题也要请示汇报或征求意见。对不属于自己职权范围内的事，不要擅自作主，随便表态，以免引起领导者之间的猜疑，给工作造成不必要的损失。,（二）相宜授权,1、因事择人，视能授权2、要明确职权范围3、授权留责，监督控制,二、待人艺术,（一）尊重关