组织行为学与企业管理.ppt

组织行为与管理,主要议题,组织演化组织成功的四大要素组织变革组织行为学及心理学的贡献Q&A,组织演化,从文字的理解开始“团队”“人，从众”,团队,组织愿景和战略理念和文化组织结构和功能-机制保障人才选拔和发展,人,人,人,成功企业四大要素,领导力Leadership战略,配套机制Governance人力资源,支撑平台Technology企业文化,执行能力Competency人员能力发展,企业成功的四大因素-战略,确定战略正确的目标战略的实施与管理实践战略营运效益与竞争策略获取优势核心资源分配管理层的注意力,领导力Leadership战略,企业成功的四大因素-配套机制,用人机制薪酬和激励机制监督和推进机制持续改善-创新机制,配套机制Governance人力资源,企业成功四大因素执行能力,实施运作能力管理渗透力各职能专业能力系统支持能力资源调配能力,执行能力Competency人员能力发展,企业四大成功因素支撑平台,企业文化平台网络化的运作平台知识管理平台,支撑平台Technology企业文化,以职位体系为核心,以业绩为核心,以能力为核心,-层级架构-经典/传统组织-军队/政体/-关注职责/执行力,-结构虚拟化-业绩量化-销售公司/传销公司-关注结果,-弹性结构-项目运作模式-研究/大学/咨询机构-关注胜任力,多数组织是混合型,理解组织的建构,不同组织架构的管理机制,用人机制薪酬和激励机制监督和推进机制授权模式创新机制,不同组织架构下的主导文化,职责体系胜任力体系业绩体系,以职位为核心,以业绩为核心,以能力为核心,昨天的市场环境,今天的市场环境,区别化(对利润的影响),Internet节奏,增值,跟进,竞争,全球化的竞争和生存模式,区别化(对利润的影响),Internet节奏,增值,平庸,竞争,增值,竞争,平庸,全球化的竞争和生存模式,区别化(对利润的影响),Internet节奏,增值,平庸,竞争,增值,增值,竞争,竞争,平庸,平庸,全球化的竞争和生存模式,区别化(对利润的影响),Internet节奏,增值,平庸,竞争,增值,增值,竞争,竞争,平庸,平庸,领导者,跟进者,迟钝者,全球化的竞争和生存模式,应对环境的组织变革,组织架构的变化-扁平化组织文化的变化-客户导向和创新决策模式的变化-速度、短程循环机制的变化-吸引、激励、发展人员素质的变化-关注胜任力,扁平化：某市移动公司业务线组织优化,扁平化：某市移动公司业务线组织优化,扁平化：某市移动公司业务线组织优化,市场经营部经理,营业管理,客服管理,信用控制,帐务,营业受理代售管理资料复核,大客户管理1860支持客户回访,高额监控欠费追缴计费,对帐报表,营销策略,室主任,室主任,室主任,室主任,副经理,策略规划资费市场研究宣传推广,扁平化：某市移动公司业务线组织优化,应对环境的组织变革,组织架构的变化-扁平化组织文化的变化-客户导向和创新决策模式的变化-速度、短程循环机制的变化-吸引、激励、发展人员素质的变化-关注胜任力,企业文化,管理提升和IT应用的方式,小步快跑,整体的价值链,判断改善的机会点,案例：分析管理障碍点,紧急度,A,D,C,B,11,10,9,8,13,12,5,18,3,2,19,17,16,15,14,23,28,30,27,26,25,24,20,21,22,29,32,31,33,34,35,36,37,38,39,41,40,42,43,44,45,46,47,48,50,52,管理障碍点价值矩阵,管理障碍点价值矩阵,管理变革实施蓝图,基于战略的组织变革,任务/目标确定,年度业务计划,组织设计与变革,企业发展战略,薪酬管理,绩效考核,人员素质评估,职位评估,工作分析,职位评估,工作分析,薪酬管理-激励机制,绩效考核,组织设计与变革,人员素质评估,人员配置,组织变革与人力资源管理,人力资源发展-培训,人力资源规划,薪酬激励体系,总额框定,总额分配&预算,工作分析,职位评估,薪酬等级,职位定级,薪酬调整,薪酬管理权限,薪酬管理程序,薪点&薪点值,人员编制,个人定级,经营层,非经营层,薪酬构成,薪酬比例,核算和发放,薪酬调查,胜任力模型,胜任力模型,组织行为学和心理学的贡献,个体-人格和态度-问题解决风格-学习-工作激励-工作压力,人际与团队-团队动力-领导力-人际沟通-冲突和谈判,组织过程-组织文化-权力行为-职位设计-组织设计-组织决策,变革管理-组织变革规划-组织变革途径-职业生涯规划,心理类型学的分析：-问题解决和决策风格,心理类型测验从四个维度考察个人的偏好：1态度倾向：Extraversion(E)vs.Introversion(I)外倾/内倾2接受信息：Sensing(S)vs.iNtuition(N)感觉/直觉3处理信息：Thinking(T)vs.Feeling(F)思考/情感4决策方式：Judging(J)vs.Perceiving(P)判断/知觉,人格测验举例：MBTI,（感觉的）SN（直觉的）,经验过去和现在现实的/实在的身体力行实际的脚踏实地效用事实实用性有判断力,直觉未来投机的/思索的灵感可能的云里雾里幻想虚构巧妙的构思有想象力,人格测验举例：MBTI,（思考）TF（情感）,客观的原则的政策法律标准强硬公正明确分类规范批评分析,主观的价值社会价值观宽容的环境亲密说服个人色彩的仁慈和谐共处好或坏欣赏同情奉献,人格测验举例：MBTI,(判断的/条理的）JP（知觉的/即兴的）,事先预备决定的固定的提前谋划完成的决定了的完满的“事情很紧急”“快到期了！”循规办事,临阵磨枪收集更多的资料灵活的见机行事开放的临时性的即兴的“时间足够”“什么期限？”随遇而安,人格测验举例：MBTI,心理类型与职业,SP表演者企业家排除故障者自由职业者抢险队员,SJ经理人员会计警察医生教师,NT科学家建筑师工程师设计师经理人员,NF咨询师记者艺术家心理学家神职人员,N感到前景暗淡，悲观失望，感到无以解脱,S过分做一些事情，例如,列出很多任务表，过量地吃东西，用有别与平常的方式反复地做某些事,F情绪爆发，感到孤独和缺乏关怀,T反复分析，苛责，感到无用和缺乏能力,ISTJISFJESFPESTP,INTJINFJENFPENTP,INTPISTPESTJENTJ,ISFPINFPESFJENFJ,第四位机能,反应,心理类型,团队建设-不同心理类型的压力反应,案例：决策团队角色定位,对某一高速成长的IT企业的高