日语给客户的道歉信

1 / 4 日语给客户的道歉信 / 工作日语 赶不上交货期如何写致歉信？ 客观条件上明天交货不可能。向对方表示过能在后天交货。办事的员工对该委托并不精通。【失敗文書例】【失败的商务文书例子】【 1】“后天交货非常困难”与“后天无法交货”有何区别？“非常困难”这种表达可理解为“没准也能成吧？”，从而让对方怀有希望吧？无论怎样也办不到的事情就没必要故意说得含糊了。可以说，在商务中的含糊正是纠纷的根源。请直截了当的表示办不到吧。【 2】竭尽全力来做应该赶得上吧？如果我站在客户的 立场，就会说“那么就尽全力来赶上吧”。所以请不要用那种让人挑毛病的说法。【 3】首先，“这有点难以启口”的说法很少用在商务文书中。这时只需表示“真是不好意思，万分抱歉”或“真的非常抱歉”之类就好。还有“能否 4 日后交货呢？”“请无论如何要答应，拜托了”这种表达，如果客户说“不行”“不答应”怎么办呢？哎 ！？有那么刁钻的客户吗 ？什么人都有。而且在这个案例中，错在我方，而客人并没有什么过错。在客户这方面，明明都接受订货了却说“还是办不到”什么的，理所当然会有所抱怨吧。这样啊。【 1】跟【 2】都是我方为了表达歉意，才 使用了含糊的说法 ?毕竟，明明是我方的过错，却还说“办不到”“不行”什么的，哪儿还2 / 4 能堂堂正正的说个一清二楚呢？话虽如此，可最后的答案只有一个，“办不到的事当然没办法”吧。即便客户说“那就尽全力去做吧”或“我可不答应”什么的，后天也没办法交出货来。我觉得 “没问题吧？”这个说法与其说是“想要得到允许”，不如说是“给我答应”，用在这种意义上的情况应该比较多吧。这么一说就相当于是“郑重的有礼貌的命令”了。客户本来就没有选择的余地了，最终决定还是交给客户吧。即使此时本人并没有这种打算，可如果之后出问题的话还能说“你 可是答应了哟”“所以不是我的责任”，用来推脱责任。城府比较深的人没准会觉得“没问题吧？”这种说法是在套自己的承诺呢。呜哇，太麻烦了 ?为此就要避免含糊不清了。要直率表达道歉的心意“真的非常抱歉”，并且将必须传达的事项如实并明确的写出来。传达事实的文章中，诸如“抱歉”或“于心不安”什么的废话就不用了。【 4】尽管事实确实如此，不过 ?不由得让人想“这公司真的没问题吗？”【 5】“不慎”是指“没注意或没留心”的意思。难道接待客户就是这么不注意、不留心的吗？可能会让人觉得你不够认真。在道歉时最好不要用。【 6】反省、深刻反省什么的，用嘴说说谁都能行。陈述反省之词当然需要，可是更需要说明为避免再发生相同的事情，该采取什么改善措施才对吧。失败的原因反省之词改善措施。最好能养成习惯把这三个前因后果贯穿起来。【 7】不由得让人想问：难道你一3 / 4 直以来都没有诚心诚意的努力吗？可能会有人觉得这是在鸡蛋里挑骨头，可也不能断言说，对方没有在找碴。而且在 【 2】里也说过，由于客户已经多少有些不快，就别再不经大脑的说些惹人嫌的话来让人挑刺了。 写给客户的道歉信 xx 事先生： 你方本月 22 日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到 7 月初。 当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！ 你的忠实的 致歉信 尊敬的上海 XX 的会员朋友： 您好！ XX 集团自 XX 年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与 XX 形影相随，一起见证着 XX 的成长和发展， XX 深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢！ 2016 年 7 月 26 日， XX 喜迎第二大有机农场 TZ农场的 正式开园，届时上海市、 TZ 市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、 SGS 通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、 TZ 市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深4 / 4 入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。 为了让您更好的体验 XX第二大有机农场 TZ农场5000 亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更