个体行为的基础.ppt

第二章个体行为的基础,本章要点1、主要的传记特征及其在管理中的应用。2、能力的概念及维度。3、四种人格理论。4、影响个体成功的人格特征。5、情商的概念与内涵。,第1节个人的传记特点,一、年龄二、性别三、婚姻状况四、教育背景五、工作经历,第2节个体的心理特点,一、能力二、人格,一、能力,能力（ability），是指个体能够完成工作中各种任务的可能性。它是对个体现在所能做的事情的一种评估。能力可以分为心理能力和体质能力两大类。,心理能力的七个纬度,9种基本的体质能力,二、人格,人格（personality），是指影响个体行为的、相对稳定的一系列心理特征和行为模式。人格也称个性，来自拉丁文Persona，意为面具，使演员演出时佩戴的用来表示人物性格和身份的脸谱。人格具有4个特点：独特性、稳定性、综合性和功能性。,人格理论-类型理论（1）,气质与神经类型的行为特点,人格理论-类型理论（2）,A型人格表现为以下五个方面：运动、走路和吃饭的节奏很快；对很多事情的进展速度感到不耐烦；总是试图同时做两件以上的事情；无法处理休闲时光；着迷数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。,B型人格表现为如下四个方面：从来不曾有时间紧迫感以及其它类似的不适感；认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平；充分放松而不感到内疚。,A型人格和B型人格,人格理论-卡特尔的16种心理特质的特征,人格理论-大五人格理论,外倾性（extraversion），描述的是个体对关系的舒适感程度。随和性（agreeableness），描述个体服从他人的倾向性。责任心（conscientiousness），描述细心、可靠和自律的人格维度。情绪稳定性（emotionalstability），描述个体面对压力的反应和能力。经验开放性（opennesstoexperience），描述个体对新鲜事物的接收和喜爱程度。,人格理论-迈尔斯布瑞格斯类型指标,社交倾向：外向型或内向型（E或I）资料搜集：领悟型或直觉型（S或N）决策偏好：情感型或思维型（F或T）决策风格：感知型或判断型（R或J）,霍兰德的人格类型与相应的职业范例,第3节影响个体成功的人格特征,一、控制点二、自尊三、马基雅维里主义四、自我监控五、冒险性六、自我效能,一、控制点,控制点（locusofcontrol），是人们对于自己与命运关系的信念，一些人相信自己能主宰自己的命运，另一些人则认为自己受命运操纵，相信生活中所发生的一切源于运气和机遇。内控型（internals）的人相信自己能够掌握自己的命运；外控型（externals）的人相信自己的生活受到外部力量的控制。,二、自尊,现代汉语将自尊定义为“自尊是尊重自己，不向别人卑躬屈节，也不许别人歧视、侮辱；自尊心。”纳撒尼尔布伦（NathanielBranden）博士的定义为“自尊是认为自己在经历中有能力对付生活的基本挑战，并有资格享受幸福的一种气质。”在管理学研究中，自尊（self-esteem，SE）被定义为人们喜欢或不喜欢自己的程度。,三、马基雅维里主义,马基雅维里在16世纪撰写的如何获得和操弄权书的专著君主论，提出要讲求实际，对人保持情感距离，相信结果能够替手段辩护的观点。,四、自我监控,自我监控（self-monitoring）是指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。,五、冒险性,冒险性（adventurepreference），是指个体趋近或者回避风险的倾向性。人们对于冒险的意愿各不相同。,六、自我效能,自我效能是指个体对自己能力的一种确切的信念（或自信心），这种能力是自己在某个背景下为了成功地完成某项特定任务，能够调动起必需的动机、认知资源与一系列行动。,第4节情商,情绪（emotion），是指个体对某人或某事的感受。情绪的六种基本类型：生气、害怕、高兴、哀、悲伤和惊讶。,情绪坐标模型,正性情绪与负性情绪,情商（Emotionalquotient，EQ）是一种个体监控自己及他人的情绪，并识别和利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。萨罗威和梅伊尔情商是：察觉