派出所整改措施酒店

1 / 5 派出所整改措施酒店 力都酒店整改工作报告 根据洛阳市特种行业年审的规定，市西工派出所社区大队于 2016 年 11 月 12 日对酒店进行年审检查工作。对于存在的问题，市西工派出所社区大队对酒店提出以下整改意见： 1.酒店部分管理制度，安全措施。消防应急预案不完善。 2.在前台处楼梯口应放有消防安全疏散安全出口指示牌 3.消防灭火器摆放处应该有明显的标注标示。和使用方法说明。 4、客房房间要摆放有消防防烟面具和应急手电。 五、应急预案 针对市西工派出所社区大队给酒店所提的宝贵意见 ,酒店从自身角度出发，严格落实消防安全法规和旅馆业治安管理办法，我酒店高度重视，在一周内整改完成以下内容： 1、除完善酒店管理制度，安全措施。还完善消防应急预案，突发事件等多项应急预案 2.完善消防指示牌，在前台处楼梯口加装了消防安全疏散安全出口指示牌。 2 / 5 3.在消防灭火器摆放处上方增加了明显的标注标示。和使用方法说明。 4.在客房房间明显位置摆放有消防防烟面具和应急手电。并 有明显的标注标示。 同时我酒店会不断加强业务培训，提高服务质量。严格考核监督与培训自觉意识相结合，以保障服务水准。提升安全意识，完善安全设施，制定安全措施，确保宾客安全。我们对员工的消防及其他安全知识进行定期培训；对楼层灭火器、安全出口指示灯、安全应急灯要进行定期维护保养，严格要求人不离岗、认真细致、有患必除、防患于未然；加强从清洁卫生、服务语言、服务形象、服务标准、服务质量、协调沟通、管理方式、业务培训、顾客和员工满意度等方面加强建设，为洛阳旅游业添砖加瓦！ 洛阳力都酒店管理有限公司 宾馆整改落实措施 一、熟悉检查流程 宾馆住宿人员随即抽查 20 人，然后到前台系统检查如实登记情况。 二、检查中要求 1.遇上级检查，应配备一名熟悉业务人员与检查人3 / 5 员一同到房间内进行检查，对被检查对象同样进行登记、备查。 2.前台人员及时将该情况告知派出所。 3.日常工作分三个层次做好实名登记情况。 一级模式：每月 15 日至 22 日，每日 8 点半之前对所有住宿人员清查一遍，。 二级模式：每月 10 日至 15 日 ，做好前台告知，督促住宿人员提供有效证件并应当告知随同住宿人员情况，做好检查前准备工作。 三级模式： 22 日之后，确保审计系统在线。 康业温泉酒店前台登记暨安全管理整改方案 对于我酒店 7 月份出现身份证未核对清楚一事，现已做出处理：当值接待员予以除名，前厅经理负管理失职责任，处 500 元罚款。由此给相关部门的工作带来的不便之处，我们表示真诚的歉意。 我们作为酒店服务人员，在登记工作中一定要严格按公安机关的要求进行操作，要时刻牢记“身份证登记无小事”。酒店前台身份证登记在整个社会治安管理中有着及其重要的意义，因为任何一点小小的错误，都可能对社会造成不可估量的损失，配合辖区公安机关做好身份证登记是每个酒店前台责无旁贷的义务。 酒店本身就是一个人流量很大的场所，所以我们会4 / 5 在工作遇见各种各样的客人，同时也会出现各种各样的问题，例如：一证多登记、拒不出示证件、不出示本人证件、不出示有效证件等。为了更好的做好以后的身份证登记工作，我们拟从培训和服务两方面入手进行整改： 首先，新员工上 岗前，将登记验证做为重点培训内容，培训合格方可上岗。具体包括登记的流程，对于拒不出示证件及人证不符的坚决不许其入住。 其次，在服务的过程中，必须按照“三清三核对”的要求进行登记，“一人一证，人证相符”。身份证、护照 、签证必须有效，身份证必须经过身份证读卡器上传到公安系统中。 第三、我们在工作中，要做到 1、不出示本人证件不允许入住。 2、未按实际人数出示证件不允许入住。 3、持驾照不允许入住。 第四、当班经理、主管，实时检查接待员的接待情况，确保信息的准确性。 第五、对于在工作中玩忽职 守的员工，一经发现，立即开除，前厅经理、主管负连带责任。 针对客房楼层近期发生的失窃案，我们除了积极配合公安机关破案之外，重点还是从自身查找原因 ，做好防范措施。 第一、将防范意识始终贯穿于宾馆酒店日常管理制度之中，以严格的制度保证防范措施的全天候到位。定期组织客房服务员检查客房的插销、门锁，做到及 5 / 5 时修补和更换，确保技防最后一道防线无懈可击。 第二、在楼层有外沿处加装防护网，窗户全部改为双插销。 第三、针对住店的客人，在客房内张贴温馨提示，提醒顾 客注意财物保管，务必做到人离房时关窗锁门。并与保安及时沟通交流，通力协作做好防范工作，发现行为异常人员应及时与保卫人员及公安部门取得联系。 第四、遇有客人要求开房门的情况，必须核对清楚客人身份方可