淘宝月工作计划表

1 / 8 淘宝月工作计划表 淘宝客服月工作计划范文 关于淘宝客服月工作计划范文 淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。 生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对 ，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。 网店客服每天工作计划 1、早起 坚持每天早上 8 点起床， 9 点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日 而伤害自己的身体。 吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗 ?就是时间。 网店客服每天工作计划 2、整理检查自己的店铺 每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝 贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订2 / 8 单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱 网店客服每天工作计划 3、多逛逛，多看看，多露面 每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习 学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦 !什么好事都会找上 你的。呵呵 ! 网店客服每天工作计划 4、原创帖精华帖 每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你 !精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦 网店客服每天工作计划 5、同行学习取经 多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整 网店客服每天工作计划 6、主动寻找客户 3 / 8 这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦 !网店客服每天工作计划 7、广告时间 要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎 百度 谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的 ,而且这是一次投入终生享用， 这将为你以后的生意打下坚实的基础 ! 网店客服每天工作计划 8、帮派、群 那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮 派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。 2016 年健力电子商务部工作计划 业务平台：、 Li 旗舰店、阿里巴巴、分销 一、电商现状： 1、 电商部门重新组建，各岗位缺乏专业人员，现有人员因为对平台不了解，缺乏专业知识，并未能负责起所承担的岗位，不能很好的主动开展工作，需要对现有人 员进行培养或者在外进行招聘。 2、现有速达 ERP，不能实现电商多平台库存同步、4 / 8 统一打单和数据统一管理，需人工或者使用其他小软件进行处理，大大降低效率也容易发生错误。 3、库存和销售环节不能电子化，仓库没有专业人员对接系统对订单进行打单、配货、验货、包装录入单号等工作。 4、公司产品网络销售价格混乱，影响到品牌信赖度，网络价格普遍偏低，客户没有利润对产品将缺乏信心，不利于网络业务的开拓。 5、现有“ Li 旗舰店”平台销售为“科牌 KEPAI”“科比 KEBI”，名字上 没将品牌体现出来，不能给客户官方的感觉，直接影响到排名权重，和其他销售健力公司产品的商城同一起步。 6、平台无论是架构，还是使用到的 asp 语言，都无法满足现阶段推广的需要。 二、工作目标： 1、全年完成 680 万的销售额 2、组建培养起成熟的电商团队，做到统一运营多店铺管理。 3、建设并成熟运作官方网站、天猫商城、阿里巴巴和淘宝分销平台 4、开发 3 款电商线上专卖的产品 5、对网络价格进行监控，维护好公司网络价格体系 5 / 8 三、业务架构： 、零售 零售以“ Li 旗舰店”为主，兼着 Li C 店，通过对“ Li旗舰店”店铺进行装修、关键词优化进行优化，及时拍摄新品上架，并通过关键词或者活动传递给客户。 、招商加盟 /批发 招商加盟 /批发模块，以官方网站和阿里巴巴作为推广平台。通过搜索引擎和行业网对官方网站进行推广，传递招商、批发、订做等文字或图片信息，可以让客户了解到我公司产品和公司新闻；每天至少更新一篇软文，以供搜索引擎收录，提升网站内容和搜索几率。 、分销合作 1、淘宝分销为主，寻找 200 个优质分销商和 200 个优质经销商，并不断进行扶持和筛选 2、寻找第三方团购平台和潜在备货的淘宝平台卖家达成合作。 四、工作安排： 1、一月份对“ Li 旗舰店”进行装修，同时完成 12款产品拍摄美工， 2 月 8 号前“ Li 旗舰店”和阿里巴巴店装修完成，到号止“ Li 旗舰店”上架 10 款新品，阿里巴巴现有产品上架完成和 10 款新品上架；解决完店铺降权的问题；寻找 50 个淘宝代销分销商 6 / 8 2、考虑到电子商务是综合型工作，都是专业精心的细活，二月二十号前需 招聘一个商城推广 3、春节后加快新品上架速度，每 3 天上架一款新品，直到上完新品为止，工作重心转向活动推广和持续优化。 4、 2016 年从 4 月份开始，要求每月至少进行一次大的活动。大节假日进行相对应促销。 5、 2 月份至 3 月份以完成平台信息和优化为主，到4 月中旬基本趋于平稳，并安排部门一人到仓库负责打单配货验货输单工作。 6、从 3 月份开始挑选公司促销产品做特价活动，带动店铺其他商品的销售，以满足最低的活动销售量要求和减少滞销商品。 7、 3 月份开始阿里巴巴安 排专人负责，现在开始培养指导，能基本对信息进行优化维护，和活动申请，兼负客服销售工作，需对客户进行管理和维护。 3 月份开始淘宝分销也需要安排一专门的人员负责，负责客户的管理和信息的维护售后问题的处理和淘宝分销客户的寻找。 3 月中旬开始客服人员需扩充到至少 2 个专业客服，并结合部门其他人员，开始进行错峰上班，上班时间为 8:30 23:00。 8、 5 月份开始电商框架基本铺开，做到每个平台有专门的人员负责独立并能很好的运作。并开始与公司着手进行电商 ERP 建设， 7 月份前能完成调试启用。 7 / 8 9、 6 月份 开始对网络价格进行维护，要求遵循我公司网络价格体系，不遵循的能联系淘宝处理的处理，不能处理的从货源上考虑将其断开。 10、 4 月份开始筹划新的官方网站，以招商加盟和品牌宣传为主，通过发布产品和软文，通过其他平台进行自然排名和付费广告，以优化型站为主，要求 6 月份能正式运作。推广人员对产品信息软文信息进行建设，适当包装品牌和公司领导人或者代言人，通过此途径多方面宣传产品和公司，同时要求着手对各大网络平台进行投稿，此部分可以自己写，如不能可威客平台进行代写。 11、 7 月份 ERP 系统建设好，在 8 月中旬前需对 ERP平台进行培训，做到标准流程化，各个环节能在系统上很好对接。 7、 8 月份开始着 手聚划算准备工作， 9 月份申请首次聚划算 12、进入 9 月份开始着手准备双 11 购物活动，这之