国际企业的组织管理(国际企业管理马述忠等编).ppt

1,第八章国际企业的组织管理,2,主要内容,8.1国际企业组织管理概述8.2国际企业组织结构的类型8.3国际企业的生命周期与组织设计,3,8.1国际企业组织管理概述,【阅读材料8-1】划船的故事8.1.1国际企业组织管理的研究对象8.1.2国际企业组织结构的演变,8.1国际企业组织管理概述,返回,4,8.1.1国际企业组织管理的研究对象,8.1国际企业组织管理概述,(一)组织的法律结构涉及到组织的法律形式，它规定了国际企业母公司与国外子公司及各分支机构之间的法律关系和产权关系。,一、国际企业组织结构的分类,5,(二)组织的管理结构(组织的实际结构)是国际企业在经营活动中实际使用的结构，它主要涉及企业各部门、各分支机构任务和职权的划分，涉及企业的指挥和控制系统。,8.1国际企业组织管理概述,8.1.1国际企业组织管理的研究对象,6,8.1国际企业组织管理概述,8.1.1国际企业组织管理的研究对象,国际组织管理以研究组织的管理结构为主要对象,二、国际组织管理的研究对象,7,8.1国际企业组织管理概述,8.1.1国际企业组织管理的研究对象,是要使企业的组织结构设置有利于提高企业的国际竞争力,三、国际组织管理的实质,返回,8,8.1.2国际企业组织结构的演变,8.1国际企业组织管理概述,（一）步入国际化的初期被动、组织结构不需做什么改变（二）国际化发展的初级阶段主动、增设出口部,一、出口部阶段,9,8.1.2国际企业组织结构的演变,8.1国际企业组织管理概述,这种自治子公司组织结构简单易行，母公司通常不需要对子公司实施直接控制，而是通过赢利指标建立起母子公司之间松散的控制关系。,二、自治子公司阶段,10,8.1.2国际企业组织结构的演变,8.1国际企业组织管理概述,母公司与子公司建立起正式的联系，加强了企业的各部门之间的横向联系。,三、国际部阶段,11,8.1.2国际企业组织结构的演变,8.1国际企业组织管理概述,实施全球战略，从全球的角度更有效合理地配置企业资源设立部门不再把国内业务和国际业务割裂开来母公司加强了对国外子公司的控制权,四、全球组织结构阶段,返回,12,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.1传统组织结构8.2.2全球组织结构8.2.3国际企业组织结构的新发展【阅读材料8-4】我国企业组织变革的思路,8.2国际企业组织结构的类型,返回,13,8.2.1传统组织结构,又称多样化组织结构，共同特点是国际企业的国内业务和国际业务是相互分离、各自独立的。,8.2国际企业组织结构的类型,一、传统组织结构的特点,14,8.2.1传统组织结构,（一）出口部组织结构（二）自治子公司组织结构（三）国际部组织结构,8.2国际企业组织结构的类型,二、传统组织结构的主要类型,15,8.2国际企业组织结构的类型,（一）出口部结构,8.2.1传统组织结构,16,优点结构简单，便于管理，能够适应企业国际化起步的需要局限性只适用于具有简单出口业务的企业，难以适应国际化发展程度高、国际业务规模大和从事多种国际经营活动的国际企业,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.1传统组织结构,17,8.2国际企业组织结构的类型,（二）自治子公司结构,8.2.1传统组织结构,18,出口部结构与自治子公司结构的比较形式上相同，都是对企业国内组织结构的一种补充内容上有很大差别出口部只负责企业的出口业务，企业在国外没有设立独立的子公司自治子公司结构是针对在国外设有子公司的企业，子公司在国外从事生产和销售等活动,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.1传统组织结构,19,自治子公司结构的两种形式企业在不同国家和地区建立独立的子公司，在国际企业内部，其作为独立的机构直属于母公司，接受总经理的指挥（a）企业在不同国家和地区建立独立的子公司，其从属于企业销售部主管的指挥（b）,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.1传统组织结构,20,重要特点国外子公司拥有很大的决策权和经营权，基本上实行自治管理、自主经营母公司与子公司之间的关系是一种松散的和非正式的联系，只要子公司能够完成公司的利润指标，母公司将不会干预子公司的经营活动,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.1传统组织结构,21,优点自治子公司对国外市场有较强的适应力和高度的灵活性，子公司可以根据所在国市场的变化及时调整公司战略与经营策略，这有利于开拓国外市场；有利于子公司实施本地化经营战略，生产和销售适合于国外市场需要的产品，并可以通过吸收当地的资金和人力资源，参与社会公益活动等，搞好与当地国的关系。,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.1传统组织结构,22,局限性母公司与子公司缺乏密切联系，这会造成母公司缺乏对子公司经营状况的了解，从而缺乏对子公司的有效控制和支持；使自治子公司只关心自身利益的发展，而很少会考虑整个公司的利益，总公司很难将自治子公司的经营纳入公司的整体发展战略方案中。,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.1传统组织结构,23,8.2国际企业组织结构的类型,（三）国际部结构,8.2.1传统组织结构,24,含义国际部（InternationalDivision）是国际企业在现有组织结构的基础上，设立的专门负责企业所有国外业务的事业部。国际部由企业主管副总经理负责，在企业内部，其具有与其他国内分部并列同等的地位。,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.1传统组织结构,25,优点有利于企业对国外业务进行集中管理和协调；有利于企业汇集国外子公司国际商务知识和经验，更好地开展国际业务和对国外企业活动的管理；有利于企业利用专业化分工原则，开拓国际市场；有利于培养国际型管理人才；有利于避免国内部和国际部之间的权限之争；有利于满足国外市场对标准化产品和服务的需要。,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.1传统组织结构,26,局限性不利于企业国际部与国内部的沟通与交流，甚至会导致二者的冲突；由于国外子公司的决策权受到限制，其灵活性较差，对国外市场变化的反应速度受到较大影响。,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.1传统组织结构,27,8.2.1传统组织结构,适用条件当国际企业的国外业务规模不很大，多样化程度较低，且还不具备足够的掌握国际管理知识和技能的管理人员时，较适合采用这种组织结构。,8.2国际企业组织结构的类型,返回,28,8.2.2全球组织结构,全球组织结构又称一体化组织结构，其总的特征是企业把国内业务和国际业务视为一个整体，按照层级制原则设立组织机构。,8.2国际企业组织结构的类型,一、全球组织结构的特点,29,8.2.2全球组织结构,根据一体化程度不同区域一体化组织结构：局部性的全球组织结构全球一体化组织结构：完全的全球组织结构,8.2国际企业组织结构的类型,二、全球组织结构的分类,30,8.2.2全球组织结构,（一）全球职能结构（二）全球产品结构（三）全球地区结构（四）矩阵式结构（五）混合式结构,8.2国际企业组织结构的类型,三、全球组织结构的类型,31,含义全球职能结构（GlobalFunctionalStructure）是国际企业按照生产、销售、财务、采购和研究与开发等职能设立分部，每个分部统管相应职能领域的国内业务和国际业务。,8.2国际企业组织结构的类型,（一）全球职能结构（GlobalFunctionalStructure）,8.2.2全球组织结构,32,8.2国际企业组织结构的类型,全球职能结构,33,优点有利于充分发挥专业化分工的优势，对国际企业的复杂业务活动实行统一的有效的专业化管理易于实施全球战略能够减少对管理人员数量的需求有利于减少国外子公司之间的矛盾与冲突,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.2全球组织结构,34,局限性企业总部的协调工作量大不适于企业开展多种经营不利于企业经营活动的地域扩张,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.2全球组织结构,35,含义全球产品结构（GlobalProductStructure）是一种把产品或产品线作为设立部门标准的组织结构类型。每个产品分部都对针对国际范围的研究与开发、原材料的采购、产品的生产和销售等负责，企业的国内业务和国际业务归属于各个不同的产品分部。,8.2国际企业组织结构的类型,（二）全球产品结构（GlobalProductStructure）,8.2.2全球组织结构,36,8.2国际企业组织结构的类型,全球产品分部结构,37,优点有利于协调全球范围内的产品生产和销售，提高企业全球生产和经营效率有利于国际企业进行多角化经营有利于企业根据产品在不同国家所处生命周期的差异安排产品的生产和销售,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.2全球组织结构,38,局限性产品分部较难充分考虑到不同国家市场的不同特征，使公司失去对当地需求的回应导致各分部人员和设备的重复设置，造成组织资源的浪费不利于不同产品分部之间的沟通、协调和合作，不利于产品分部之间的资源共享和利用不利于发挥具有国际经营专业知识、熟悉国际经营的管理人才的优势容易过度强调产品特征，从而容易忽视企业的全局利益,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.2全球组织结构,39,适用条件经营规模庞大、产品种类与产品线众多且制造技术较为复杂的企业跨国运送障碍多，运输成本高的企业宜在东道国就地制造、就地销售，且需充分的售后服务的企业需要将产品设计、制造、营销统一起来的企业,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.2全球组织结构,40,含义全球地区结构（GlobalAreaStructure）是按国际企业业务活动的空间位置设立部门的一种国际组织结构类型。在全球地区结构中，地区分部的管理人员只对特定地区的产品和经营活动负责，每个地区分部主管一个或若干个国家的业务，下设国家或跨地区的子公司。根据需要，地区分部的下属机构可以按地区，也可以按产品或职能设立。,8.2国际企业组织结构的类型,（三）全球地区结构（GlobalAreaStructure）,8.2.2全球组织结构,41,8.2国际企业组织结构的类型,全球地区结构,42,优点易于适应地区环境有利于企业各地区子公司之间业务的协调有利于对地区分部内各国资源的统一调配和充分利用，提高资源的使用效率有利于培养国际管理人员,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.2全球组织结构,43,局限性不利于地区分部之间的交流与协调容易使地区分部过度强调地区特点和地区利益，影响企业全球竞争优势的发挥不利于地区分部之间相互学习对含有较多异质性产品生产的地区分部，协调工作量和难度都很大,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.2全球组织结构,44,8.2.2全球组织结构,适用条件企业经营产品种类有限，如未采用大量多元化经营的食品业、饮料业、农业、机械业、原材料业等产品的生产技术成熟、销售稳定，同时，产品的制造技术、销售手段较相似产品在某些方面出现较强的地区性差异,8.2国际企业组织结构的类型,返回,45,主要内容,8.1国际企业组织管理概述8.2国际企业组织结构的类型8.3国际企业的生命周期与组织设计,46,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.1传统组织结构8.2.2全球组织结构8.2.3国际企业组织结构的新发展【阅读材料8-4】我国企业组织变革的思路,8.2国际企业组织结构类型,返回,47,8.2.2全球组织结构,（一）全球职能结构（二）全球产品结构（三）全球地区结构（四）矩阵式结构（五）混合式结构,8.2国际企业组织结构的类型,三、全球组织结构的类型,48,8.2.2全球组织结构,含义全球矩阵结构（GlobalMatrixStructure）是全球地区结构、全球职能结构和全球地区结构的组合型组织结构，它通常是二维矩阵结构或三维矩阵结构。,8.2国际企业组织结构的类型,（四）全球矩阵结构（GlobalMatrixStructure）,49,二维全球矩阵结构,50,三维全球矩阵结构,51,8.2.2全球组织结构,优点有利于应付日趋复杂的国际经营活动，兼顾产品结构、地区结构和职能结构的优势有利于企业内部地区、产品和职能部门之间的合作和协调和企业全球战略的实现，防范企业经营分散化风险,8.2国际企业组织结构的类型,52,8.2.2全球组织结构,局限性存在的多重指挥系统会导致企业管理效率的降低协调工作量大，管理成本高企业需要拥有足够的训练有素的国际管理人员,8.2国际企业组织结构的类型,53,8.2.2全球组织结构,适用条件公司产品种类繁多，地区分布甚广公司国外业务的开展，要求公司的产品部、区域部、职能部等要同时做出反应公司最高决策者的协调能力强，公司内部有最完善的、效率高的管理网络公司基础雄厚，允许资源在多重部门中共享,8.2国际企业组织结构的类型,54,【思考】结合本案例材料，谈谈矩阵式组织结构的优缺点及克服其缺点的办法。,【阅读材料8-2】IBM矩阵式的组织结构,8.2国际企业组织结构的类型,8.2.2全球组织结构,55,8.2.2全球组织结构,含义全球混合结构（MixedStructure）是把全球产品结构、全球地区结构和全球职能结构加以组合的又一种组织结构类型。,8.2国际企业组织结构的类型,（五）全球混合结构（GlobalMixedStructure）,56,8.2国际企业组织结构的类型,全球混合式结构,57,8.2.2全球组织结构,全球矩阵结构与全球混合结构的比较全球矩阵结构是二维或多维因素在企业的组织结构中的全面组合，企业各部门之间有着全面广泛的联系全球混合结构则只是企业的部分部门按混合因素进行组合，部门之间的联系也只发生在有组合关系的部门,8.2国际企业组织结构的类型,58,8.2.2全球组织结构,全球混合结构的两种形式国际企业总部之下的二级部门是按产品、地区和职能混合设立的企业的两个二级部门混合对下属子公司进行管理，形成一个企业的局部矩阵结构,8.2国际企业组织结构的类型,59,8.2.2全球组织结构,优点有利于吸收产品结构和地区结构的优点有利于加强企业各部门之间的横向联系，促进部门间的合作与协调易于进行组织结构的调整,8.2国际企业组织结构的类型,60,8.2.2全球组织结构,局限性各部门之间差异性很大，不易管理和协调,8.2国际企业组织结构的类型,61,8.2.2全球组织结构,适用条件公司规模庞大、经营产品种类多且经营地域广公司成长快、兼并或新建了分布于不同国家或经营不同产品的企业,8.2国际企业组织结构的类型,五种全球性组织结构的比较,返回,62,8.2.3国际企业组织结构的新发展,含义控股公司结构（HoldingStructure）是由国际核心控股公司和若干个法律上和组织上独立的子公司组成的组织结构。,8.2国际企业组织结构的类型,一、控股公司结构,63,8.2国际企业组织结构的类型,控股公司结构,64,8.2.3国际企业组织结构的新发展,控股公司的形式财务控股主要限于对子公司的财务资金的管理管理控股承担控股公司的总的战略管理任务，而具体经营任务仍由各子公司独立实施完成,8.2国际企业组织结构的类型,65,8.2.3国际企业组织结构的新发展,优点协调国际企业内部的工作量和难度大大降低使国际企业具有高度的灵活性，子公司具有高度的自主权，能使决策速度大大提高企业可以通过并购参股新的国外公司而使企业快速扩张便于发挥优势，实施企业总体战略能够节约管理费用,8.2国际企业组织结构的类型,66,8.2.3国际企业组织结构的新发展,局限性子公司之间缺少正式的沟通和协调机制会导致子公司之间协调的困难存在着子公司完全独立化的风险当子公司与母公司的利益发生矛盾或冲突时，会限制企业总体战略的有效实施控股公司核心管理层的确定，以及企业文化建设等方面都容易遇到较大困难,8.2国际企业组织结构的类型,67,8.2.3国际企业组织结构的新发展,形式企业外国际网络结构跨越企业界限与企业外其他组织之间形成的网络关系,由法律上和经济上独立的不同企业结盟所组成企业内国际网络结构两种涉及企业内部各部门之间形成的网络关系,是由企业内部各部门组成的联合体，它可以是地区中心式结构，也可以是内部网络结构或内部一体化网络结构等,8.2国际企业组织结构的类型,二、国际网络结构,68,8.2.3国际企业组织结构的新发展,优点有利于解决全球化与分权化、地区化与多样化的矛盾局限性协调难度较大,8.2国际企业组织结构的类型,69,8.2.3国际企业组织结构的新发展,含义虚拟企业是依托不同独立企业的核心能力，按价值链建立起来的松散型一体化联合体。,8.2国际企业组织结构的类型,三、虚拟企业结构,70,8.2.3国际企业组织结构的新发展,特点虚拟企业的成员可以共享对方的核心能力，相互支持和相互补充虚拟企业掌握现代信息和通讯技术，通过网络连接实现合作虚拟企业不必设立职能部门，不必设立专门的协调机构，而是以程序为导向，根据企业合作发展进程对组织结构进行调整虚拟企业以顾客为导向，企业根据顾客消费需求组建相应的虚拟联合体,8.2国际企业组织结构的类型,71,8.2.3国际企业组织结构的新发展,优点表现出高度的适应性和灵活性企业能够更迅速地开拓和进入新的市场可以节省设立组织机构和协调机构的费用，以及管理费用,8.2国际企业组织结构的类型,72,8.2.3国际企业组织结构的新发展,局限性难于形成和实施企业总的发展战略难于形成企业总的价值观和进行企业文化建设存在着企业核心技术扩散或虚拟企业成员单方面获取和利用其他合作伙伴的核心技术而设法保护自己的核心技术的风险,8.2国际企业组织结构的类型,【阅读材料8-3】浅析虚拟企业中的文化冲突,73,8.2.3国际企业组织结构的新发展,含义无边界企业又称无缝组织（SeamlessOrganization），它是建立在打破组织内外部边界基础上的一种松散合作型组织结构,无边界企业致力于淡化和消除企业边界的限制。,8.2国际企业组织结构的类型,四、无边界企业结构,74,8.2.3国际企业组织结构的新发展,优点具有极大的灵活性，可以更好地适应企业国际业务多样化发展的需要可以利用企业外不同团队各自优势，加快新产品研究与开发和开拓市场的速度可以通过加强企业内外部人际的沟通与交往促进劳动效率的提高可以减少管理层次，降低管理成本,8.2国际企业组织结构的类型,75,8.2.3国际企业组织结构的新发展,局限性目前，还缺乏有效的跨企业的团队管理方法，难以对无边界企业实施有效管理。,8.2国际企业组织结构的类型,返回,76,8.3国际企业的生命周期与组织设计,8.3.1国际企业的生命周期与组织结构8.3.2国际企业的组织设计,8.3国际企业的生命周期与组织设计,返回,77,8.3.1国际企业的生命周期与组织结构,8.3国际企业的生命周期与组织设计,一、企业的生命周期与组织结构,78,8.3.1国际企业的生命周期与组织结构,8.3国际企业的生命周期与组织设计,二、企业不同发展阶段应采取的策略,返回,79,8.3.2国际企业的组织设计,企业在构建组织结构时,有三个问题必须考虑:企业是否应该把结构分成国内部分和国际部分？