电大实践报告

1 / 18 电大实践报告 社会实践报告 题目：中国人民健康保险股份有限公司公司 行政日常事务 姓 班 二 0 一二年三月 *电大学生社会实践活动情况登记 行政管理社会实践报告 内容提要：在行政事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个行政事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西。 1、社会实践目的 在行政事业单位的办公室学 习处理日常的行政事务，熟悉整个行政事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。 2、社会实践时间 2016 年 2 月 25 日至 4 月 25 日三个月 3、社会实践单位 中国人民健康保险股份有限公司 *分公司 2 / 18 4、社会实践情况 在社会实践中的几件小事 在我们 *分公司实习的三个月，我主 要在办公室帮助丁主任做一些日常工作。办公室工作比较琐碎复杂和具体 ,从文件收发传阅、接听电话到打扫卫生，事情看起来简单，却复杂。我简要说几个事例。 就拿接听电话会议通知来说，你要注意记录清楚会议题目、议题、时间、地点、要求什么人参会、做什么准备，并清楚记录后交科室领导阅办，我刚到办公室上班，首先碰到的就是一个电话会议通知，对方说话非常专业，简练，而我由于不得要领且有些紧张，竟有些不知所措，听了不到一半，就紧张的告诉对方，请稍等一下，正好办公室的司机进来，看到这种情况，他主动接过电话，非常熟练地听 完后，对我说，你在电话记录上记，“主任通知今天下午：在会议室召开会议，听取今年建设规划筹备情况，请主要负责人参加，请准备文字汇报材料份一并带到会上。我慌慌张张拿过 笔，生怕漏掉一个字，爬在桌子上迅速地边听边记录，好在我上学以来一直有记学习笔记的习惯，虽然字写的不太好，但记录速度还比较快，待记录完后，头上都感觉有点热了，司机看我写完了，随手拿过来，扫了一眼，说负责人前面的主要两个字丢了，一定要加上，赶快送给主任去看，晚3 / 18 了材料来不及准备，我羞愧地赶快修改后，匆忙将记录拿到办公室主任哪儿，回到 办公室后，好一会都没有回过神来，正好办公室的老刘已经回来了，再有电话，他随手就接了，让我心里稍微有点塌实。 一天下午，通讯员取来一大摞文件，丁主任把收文本拿给我，要我把文件都收下，说有紧急的文件要挑出来，先登记后上交及时处理，我看着这一堆文件，不知如何识别那个文件紧急，这时，主任似乎看出我的为难，就说，你先看题目，凡是有关会议方面的通知，你要注意召开时间，就能看出是否紧急，再就是注意题目有无紧急通知这样类似的内容，把这些挑出来先登记、处理，再登记其他文件。经他一点拨，我就大略地翻阅了一边文件 ，挑出了一些较急的文件，让主任看过后，先登记后，又把其余的文件都进行了登记，主任看过后，也没说什么，等于认可了。 主任拿来一个会议通知的简要提纲，要我尽快草拟一份会议通知，提纲上会议时间、会议地点、会议内容、参会人员都很清楚，我只要把这些内容理顺就行了，我尽可能的理顺后，先请教了同事，他顺手给了我一份其他会议通知，说让我套上就行了，我一看，果然简洁清楚明了，就把相关内容逐一套上，认真看了一边，立即送给主任，主任看完立即让我打印发送。我突然明白，一切工作都有一定的套路和窍门，虽然我们从小学开始 就写作文一直写到大学的论4 / 18 文，但对于公文，只是学习了一些基本知识，但要真正掌握应用自如，还要在工作中学习。从那以后，我没事就看办公室的一些文件，注意文件的格式，表达的方式、表达的内容。在实习的三个月中，我又模仿写了几篇简单的文章，但始终觉得没有底气。一篇好的文章不仅需要良好的文字功底，还需要对工作深入全面的熟悉和掌握，需要要熟悉相关的政策、法律法规，需要对工作有独到的见解，才能在文章中有思路、有措施、有创新。而所有这些都需要长期的业务钻研和工作实践，我在实习时期只能做到浅尝，无法进一步深入。 社会 实践中的自我调试心路历程 逐步进入角色。通过以上事例，我在实习过程中，逐步调整了工作学习的角度，给自己进行了重新定位，我只是一个初入社会的小学生，单位上每一个人都比我有阅历，有工作经验，他们长期在这个单位工作，都有自己切身的工作和社会体验，他们都是我的实习指导老师。我开始热心地为单位做一些琐碎的事务，每天最早上班，打扫卫生，积极做好力所能及的事情，遇到为难的工作、遇到不懂的问题及时向老同志请教，在领导和同事们讨论业务工作时，耐心地听，默默地独自思考，逐渐地有时也能有一些自己的想法，我也能够与他 们随便讨论一些业务问题，能听懂一些专业上的知识。三个月的时间很快就要过去了，我感到我充实了许多，我有一种渴望进一步深入社会、深入实践的欲望。中国5 / 18 人民健康保险股份有限公司于 XX年 4月 8日经国务院同意、中国保监会批准成立。是由 PICC 中国人民保险集团公司联合欧洲最大的商业健康保险公司 DKV 德国健康保险股份公司及国内其他知名企业发起设立的股份制保险企业。 PICC 中国人保主要经营范围包括：各种人民币和外币健康保险、意外伤害保险业务；与国家医疗保障政策配套、受政府委托的健康保险业务；与健康保险有关的 咨询服务、代理、再保险业务以及资金运用等其他业务。 重新认识自己。人保健康的实习是我进入社会的第一站，使我对自己、对工作、对社会有了一个粗浅的认识，在学校的学习是奠定知识基础的重要时期，现在已经即将结束，放眼精彩纷程的社会，我依然是白纸一张，在今后的实际工作中能写上怎样的文字、画上怎样的图画，还要靠自己的不断奋斗。通过对文化工作的初步认识和实际的社会参与，我的体会是多方面的，认真总结三个月的社会实践，首先要感谢人保健康 *分公司能够给我提供这样好的社会实践机会，感谢其全体职工对我的关心和帮 助，其次我的工作对公司来说是无足轻重的，但对我确是弥足珍贵，我们常讲在改造客观世界的同时改造主观世界，在公司工作的三个月，我给单位作出了什么成绩、实习单位对我的评价如何是不重要的，对我主观世界的改造，却是无形和深刻的，我的实习成绩也主要集中在自己的思想变化上。思路就是出路，6 / 18 观念 通过语文让学生更热爱祖国 在电大学习时，我参加了一个月的教学实习，这短短的一个多月实习，使我真正体会到做一位老师的乐趣，体会到了一个作为老师的责任。同时，也使我的教学理论变成为教学实践，使虚拟的教学变成为 真正的教学。 刚来到曲周县马连固中学时，首先是对实习学校有初步的了解，对学校的基本情况和基本作息有所了解。其次是对所带班级的学生进行初步了解，认识班上的每个学生以及他们的学习情况。其次是听课。现在的听课和以前完全不一样了：以前听课是为了学习知识 ;现在听课是学习教学方法。目的不一样，听课的注意点就不一样，现在注意的是指导老师的上课方式，上课的思想。接着，根据在电大学所学的教育知识和在中学实习听课所学到的，再根据具体的教学目的和学生的学习程度备课，试讲。做好上讲台的准备。经过几天的准备，终于把我的第 一节课备出来了，并且通过了指导老师的审阅，可是在试讲并不成功，因为教学并没有根据学生的学习程度来合理地教学，对于刚接触化学的初三学生来说，并没有把知识点讲清楚。为了弥补自己的不足，我严格按照学校和指导老师的要求，认真仔细地备好课，写好教案，积极向其他同学和老师学习，多多向人请教，在老师的指导下，并在听了同类课程的公开课之后，修改自己的课7 / 18 件和教案，终于得到了指导老师的肯定准备走上课堂。经过一周的备课之后，开始走上讲台。 第一次上讲台，望台下扫视一下，那么多眼睛在看着自己，感觉真有点紧张，事前背好的 “台词”全都忘了，脑子里一片空白，上家教的时候自己那么有感觉，为什么 一上大课，自己竟不知所措了呢？这样跟学生“对峙”了几分钟，心想自己既然走到了这个位置，就临场发挥吧，管不了那么多了，在简单的介绍了自己以后，我就清了一下嗓门，开始讲课：“同学们：今天我们来讲海燕，作者郑振铎，现代著名作家、文学史家。笔名西谛、郭源新，福建长乐人。 海燕本文写于 1927 年。当时国民党反动派发动四 o 一二 反革命政变，屠杀共产党人和革命人民，迫害进步人士。郑振铎被迫远走欧洲，于 5 月 21 日只身乘船前往法国巴黎。航行途中 见到海燕，引发绵绵乡思，写成这篇优美的咏物寄情散文。”那节课结束后，我得到了同学们和听课老师的热烈掌声，试讲顺利过关，事后我都觉的不可思议，心想自己身上还有不少潜力可以挖掘呢，不禁会心的笑了。 刚开始由于经验不足和应变能力不强，课堂出现了很多问题。如：由于讲课太快，没有给学生留下作笔记的时间 ;由于讲课不熟练，上课时没有好好关注学生，针对出现的问题，指导老师要求讲到重要内容时候要留下时间给学生作笔8 / 18 记，上课要多关注学生，对于不专心的学生要注意提醒，并且还指出了教学过程中没有注意的很多细节问题。每一 节课指导老师都认真地听我讲课，并且提出了很多作为一个经验丰富的老师的宝贵意见。每节课结束，我都根据老师的建议修改课件和教案，不断地完善。 讲课期间，我跟许多孩子的家长交流过，从他们身上，我看到了家长望子成龙的心是多么强烈，更看到了父母对自己的孩子那分无私的爱，想起自己在家辛苦忙碌的父母，不禁油然产生一种敬意，在跟家长交流期间，其中一个孩子的母亲跟我谈了许多，她说把孩子就交给我了，使我很感动，同时也感到了自己责任的重大，自己现在的身份是一名老师，既然为人师，就应该对学生负责，虽然自己现在的身份更确 切说还是一名电大学生，但早晚也要走向社会，现在学会对自己所做的事勇于负责任，才能对自己几年之后真正踏出校门打下一个良好的基础。 之后的日子，讲课慢慢步入正规，再没有第一次蹬上讲台的拘谨，也敢于放开讲了，在这短短的 30 天里，认识了不少小朋友及他们的家长，建立了比较真诚的友谊。 最后一节课，开家长会的时候，看到那些小学生天真的脸庞，及家长们满意的笑容，我感觉我的付出没有白费，因为我得到了别人的认可，没有什么比别人对自己的认可最让人高兴的，我坚信这一点，我也有信心在以后的日子里做9 / 18 的更好。 个人体会： 一、待人要真诚 我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。 二、要善于沟通 沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。 三、要有热情和信心 其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。 五、要主动出击 当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，或许同事们认为 你是小字辈，要从小事10 / 18 做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。 六、要讲究条理 如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是张老师我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇 有成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。 许多事情都不是风平浪静的，要应付各种各样的状况发生，除了自身的能力以外，还要借助个方面的人和事情。学会与人合作。毕竟路是人走出来的，所以我认为，电大学生毕业之后最好能去参加工作，在工作中，了解这个 社会的发展，认识更多的人，触及更多的事情发展状态，理解各种各样的信息，打好基础，等到时机成熟，11 / 18 在创业。 在信息爆炸突出的今天，我们不能再放任它在市场经济大潮中随波逐流。作为学校及政府还包括社会，理应给创业者创造出足够广阔的空间，让大学生有更理性和宽阔的创业选择，让他们知道，创业不完全等于经商，重要的是在于开始学会经营人生事业。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们电大学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。 通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。 短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人 生价值得到了 体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。 海燕教学设计 12 / 18 学习目标： 1、理解文中小燕子形象的意义，领会作者的思乡之情。 2、学习本文咏物抒情的表现手法。 3、品味语言，通过朗读来体会并再现文中的优美意境。 第一课时 导学过程： 一、进入情境、明确任务 这节课我们继续学习另一篇描写动物的状物记叙文海燕，看看作者笔下的海 燕具有什么样的特点。 作者郑振铎，现代著名作家、文学史家。笔名西谛、郭源新，福建长乐人。 本文写于 1927 年。当时国民党反动派发动 四 o 一二 反革命政变，屠杀共产党人和革命人民，迫害进步人士。郑振铎被迫远走欧洲，于 5 月 21 日只身乘船前往法国巴黎。航行途中见到海燕，引发绵绵乡思，写成这篇优美的咏物寄情散文。 这节课的学习任务： 了解作者及写作背景简介；听读课文，从整体上把握课文的基本内容和作者的感情。 二、自主学习，初始探究 13 / 18 听朗读录音， 弄清文中部分字词的读音，并明确文中描写的是哪两种小燕子。 字词正音：轻飔 隽妙 隽逸 圆晕 憩息 融融泄泄 忧戚 蹇劣 皎洁 参考答案：文中写的分别是故乡的小燕子和海上的小燕子。 指名朗读课文，结合 思考与练习 第一题，边听边圈点勾画出两种小燕子的活动背景以及它们各自的外形、飞翔和憩息状态的词句。 参考答案：故乡的小燕子：活动背景：隽妙无比的春景；外形：乌黑的羽毛、剪刀似的尾巴、劲俊轻快的翅膀；飞翔：斜飞、隽逸地横掠；憩息：粗而有致的小黑点。海上的小燕子：活 动背景：绝美的海天；外形：乌黑的小水禽；飞翔：隽逸从容地斜掠；憩息：展开双翼、身子一落。 三、问题反思，深入探究 讨论概括两种小燕子有何异同点。 从上面的学习可以看出，故乡的小燕子和海上的小燕子有许多相似点，乌黑的羽毛， 提纲 一 公司概况 二 调查方法和目的 1.调查对象 14 / 18 2.调查内容和形式 三公司员工培训情况 1、公司员工培训情况的现状 2、员工的招聘和录用 3、员工自身的培训意识薄弱 4、加强与员工沟通，促使员工参与管理 四调查结果与分析 关于北京绿色生态果蔬销售有限公司员工培训情况的 调查报告 一、公司概况 北京绿色生态果蔬销售有限公司于 2002 年 8 月注册成立的专业蔬菜种植、加工、配送农业企业，建设了 1000亩有机蔬菜种植基地和 3000 亩无公害蔬菜种植基地，外协基地近万亩，所有蔬菜的种植、加工和配送过程是在全封闭的状态下运行的，主要销往易初莲花、沃尔玛、家乐福、乐购等各 大卖场，以及中小学、酒店等相关单位。 北京绿色生态果蔬销售有限公司采用绿和 GAP 基地管理体系操作，利用“土净、水净、气净”的环境优势引进国内外优质载培品种，以施用自制农家肥、生物肥等有机肥为主，采取农业生物技术措施，综合防治病虫、草害。绿秾人的理想，以现代化的管理理念，运用先进的信息技术，将农产品从物资采购15 / 18 到基地建设、种植管理、采收、加工、配送，指导消费过程中全部采用国际先进的 GAP 农业操作体系和 GMP 生产加工体系，并在每个环节中切实贯彻环保意识。通过不断改善农业经营管理的传统模式，探索出一条符合国情的现 代化农业产业化经营之道。 我于 2016 年 7 月 26 日至 8 月 17 日在北京绿色生态果蔬销售有限公司人力资源部进行了为期 3 周的实习工作，期间，人力资源部林经理向我介绍了公司员工培训情况，我也对该公司部分员工进行了走访。 二、调查方法和目的 通过在该公司以实习、走访形式调查北京绿色生态果蔬销售有限公司人力资源部及员工培训情况。 三、公司员工培训情况 公司员工培训情况的现状 北京绿色生态果蔬销售有限公司虽然是农业企业，但人力资源管理制度健全，有单独 的人力资源部，对于公司员工有专门的培训，考核。其中基地生产人员为多年从事农业劳动的农民，在对农民员工的管理上采用分红刺激，来促进员工的工作积极性，提高生产质量，并聘请专业人员培训现代农业生产技术，科学管理。不通过考核不准上岗。公司行政管理人员因材施教，合理利用每一个人员的优点，使公司人员精简干练。 16 / 18 、员工的招聘和录用 公司在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录 用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作的内容、要求，企业 所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于绿秾选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。 、员工自身的培训意识薄弱 员工的培训积极性、主动性不高。这方面，主要表现在：第一，大部分员工倾向于为“挣钱”而工作，不想培训、不愿培训。一部分的员工认为，只要干活不闲着就可以了，宁可加班加点工作，也不愿意去把时间浪费在培训上，更何况培训又不能真正学到技能。第二，一些高学 历、高素质员工轻视人事培训。他们从思想就藐视培训工作，认为培训学不到什么，认为授课的老师懂得还没他们多