5S培训实务.ppt

“5s”推行培训学员,欢迎参加,2,誉杰项目温馨提示,请将手机调到振动；请勿大声讲话，以免影响他人学习；培训时间：上午9:0011:30下午14:3017:30课间休息时间5分钟；请不要随地走动。谢谢！,3,课程目标,第一讲走近5S篇,第二讲5S基础篇,第三讲推行实务,1,2,4,4,5S精髓-修养,1、“修养”一词原意包括修身养性、反省自新、陶冶品行和涵养道德。2、马克思主义赋予“修养”新的含义，就是要进行自我教育、自我改造。3、凡有良好教养的人都有一禁诫：勿发脾气。（不贰过、不迁怒）4、修养是个人魅力的基础，其他一切吸引人的长处均来源于此。修身养性，言之修养。5、修养是个人魅力的基础，其他一切吸引人的长处均来源于此。6、一个富有修养的人，不论是对什么样身份的人，始终都彬彬有礼。7、动不动就生气的人修养不会很好。8、善于接受他人赞美是一种做人的艺术。9、幸灾乐祸显出你的修养较差。10、微笑始终是对你自己或其他人通往快乐的最好的入场券。（相随心生，扣乃心之门户）论语：修己以敬、修己以安人、修己以安百胜,5,微笑是通行证穿着是许可证谈吐是结婚证举止是身份证,修养四个证书,交际五大原则,守时敬老尊敬女士尊重惯例遵守规矩,6,处世技巧,合群结交所有的人在背后说别人的好话公平、公正和实事求是讲原则、讲民主曲线战略顺势冲浪见什么人说什么话,7,仪表仪态礼节,修养礼仪,男：整洁、无胡女：淡妆、发型,微笑视线站姿坐姿,行姿蹲姿手势,8,微笑,笑由生,养成微笑的习惯用真诚去欣赏和赞美他人,第一讲走进5S篇,5S简介5S定义5S推行的目的和意义,10,我们有下列“症状”吗？,急等要的东西找不到，心里特别烦燥桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间工作台面上有一大堆东西，理不清头绪每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻环境脏乱，使得上班人员情绪不佳制订好的计划，事务一忙就“延误”了长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小；道路被堵塞，行人、搬运无法通过。,11,如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率。,12,一、“5S”的历程,5S起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，这是日本企业独特的一种管理办法。1955年，日本的5S的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清扫、清洁、修养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展。1986年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S的热潮。日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位.,13,“5S”历程,14,什么是“5S”？,“5S”是源自5个日文词汇的罗马拼音第一个字母发音的字首均为“S”，共有5个“S”，故称为“5S”。“5S”即整理（seiri）、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)、修养/教养（shitsuke）。目前“5S”对于塑造企业/政府部门的形象、降低成本、提升工作效率、安全生产、标准化操作、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用。“5S”逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，“5S”管理形成了一股新潮流，成为日常管理的一部分。,15,二、“5S”定义,整理（seiri）区分要与不要的东西，处理不要的，整顿要的。整顿(seiton)将要的东西放置好，予以标示，定点、定位、定量，便于拿取。清扫(seiso)保持工作环境的整洁干净。清洁(seiketsu)维持整理、整顿、清扫的成果。教养（shitsuke）养成遵守既定事项的规定或标准的习惯，进而发挥自觉的精神。,16,“5S”之间的关系,1S,2S,3S,创造清洁的环境，让你有一个愉快好心情,合理的放置高效的获取目视化的管理,不合理现象不均衡的事物处理与杜绝,4S,不要忘记，坚持就是胜利！,5S,你已养成好的工作习惯知道如何正确的做事方法,简化条件,改善效率,创造环境,行为改善,文化改善,17,5S效能,提升单位形象整齐清洁的工作环境，训练有素、彬彬有礼的职工提升职工归属感，人人变成有修养的职工减少浪费人的浪费减少、场所浪费减少、时间浪费减少安全有保障通道畅通、不会随意摆放不该放置的物品效率提升物品摆放有序，不用寻找工作质量有保障做任何事都要“讲究”，不“马虎”,18,“5S”推行的目的和作用,执行文化养成积极性提高忠诚度提升良好习惯养成企/事业文化创造素质得到提升,效率提高浪费减低错误减少广大客户满意上级领导满意政府形象提高,环境美化办公场所美化精益求精整齐整洁习惯安全提升减少事故的发生,严格管理制度提升执行力标准化管理精细化管理提升服务质量提高工作质量,业务能力,工作环境,工作业绩,个人质素,19,5S推行的意义,1,20,5S推行的意义,2,21,5S推行的意义,3,22,5S推行的意义,4,23,整顿,清扫,管理服务水平提升,5S推行的意义,提高管理水平提高工作成效,通过清扫、清洁开展提升全体职工修养,确定效率提升的方法并实现目视化的管理,整理消除任何不合理的物品、标准、现象,推动,第二讲“5S”基础篇,“5S”标准“5S”方法,25,“5S”说明书,现代人易得现代病，现代病无奇不有，而5S的出现，正是现代病的克星。“5S”易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用，请安心使用。成分：整理、整顿、清扫、清洁、修养效能：对任何疑难杂症均为有效用法：后续说明注意：开始服用后,请持续68个月,切勿中途停止,中断药效,26,成为高质素的人,“5S”的追求目标,27,一、整理SEIRI,28,“要”的整理,管理“要”的东西是依据“时间性”来决定的要用的（1）一个月内使用的；（2）每周要用的；（3）每天要用的。不经常使用的（1）一个月后用的；（2）半年才用一次的；（3）一年才用一次的。“整理”是5S的基础，也是讲究效率的第一步，更是“空间管理”的第一课。,29,二、整顿SEITON,30,整顿原则,整顿是放置物品标准化，使任何人立即能找到所需要的东西，减少“寻找”时间上的浪费。将物品，按“定点”、“定位”、“定量”三原则规范化，使工作效率、工作质量、成本上达到最大的效益。结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态。要站在新人、其他职场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地方更为明确。要想办法使物品能立即取出使用。使用后要能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道。,31,三、清扫SEISO,32,清扫原则,清除职场内的脏污，并防止污染的发生消除脏污，保持职场干干净净、明明亮亮,33,四、清洁SEIKETSU,34,坚持就是胜利！,要抛弃马马虎虎的习惯：“这样就好了！”，“随随便便！”，“以后再说吧！”等等的坏习气；领导在组织中是众人瞩目的人物，任何的言行都呈现在部属的面前。“言教不如身教”及为感化人心的最好的方法之一。全员参与，每个人都能“以身作则，事事带头”。根除“只说不做”的心态以中国人对于各种活动的态度都有“三分钟热度”、“虎头蛇尾”的状况，如何让5S活动养成习惯，持续不断地、全面彻底地进行，就必须从“纪律”管理着手，从心里自然流露出来的“必须”的心态去实行，才是成功的要素。,35,修养SHITSUKE,36,最重要算是“习惯”,“5S”实际上是日常习惯的事，也不是靠一个人做就可以的，而是需要亲身去体会实行，由内心里得到认同的观念。因为自己的疏忽，会给别人带来不便、损失，所以养成习惯、确实自觉遵守纪律的事情，就是“习惯”。思想观念要“革心”，“脱掉”旧习惯要接受新观念的时候，任何人都会碰到与旧用观念的内心的冲突和判断。不把旧习“脱掉”是永远容纳不进新的观念的。,37,5S改善对象及目标,38,5S五常法,5S又称五常法，五常法包括常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律,第三讲推行实务,这个道理就象：练拳要先站马步。当兵要先学立正一样。若基本动作没有学习好，就很难达到更高的水平。,40,五、目视管理,41,操作标准规则的整顿的推行,集中保管时须采用连贯记号由于品种而有不同的操作指导书或图片之类时，须放在卡片箱中并准备连贯记号。,贴上有色胶带,42,目视管理,43,44,目视管理事例,办公桌上个人用品、办公用品摆放混乱,45,劳保用品、办公工具、报刊混放,46,仓库的仓储物品未分类分仓管理，放置混乱,47,仓库内的配件、工具等未分类，摆放不整齐、无标识,48,职工生活用品摆放凌乱,49,六、形位管理,50,形位管理,易取、易归位,51,形位管理,52,看板管理,语言礼仪古人说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，可见择言选语是何等的重要。鲁迅先生也说：“语言有三美，意美在感心，音美在感官，形美在感目。”令人“三感”美，贵在语言的表达上，希望每句话都能使人心暖“三冬”，情感“三美”。基本语言礼仪：#早上好、早、您早#请、劳驾、拜托#日常招呼#谢谢、多谢、让您费心了#对不起、抱歉、请原谅#小王、王老、王主任,修养推行的重点教养不但是5S的最终（结果），更是企业界各主管期盼的“终极目的”。因为，如果企业的每位职工都有良好的习惯，且能遵守规定的事项，那么身为主管一定非常轻松，工作命令必能贯彻，现场纪律变能划一，而各项活动的推动必会得以落实。在5S活动中，我们不怨其烦地指导职工做整理、整顿、清扫、清洁，其目的不仅仅在于希望职工将东西摆好，设备擦拭干净而已，更主要的，在于透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变气质，养成良好的习惯。,瞭望台,时时5S事事5S,标兵制造课物流课物流课真棒!继续加油哦!,5S基础知识,红榜,检查重点,5月5S检查的重点是着装和文件的整理。在检查中发现着装方面基本上没什么问题，检查结果令人满意。但在文档整理方面却发现了不少问题，比如说文件顺序颠倒、文件用完没有及时归位、文件没有进行色彩管理等，总的来说，对于文件的管理还必须强调。6月5S将继续对这两个方面进行检查。特别是将对着装进行更加细致的检查。,本期导读12月5S概况标兵红榜瞭望台成功十种强心剂基础知识修养推行名词解释语言礼仪5月重点5S失败的原因,5S失败的原因：1高层不支持；2中层不配合；3基层抵抗；4干劲不足；5心血来潮，无计划，形式上模仿；6缺少系统性概念；7评分标准不明确；8主办人员经验不足；9未开展各种竞赛活动维持气氛；10未用看板使结果月月见报；11未订目标；12没有不断的修正和检讨。,5S成功的十种强心剂一、取得高层主管的支持；二、全体职工理解5S的精义和重要性；三、确立挑战性目标；四、选取活动主题、重点项目；五、建立5S推行组织；六、运用激发动机的方法；七、创造5S推展技巧、手法；八、活动持续不断；九、引用外力支援；十、建立评价体制。,大家一起努力吧,5S的完善道路漫长曲折，大家同心协力、积极向上,简报,54,其它推行手法,蟑螂搜寻法蟑螂喜阴暗、潮湿和肮脏，能发现蟑螂出没的地方，就是5S运动的工作对象；天空捕蝉法一般人走路不会向上看，形成天花板也是一个死角的现象，应该采取“永久对策”解决空中不文明的现象；地毯搜索既然向上看是很重要，试试向下看也然成为5S的重点之一。例如地板清洁度、管线不良、抹布乱放、料桶排放混乱、制品满地等等；,55,其它推行手法,扩大空间法人们都