供电质量月活动总结.doc

供电质量月活动总结 质量是强企的重要保障质量是企业的基石下面是小编为大家搜集的供电质量月活动总结欢迎大家参考借鉴 供电质量月活动总结范文(一) 进入到9月以来质量月活动进入到全面启动状态我供电局以十八大精神为指导以“打造经济升级版实现质量强国梦”为目标开展丰富多彩的质量月活动 首先积极部署开展相关活动并召开质量月动员会议及专项工作会议让每一位员工深刻认识到质量管理的重要性并将这种精神体现到日常的工作中公司从两方面入手努力使其质量意识形成常态：一是提高员工自身专业水平只有业务水平提高才能把工作做得更好;二是端正员工工作态度有了敬业的态度才能取得更好的成绩把每一件平凡的事做好就是不平凡质量是核心质量是细节每一个环节中员工们运用自己的专业知识认真负责的做好每一步把好质量关优质供电服务从客户报装开始客户用电方案的确定审核、用电图纸的审核、工程启动、客户安全用电每一步都是公司全体员工辛勤工作严把质量关的结果 另外就是在专项供电工程工作当中严把质量关一是集中力量开展电网GIS数据采集工作抽调35kV运维人员配合110kV运维人员成立数据采集小组16个出动监督和采集人员40人作业车辆5台集中力量优先对110千伏西华一二回、眉石一二回、华尚一二回、尚石一二回、西水线、水静线、镇柳线、眉镇线、眉平东一回、眉平东二回、上水线等28条输电线路的进行了杆塔定位和图片拍摄等数据采集工作同时对导地线线夹、连接金具、绝缘子锁紧销进行了外观检查和统计防止因变形、受损而造成断线事故 二是大力开展班组信息系统培训工作对班组成员开展了ERP、PMS、563班组建设、标准化信息系统等应用培训对PMS系统数据录入、班组基础记录进行了检查和整改 三是组织人员参加网上安全知识问答、国家电网公司电网十八项反措输电专业普考、班组安全培训等一系列网络答题和普考活动大大提高了职工安全知识水平 四是按照年大修技改项目时间节点计划编制了35kV静甘线811段加高改造工程技术方案并审批完成了施工现场勘察和临时过渡方案实施及时办理材料入库出库手续严把材料质量关和现场安全关对施工过程实施全过程管理 五是对防汛抗洪抢修项目110kV西上线5154改造工程和35kV华策线61改造工程进行项目申报联系经研所完成改造方案设计联系省物资公司完成工程物资招标工作六是根据PMS系统缺陷记录和各班巡视缺陷情况完成平天线4和25、四柳线46、眉镇线5、天铁二回8、上水线14等鸟害处理工作并安装防鸟刺 “质量是强企的重要保障质量是企业的基石”我供电公司将以质量月为契机在以后的共组当中严格管理质量工作保证每个月的质量工作都以“质量月”的标准严格要求从小事做起持续发展不断提升实现“打造经济升级版实现质量强国梦”的目标 供电质量月活动总结范文(二) 根据县公司开展年“供电服务宣传月”活动的通知精神按照要求我所在三月份认真扎实的开展了第七个“供电服务宣传月”活动通过此次活动的开展进一步提升我所供电服务水平提升优质服务质量提高了职工的服务理念树立了客户对电力企业的良好形象为企业实现“两型两化”的目标奠定了良好的基础现将活动工作总结如下： 一、认真领会活动主题和指导思想精心组织安排 依据上级文件精神我所在第一时间认真组织职工进行了学习和传达成立了以所长为组长副所长为副组长管理人员和责任区电工为成员的活动领导小组组织全所职工认真学习文件领会精神实质、指导思想、活动主题及活动要求并对整个活动内容分时间段进行了周密的部署和安排经过学习大家统一了思想明确了工作方向和任务同时对各个阶段的工作任务分工到人明确各自的职责和任务制定了工作标准和时限要求统一了考核办法 二、“用心服务让行动比口号更精彩” 1、3月10日前我所利用三个晚上(19时至22时)分三个小组由所长、技安员、10KV专责人负责会同各台区专责人一是对42台综合变的用电高峰期时段三相用电负荷进行了测量;二是利用晚上天黑的优势对配变桩头、丝具接点、设备各连接件、配电柜接点等进行了检查登记;三是对测量的数据和检查的结果都做了认真、详细的登记为下一步三相负荷平衡的调整、春安消缺工作做好了基础四是对急需增加配变容量的杨村吕家桥综合变北寨子县北村综合变进行了增容和新增配变的布点架设任务;五是对缓办的过负荷配变叩村、刘家河进行了布点工作、勘察、定位工作;同时对三相负荷不平衡度大于15%的台区计划四至六月份逐步调整到位 2、技安员张哲忠同志负责会同10KV专责人杨纪平与各台区责任人对全所辖区配变高、低压熔丝进行了全面检查对熔丝不匹配或其他代替的不符合要求的及时进行了更换共更换高压熔丝15A7条、10A13条、75A3条;低压RTO400A6个、200A8个 3、3月8、9日由所长张辛维同志组织杨纪平、李焕岐、嵇建斌同志协助对辖区银牌客户周公庙管委会重点客户部队、胶管厂、自来水公司等7个企业单位从安全管理、设备运行状况、供电线路、计量装置、供电合同等五个方面进行全面“体检”和检查在检查中发现的安全隐患、缺陷进行了逐一登记并指导客户及时进行消缺处理和整改检修对没有技术力量的企业所里抽调专业人员协助处理排除安全隐患为企业安全生产夯实了基础 三、加大宣传力度热心服务走访客户 1、按照文件精神要求我们在本所门前悬挂“用心服务让行动比口号更精彩”的横幅一面以宣传活动主题和展示公司基层窗口单位良好风貌 2、从三月份开始对外只使用一个电话“96789”要求全体职工对外只公布一个电话引导客户拨打96789服务电话让客户随时监督我们的工作通过宣传客户知晓率明显增加 3、3月19日至23日我们会同各责任区对当地政府、村组的人大代表、政协委员等进行了摸底排查登记并在臊子面接待户中抽取个别客户、在所有居民用电客户中随意抽取部分客户由李焕岐同志带领责任区专责人进行走访：一是积极听取社会各界对我们工作服务意见和建议;二是宣传我公司供用电政策和服务工作新举措拉近我们与客户之间距离及时掌握了解我们工作中存在的不足同时对年“96789”客户投诉情况进行一次“回头望”测试客户对我们工作处理的满意度这次活动共走访社会各界客户15人年“96789”客户投诉的客户5人 4、副所长黄伟锋同志认真负责随时对我所营业厅人员工作作风和精神面貌、着装、文明用语、资料及办公用品的摆放、卫生进行检查和培训及时纠正不规范的行为和工作要求使营业窗口各项工作始终处于良好的运作状态之中同时对全所整个卫生区域打扫进行了重新划分并制定了管理制度使全所环境卫生焕然一新 5、结合春季营业大检查工作由计量专责人周军虎同志负责对辖区内各类计量资料计量装置进行一次普查登记共普查动力户80户照明户482户 6、充分认识电力企业对社会的责任积极妥善做好客户保修处理工作所里对职工从严要求凡96789转来台区跳闸客户报修等业务要积极热情受理及时到达现场查清故障点迅速抢修尽快恢复供电严格执行各类线路设备事故抢修停电次数和时限 7、积极展开“计量所”开放活动3月26日至28日结合低压客户电能表换验工作由黄伟锋同志组织周军虎同志负责何锁劳等同志牵头邀请客户代表到县公司计量所参观体验使客户了解表计检验方法和相关保证计量检定的规章制度在客户心中树立了计量公正