常州心态建设与管理培训常州领航企管公司.pdf

常州领航企管过顾问公司常州领航企管过顾问公司 心态建设与管理心态建设与管理 会议开始会议开始: : 1. 1. 1. 1. 热情音乐热情音乐 2. 2. 2. 2. A A A A. . . . 打开学习的开关打开学习的开关 B. B. B. B. 互动是不互动效果的互动是不互动效果的5.8 倍倍 C. C. C. C. 觉得觉得 请举右手请举右手, , , ,并确认说并确认说” ” ” ”YesYesYesYes” ” ” ” 我我 是是 谁？谁？ 为什么工作为什么工作 ？ 为单位？为单位？ 为职业？为职业？ 为事业？为事业？ 为金钱？为金钱？ 为亲人？为亲人？ 为爱情？为爱情？ 为权力？为权力？ 为生存？为生存？ 为自己？为自己？ 没有人在给别人没有人在给别人 每个人都为自己每个人都为自己 企业为我们提供企业为我们提供 打工！打工！ 打拼！打拼！ 舞台！舞台！ 真正的人才是：真正的人才是：真正的人才是：真正的人才是： 在现有的舞台上不断成长并超越自我的人在现有的舞台上不断成长并超越自我的人 我为什么留在培训行业我为什么留在培训行业我为什么留在培训行业我为什么留在培训行业 ? ? ? ? 相相 信信 行业行业 公司及产品公司及产品 老板老板 自己自己 坚坚 持 持 相信是起点，坚持是终点相信是起点，坚持是终点 成功人生的三大关键成功人生的三大关键 : 心心心心 态态态态 行行行行 动动动动 目目目目 标标标标 成功人生的三大关键之一成功人生的三大关键之一 目目 标：标： 收入、健康、家庭、人际关系、理财、学习、休闲收入、健康、家庭、人际关系、理财、学习、休闲 长期（长期（5 5 5 510101010年）年） 中期（中期（3 3 3 35 5 5 5年）年） 短期（短期（1 1 1 1年）年） 近期（本月）近期（本月） 注意注意: : : : 目标要视觉化目标要视觉化 有期限有期限 有一定的挑战性有一定的挑战性 目标与计划目标与计划 : : : : 计划是目标达成的保障计划是目标达成的保障 每月计划每月计划 每周计划每周计划 每日计划每日计划 如何制定并实施计划如何制定并实施计划 ? ? ? ? 列出计划要做的事列出计划要做的事 按照轻重缓急的原则去完成按照轻重缓急的原则去完成 要做到日事日毕，否则在次日补上完成要做到日事日毕，否则在次日补上完成 忙碌琐碎的事忙碌琐碎的事 广告函件广告函件 电话电话 D D D D 浪费时间浪费时间 逃避性的活动逃避性的活动 造成干扰的事、电话造成干扰的事、电话 信件、报告信件、报告 会议会议 C C C C 许多迫在眉睫的急事许多迫在眉睫的急事 符合别人期望的事符合别人期望的事 不不 重重 要要 工作计划安排工作计划安排 预防措施预防措施 人际关系的建立人际关系的建立 B B B B 增强自己的能力增强自己的能力 学习学习 紧急状况紧急状况 迫切问题迫切问题 限制完成的工作限制完成的工作 A A A A 重重 要要 不不紧急紧急 紧紧 急急 轻重缓急的原则：轻重缓急的原则： ABCD法则 先做A（即重要又紧急） 次做B（重要而不紧急） 再做C（紧急而不重要） 少做或不做D（不重要不紧急） D D D D 1 %1 %1 %1 % C C C C 15%15%15%15% 不不 重重 要要 B B B B 65% - 80%65% - 80%65% - 80%65% - 80% A A A A 20% - 25%20% - 25%20% - 25%20% - 25% 重重 要要 不不紧急紧急 紧紧 急急 时间安排时间安排： 每日计划记录表每日计划记录表 姓名 年月日 序号 计划/中途插进 重要及紧急性是否已做 打或 计划要做的事情 按ABC区分 时 间 成功人生的三大关键之二心态：成功人生的三大关键之二心态： 心态是人的心理态度的简称；是人的各种心理品质的修养和能心态是人的心理态度的简称；是人的各种心理品质的修养和能 力。具体地讲：心态就是人的意识、观念、动机、情感、气质、力。具体地讲：心态就是人的意识、观念、动机、情感、气质、 兴趣等心理素质的某种体现。它是人的心理对各种信息刺激做出兴趣等心理素质的某种体现。它是人的心理对各种信息刺激做出 反应的趋向，而这种趋向对人的思维、选择、言谈和行动具有导反应的趋向，而这种趋向对人的思维、选择、言谈和行动具有导 向和支配作用。正是这种导向和支配作用决定了人们事业的成向和支配作用。正是这种导向和支配作用决定了人们事业的成 败，决定了人们的命运。败，决定了人们的命运。 你你 看看 到到 什什 么么 ? ? ? ? 大多数人都想改变这个世界，大多数人都想改变这个世界， 但却没有想到要改变自己但却没有想到要改变自己 ！ - - 俄俄 作家作家 列夫列夫 托尔斯泰托尔斯泰 只要我们能够改变我们的心态只要我们能够改变我们的心态 其实我们就改变了外界的世界其实我们就改变了外界的世界 心态真的这么重要心态真的这么重要 ? 第二次世界大战期间美国科学家对第二次世界大战期间美国科学家对 3个战俘做的割腕实验个战俘做的割腕实验 心态决定命运心态决定命运 有一个名叫乐天的老先生，和他的邻居吴四是同龄人，有一次他俩都到 医院检查身体,不幸的是都得了癌症; 吴四想这下完了,我离死不远了因此 他整天坐在家里，足不出户、唉声叹气。更为自己做寿衣、选墓地、安排后事。 而乐天则认为：反正是得了癌症 ,活一天乐一天,不乐白不乐,于是就快乐的面对 每一天. 忽然有一天乐天接到医院的电话说 :他的诊断报告和吴四的诊断报告搞 颠倒了 此时的吴四的心理反应趋向更是是消极。他认为不可能，这可能是医 院在安慰他,结果没过几年就去见上帝了。 而此刻的乐天却还是快乐的生活着 所以说：心态决定思维，心态决定行动，心态更决定一个人的命运。 才能才能才能才能= = = = 心态心态心态心态 ? ? ? ? 技能技能技能技能 才能才能才能才能= = = = 心态心态心态心态 技能技能技能技能 心态心态 = = = = 外在表现外在表现 技能技能 = = = = 知识知识 + + + + 经验经验 + + + + 方法方法 我们不能改变环境，但可以改变自己我们不能改变环境，但可以改变自己 我们不能改变性格，但可以改变心态我们不能改变性格，但可以改变心态 成功人生的八大必备心态成功人生的八大必备心态成功人生的八大必备心态成功人生的八大必备心态 一一一一. . . . 积极乐观的心积极乐观的心积极乐观的心积极乐观的心态态态态 故事：故事： “ “ “ “一切发生的事都是好事一切发生的事都是好事” ” ” ” , , , , 国王和大臣的争议国王和大臣的争议 故事：故事： 老太太的老太太的2个卖雨伞和卖布鞋的女儿个卖雨伞和卖布鞋的女儿 只要我们面向太阳只要我们面向太阳 , 黑暗永远在我们身后黑暗永远在我们身后 一切的付出都是为最美好的事情准备的一切的付出都是为最美好的事情准备的 生活就是一面镜子生活就是一面镜子, 你笑你笑 , 它也笑！它也笑！ 你哭你哭 , 它也哭它也哭 ！ 二二二二. . . . 共赢的心共赢的心共赢的心共赢的心态态态态 游戏：转移手臂吃饼干游戏：转移手臂吃饼干 故事：天堂和地狱故事：天堂和地狱 案例：案例： 一个成人抬一个成人抬30公斤的物体，那四个人抬多少？公斤的物体，那四个人抬多少？ 120公斤，而合作的话可以抬公斤，而合作的话可以抬160公斤公斤 台湾渔民用小渔船流尖捕鱼超过台湾渔民用小渔船流尖捕鱼超过800米长的渔轮的数量米长的渔轮的数量 合作后长度超过合作后长度超过20公里公里 案例：案例： 韩国的安七炫和台湾的吴建豪合作同时宣传，韩国的安七炫和台湾的吴建豪合作同时宣传， 只出一半的营销推广费用却得到了两倍的资源；只出一半的营销推广费用却得到了两倍的资源； 视频：本田汽车广告视频：本田汽车广告 FLASH FLASH 案例案例 游戏：协力共赢游戏：协力共赢 要求：首先请一位学员坐在地上要求：首先请一位学员坐在地上 , , , ,在双脚并拢手不借助任何物在双脚并拢手不借助任何物 体体 的前提下迅速起立的前提下迅速起立 . . . . 1 1 1 1 、再请出、再请出2 2 2 2名学员，背靠背坐在地上。名学员，背靠背坐在地上。 2 2 2 2、两人双臂相互交叉，合力后双方一同站起。、两人双臂相互交叉，合力后双方一同站起。 3 3 3 3、以此类推，每次增加一人，如果尝试失败需、以此类推，每次增加一人，如果尝试失败需 再来一次，直到成功才可再加一人。再来一次，直到成功才可再加一人。 三三三三. . . . 感恩的心感恩的心感恩的心感恩的心态态态态 中国有句古话中国有句古话: :受人滴水之恩受人滴水之恩, ,当以涌当以涌 泉相报，这就是说人要懂得感恩！泉相报，这就是说人要懂得感恩！ 成大事者，长存感念之情。成大事者，长存感念之情。 歌歌 德德 成功的第一步就是先存有一颗感恩的心，时时对自己的现状心存成功的第一步就是先存有一颗感恩的心，时时对自己的现状心存 感激，同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感恩之情。感激，同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感恩之情。 世界级潜能大师世界级潜能大师 安东尼安东尼 罗宾罗宾 感恩感恩是中华民族传统的美德，只有懂得感恩的人才是富足的是中华民族传统的美德，只有懂得感恩的人才是富足的 人。感恩就是感恩一切。感恩包括人。感恩就是感恩一切。感恩包括社会、父母、领导、同事、朋社会、父母、领导、同事、朋 友和我们的敌人及身边所有的人友和我们的敌人及身边所有的人, ,甚至甚至坎坷、困难、挫折坎坷、困难、挫折 等等; ; ; ;因为因为 事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。 感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志；感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志； 感激欺骗你的人感激欺骗你的人, , 因为他增进了你的见识；因为他增进了你的见识； 感激遗弃你的人感激遗弃你的人, , 因为他教导了你应自立；因为他教导了你应自立； 感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力；感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力； 感激斥责你的人，因为他助长了你的智慧；感激斥责你的人，因为他助长了你的智慧； 感激藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感激藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊； 凡事感激凡事感激, ,学会感激学会感激, ,感激所有使你坚定信念的人感激所有使你坚定信念的人! ! 那么我们是不是要感谢一下我们身边所有的同事那么我们是不是要感谢一下我们身边所有的同事 领导及伙伴，握手并真诚地说一声领导及伙伴，握手并真诚地说一声“ “ “ “真的非常感激你真的非常感激你” ” ” ” 珍惜才会拥有珍惜才会拥有, , , ,感恩才会天长地久感恩才会天长地久! ! ! ! 心怀感恩，知足惜福 心怀感恩，知足惜福 四四四四. . . . 老板的心老板的心老板的心老板的心态态态态 以老板的心态对待工作，就要像老板一样，把公司当成以老板的心态对待工作，就要像老板一样，把公司当成 自己的事业。如果你是老板，你一定会希望员工能和自己自己的事业。如果你是老板，你一定会希望员工能和自己 一样，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。因此，当你一样，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。因此，当你 的老板提出这样的要求时，你就应当积极努力去做，用心的老板提出这样的要求时，你就应当积极努力去做，用心 去做，创造性地去做。去做，创造性地去做。 有了老板心态，你就会成为一个值得信赖的人，一个老 有了老板心态，你就会成为一个值得信赖的人，一个老 板乐于接受的人，从而也是一个可托大事的人。因为一个为板乐于接受的人，从而也是一个可托大事的人。因为一个为 公司尽职尽责完成工作的人，往往已经把这份工作看成是自公司尽职尽责完成工作的人，往往已经把这份工作看成是自 己的事业，自己的事业是公司事业的一部分，公司的事业也己的事业，自己的事业是公司事业的一部分，公司的事业也 就是自己的事业就是自己的事业; ; ; ; 勇于承担责任勇于承担责任 做企业的主人做企业的主人 为自己打拼为自己打拼 能力比薪酬更重要能力比薪酬更重要 把职业当事业把职业当事业 老板心态的具体表现：老板心态的具体表现： 老板的心态得老板的结果老板的心态得老板的结果 五五五五. . . . 学习的学习的学习的学习的心态心态心态心态 人生在世，幼时认为自己什么都不懂，大学时以为什么都懂，毕业后才人生在世，幼时认为自己什么都不懂，大学时以为什么都懂，毕业后才 知道什么都不懂，中年有以为什么都懂，到了晚年才觉悟一切都不懂。知道什么都不懂，中年有以为什么都懂，到了晚年才觉悟一切都不懂。 现代著名作家 现代著名作家 林语堂林语堂 2121世纪已进入知识经济时代（就是靠大脑来发展攒钱），知识更新的速度世纪已进入知识经济时代（就是靠大脑来发展攒钱），知识更新的速度 越来越快，大学及以前所学的知识当我们离开校门时最多只有越来越快，大学及以前所学的知识当我们离开校门时最多只有 3-43-4年的寿命，年的寿命， 在这知识大爆炸的时代要想在社会上能较好的立足，我们必须终身学习！在这知识大爆炸的时代要想在社会上能较好的立足，我们必须终身学习！ 全民终身学习活动周 常州市民终身学习指南 组织全民终身学习成果展 全民终身学习先进集体和个人表彰等活动。 2002200220022002年常州市政府就提出了要把常州建设成年常州市政府就提出了要把常州建设成 学习型城市，学习型集体，学习型个人的目标！学习型城市，学习型集体，学习型个人的目标！ 如今知识更新速度越来越快，如果不学习就会被淘如今知识更新速度越来越快，如果不学习就会被淘 汰。任何一个行业都是隔行如隔山，永远是内行才能赚钱。汰。任何一个行业都是隔行如隔山，永远是内行才能赚钱。 所有的人在所有的行业：所有的人在所有的行业： 1 年得其要领年得其要领 3 年必有所成年必有所成 5 年成为专家年成为专家 10 年成为权威年成为权威 15 年成为顶尖年成为顶尖 如何成为专业人士？如何成为专业人士？ 随时随地利用一切空闲机会学习：早起、乘等车、随时随地利用一切空闲机会学习：早起、乘等车、 中午饭后、晚饭后、周末等一切可利用的时间进行学习中午饭后、晚饭后、周末等一切可利用的时间进行学习 学习是留意你身边的人和事学习是留意你身边的人和事, , 读万卷书不如读万卷书不如 行万里路，行万里路不如阅人无数；阅人无数不行万里路，行万里路不如阅人无数；阅人无数不 如名师指路，名师指路还得个人去领悟。如名师指路，名师指路还得个人去领悟。 知识的增长点点滴滴，处处留心皆学问。知识的增长点点滴滴，处处留心皆学问。 六六六六. . . . 做事认真负责做事认真负责做事认真负责做事认真负责 伟大领袖毛主席曾说过：伟大领袖毛主席曾说过：“世上无难事，只怕有心人！世上无难事，只怕有心人！ 凡事就怕认真二字凡事就怕认真二字” 梅赛德斯梅赛德斯 奔驰公司奔驰公司老总：老总： 奔驰之所以成为世界第一品牌，就是因为认真；奔驰之所以成为世界第一品牌，就是因为认真； 视频：海尔砸冰箱案例（视频：海尔砸冰箱案例（1 1：5 52323：3 3） 海尔砸冰箱事件背景海尔砸冰箱事件背景 : 1985年，青岛电冰箱总厂生产的瑞雪牌电冰箱(海尔的前身)，在 一次质量检查时，库存不多的电冰箱中有76台不合格，按照当时的 销售行情，这些电冰箱稍加维修便可出售。但是，厂长张瑞敏当即 决定，在全厂职工面前，将76台电冰箱全部砸毁。当时一台冰箱800 多元钱，而职工每月平均工资只有40元，一台冰箱几乎等于一个工 人两年的工资。当时职工们纷纷建议：便宜处理给工人。 张瑞敏对员工说：“如果便宜处理给你们，就等于告诉大家可以生 产这种带缺陷的冰箱。今天是76台，明天就可能是760台、 7600 台因此，必须解决这个问题。” 于是，张瑞敏决定砸毁这76台冰箱，而且是由责任者自己砸毁。 很多职工在砸毁冰箱时都流下了眼泪，平时浪费了多少产品，没有 人去心痛；但亲手砸毁冰箱时，感受到这是一笔很大的损失，痛心 疾首。通过这种非常有震撼力的场面，改变了职工对质量标准的看 法。 如何认真如何认真 ? 专心致志，精益求精 专心致志，精益求精 （生产管理学德国和日本）（生产管理学德国和日本） 7 7 7 7 相信自己相信自己相信自己相信自己 100的相信自己，你是这个世界上独一无二的你！的相信自己，你是这个世界上独一无二的你！ 相信自己一定行！相信自己一定行！ 视频：视频：别对自己说不可能别对自己说不可能 案例：案例： 70 多岁的老太太把多岁的老太太把 21寸大彩电从楼搬到一楼寸大彩电从楼搬到一楼 一位母亲抬起轿车救了她的女儿一位母亲抬起轿车救了她的女儿 互动：四个手指抬起一个胖子，催眠互动：四个手指抬起一个胖子，催眠 游戏：游戏： “ 给一个理由给一个理由 = = 礼物礼物” 八八八八 坚持心态坚持心态坚持心态坚持心态 故事：肯德基的故事：肯德基的1007100710071007次和次和1008100810081008次次 故事：故事： 苏格拉底要求学生每天甩手苏格拉底要求学生每天甩手30303030次，全体学生回答能做次，全体学生回答能做 到。到。 一月后，问谁做到了，只剩几人。一月后，问谁做到了，只剩几人。 一年后问谁还坚持做着，唯一人举手一年后问谁还坚持做着，唯一人举手大哲学家柏大哲学家柏 拉图。拉图。 坚持是一种非凡的意志，是一种偏执和专注，坚持是一种非凡的意志，是一种偏执和专注， 是一种必定达成的信念，是百折不挠永不放弃；是一种必定达成的信念，是百折不挠永不放弃； 把一个简单的事情重复一千次，就是不简单。把一个简单的事情重复一千次，就是不简单。 张瑞敏张瑞敏 一个好的习惯的